все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Разработка и внедрение системы менеджмента качества на предприятиях
- 41 страниц
- 2021 год
- 4 просмотра
- 1 покупка
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность темы исследования объясняется тем, что современные предприятия осуществляют свою деятельность в постоянно меняющихся рыночных условиях. Формирование новой конкурентной среды заставило руководителей промышленных предприятий вновь обратить внимание на эффективность и качество производимых товаров и услуг, поскольку в острой конкурентной борьбе способны выжить только те компании, которые смогут быстро адаптироваться к таким условиям.
Качество продукции относится к числу важнейших критериев функционирования предприятия в условиях относительно насыщенного рынка и преобладающей неценовой конкуренции. Повышение технического уровня и качества продукции определяют темпы научно-технического прогресса и рост эффективности производства в целом, оказывают существенное влияние на интенсификацию экономики, конкурентоспособность отечественных товаров и жизненный уровень населения страны.
Высокие показатели эффективности хозяйственной деятельности могут быть обеспечены только в том случае, если продукция обладает свойствами, отвечающими потребностям и вкусам покупателя. Поэтому качество продукции и его повышение является актуальной экономической проблемой и расценивается как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках.
Теоретические и практические аспекты разработки и внедрения систем менеджмента качества были рассмотрены в трудах зарубежных и отечественных ученых. Среди них необходимо отметить работы отечественных авторов: Басовского Л.Е., Никитина В.А., Окрепилова В.В., Фомина В.Н., Якушева М.В., а также работы зарубежных ученых: Деминга У.Э., Фейгенбаума А., Ловери Х..
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1. Система менеджмента качества: понятие и особенности построения 5
1.2. Этапы создания и внедрения системы менеджмента качества 10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА 14
ООО «ВСР» 14
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности 14
ООО «ВСР» 14
2.2. Анализ действующей системы менеджмента качества на ООО «ВСР» 22
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ И ВНЕДРЕНИЮ ЭЛЕМЕНТОВ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 29
3.1. Разработка мероприятий по улучшению работы элементов системы менеджмента качества 29
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 39
ПРИЛОЖЕНИЯ 41
Целью курсовой работы является разработка элементов системы менеджмента качества в деятельности организации.
Для реализации поставленной цели предусмотрено решение следующих задач:
– выполнить анализ теоретических аспектов и определить значимость системы менеджмента качества для предприятий;
– дать экономическую характеристику деятельности предприятия ООО «ВСР»;
– выявить проблемы связанные с работой системы менеджмента качества;
– разработать мероприятия по улучшению работы элементов системы менеджмента качества.
Объектом исследования является ООО «ВСР», основным видом деятельности, которого является производство климатических систем для автомобилей.
Предмет исследования - элементы системы менеджмента качества, реализуемые в системе менеджмента качества предприятия.
Методы исследования. Методической основой исследования является системный анализ (анализ эффективности функционирования предприятия), применение абсолютных и относительных величин (при расчёте удельного веса величин, a также отклонений показателей), анализ и синтез (при выработке путей совершенствования управления качеством на предприятии), графические приёмы (при иллюстрации аналитической информации).
Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные автором рекомендации по внедрению системы менеджмента качества способствуют повышению качества производимой продукции, процессов производства и управления, и в целом конкурентоспособности ООО «ВСР» на рынке.
Структура работы. Структурно курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Нормативно-правовые источники
1. ГОСТ Р ИСО 9000–2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь : (постановление Госстандарта России от 15 авг. 2001 г.
№332-ст, с изм. от 7 июля 2005 г.). – М. : Госстандарт России, 2011. – 26 с.
2. ГОСТ Р ИСО 9001–2001. Системы менеджмента качества.
Требования: (постановление Госстандарта России от 15 авг. 2001 г. № 333-ст, с изм. от 7 июля 2005 г.). – М. : Госстандарт России, 2011. – 21 с.
3. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Основные положения : ГОСТ Р 40.002– 2000. – М. : Госстандарт России : Изд-во стандартов, 2012. – 23 с. – (Государственный стандарт Российской Федерации).
4. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001– 2001 (ИСО 9001:2000) : ГОСТ Р 40.003– 2005. – М. : Стандартинформ, 2013. – 53, [1] с. – (Национальный стандарт Российской Федерации).
5. Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001– 2001 в сфере образования : ГОСТ Р 52614.2– 2012. – М. : Стандартинформ, 2012. – 63, [1] с. – (Национальный стандарт Российской Федерации).
6. Стандартизация. Сертификация. Управление качеством. Метрология : учеб. мультимедийн. компьютер. курс. – 2-е изд. – М. : Корпорация Диполь, 2014. – 1 электрон. опт. диск CD-ROM.
Учебники, монографии, брошюры
7. Аристов, О.В. Управление качеством[Текст]: учебник / О.В. Аристов. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 240 с.
8. Ахмин, А.М. Основы управления качеством продукции[Текст]: учебник / А.М.Ахмин, Д.П.Гасюк. – Санкт – Петербург : Союз, 2017. − 188 с.
9. Басовский, Л.Е. Управление качеством [Текст]: учебник / Л.Е. Басовский – Москва : ИНФРА-М, 2018. – 224 с.
10. Варакута, С.А. Управление качеством продукции[Текст]: учебник / С.А.Варакута. – Москва : РИОР, 2018. − 109 с.
11. Герасимов, Б.И. Управление качеством[Текст]/ Б.И. Герасимов. – Москва : КноРус, 2017. − 270 с.
12. Герчикова, И.Н. Менеджмент [Текст]/ И.Н. Герчикова. – Москва : ИНИТИ-ДАНА, 2019. – 511с.
13. Горбашко, Е.А. Управление качеством [Текст]: учебник /Е.А. Горбашко. – Санкт – Петербург : Питер, 2018. – 384 с.
14. Джордж, С. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях [Текст] / С.Джордж. – Санкт – Петербург : Виктория плюс, 2019. − 256 с.
15. Ильенкова, С.Д. Управление качеством[Текст]/ С.Д. Ильенкова, В.С.
Мхитарян. – Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2019. – 352 с.
16. Шарипов С.В. Система менеджмента качества: разработка и внедрение на основе международного стандарта ISO 9001/С.В. Шарипов, Ю.В. Толстова.
– СПб.: Питер, 2018. – 189 с.
Периодические издания
17. Дубровина, Л. А. Организация работы с персоналом на основе принципов всеобщего управления качеством: Кадровая политика. – М., 2013. – С.16–26
18. Латыпова Л.В., Большова И.В. Внедрение системы менеджмента качества в малые предприятия розничной торговли // Экономика и предпринимательство. – 2017.-№5 (ч.2) – С.865- 869.
19. Мамедов, Т.И. О сертификации работ и услуг, выполняемых организациями в сфере строительства[Текст] / Т.И. Мамедов // Информационный вестник РОССТРОЯ. − 2019. − №3, С.34-37
20. Мильман, С. И. Стандарт ИСО 9001:2000. Рекомендации по применению / С. И. Мильман, К. С. Мильман // Методы менеджмента качества. – 2017. – № 7. – С. 50 – 53.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
