Спасибо автору за выполненную работу! в срок
Информация о работе
Подробнее о работе
Роль информации в процессе разработки и принятии управленческих решений.
- 45 страниц
- 2014 год
- 2645 просмотров
- 2 покупки
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Одной из характерных особенностей современного менеджмента является необходимость высокого профессионального уровня управленца, возросшая интеллектуализация управленческого труда. Основное предназначение менеджера — обеспечить эффективное функционирование, устойчивое развитие или выживание организации.
Разработка управленческого решения — один из наиболее важных управленческих процессов. От его эффективности в значительной степени зависит успех дела. Только профессиональный менеджер владеет технологиями выработки, приня¬тия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно [17].
Процесс принятия управленческих решений достаточно сложен, имеет много тонкостей в зависимости от ситуации, квалификации и опыта самого менеджера – лица, принимающего решения[19]. Известное мнение о том, что принять решение легко - трудно принять хорошее решение, лишь подчеркивает сложность процесса разработки решения, сочетающего в себе формальные и неформальные аспекты, различающиеся степенью участия в нем человека.
Но кроме принятия решения, важно его правильно реализовать, для чего необходимо вести постоянный контроль выполнения управленческих решений. Контроль принятия и выполнения управленческих решений имеет разные формы и методы, но как составная часть менеджмента организации, всегда должен присутствовать в явной или неявной форме.
Целью данной работы является разработка управленческого решения на предприятии. В соответствии с целью были выделены следующие задачи:
1. Уяснить понятие управленческого решения и его виды;
2. Изучить процессы выработки, принятия и реализации управленческих решений;
3. Выявить особенности контроля управленческих решений;
4. Дать общую характеристику деятельности предприятия;
5. Изучить процессы выработки, принятия и реализации управленческих решений на предприятии;
6. Предложить пути совершенствования принятия управленческих решений на предприятии.
Объектом исследования является торговое предприятие ООО «ТРИ», предметом – информация для принятия управленческих решений на предприятии.
Вопросы исследования процессов принятия управленческих решений в организациях рассматривались в трудах таких ученых, как У. Бреддик, Г. В. Гудушаури, Б. Г. Литвак, А.А.Огарков, Р.Осборн, Г. Саймон, В. Уотермен, Р.А. Фатхутдинов Дж Хант., В.Н. Цыгичко, Дж.Шермерорн и др.
Информационно-методической базой работы являются учебная и специальная литература по проблемам принятия управленческих решений, интернет-источники, опросы и документация изучаемого предприятия. При написании работы использовались такие методы как анализ источников, анализ показателей и др. Данные для анализа взяты с официального сайта предприятия и др. Для решения поставленных задач проработаны инструктивные материалы, учебные материалы, отражающие сущность рассматриваемой проблемы, периодические издания.
Работа содержит введение, 3 главы, заключение, список использованных источников.
ВВЕДЕНИЕ 4
1. Теоретические основы разработки и принятия управленческих решений 6
1.1 Понятие и классификация управленческих решений 6
1.2 Методы, технологии и информация для приятия управленческих решений 9
1.3 Критерии эффективности и контроль реализации управленческих решений 13
2. Анализ системы принятия решений в ООО «Трейдпроект Роуз Интернэшнл» 17
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Трейдпроект Роуз Интернэшнл» 17
2.2. Анализ маркетинговой информационной системы принятия управленческих решений в ООО «ТРИ» 21
3. Основные рекомендации по информационной поддержке принятия управленческих решений в ООО «Трейдпроект Роуз Интернэшнл» 31
3.1. Разработка проекта автоматизации работы МИС ООО «ТРИ» 31
3.2. Управление временем и стоимостью проекта 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 39
Приложения 40
Необходимость принятия решений в работе руководителя (менеджера) любой организации объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента. Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.
На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает менеджер. Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений. Принятие решений является самым важным делом в работе менеджера. Принимая решение, нужно осознавать, что ты распоряжаешься не только своей судьбой, но и судьбами работающих у тебя людей. Поэтому актуальность выбора темы с акцентом на управленческие решения в работе с персоналом является доказанной и бесспорной.
В работе был проведен анализ деятельности ООО «ТРИ» - магазина хозяйственных товаров в г. Санкт-Петербурге - показал, что предприятие, занимающееся оптовой и розничной торговлей товарами потребительского назначения, достаточно давно и успешно ведет свою деятельность. Была выявлена основная проблема в процессе принятия управленческих решений – отсутствие автоматизированной системы документооборота МИС предприятия. Поэтому в работе был предложен проект управленческого решения по созданию системы электронного документооборота для МИС ООО «ТРИ».
Данный проект относится к краткосрочным проектам, временные рамки которого составляют 60 календарных дней. Источник финансирования – собственные средства предприятия.
В рамках разработки проекта были реализованы следующие задачи:
• проведение предпроектного анализа: описание проблемной ситуации с выявлением ее сути; возможности и характера ее решения;
• описание возможных последствий проблемы.
2. сформулирована стратегическая концепция проекта, разработан план реализации проекта, выстроена целевая структура по 4 основным направлениям.
3. проведен анализ ресурсного обеспечения, выявлены потенциальные ресурсы необходимые для реализации проекта,.
4. рассмотрен процесс реализации проекта по временному и стоимостному критериям.
Практическая значимость проекта заключается в возможности его применения в деятельности ООО «ТРИ» для повышения эффективности принятия управленческих решений.
1. Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: Инфра-М, 2010.
2. Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент. М.: Фирма "Гардарика", 2011.
3. Гудушаури Г. В., Литвак Б. Г. Управление современным предприятием.- М.: ЭКМОС, 2008.
4. Ерина Т.А. Управленческий анализ в отраслях/Учебный курс (учебно-методический комплекс). – М.: изд-во МИЭМП, 2013.
5. Колесных М. Время рациональности //Новый менеджмент.- 2009.-№2 – с.38-45.
6. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – М.: Дело, 2008.
7. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2008. – 363 с.
8. Лютов Н.Л. Гибкость трудового законодательства и инновационная экономика // Трудовое право, 2010. - № 5. С. 24-47
9. Менеджмент: теория и практика в России. Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. – М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2008.
10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М., 2009.
11. Огарков А.А. Управление организацией: учебник - М.: Эксмо, 2011.
12. Основы менеджмента. Источник - http://sumdu.telesweet.net
13. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. Составитель сб. И. А. Литванова. Приложение к журналу "Управление персоналом". М., 2009.
14. Управление конфликтами. Способы разрешения конфликтов. Источник - http://www.psiola-center.ru
15. Управление персоналом организации: Учебник / под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА – М, 2008. – 302 с.
16. Управление персоналом: Словарь – справочник / Под научной редакцией д-ра экон. наук, проф. В.К. Потемкина, канд. экон. наук, доц. Г.К. Копейкина. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008
17. Управленческие решения. Источник - http://ooopht.ru/211/1276/1169/1176.html
18. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебное пособие – М., 2010.
19. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. М.: Инфра-М, 2009.
20. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2010
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
