все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Управление репутацией компании в сети Интернет
- 38 страниц
- 2026 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Цель работы - анализ существующей практики управления онлайн-репутацией компании и разработке ре комендаций по её совершенствованию на основе данных мониторинга и сравнительного анализа.
В соответствии с целью работы по ставлены следующие за дачи:
1. Изучить сущность и значение онлайн-репутации в современном бизнесе.
2. Рассмотреть специфику и основные каналы формирования ре путации в сети интернет.
3. Определить принципы управления ре путацией в интернет-среде.
4. Изучить технологии мониторинга и анализа упоминаний о компании в цифровом пространстве.
5. Рассмотреть стратегии и тактические инструменты формирования ре путации компании.
6. Проанализировать практики управления ре путацией на примере компании.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕПУТАЦИЕЙ КОМПАНИИ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ5
1.1. Сущность и значение онлайн-репутации в современном бизнесе 5
1.2. Специфика и основные каналы формирования репутации в сети интернет 8
1.3. Принципы управления репутацией в интернет-среде 12
2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕПУТАЦИЕЙ КОМПАНИИ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ 17
2.1. Технологии мониторинга и анализа упоминаний о компании в цифровом пространстве 17
2.2. Стратегии и тактические инструменты формирования репутации компании 23
2.3. Анализ практики управления репутацией на примере компании 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 37
Дата изготовления: апрель 2026 года.
Учебное заведение: Казанский (Приволжский) Федеральный Университет.
Объект исследования - креативная студия брендирования ADONIS (г. Казань).
Оригинальность по Антиплагиат.ру составила 50%.
Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.
1. Аакер Д. Создание сильных брендов / пер. с англ. – М.: Издательский дом Гребенникова, 2003. – 440 с.
2. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / пер. с англ. – М.: Новости, 1990. – 240 с.
3. Brand Analytics. Российская социальная сеть ВКонтакте: итоги 2024 года: аналитический отчет. – М., 2025. – 56 с. – URL: https://br-analytics.ru (дата обращения: 20.03.2026).
4. BrightLocal. Local Consumer Review Survey 2024: отчет. – Brighton, 2024. – 34 p. – URL: https://www.brightlocal.com (дата обращения: 20.03.2026).
5. BrightLocal. Online Reviews Statistics and Trends 2025: отчет. – Brighton, 2025. – 30 p. – URL: https://www.brightlocal.com (дата обращения: 20.03.2026).
6. Годин А.М. Брендинг: учебное пособие. – М.: Дашков и К°, 2021. – 184 с.
7. Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR и рекламы: практическое пособие. – СПб.: Питер, 2019. – 368 с.
8. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности / пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 368 с.
9. Data Insight. Рынок интернет-торговли в России 2024: аналитический обзор. – М., 2025. – 112 с. – URL: https://datainsight.ru (дата обращения: 20.03.2026).
10. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью: учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2020. – 384 с.
11. Интернет-маркетинг: учебник / под ред. О.Н. Жильцовой. – М.: ИНФРА-М, 2023. – 301 с.
12. Капферер Ж.-Н. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда / пер. с англ. – М.: Вершина, 2007. – 448 с.
13. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент / пер. с англ. – 15-е изд. – СПб.: Питер, 2021. – 848 с.
14. Кривоносов А.Д., Филатова О.Г., Шишкина М.А. Основы теории связей с общественностью: учебник. – СПб.: Питер, 2021. – 384 с.
15. Медиалогия. Рейтинг компаний по упоминаемости в СМИ и соцмедиа за 2025 год: аналитический отчет. – М., 2026. – 42 с. – URL: https://www.mlg.ru (дата обращения: 20.03.2026).
16. Морозова И.Н. Public Relations в бизнесе: практикум. – М.: КноРус, 2022. – 256 с.
17. Nielsen. Trust in Advertising: Global Trust in Advertising Report 2024. – New York, 2024. – 28 p. – URL: https://www.nielsen.com (дата обращения: 20.03.2026).
18. Репутационное агентство «Репутация». SERM-практика в России: результаты 2025 года: исследование. – М., 2026. – 34 с. – URL: https://reputation.ru (дата обращения: 20.03.2026).
19. Семенова А.В. Управление репутацией компании в цифровой среде // Маркетинг в России и за рубежом. – 2024. – № 3. – С. 22–29.
20. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации: учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2020. – 431 с.
21. Тульчинский Г.Л., Терентьева М.А. Бренд-менеджмент: практические технологии: учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2021. – 184 с.
22. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: учебник. – М.: Проспект, 2022. – 576 с.
23. Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг: учебное пособие. – М.: Дашков и К°, 2021. – 324 с.
24. We Are Social, Meltwater. Digital 2025: Global Overview Report. – Singapore, 2025. – 120 p. – URL: https://wearesocial.com (дата обращения: 20.03.2026).
25. Яндекс. Картографические сервисы в России: поведение пользователей 2025: исследование. – М., 2026. – 28 с. – URL: https://yandex.ru/company/researches (дата обращения: 20.03.2026).
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
