все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Управленческие конфликты. Стратегия поведения в конфликтных ситуациях.
- 43 страниц
- 2013 год
- 497 просмотров
- 1 покупка
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Управленческие конфликты. Стратегия поведения в конфликтных ситуациях.
Содержание
Введение
Глава 1. Современные подходы к изучению конфликтов в организациях
1.1. Понятие и структура конфликтов
1.2. Типология конфликтов в организациях
1.3. Причины возникновения управленческих конфликтов
Глава 2. Методы управления конфликтами в организациях
2.1. Классификация методов по признаку поведения конфликтующих сторон
2.2. Классификация методов по признаку принадлежности к подходам в управлении конфликтами
2.3. Переговоры как основная стратегия управления конфликтами
Глава 3. Стратегия и методы урегулирования управленческого конфликта
3.1. Диагностика конфликтной ситуации
3.2. Методы разрешения управленческого конфликта в компании
3.3. Разработка рекомендаций по предупреждению управленческих конфликтов
Заключение
Список литературы
Приложения
Список литературы
1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: Юнити, 2004.
2.Белкин А.С., Жаворонков В.Д., Конфликтология: Наука о гармонии. – Екатеринбург: «Глагол», 2005.
3.Блинов А.О.. Тимохин Р.А., Конфликты в коммерческой организации. – М.: «Экономика и коммерция». 2007.
4.Бородкин Ф.М., Коряк И.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск, 2006.
5.Вечер Л.С. Поведение руководителя. – Минск: «Новое знание», 2005.
6.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб: Питер, 2004.
7.Дмитриев А. В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликтов. – М.: Норма, 2006.
8.Зайцев А.К. Социальный конфликт. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2004.
9.Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М: Владос, 2003.
10.Лобанова Н. Разрешение конфликтных ситуаций // Справочник по управлению персоналом. – 2007. – № 2.
11.Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1992.
12.Розанова В.А. Психология управленческой деятельности. Учебно-практическое пособие. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006.
13.Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов // Управление персоналом. – 2006. – № 3.
14.Скотт Г. Джинни. Конфликты: пути преодоления / Пер. с англ. – Киев. Изд-во «Верзилин и К0 ЛТД», 2005.
15.Сперанский В.И. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях. – М.: 2006.
16.Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие. – М,: Эксмо, 2007.
17.Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. – М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ: Издательство ЭКМОС, 2005.
18.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения./ Пер. с англ. М.: «Наука», 1992.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
