все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Социальные конфликты в организации
- 30 страниц
- 2020 год
- 3 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение 3
Глава 1. Теоретический аспект социальных конфликтов в организации 5
1.1 Сущность понятия и виды социальных конфликтов 5
1.2 Причины социальных конфликтов 7
Глава 2. Анализ возможностей решения социальных конфликтов в организации 11
2.1 Инструменты урегулирования конфликтов 11
2.2 Конструирование функционального социального конфликта в организации 19
Заключение 28
1.1 Сущность понятия и виды социальных конфликтов
Эффективность работы любой организации создает условия для успешной работы на всех этапах ее жизненного цикла. В то же время, любая организация − это сложная система, включающая множество элементов, в том числе и взаимодействующих людей, поэтому важнейшими факторами, влияющими на устойчивость компании, эффективность ее работы, умение преодолевать внешние трудности является сплоченность коллектива, благоприятный психологический климат.
Разногласия и конфликты, зачастую, являются непременным атрибутом организации, т.к. люди существа динамичные, и каждый из них имеет свое представление о том, как должны распределяться ресурсы организации, каковы должны быть критерии оценки качества производимых работ, каким способом решать ту или иную проблему.
Конфликт может возникнуть в любой момент и при участии любого работника.
...
1.2 Причины социальных конфликтов
Вся совокупность конфликтов делится на две группы.
Одна связана с взаимоотношениями между членами коллектива, вторая группа включает проблемы взаимодействия руководителя с коллективом и его организационными знаниями.
Вся структура конфликта представляет собой совокупность его элементов, которыми выступают: причины, цели, оппоненты, мотивы, объекты и повод (один или несколько).
Исключение одного элемента ведет либо к смене характера конфликта, либо к его устранению. Помимо элементов конфликта существуют различные его формы: открытая и скрытая. Открытая форма также предполагает два вида поведения: активное поведение (открытое столкновение) – бунты, драки, словесные перепалки, требования, протесты, забастовки и др; пассивное поведение – уход в мир собственных фантазий, в алкоголизм или наркоманию. Согласно отечественному ученому А. Г.
...
2.1 Инструменты урегулирования конфликтов
Вопреки распространенному мнению, конфликты несут в себе не только негативное воздействие на личность и группу, но также оказывают положительное влияние на рост продуктивности организации, удовлетворение основных потребностей работников, оптимизации и гуманизации трудового процесса, выявление сильных и слабых сторон организации и пр. Если рассматривать динамику протекания конфликта в общих чертах, то можно сказать, что она состоит из двух периодов: латентного и открытого.
Чтобы найти справедливое и разумное решение важно не откладывать разрешение конфликта во времени. Продвижение командной работы является одним из самых эффективных методов разрешения конфликтов, который действительно побуждает сотрудников задуматься о важности работы в команде.
Сила поощрения и мотивации может быть умножена, если ее распространить на тех, кто моделирует командную работу и сотрудничество, которые желательны в рамках любого конфликта.
...
2.2 Конструирование функционального социального конфликта в организации
Поскольку деятельность организаций всегда сопровождается конфликтами, разрабатываются методы управления ими. Управление связями с общественностью - это решение конфликтов, возникающих внутри организаций и структур, с учетом всех целей и задач, с которыми непосредственно сталкивается организация. Руководители, как и руководители организации, должны уметь разрешать возникающие конфликты, находить наиболее оптимальный выход из них.
Особая роль в социальном конструкте принадлежит конфликтам между организациями.
Структура любого общества устроена так, что каждый индивид в той или иной форме вовлечен в деятельность различных социальных групп (учебные, трудовые, спортивные, политические и т.д.). Одновременно личность может соотносить себя с несколькими социальными группами, например, работать в трудовом коллективе, учиться заочно в институте и в свободное время выступать в составе спортивной команды на соревнованиях.
...
Заключение
Организация - это основная ячейка структуры современного общества. Общество состоит из множества организаций, а организации состоят из множества людей, которые взаимодействуют друг с другом, поэтому конфликтные ситуации являются постоянным присутствующим элементом деятельности организации.
Конфликт - наиболее острый способ разрешения противоречий интересов, целей, точек зрения, возникающих в процессе социального взаимодействия, который заключается в противодействии участникам этого взаимодействия и обычно сопровождается негативными эмоциями, выходящими за рамки правил и предписаний.
Набор конфликтов, пронизывающих ту или иную организацию, так или иначе связан с ее способами управления. Потому что управление - это не более чем деятельность по разрешению конфликтов ради целей и задач, которые определяют сущность организации.
...
1. Авдеев, Ф. Правда об управлении персоналом. – М.: Вильямс, 2017. – 304 с.
2. Анцупов, А. Я. Конфликтология. Учебник / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - М.: Питер, 2015. - 528 c.
3. Анцупов, А. Я. Российская конфликтология. Указатель 1555 диссертаций отечественных ученых (1949-2012 годы) / А.Я. Анцупов, С.Л. Прошанов. - М.: ТАСТ, 2019. - 244 c.
4. Бахур, В. Т. Эмоции. Плюсы и минусы / В.Т. Бахур. - М.: Знание, 2014. - 294 c.
5. Беркут, Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. – М.: Добрая книга, 2017. – 536 с.
6. Боровина, Ю.А. Управление персоналом. – М.: Юнити-Дана, 2019. – 28 с.
7. Ванханен, Тату Конфликты / Тату Ванханен. - М.: Кучково поле, 2014. - 288 c.
8. Воронцова, В.М. Управление персоналом. – М.: Книга по Требованию, 2019. – 256 с.
9. Зайцев, А.Социальный конфликт / Андрей Зайцев. - М.: Academia, 2016. - 464 c.
10. Кафидов, В.В. Управление персоналом. – М.: Книга по Требованию, 2017. – 208 с.
11. Кеннеди, Г. Переговоры. Полный курс / Г. Кеннеди. - М.: Альпина Паблишер, 2018. - 521 c.
12. Конфликтология для XXI века: наука-образование-практика. Материалы Санкт-Петербургского международно. - М.: Философский факультет СПбГУ, 2015. - 772 c.
13. Кравченко, К.А. Организационное строительство и управление персоналом крупной компании. – М.: Академический Проект, 2018. – 640 с.
14. Кротова, Е.В.. Управление персоналом. – М.: Финансы и статистика, 2018. – 320 с.
15. Крюкова, Т. В. Основы теории принятия решений в конфликте. Учебное пособие / Т.В. Крюкова. - М.: Фонд развития конфликтологии, 2016. - 148 c.
16. Лефевр, В. А. Алгебра конфликта / В.А. Лефевр, Г.Л. Смолян. - М.: КомКнига, 2019. - 831 c.
17. Маренков, Н.Н. Управление персоналом организаций. – М.: Академический Проект, Трикста, 2018. – 464 с.
18. Митрофанова, Л.В. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом. – М.: Проспект, 2018. – 72 с.
19. Потемкин, В.К. Управление персоналом. – М.: Книга по Требованию, 2017. – 432 с.
20. Роббинс, Ф. Правда об управлении персоналом. – М.: Вильямс, 2017. – 304 с.
21. Стаут, Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. – М.: Добрая книга, 2017. – 536 с.
22. Филатова, В.М. Управление персоналом. – М.: Книга по Требованию, 2019. – 256 с.
23. Хромина, Ю.А. Управление персоналом. – М.: Юнити-Дана, 2019. – 448 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
