все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Управление изменениями
- 29 страниц
- 2017 год
- 153 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
Актуальность темы. Одной из важнейших проблем развития отечественных предприятий является их развитие и совершенствование согласно с современными рыночными принципами функционирования и возрастающими требованиями внешней среды.
Управление изменениями — это системный подход к переводу индивидов, команд и компаний из существующего состояния в обозримое будущее состояние.
Целью данного организационного процесса является расширение прав и возможностей работников принимать и поддерживать изменения в их существующем бизнес-окружении. В управлении проектами, управление изменениями исследуется как процесс управления проектом, в котором в формальном плане представлены и приняты изменения проекта.
Решение проблематики развития и изменения организаций необходимо не только для убыточных, но и для успешных, в динамичном плане развивающихся организаций. В современный период процесс внедрения изменений в организациях и в компаниях является новым концептуальным решением к управлению. В связи с данным обстоятельством, определенную важность имеют процессы изменений всей системы деятельности предприятия и, его организационной структуры, включая процессы, людей, потребителей, а также разные модели и методы их практической реализации.
Изменения на предприятии обусловлены реакцией предприятия на развитие окружающей среды (связи, требования и возможности). Предприятия вынуждены в постоянном плане приспосабливаться к среде, в которой осуществляют свою деятельность. Сами они также генерируют изменения в окружающей среде, разрабатывая и выпуская на рынок новую продукцию и технологии, которые являются доминирующими и находят большое распространение.
Организационные изменения применяются в разных организациях. При этом под организациями понимаются социальные целостности, которые направлены на реализацию поставленных целей, построены как специально структурированные и координированные система, предназначенные для некоторой деятельности, и связанные с окружающей средой.
В условиях реформирования экономики в общем перестройка компании и ее организационных структур, как главнейших ее элементов, является не только объектом научных открытий, но и законодательного вмешательства. С одной стороны, уже имеется определенный опыт проведения изменений на предприятиях: к обширным программам изменений уже пришли некоторые отечественные предприятия и есть основания ждать, что их примеру последуют иные отечественные компании, для большинства из которых проблематика постановки регулярного внутреннего менеджмента, который отвечает современным положениям окружающей среды, на сегодняшний день весьма остра.
Цель исследования: развитие и повышение эффективности деятельности предприятия путем проведения изменений.
Согласно с поставленной целью в курсовой работе определяются следующие задачи теоретического и прикладного характера:
- рассмотреть различные подходы к изменениям на предприятии;
- определить существующие модели и методы управления изменениями;
- проанализировать практическое применений методов изменений на примере ОАО «Газпром»; разработать модель внедрения изменений на предприятии и осуществить ее в практической части работы на примере предприятия ОАО «Газпром»;
- определить этапы выполнения осуществления предлагаемой модели.
При написании курсовой работы использовались основные экономические показатели ОАО «Газпром» за 2014 – 2016 гг.
Содержание
Введение 3
1 Общая характеристика организации 5
2 Описание ситуации в организации до изменения: с точки зрения SWOT – анализа и BPG – матрицы 7
3 Диагностика необходимости изменений 9
4 Проект изменения 12
5 Действующие лица (агенты, спонсоры, целевики) 14
6 Результаты изменения 15
7 Анализ правильности изменения 24
Заключение 26
Список использованных источников 28
Приложения 29
Заключение
Основные направления деятельности ОАО «Газпром» — геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация газа, газового конденсата и нефти, реализация газа в качестве моторного топлива, а также производство и сбыт тепло- и электроэнергии.
«Газпром» определяет свою миссию в надежном, результативном и сбалансированном обеспечении потребителей природным газом, иными видами энергоресурсов и продуктами их переработки.
Видение ОАО «Газпром» предполагает сохранность его лидерских позиций. Так же важнейшим направлением является рост конкурентоспособности и закрепление положительного современного имиджа компании.
Миссия любого работника должна содержать инициативное и добросовестное исполнение обязательств в производственном процессе предприятия.
Ключевые роли играет система мотивации и обучения персонала. Основные факторы успеха сотрудников и предприятия совпадают – образовательный уровень работников, их моральные и деловые качества. Параметрами результативности являются текучесть кадров, мотивированность кадров и уровень осуществления целевых установок. Целевые установки – это количественные значения параметров, на которые необходимо выйти предприятию в результате изменений, то есть планируемый рост объема продаж и прочие. Направления по совершенствованию личного видения будут рассмотрены ниже, как и общие действия улучшения в результате изменений.
В числе социокультурных направлений, которые могут оказывать влияние на цели изменений – демография, структура прибыли и убытков, базовые приоритеты и др. Технологические факторы включают в себя совершенствование конкурентных технологий, финансирование нововведений, замещающие технологии, коммуникации. Исследовав данные PEST-анализа можно сказать о том, что все установленные перспективы осуществимы, небольшая проблематика макросреды заключена в нестабильности экономики, которая вызвана текущей кризисной ситуацией.
Можно прийти к выводу, что изменения в организации целесообразны и осуществимы. После того, как определены методы и тактики изменений формируются структуры и процедуры для осуществления изменений. Для этого создаются координирующие группы качества (quality steering group QSG) и кружки по улучшению. На основании теоретических и практических данных в ОАО «Газпром» была применима модель интегрального метода управления развитием и изменениями TPS Рамперсада. Определение было на нее не случайно, так как она совмещает в себе множество характеристик иных методов организационных изменений.
В процесс внедрения изменений вовлечены все работники, так как они должны определить новое видение предприятия, совершенствовать свои творческие возможности и эмоциональную привязанность на предприятии.
Оценка эффективности предложенных изменений содержала в себе исследование основных показателей эффективности КРI: объем продаж будет составлять – 1758000 млн. рублей, прирост – 60%; индекс удовлетворенности клиентов – 80 баллов; индекс удовлетворенности работников -95 баллов; количество внедренных рациональных предложений 10 за 6 месяцев; экономическая эффективность рациональных предложений - 75%.
Так же, полностью было изменено отношение работников к работе, что демонстрирует их анкетирование. К ней они стали относиться как к самоценной деятельности, средству достигаемости других жизненно необходимых принципов. Повысилось качество, производительность, ответственность работников предприятия, что не могло не сказаться на результативности организационной деятельности. Понизилась текучесть кадров, увеличилась нематериальная мотивированность работников предприятия. Это говорит о том, что изменения проводились правильно, учитывая необходимые требования и положения.
Список использованных источников
1. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. / И.К. Беляевский - М.: Финансы и статистика, 2014. - 452с.
2. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы / Х. Виссема - М.: ИНФРА-М, 2015. - 420с.
3. Дафт Р.Л. Менеджмент. / Р.Л. Дафт - СПб: Питер, 2014. - 367с.
4. Закаблуцкая Е.А. Управление персоналом. Руководитель и HR-специалист / Е.А. Закаблуцкая. - М.: Речь, 2015. - 160 с.
5. Интернет-курс по дисциплине«Управление изменениями» http://e-biblio.ru/book/bib/Sinergia/uprav-izm/sg.html#_Toc281317460
6. Кириллова Н.Б. Медиаменеджмент как интегрирующая система / Н. Б. Кириллова. - М.: Академический проект, 2014. - 411 с.
7. Конарева Л.А. Опыт реструктуризации компаний США и Японии в 90-е годы / Л. А. Конарева // США. - 2015. - № 9. - С. 96 - 106.
8. Миротин Л.Б. Основы менеджмента и управление персоналом. Логистическая концепция / под ред. Л. Б. Миротин, А. К. Покровский, В. М. Беляев. - Телеком, 2015. - 540 с.
9. Питерс Т., Уоттермен Р. В поисках эффективного управления. / Т. Питерс, Р. Уоттермен - М.: Наука, 2016. - 420с.
10. Седов И. Перемены в компании // Человек и труд. - № 6. - 2015.
11. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. / А.М. Смолкин - М.: ИНФРА-М, 2015. - 380с.
12. Стаут Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера / Л. Стаут. - Добрая книга, 2015. - 536 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
