все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Управление конфликтами в организации
- 28 страниц
- 2025 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
В современной российской действительности с объективной точки зрения проблема конфликта становится одной из самых важных в области социальных отношений. Прежде всего, это относится к сфере наемно-трудовых отношений и, в частности, к менеджерской деятельности. Особую актуальность приобретает вопрос о необходимости наличия у менеджеров навыков в управлении конфликтами.
Работающие в организации люди различны между собой. Соответственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны. Менеджер согласно своей роли находиться обычно в центре любого конфликта в организации и призван разрешать его всеми доступными ему средствами. Управление конфликтами является одной из важнейших функций руководителя.
В мире бизнеса конфликты проявляются очень ярко. Существуют конфликты между фирмами, организациями, ассоциациями, в рамках одной организации. Эти конфликты называют организационными, в частности это диспуты, конфронтации, противоречия.
Роль конфликта зависит от того, насколько эффективно им управляют. И задача менеджера — решая конфликт, извлечь пользу для дела. А для этого необходимо знать природу конфликта в организации, его причины, закономерности его протекания, типы, последствия, методы разрешения.
Обобщив работы авторов по данной теме, можно сделать вывод о том, что руководители на предприятиях тратят до четверти своего рабочего времени на урегулирование различного рода конфликтов.
Исследуемая проблема заключается в противоречии между необходимостью урегулирования производственных конфликтов и степенью готовности менеджеров к их разрешению.
Объектом исследования являются организационные отношения.
Предмет исследования - конфликты в организации, их особенности, факторы, воздействующие на формирование конфликтов, и механизмы их разрешения.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Кабушкин Н.И. Лавриненко В.Н. Лукичева Л.И. Огарков А.А. Попов С.Г. Смирнов Э.А. Федин М. Юкаева Ю.С. и др.
Целью данной работы является изучение управления конфликтами в организации, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Рассмотреть определение понятия конфликт в организации и его признаки;
- Исследовать причины конфликта в организации;
- Определить фазы конфликта в ориганизации;
- Проанализировать стратегии по управлению конфликтами в организации;
- Выявить проблемы при использовании стратегий управления конфликтов на предприятии.
Методологическую основу исследования составили общенаучный диалектический метод познания, а также ряд частно-научных методов, прежде всего, метод системного анализа, сравнительный, в частности, диахронический метод исследования, догматический и другие традиционные методы научного исследования.
Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения и списка используемой литературы.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Понятие и особенности конфликта в организации 5
1.1 Определение понятия конфликт в организации и его признаки 5
1.2 Причины конфликта в организации 7
1.3 Фазы конфликта в ориганизации 10
ГЛАВА 2. Особенности управления конфликтами 14
2.1 Стратегии по управлению конфликтами в организации 14
2.2 Проблемы при использовании стратегий управления конфликтов на предприятии 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 27
Работа оформлено согласно большинству ГОСТов
По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Делаю заказы в программе Microsoft Word в формате doc☝️. А значит открывать файл необходимо на компьютере и ТОЛЬКО через программу Microsoft Word☝️.
Не нужно открывать файл через телефон и через какую либо ДРУГУЮ программу кроме Microsoft Word☝️
Оригинальность работы повышена таким способом, как указано в моем профиле- читайте его , чтобы потом не возникало не приятных ситуаций!!
Работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системе -antiplagiat.ru, -Антиплагиат ВУЗ- (РАНХИГАС, БелЮИ,), -ЕТХТ (и документом и текстом), Руконтекст Адвего, Текст.ру, Электронная библиотека (ilibrary.rucoop.ru) и многие другие. Не проходит Финансовый институт (org.fa.ru), Плеханова, Страйк – для них нужно использовать другой способ оригинальности
Работа в формате doc, если вы поменяете формат на docx, то оригинальность может упасть, поэтому НЕ меняйте формат работы. Название файла менять можно сколько угодно
Опыт написания студенческих работ более 20 лет, поэтому можете с уверенностью скачать данную работу, вставить титульный лист и сдать преподавателю, получить оценку «5», или «4», но не ниже.
Если возникли проблемы с оригинальностью – не отправляйте на перерасчет – Напишите мне (Алексей К.) и я исправлю, если что то не так
1. Арутюнов В.В., Волковысский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М. Управление персоналом. Р-н-Д:Феникс, 2024, 123 с
2. Афанасенко И. Д. Менеджмент / И. Д. Афанасенко, В. В. Борисова. - М.: КноРус, 2023. - 480 с.
3. Бахтерев В. Двенадцать правил составления должностной инструкции // Кадровые технологии, № 2, 2022, 623 с.
4. Васильев А. А. Менеджмент / А. А. Васильев. - М.: КноРус, 2022. - 496 с.
5. Гончаров В. И. Менеджмент / В. И. Гончаров. - М.: Современная школа, 2022. - 640 с.
6. Гуттари Р.Д. Новый подход к формированию должностных инструкций // Служба кадров, № 4. 2024, 18 с
7. Менеджмент / Е. Л. Драчева, Л. И. Юликов. - М.: Академия, 2022. - 288 с.
8. Дубоносов Е. С. Менеджмент / Е. С. Дубоносов. - М.: КноРус, 2022. - 320 с.
9. Зиновьев В. Н. Менеджмент / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. - М.: Дашков и Ко, 2022. - 478 с.
10. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Уч. Пособие. М:Новое знание, 2023, 307 с.
11. Коновалов А. Зачем нужны должностные инструкции? // Кадровое дело, №3, 2023, 448 с.
12. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. М:ЮНИТИ-Дана, 2024, 421 с.
13. Лукичева Л.И. Управление персоналом. Уч. Пособие. М:Омега-Л, 2022, 268 с.
14. Огарков А.А. Управление организацией М:Эксмо, 2023, 503 с.
15. Попов С.Г. Управление персоналом. Уч. Пособие.- М:Ось-89, 2023, 392 с.
16. Принятие решений в организациях. Учебное пособие. / Кулагин О.А. – М: Сентябрь, 2024, 627 с.
17. Принятие управленческих решений. Учебное пособие для вузов. / Воробьев С.Н., Варфоломеев В.И. - КУДИЦ-ОБРАЗ, 2023, 406 с.
18. Смирнов Э.А. Управленческие решения. М.: ИНФРА –М, 2024, 506 с.
19. Управление персоналом: Уч.пособие/ под общей ред. Г.И. Михайлиной – М:ИТК «Дашков и К», 2023, 529 с.
20. Управление персоналом организации. Учебник под ред. Кибанова А.Я. М:ИНФРА-М, 2022, 369 с.
21. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. М:Экмос, 2024, 309 с.
22. Федин М. Корпоративная культура через регламентацию деятельности сотрудников., // Топ-менеджер, № 4, 2024, 226 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
