все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Влияние процесса коммуникаций на эффективность управления организацией
- 33 страниц
- 2021 год
- 4 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
Практически невозможно переоценить значение коммуникации в управлении. Практически все, что делают менеджеры для достижения целей организации, требует эффективного обмена информацией. Если люди не умеют делиться информацией, то понятно, что они не смогут работать вместе, формулировать цели и достигать их.
Однако общение - данный сложный процесс, состоящий из взаимозависимых этапов, каждый из которых очень необходим для того, чтобы наши мысли были поняты другим человеком.
Каждый шаг - данный точка, в которой, если мы беспечны и не думаем о том, что делаем, смысл может быть потерян.
Целью работы является изучение влияния коммуникационного процесса на эффективность управления организацией.
Достижение данный цели требует решения следующих задач: ознакомиться с характером и сложностью коммуникаций, с процессом коммуникации, с потенциальными подводными камнями на пути к пониманию сути сообщений. Изучить этапы коммуникативного процесса и пути его совершенствования. А также что можно сделать для улучшения обмена информацией, как между менеджерами, так и вне их круга.
Объектом исследования является ООО " ПК "БСЗ", которое является одним из крупнейших предприятий по производству стального литья для изготовления и ремонта железнодорожного транспорта и единственным предприятием, выпускающим практически весь спектр литья для железнодорожного транспорта.
Содержание
Введение... ...............................................................................................................4
Глава 1. Теоретические основы коммуникационного процесса в организации:…………………………………………….……………………….5
1.1.Понятие, сущность и виды коммуникаций…………………........................5
1.2. Внешняя коммуникация..................................................................................6
1.3. Внутренние коммуникации.............................................................................7
1.4. Коммуникационный процесс .........................................................................9
1.5. Характеристики сетей связи..........................................................................13
1.6. Проблемы коммуникационного процесса в организации..........................15
1.7. Пути совершенствования коммуникационных процессов в организации .................................................................................................................................18
Глава 2. аналитические основы коммуникационного процесса:……….19
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО " ПК "БСЗ"……19
2.2. Особенности коммуникационного процесса в ООО ПК БСЗ"..................22
Глава 3. Улучшение коммуникации:……………………………………….24
3.1. Предложения по совершенствованию коммуникаций…………………..24
Заключение ............................................................................................................26
Список использованной литературы…………………………………………27
Приложение ...........................................................................................................28
Коммуникация - данный прежде всего обмен информацией между людьми. Трудно переоценить роль эффективных коммуникаций в управлении организацией. Ясно, что если люди не могут обмениваться информацией, они просто не смогут работать вместе.
Обмен информацией необходим при осуществлении любой из их управленческих функций (планирование, организация, мотивация и контроль). Она является важнейшим условием принятия обоснованных решений, играет огромную роль в межличностных отношениях и формировании имиджа организации. Одним словом, обмен информацией является важной составляющей практически всей управленческой деятельности. Поданный у неудивительно, что менеджеры всех уровней большую часть своего рабочего времени (50-90%) тратят на общение.
Можно утверждать, что эффективность работы менеджера зависит прежде всего от эффективности его коммуникативных и деловых коммуникативных навыков: умения вести личный разговор и разговаривать по телефону, читать и составлять деловые записки, письма и отчеты, участвовать в совещаниях и т. д.
Коммуникация в организациях - данный сложная, многоуровневая система, охватывающая саму организацию, ее элементы и внешнюю среду. Организация осуществляет внешние и внутренние коммуникации, как показано на рис. 1.1. в приложении.1
Список использованной литературы
1. Блинов, А.О. Теория менеджмента: Учебник для бакалавров / А.О. Блинов. - М.: Дашков и К, 2014. - 304 c.
2. Блинов, А.О. Теория менеджмента: Учебник для бакалавров / А.О. Блинов, Н.В. Угрюмова. - М.: Дашков и К, 2016. - 304 c.
3. Голов, Р.С. Теория менеджмента: Учебник / Р.С. Голов, А.П. Агарков. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 272 c.
4. Гусаров, Ю.В. Теория менеджмента: Учебник / Ю.В. Гусаров, Л.Ф. Гусарова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 263 c.
5. Коноваленко, В.А. Психология менеджмента. Теория и практика: Учебник для бакалавров / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, А.А. Соломатин. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 368 c.
6. Костенко Е.П. История менеджмента: учебное пособие / Е.П. Костенко, Е.В. Михалкина: Южный Федеральный университет. – Ростов-на-Дону: Издательство Южного федерального университета, 2014. – 606 с.
7. Кузнецов, В.И. Теория менеджмента: Учебник для бакалавров / Л.С. Леонтьева, В.И. Кузнецов, М.Н. Конотопов; Под ред. Л.С. Леонтьева. - М.: Юрайт, 2013. - 287 c.
8. Ломтатидзе, О.В. Теория менеджмента (для бакалавров) / О.В. Ломтатидзе, М.А. Котляров. - М.: КноРус, 2013. - 216 c.
9. Маслова, Е.Л. Теория менеджмента: Практикум / Е.Л. Маслова. - М.: Дашков и К, 2014. - 160 c.
10. Маслова, Е.Л. Теория менеджмента: Практикум для бакалавров / Е.Л. Маслова. - М.: Дашков и К, 2015. - 160 c.
11. Михненко, П.А. Теория менеджмента: Учебник / П.А. Михненко. - М.: МФПУ Синергия, 2012. - 304 c.
12. Михненко, П.А. Теория менеджмента: Учебник. / П.А. Михненко. - М.: МФПУ Синергия, 2014. - 640 c.
13. Семенов, А.К. Теория менеджмента: Учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков. - М.: Дашков и К, 2013. - 492 c.
14. Семенов, А.К. Теория менеджмента: Учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков. - М.: Дашков и К, 2015. - 492 c.
15. Семенов, А.К. Теория менеджмента: Учебник для бакалавров / А.К. Семенов, В.И. Набоков. - М.: Дашков и К, 2015. - 492 c.
16. Тодошева, С.Т. Теория менеджмента: Учебное пособие / С.Т. Тодошева. - М.: КноРус, 2013. - 216 c.
17. Хохлова, Т.П. Теория менеджмента: история управленческой мысли: Учебник / Т.П. Хохлова. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 384 c.
Журналы:
1.Проблемы теории и практики управления: 1996-2016
2. Вопросы государственного и муниципального управления: 2009-2016
3. Менеджмент в России и за рубежом: 2000-2016
4. Маркетинг в России и за рубежом: 2001-2016
5. Маркетинг и маркетинговые исследования: 2008 – 2014
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
