все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Критерии оценки качества топ-менеджмента: зарубежный опыт
- 27 страниц
- 2013 год
- 502 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Критерии оценки качества топ-менеджмента: зарубежный опыт
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Теоретические и методические основы понятия и оценки качества топ-менеджмента
1. Сущность понятия «качество топ-менеджмента» и задачи его оценки
1.2. Применение модели Всеобщего управления качеством (TQM) с точки зрения оценки качества топ-менеджмента
1.3. Международные стандарты на системы менеджмента качества с точки зрения их влияния на качество топ-менеджмента
2. Критерии оценки качества топ-менеджмента на примере зарубежных моделей
2.1. Японский опыт: модель Деминга
2.2. Опыт оценки качества топ-менеджмента в США: премия Малкольма Болдриджа
2.3. Европейский опыт оценки качества топ-менеджмента
Заключение
Литература
Литература
1.Адлер Ю.П. Восемь принципов, которые меняют мир // Стандарты и качество, 2001. - № 5
2.Гиссин В.И. Управление качеством. – М.: ИКЦ «МарТ», 2003
3.Маслов Д.В., Ватсон П., Чилиши Н. Функциональная модель оценки менеджмента // Методы менеджмента качества, 2005. - №3.
4.Маслов Д. Европейский уровень качества // Консультант, 2005. - № 3
5.Маслов Д.. Белокоровин Э. Удовлетворение потребителей по-японски // Методы менеджмента качества, 2005. - № 2
6.Маслов Б., Белокоровин Э. Премии в области качества: награда за победу или инструмент управления? // Управление компанией, 2005. - № 5
7.Плущевский М. Стандартософия о качестве: теория, проверяемая практикой // Стандарты и качество, 2004. - № 5. - С. 84.
8.Свиткин М. От менеджмента качества - к качеству менеджмента и бизнеса: миф или реальность? // Стандарты и качество, 2004. - № 1. - С. 74.
9.Шадрин А. Феноменология качества // Стандарты и качество, 2004. - № 7. - С. 72.
10.Шокина Л.И. Оценка качества менеджмента компаний. – М.: КноРус, 2007
11.Подлесных В.И. Менеджмент. – СПб.: Бизнес-пресса, 2002
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
