Разработка мероприятий по стимулированию работников в целях повышения производительности труда на предприятии «ПАО СБЕРБАНК»

Во введении представлены:
Актуальность курсовой работы.
Цель курсовой работы.
Основные задачи курсовой работы
Объект.
Предмет.
Информационная база и методы.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПАО СБЕРБАНК ОТДЕЛ «ГРУППА СОПРОВОЖДЕНИЯ ЗАРПЛАТНЫХ ПРОЕКТОВ» 5
1.1 Краткая характеристика группы 5
1.2 Организационная структура предприятия 6
1.3 Показатели предприятия 7
2. ПРОБЛЕМЫ РАСЧЕТА ОПЛАТЫ ТРУДА ПАО СБЕРБАНК ОТДЕЛ «СЕКТОР СОПРОВОЖДЕНИЯ ЗАРПЛАТНЫХ ПРОЕКТОВ» 9
2.1 Проведение анализа оплаты труда на предприятии 9
2.2 Исследование системы оплаты труда и удовлетворенности ею 14
2.3 Проблемы расчета оплаты труда в предприятии 17
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАСЧЕТА ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 35

9. Дубровский, В.Ж., Чайкин, Б.И. Экономика и управление предприятием (фирмой). - Екатеринбург: УрГЭУ, 2016. – 621 с.
10. Еремеев М.А. Направления совершенствования оценки мотивации персонала // Вест. Сарат. гос. техн. ун-та. - 2015. - № 4. – С.224.
11. Зинин В.А. Мотивация труда: содержание и формы осуществления в рыночных условиях: автореф. дисс.. канд. экон. наук. - М.: Наука, 2013.
12. Кочеткова Е.П. Зарубежный опыт управления мотивацией персонала // В сборнике: Социокультурные факторы консолидации современного Российского общества Сборник статей Международной научно-практической конференции. - 2017. - С. 88-91.
13. Кошарная Г.Б., Щанин В.А. Мотивация трудовой деятельности как один из современных методов управления персоналом в организации // В сборнике: Социокультурные факторы консолидации современного Российского общества Сборник статей Междунар. научно-практ. конференции. - 2017. - С. 91-94.
14. Кукин Ю.П.
...

1.1 Краткая характеристика группы
Главная цель новой Стратегии «ПАО СБЕРБАНК» 2020 – выход на принципиально новую ступень конкурентоспособности, дающую возможность конкурировать с мировыми высоко-технологическими компаниями, оставаясь при этом лучшим банком для населения и бизнеса. Наша ключевая задача – нарастить масштабы бизнеса, повысить прибыльность и эффективность и вместе с тем увеличить гибкость, скорость и клиентоориентированность через внедрение новых технологий и развитие новых навыков сотрудников[32].
...

1.3 Показатели предприятия
Основные показатели деятельности отделения Сбербанка №6984/0438 за 2015-2017 гг. представлено в таблице 1.
Таблица 1 - Основные показатели деятельности отделения Сбербанка №6984/0438 за 2015-2017 гг.
Показатель
2015
2016
Изменение
2017
Изменение

руб.
%

руб.
%
Активы нетто
44 330 974
55 606 589
+1 127 5615
+25,44
6 4225 502
+8 618 913
+15,50
Чистая прибыль
1 098 058
1 904 407
+806 349
+73,43
1 684 955
−219 452
−11,52
Капитал
6 124 855
6 847 886
+723 031
+11,80
9 996 802
+3 148 916
+45,98
Вклады физических лиц
13 694 484
18 303 920
+4 609 436
+33,66
25 267 166
+6 963 246
+38,04
Рентабельность активов-нетто
3,33
4,26
+0,93
+27,96
3,14
−1,12
−26,25
Рентабельность капитала
21,48
25,24
+3,76
+17,52
23,81
−1,43
−5,68
Из анализа таблицы следует, что активы за 2017 год увеличились на 8618 913 рублей или на 15,50%, а чистая прибыль за 2017 год сократилась на 219 452 руб., или на 11,52%. В целом капитал банка вырос на 45,98% до 9996802 руб.
...

2.1 Проведение анализа оплаты труда на предприятии
C целью поддержания конкурентоспособного уровня заработной платы, ежегодно проводится мониторинг заработных плат по отрасли. По итогам которого принимается решение об изменение уровня заработной платы или сохранения текущего уровня оплаты труда. В отделах, где она оказалась ниже уровня по отрасли, как правило, повышается окладная часть. Так, в отделении №6984/0438 в 2018 г рост зарплат составил не менее 9 %.
В Сбербанке существует Система оценки результатов деятельности сотрудников и перформанс-менеджмент, которые учитывают как результативность, так и соответствие ценностям банка. Премиальная часть выплат напрямую зависит от этой оценки. Руководители раз в год проходят кадровые комиссии, направленные на выявление зон для развития. Топ-менеджмент банка проводит обсуждение персональных результатов в рамках перфоманс-диалога, как правило, по итогам каждого квартала.
...

2.2 Исследование системы оплаты труда и удовлетворенности ею
Поскольку большинство сотрудников отделения банка представлена категорией «Служащие» (45 %), то необходимо остановится на них и рассмотреть более детально. В табл. 4 представлена информация относительно данной категории персонала (по состоянию, наконец, 2017 г).
Таблица 4 – Сведения о категории персонала «Служащие», чел.
Численность персонала
14
Профессионально-квалификационный уровень
Средне-специальное образование – 6;
Высшее образование - 8
Стаж работы
1-3 года – 2
3-5 лет – 5
5-10 лет – 5
10-15 лет - 2
Половой состав
Мужчины – 4
Женщины - 10
Возраст
30-40 лет – 2
40-50 лет – 11
50-60 лет - 1
Таким образом, на основании представленных данных можно сделать вывод, что основная масса служащих имеет высшее образование, их стаж работы составляет 3-10 лет. При этом большинство сотрудников этой категории – женщины в возрасте 40-50 лет.
...

3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАСЧЕТА ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ
Кадры и заработная плата – эти понятия тесно связаны между собой. В каждой организации, в том числе и в ПАО «Сбербанк России», обязан рассчитываться план по заработной плате и труду, целью которого является в поиске резервов на улучшение использования рабочих ресурсов и увеличение эффективности труда. План при этом должен быть спроектирован так, чтобы темпы роста заработной платы не опережали темпы производительности труда.
Гибкой системой оплаты труда выделяют следующие виды: на основе системы комиссий и Грейдов; тарифных сеток и варьирующихся окладов, разработанных в организации.
Новой системой для российских субъектов хозяйствования стал Грейд и оплата труда на его основе (система Грейдов). Грейд – это интервал шкалы результативности и значимости определенной специальности или должности для конкретной организации.
...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Основанный в 1841 г. Сбербанк России сегодня − современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и является основным кредитором российской экономики.
Активы за 2017 год увеличились на 8618 913 рублей или на 15,50%, а чистая прибыль за 2017 год сократилась на 219 452 руб. Или на 11,52%. В целом капитал банка вырос на 45,98% до 9996802 руб. Размер вкладов физических лиц увеличился на 38,04%, однако из-за снижения чистой прибыли в 2017 году наблюдается снижение рентабельности активов на 1,12% до 3,14% и снижение рентабельности капитала на 1,43% до 23,81%.
В Сбербанке существует Система оценки результатов деятельности сотрудников и перформанс-менеджмент, которые учитывают как результативность, так и соответствие ценностям банка.
...

1. Агафонова М.С., Клепикова Ю.О., Ильтуганова Ю.В., Ларина Е.М. Современные подходы к построению системы мотивации персонала организации//Научно-методический электронный журнал Концепт. - 2017. - Т. 39. - С. 401-405.
2. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. - СПб.: Питер, 2016.
3. Асалиев А.М., Вукович Г.Г. Экономика и управление человеческими ресурсами: Учеб. Пособие. – М.: ИНФРА-М, 2013.
4. Беляева И.Ф. Материальное стимулирование в новом хозяйственном механизме // Социологический исследования. - 2013. - № 3. - С.19.
5. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азргшияна. - М.: Институт новой экономики, 2015.
6. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент, 3-е изд. - М.: Гардарика, 2015.
7. Волгин Н.А. Экономика труда и социально-трудовая сфера: Проблемы теории и практики, новые подходы. - М.: Наука, 2015.
8. Герчикова И.Н. Менеджмент. 2-е изд. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2015.
9. Дубровский, В.Ж., Чайкин, Б.И. Экономика и управление предприятием (фирмой). - Екатеринбург: УрГЭУ, 2016. – 621 с.
10. Еремеев М.А. Направления совершенствования оценки мотивации персонала // Вест. Сарат. гос. техн. ун-та. - 2015. - № 4. – С.224.
11. Зинин В.А. Мотивация труда: содержание и формы осуществления в рыночных условиях: автореф. дисс.. канд. экон. наук. - М.: Наука, 2013.
12. Кочеткова Е.П. Зарубежный опыт управления мотивацией персонала // В сборнике: Социокультурные факторы консолидации современного Российского общества Сборник статей Международной научно-практической конференции. - 2017. - С. 88-91.
13. Кошарная Г.Б., Щанин В.А. Мотивация трудовой деятельности как один из современных методов управления персоналом в организации // В сборнике: Социокультурные факторы консолидации современного Российского общества Сборник статей Междунар. научно-практ. конференции. - 2017. - С. 91-94.
14. Кукин Ю.П. Система мотивов и стимулов к высокоэффективному труду в современных условиях. - М.: НИИ труда, 2016.
15. Лазарев А. Система мотивации, выгодная для всех // Трудовое право. - 2015. - №9. - С.13-19.
16. Макарова И.К. Управление персоналом: Учебник. - М.: Юриспруденция, 2014.
17. Маусов Н.К., Кокорев И.А., Ламскова О.М. Мотивация труда и карьера персонала. - М.: ИНФРА-М-НОРМА, 2015.
18. Мухамбетов Т.Н. Мотивационный механизм управления трудом. - Алма-Ата: Гылым, 2014.
19. Олехнович М.О. Модель побуждения к деятельности // Ананьевские чтения (Материалы научно-практической конференции «Ананьевские чтения – 2014») / Под общ. ред. Л.А. Цветковой, Л.А. Головей. - СПб: Изд-во Санкт-Петербургского университета, 2015. - С.154 - 156.
20. Подгорнова Н.А. Сравнительный анализ методов оценки мотивации персонала // В сборнике: WORLD SCIENCE: PROBLEMS AND INNOVATIONS сборник статей XII международной научно-практической конференции. - 2017. - С. 360-363.
21. Полухина В.А. К вопросу о методах мотивации персонала в организациях // Молодежь и наука. - 2017. - № 4.1. - С. 139.
22. Саблина Н.Х. Основы сущности и системы мотивации в управлении персоналом // В сборнике: Проблемы экономики, организации и управления в России и мире Материалы XIV междунар. научно-практ. конференции. / Ответственный редактор Н.В. Уварина. - 2017. - С. 162-164.
23. Семенова А.С. Современные методы мотивации персонала // В сборнике: Актуальные вопросы права, экономики и управления сборник статей VIII Междунар. научно-практ. конференции: в 3 ч. - 2017. - С. 63-65.
24. Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала: Учеб. пособие. - М.: Рос. экон. акад., 2015.
25. Темницкий А.Л. Справедливость в оплате труда как ценностная ориентация и фактор трудовой мотивации // Социс. - 2015. - №5 - С.81-88.
26. Устиловская А.С. Мотивация персонала как один из основных инструментов успешного управления персоналом // Молодой ученый. – 2017. - №4(44). – С.112-118
27. Черникова В.Е., Кокина Ю.А. О методах мотивации персонала с целью повышения эффективности трудовой деятельности // В сборнике: Инновационное развитие современной науки: проблемы, закономерности, перспективы сборник статей III Междунар. научно-практ. конференции. - 2017. - С. 87-89.
28. Чурянина Д.А., Тонян М.Н., Кутовая А.А. К Вопросу о сущности мотивации персонала // В сборнике: Наука и образование: сохраняя прошлое, создаём будущее сборник статей IX Междунар. научно-практ. конференции: в 3 частях. - 2017. - С. 170-173.
29. Ярыгин С.В. Особенности управления персоналом коммерческого банка (методические и организационные основы): дис.. доктора экон. наук. - М.: Наука, 2015.
30. Koзaчeнкo Г. В. Зарубежный опыт мотивации труда / Г.В. Козаченко [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.elitarium.ru/ 2014/10/22 / zarubezhnyjj_opyt_motivacii_truda.htm
31. Мотивация сотрудников - 5 примеров удачных решений: [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://z-motiv.ru/motivatsiya-sotrudnikov-5-primerov-udachnykh-reshenij/
32. Сбербанк [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sberbank.ru свободный.