все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Курсовая Исследование места и роли менеджера в управлении организационными конфликтами 2023
- 42 страниц
- 2023 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность. Морально-психологический климат в коллективе оказывает непосредственно важное влияние на уровень организационных конфликтов. Психологический климат определяется как восприятие сотрудниками своей рабочей среды и является предметом значительных исследований в области организационной психологии и кадрового менеджмента. Поэтому, очень важно своевременно и грамотно управлять конфликтами в коллективе. При этом роль менеджера в этом очень высока, поскольку конфликт в организации отрицательно влияет на организацию работы и менеджер должен своевременно пресекать конфликтные ситуации и при необходимости находить грамотное решение, если конфликт разросся.
Для того, чтобы управлять конфликтами менеджер должен обладать определёнными качествами и званиями, умениями. Ведь если невозможно находиться в рабочем коллективе из-за конфликтной напряженности, мотивация к работе, даже при сильном первоначальном интересе, будет неуклонно снижаться.
Введение 3
1 Теоретические основы роли менеджера в управлении организационными конфликтами 5
1.1 Понятие организационного конфликта, его сущность 5
1.2 Место и роль менеджера в управлении организационными
конфликтами 10
2. Анализ исследования управления организационными конфликтами в коллективе в ООО «СКХ» 17
2.1. Краткая характеристика организации 17
2.2. Исследование существующего уровня организационных конфликтов в организации 20
2.3 Разработка рекомендаций по управлению уровнем организационных конфликтов в ООО «СКХ» 28
Заключение 38
Список использованной литературы: 40
Цель курсовой работы - исследование места и роли менеджера в управлении организационными конфликтами. Для достижения поставленной цели в курсовой работе обозначены задачи, которые требуется решить:
1. Рассмотреть понятие организационного конфликта, его сущность;
2. Определить место и роль менеджера в управлении организационными конфликтами;
3. Дать краткую характеристику организации ООО «СКХ»
4. Осуществить исследование существующего уровня организационных конфликтов в организации;
5. Представить разработку рекомендаций по управлению уровнем организационных конфликтов в ООО «СКХ».
Предмет исследования – менеджмент организации. Объект исследования в курсовой работе - место и роль менеджера в управлении организационными конфликтами.
Временные рамки исследования: 2020-2022 год.
Список использованной литературы:
1. Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 25.02.2022) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2022
2. Ананишнев В.В. Экономика труда: Учебное пособие / В.В. Ананишнев. – М.: Московский кластер бизнес-инициатив, 2021. – 148с.
3. Апханова Е.Ю. Управление персоналом в условиях цифровой экономики / Е.Ю. Апханова // The Scientific Heritage. - 2020. - № 43-3 (43). - С. 12-13.
4. Асеева М.А. Совершенствование элементов системы управления трудовыми ресурсами организаций и предприятий в условиях существующих рынков труда. Монография / М.А. Асеева, О.В. Глеба, Н.Г. Данилочкина, И.П. Пунин, В.А. Радченко, Г.Я. Ратушняк, И.А. Чиликин, К.А. Чудакова, А.Л. Золкин, М.С. Чистяков. - М.: Русайнс, 2022. – 172с.
5. Вайс Д.В. Анализ в управлении персоналом организации / Д.В. Вайс // Санкт-Петербургский научный вестник. - 2021. - № 4 (13).
6. Гильдингерш М.Г. Управление профессиональной мобильностью / М.Г. Гильдингерш, Э.Б. Молодькова, О.А. Попазова, В.С. Тестова. – СПб. : Изд-во СПбГЭУ, 2021. – 155с.
7. Григорьева Д.С. Развитие персонала как стратегический аспект управления организацией / Д.С. Григорьева, Е.А. Глухова // В сборнике: Экономика, управление и право в современных условиях. Межвузовский сборник статей. Под общей редакцией М.М. Матвеевой. - Тольятти, 2020. - С. 24-27.
8. Дресвянников В.А. Центр оценки и развития персонала (Assessment and development center): создание и технология работы: монография / В.А. Дресвянников, Т.Ю. Пащенко, С.В. Тактарова. – М.: РУСАЙНС, 2020. – 220с.
9. Жданкин Н.А. Эффективная кадровая политика для малого и среднего бизнеса в условиях пандемии / Н.А. Жданкин // Кадровик. - 2020. - № 6. - С. 84-95.
10. Зазвонов, И. С. Конфликты и их влияние на рабочий процесс / И. С. Зазвонов. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2022. — № 24 (419). — С. 469-470
11. Морозов А. В. Управленческая психология. – М.: ИНФРА, 2019.- С.43.
12. Иванов С.Ю. Социальное управление человеческими ресурсами: учеб. пособие/С.Ю. Иванов. – М.: МГПУ, 2020. – 152 с.
13. Илюхина, Л.А. Экономика труда: Учебное пособие / Илюхина Л.А., М.В. Симонова, В.А., Вайсбурд И.В. Богатырева, Е.П. Железникова, В.А. Щеколдин. – М.: Юрайт, 2020. – 110с.
14. Лебедева, Л. В. Организационное консультирование : учебное пособие для вузов / Л. В. Лебедева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 162 с. — (Университеты России). — ISBN 978-5-534-00009-2. — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. https://www.urait.ru/bcode/438300
15. Леонова А. Б., Базаров Т. Ю., Абдуллаева М. М. Организационная психология: учебник / под общ. ред. А. Б. Леоновой. — Москва: ИНФРА-М, 2022. — С. 214
16. Магомедов М.А. Управление персоналом в системе менеджмента организации / М.А. Магомедов, М.А. Магомедов // Экономика и предпринимательство. - 2020. - № 5 (118). - С. 883-885.
17. Омельченко, Н.В. Проблемы и тенденции оценки персонала в современных организациях / Н.В. Омельченко, Л.С. Скрипниченко, И.Г. Юркова // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2020. - Т. 9. - № 1. - С. 69-76.
18. Пакулов Е.Е. Анализ показателей производительности труда / Е.Е. Пакулов, Н.А. Морозов, А.И. Цыу // Научно-исследовательский центр «Вектор развития». - 2021. - № 3. - С. 10-13.
19. Пленкина В.В. Производительность труда в России: проблемы и перспективы / В.В. Пленкина, О.В. Ленкова // Московский экономический журнал. - 2022. - Т. 7. - № 2. - С. 48-56.
20. Тебекин А.В. Менеджмент организации: учебник / Тебекин А.В.. - М.: Инфра-М, 2020. -384с.
21. Терешина Е.А. История конфликтологии [Текст] / Учебное пособие. – Проспект, 2022. – С. 237
22. Трегулова Н.Г. Основные направления кадрового планирования в условиях современного хозяйствования / Н.Г. Трегулова, Л.И. Сидненко // Инновационное развитие. - 2018. - № 4 (21). - С. 122-123.
23. Шарков Ф. И., В. И. Сперанский Общая конфликтология: Учебник для бакалавров; под общ. ред. засл. деят. науки РФ Ф. И. Шаркова. — 2-е изд., стер. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2020. — С. 9.
24. Шаров А.Г. Управление человеческими ресурсами как функция менеджмента / А.Г. Шаров, З.А. Иванова, М.Г. Пикалкина // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2020. - Т. 3. - № 1. - С. 44-46.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
