все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Курсовая Новые тенденции управления бизнесс-процессами
- 45 страниц
- 2019 год
- 2 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования заключается в том, что в условиях усиления конкуренции, чтобы успешно продавать свой товар нынешнему искушенному потребителю, компаниям необходимо решать много непростых задач. Фирмам приходится сделать гораздо больше, чем просто следить за отличным качеством товара (услуги), установить самую привлекательную цену и сделать его доступным для целевого рынка. Компаниям необходимо продавать свои товары (услуги), сопровождая их оригинальными, информативными и привлекательными обращениями, которые убеждали бы в соответствии этих товаров (услуг) потребностям и желаниям потребителей, поэтому компании должны особое внимание уделять своей политике по продвижению товара.
Большинство компаний уже давно столкнулись с необходимостью развития клиентоориентированности. Но, даже осознав преимущества маркетингового подхода к ведению бизнеса, далеко не все руководители, желающие идти в ногу со временем, успешно справляются с поставленной задачей. Причина этого – недостаток информации о том, насколько качественно и эффективно функционирует в компании отдел маркетинга и рекламы.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА 6
1.1 Понятие и функции стратегического управления бизнеса 6
1.2 Сущность понятия «бизнес-процесс». Виды бизнес-процессов 8
1.3 Особенности управления бизнес-процессами 13
1.4 Место реинжиринга в бизнес-процессах 16
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ТЕХНО ЭКСПО» 19
2.1 Характеристика ООО «ТЕХНО ЭКСПО» 19
2.2 Анализ издержек ООО «ТЕХНО ЭКСПО» 20
2.2.1. Анализ издержек «Автостоянка» 20
2.2.2. Анализ издержек «Автомойка» 27
2.3 Мероприятия реинжиринга бизнес-процесса ООО «Техно Экспо» 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 43
ПРИЛОЖЕНИЯ 46
Курсовая Новые тенденции управления бизнесс-процессами
Цель курсовой работы – рассмотреть сущность бизнес-процесса и на примере компании ООО «ТЕХНО ЭКСПО» рассмотреть как осуществляется бизнес-процесс в данной организации исходя из сокращения издержек обращения в деятельности организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты осуществления бизнес-процесса.
2. Проанализировать текущую деятельность компании ЭГО Транслейтинг и проанализировать результаты деятельности на настоящий момент времени.
3. Разработать рекомендации по сокращению издержек обращения при ведении бизнеса с целью увеличения прибыли организации.
Объект исследования – ООО «ТЕХНО ЭКСПО»
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Адамов Н. А. Подготовка информации о производственных затратах для управлен¬ческого персонала на основе использования машинограмм-ведомостей // Пробле¬мы теории и практики управления развитием рыночных отношений (Сборник научных трудов). - М, 2011.
2. Адамов Н. А. Показатели и классификация затрат на производство в строительстве, необходимые для управленческого персонала // Теоретический и научно-практи¬ческий журнал «Все для бухгалтера», 2009, № 8. - М.: ИД «Финансы и кредит».
3. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Табурчак П.П., Викуленко А.Е., Овчинникова Л.А. и др.: Учеб. Пособие для вузов / Под ред. П.П.Табурчакова, В.М.Тумина и М.С. Сапрыкина. – Ростов н/Д: Феникс, 2011. – 352 с.
4. Анализ финансовой отчетности. Учебное пособие / Донцова Л.В., Никифорова Н.А. – М.: Издательство "Дело и Сервис" (ДИС), 2010 - 336с.
5. Барнгольц С.Б., Мельник М.В. Методология экономического анализа деятельности хозяйственного субъекта. -М.: «Финансы и статистика»,2009.-240с.
6. Басовский А.Л., Басовский Л.Е., Лукева А.М. Экономический анализ хозяйственной деятельности. -М.: «Инфра-М»,2010.-222с.
7. Басовский Л. Е. Теория экономического анализа: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2001. – 222 с. и перераб. М.: Финансы и статистика, 2010. – 416с.
8. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. – М.: Инфа –М, 2010.-215с.- (Серия «Высшее образование»).
9. Боренкова С.А. Экономический анализ в управление предприятием.-М.: «Финансы и статистика»,2010.-218с.
10. Гиляровская Л.Т. Экономический анализ. - М.: «ЮНИТИ»,2009.-615с.
11. Гинсбург А.И. Экономический анализ. –С.-Пб.: «Питер»,2010.-480с.
Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности организации. – М., Проспект, 2012
12. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: ТК Велби, изд-во Проспект,2010.-424с.
13. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учеб. /Гиляровская Л. Т. (др.). – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2010. – 360 с.
14. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-эклномической деятельности предприятия: Учеб. Пособие для вузов/ Под ред. Проф. Н.П.Любашина.-М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2011. – 471с.
15. Прыкин В.Б. Технико-экономический анализ производства – М.: «ЮНИТИ», 2010.-476с.
16. Прыкина Л.В. Экономический анализ предприятия.-М.: «ЮНИТИ»,2009.-407с.
17. Пястолов С.М. Экономический анализ деятельности предприятия. - М.: «Академический проспект»,2009.-573с.
18. Романова Л.Е. Анализ хозяйственной деятельности. Краткий курс лекций.-М.: «Юрайт»,2011.-220с.
19. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА - М, 2009. – 426 с.
20. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА –М, 2009. – 400 с.
21. Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности Учеб. пособие. – 4-е изд. – М.: ИНФРА - М, 2011. – 384 с
22. Федеральный Закон №127 «О несостоятельности (банкротстве)» от 16.10.2002. (новая редакция).– М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2010. – 160с.
23. Чечевицына Л.Н. Экономический анализ. - М.: «Феникс»,2010.-475с.
24. Шеремет А.Д. Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. – 3-е изд. Перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М.2009-208 с.- ( Серия «Высшее образование»).
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
