Оценка уровня развития системы управления персоналом

ВВЕДЕНИЕ

Известно, что персонал – это совокупность сотрудников, работающих в организации или предприятии. Он включает в себя всех людей, занимающих должности на любом уровне и выполняющих различные функции внутри хозяйствующего субъекта.
Современный персонал на предприятии делится на следующие категории:
– основной персонал;
– вспомогательный персонал.
Для того, чтобы персонал эффективно и качественно выполнял свои должностные обязанности для роста финансово-экономических показателей, предприятие должно им грамотно управлять. Под этим процессом понимается работа, которая направлена на обеспечение хозяйствующего субъекта квалифицированными ресурсами трудами, способными качественно выполнять возложенные на него должностные обязанности, и оптимальное использование сотрудниками.
Система управления персоналом выступает в качестве первостепенной составляющей развития организации в сфере торговли. Именно от её успешного функционирования зависят её высокие финансово-экономические показатели.
Управление персоналом на предприятии – это сложная задача с большим количеством подводных камней. Именно от грамотной работы руководителей зависит, будет ли оно прибыльным или закроется в ближайшей перспективе.
Актуальность темы исследования курсовой работы заключается в том, что эффективная система управления персоналом позволяет оптимизировать использование человеческих ресурсов, улучшить качество работы сотрудников и повысить их мотивацию. Для этого необходимо провести оценку уровня развития.
Оценка уровня развития системы управления персоналом – процесс анализа и оценки эффективности функционирования системы управления персоналом в организации.
Цель исследования в курсовой работе: проведение оценки уровня развития системы управления персоналом на примере конкретного предприятия.
Задачи исследования в курсовой работе:
– изучить понятие и структура управления персоналом;
– рассмотреть этапы и методы управления персоналом;
– провести анализ уровня развития системы управления персоналом в ООО «Агроторг»;
– разработать направления для повышения уровня развития системы управления персоналом в ООО «Агроторг».
Объект исследования в курсовой работе: персонал ООО «Агроторг».
Предмет исследования в курсовой работе: роль эффективной системы управления персонала в деятельности предприятия.
Методы исследования в курсовой работе:
– логический метод;
– статистический метод;
– метод обобщения;
– сравнительный метод;
– метод наблюдения.
Структура курсовой работы включает в себя следующие элементы: введение; основная часть, представленная из нескольких разделов; заключение; список использованной литературы.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.1 Понятие и структура управления персоналом

Персонал являются сотрудниками предприятия, которые работают по найму и обладают конкретными профессиональными и качественными характеристиками.
Персонал – это важнейший ресурс любого отечественного предприятия, в том числе и в сфере торговли. Поэтому руководителям необходимо им грамотно и качественно управлять.
Управление персоналом предприятия является практической деятельностью, устремленная на его обеспечение квалифицированными сотрудниками, которые могут качественно выполнять возложенные на него трудовые функции, и оптимальное. Считается одной из главных составных частей современного менеджмента.
Термин «управление персоналом предприятия» подразумевает три аспекта, представленные на рисунке 1.

Рисунок 1 – Аспекты понятия «управление персоналом предприятия»
В функциональном отношении под управлением персоналом предприятия розничной торговли понимаются все задачи и решения, которые связаны с деятельностью в сфере персонала.
В организационном отношении управление персоналом торгового предприятия охватывает всех его лиц и отделов, которые несут ответственность за работу с работниками.
В качестве образовательной дисциплины управление персоналом предприятия является важной составной дисциплиной науки об управлении организацией.
К.С. Пильман утверждает, что «сущностью управления персоналом является системное, планомерно организованное воздействие с помощью взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер на процесс формирования, распределения, перераспределения рабочей силы на уровне организации, на создание условий для использования трудовых качеств работника в целях обеспечения эффективного функционирования организации и всестороннего развития занятых на ней работников» .
Цель управления персоналом – обеспечения условий, которые нужны для развития потенциала торговых сотрудников и роста уровня удовлетворенности в работе.
Задачи управления персоналом:
– выработка общей стратегии;
– выявление необходимости предприятия в квалифицированных сотрудниках с учетом существующего кадрового состава;
– реализация действий по подбору сотрудников и образованию трудового коллектива сотрудников;
– управление затратами на сотрудников;
– проведение анализа качества выполняемой работы персоналом;
– управление карьерой сотрудников и многие другие задачи.
Исследователь А.Я. Кибанов утверждает, что «объектом управления персоналом предприятия выступают люди, наделенные совокупностью психологических и физиологических признаков, знаниями, профессиональной и квалификационной подготовкой, накопленным опытом, социальными ценностями» .
Субъект управления персоналом предприятия – люди или группа людей, которые профессионально выполняют функции управления человеческими ресурсами и наделены определенными полномочиями.
На рисунке 2 представлены основные функции управления персоналом организации.

Рисунок 2 – Функции управления персоналом

Ю.В. Варлакова, Ю.В. Казаченок, Е.Е. Скачкова в научной статье утверждает, что «система управления персоналом предприятия – сочетание методик управления сотрудниками, которые дают возможность получить полное представление о результатах их работы, создать условия и стимулирование для достижения бизнес-целей» .
Структура управления персоналом предприятия включает в себя следующие блоки, представленные на рисунке 3.

Рисунок 3 – Структура управления персоналом

Управление персоналом предприятия сталкивается со следующими проблемами:
– подбор персонала: постоянно ухудшается демографическая ситуация, что создает дефицит высококвалифицированных кадров;
– удержание персонала: проблема текучести, наложенная на проблему сокращения предложения персонала на рынке труда, обосновывает необходимость активизации политики удержания персонала;
– повышение производительности труда: розничная торговля почти во всех случаях характеризуется высоким уровнем ручного труда при реализации технологических процессов [Литвинюк: 683].
Таким образом, можно сделать вывод, что управление персоналом является практической деятельностью, устремленная на его обеспечение квалифицированными сотрудниками, которые могут качественно выполнять возложенные на него трудовые функции, и оптимальное.
Цель управления персоналом предприятия – обеспечение условий, которые нужны для развития потенциала персонала и роста уровня удовлетворенности в работе.
Функции управления персоналом предприятия: социальная функция; воспитательная функция; нормативная функция; информационно-аналитическая функция; контрольная функция.

1.2 Этапы и методы управления персоналом

Кадровый менеджмент как практическая деятельность представляет собой определенный алгоритм, который заключают в себе конкретные этапы управления персоналом предприятия розничной торговли.
На рисунке 4 представлены основные этапы управления персоналом предприятия.

Рисунок 4 – Основные этапы управления персоналом

Планирование потребности в персонале – часть общей системы управления персоналом предприятия, задача которого состоит в составлении перечня необходимых работников, которые могут понадобиться ей в ближайшем будущем для стратегического развития и реализации построенных планов.
Отбор и подбор персонала предприятия – совокупность действий по привлечению соискателей, которые обладают необходимыми качествами и навыками. В общем под подбором понимают не только поиск кандидатов, но и их оценку, наём.
Этапы отбора и подбора персонала организации: поиск или сорсинг; отбор; предложение о работе; онбординг.
Адаптация нанятых сотрудников – это процесс ознакомления, приспособления сотрудников к содержанию и условиям трудовой деятельности, а также к социальной среде предприятия розничной торговли. Она считается одной из составляющих частей управления персоналом, подразделяясь по следующим направлениям:
– производственная адаптация нанятых сотрудников;
– внепроизводственная адаптация нанятых сотрудников.
Под оценкой деятельности персонала понимается анализ профессиональной деятельности работников предприятия. Она дает возможность торговому директору увидеть эффективность работы персонала и установить направление его развития.
Существуют следующие виды оценок деятельности персонала предприятия:
– разовая оценка: оценка проводится единовременно для определения эффективности работы сотрудника;
– плановая оценка: оценка проводится регулярно для контроля выполнения поставленных задач и целей;
– внеплановая оценка: оценка может проводиться в случае возникновения проблем в работе сотрудника или при изменении условий работы .
Кадровое делопроизводство – деятельность, которая обеспечивает документирование и организацию работы с кадровыми документами. Является также составляющим элементом управления персоналом предприятия розничной торговли.
Методы управления персоналом – это способы влияния на коллектив и отдельных работников в целях осуществления координации их деятельности в процессе функционирования предприятия розничной торговли.
На рисунке 5 представлены основные методы управления персоналом предприятия.

Рисунок 5 – Методы управления персоналом предприятия

Экономические методы управления персоналом предприятия – это методики, в основании которых лежит воздействие на персонал на финансовом уровне. Они формируются на принципах системности и комплексности. К ним относятся:
– повышение заработной платы;
– стимулирующие выплаты;
– гарантии и компенсации;
– дополнительная заработная плата;
– премия;
– материальная помощь;
– льготы и привилегии.
Исследователь А.М. Руденко считает, что «административные методы управления – это совокупность способов и средств воздействия на персонал, основанных на власти и дисциплине» . Главная специфика – это прямое воздействие на объект и поведение исполнителей в определенной обстановке.
Административные методы управления персоналом предприятия – совокупность работ с персоналом: формирование организационных структур органов управления, утверждение административных норм и нормативов, подбор кадров, разработка положений, должностных инструкций, стандартов, контроль за их исполнением, издание приказов и распоряжений.
Осуществление административных методов реализовывается с помощью управленческие воздействия на персонал торгового предприятия, которые держатся на следующих моментах:
– властные отношения;
– дисциплина;
– система административно-правовых взысканий.
Г.В. Суслов утверждает, что «социально-психологические методы – способы осуществления управленческих воздействий на персонал, основанные на использовании закономерностей социологии и психологии» .
Социально-психологические методы управления персоналом предприятия содержат в себе следующие способы мотивации: убеждение; подражание; внушение; вовлечение; доверие; принуждение.
Система управления персоналом на предприятии – сочетание методик управления сотрудниками, которые дают возможность получить полное представление о результатах их работы, создать условия и стимулирование для достижения бизнес-целей.
Структура системы управления персоналом на предприятии включает в себя следующие блоки, представленные в работе на рисунке 6.

Рисунок 6 – Структура системы управления персоналом на предприятии

Управление кадрами является одним из ключевых элементов системы управления персоналом, поскольку именно от эффективности работы сотрудников зависит успешность деятельности предприятия. Целью является создание условий для максимальной реализации потенциала каждого сотрудника и достижения общих целей организации.
Управление кадрами включает в себя различные аспекты, такие как подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников, оценка их работы, мотивация и стимулирование, а также разрешение конфликтов и управление изменениями. При этом важно учитывать индивидуальные особенности каждого работника, его потребности и мотивы, чтобы обеспечить эффективность управления и достижение общих целей.

СОДЕРЖАНИЕ


Введение 3
1. Теоретические аспекты системы управления персоналом 5
1.1 Понятие и структура управления персоналом 5
1.2 Этапы и методы управления персоналом 9
2. Анализ уровня развития системы управления персоналом в ООО «Агроторг»
17
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Агроторг» 17
2.2 Оценка уровня развития системы управления персоналом в ООО «Агроторг»
20
3. Повышение уровня развития системы управления персоналом в ООО «Агроторг»
24
3.1 Проблемы развития системы управления персоналом в ООО «Агроторг»
24
3.2 Направления для повышения уровня развития системы управления персоналом в ООО «Агроторг»
25
Заключение 27
Список использованной литературы 30
Рецензия руководителя 33

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) (СПС «КонсультантПлюс»).
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 30.01.2024) (СПС «КонсультантПлюс»).
3. Акиндинова, М.А. Эволюция подходов к управлению персоналом / М.А. Акиндинова // Стратегии бизнеса. – 2021. – № 8. – С. 232-235.
4. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. – М.: Вузовский учебник, 2020. – 192 c.
5. Блюм, М.А., Коробова, О.В., Уляхин, Т.М. HR-менеджмент в системе управления коммерческим предприятием: монография. М-во образования и науки РФ, ТГТУ / М.А. Блюм, О.В. Коробова, Т.М. Уляхин. – Тамбов: ООО «Консалтинговая компания Юком», 2019. – 95 с.
6. Варлакова, Ю.В., Казаченок, Ю.В., Скачкова, Е.А. Особенности формирования системы управления кадрами на примере магазина розничной торговли / Ю.В. Варлакова, Ю.В. Казаченок, Е.А. Скачкова // Ученые записки Тамбовского отделения РоСМУ. – 2022. – № 26. – С. 75-84.
7. Веснин, В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: Учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2018. – 688 c.
8. Гадрахманов, А.Р., Габдрахманова, А.В. Современные методы оценки персонала в организации / А.Р. Гадрахманов, А.В. Габдрахманова // Вестник Башкирского государственного педагогического университета им. М. Акмуллы. – 2023. – № 1 (69). С. 146-152.
9. Гасанова, А.А. Управление персоналом в системе управления организацией / А.А. Гасанова // Инновационная наука. – 2019. – №11. – С. 50-53.
10. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов. – М.: Инфра-М, 2020. – 695 с.
11. Кирный, Ф.Ф., Даракчян, Г.О. Оценка эффективности управления персоналом / Ф.Ф. Кирный, Г.О. Даракчян // Форум молодых ученых. – 2022. – № 6 (70). – С. 160-163.
12. Лебедева, Т.Е., Егоров, Е.Е., Табекина, О.А., Перцева, Л.Н. Анализ системы управления персоналом компании: значение и тренды / Т.Е. Лебедева, Е.Е. Егоров, О.А. Табекина, Л.Н. Перцева // Московский экономический журнал. – 2022. – № 3. – С. 625-633.