Основные требования к разработке и качеству управленческих решений

В современной экономической ситуации в России с усложнением хозяйственной практики и возрастанием конкуренции на рынках все более востребованным становится умение принимать менеджерами организаций эффективные решения.
Изучение методологии разработки решений учеными и практиками должно проводиться сквозь призму настоящих экономических условий и требований с целью выявления актуальных методик и технологий. Только знание исторического опыта развития управления позволяет осознать структуру и специфику современного российского управления, усвоить необходимые умения и навыки современного менеджера по экономическому обоснованию принимаемых решений.
Как известно, на практике не существует бизнеса без риска. Любой бизнес связан с неопределенностью, с большим разнообразием возможных угроз и опасностей. Одним из основных навыков является экономическое обоснование решений, которое требует знания и усвоения методов разработки решений в современных условиях.
Данные обстоятельства вызывают повышенный интерес к исследованию методов экономического обоснования принимаемых решений и обусловливают актуальность этого исследования.
Объект исследования – процесс экономического обоснования решений на уровне отдельных предприятий в современных российских условиях.
Предмет исследования – совокупность инструментов и методов экономического обоснования решений в практике предприятия.
Целью данной курсовой работы является выявление основных методов экономического обоснования принимаемых решений, которые могут быть использованы специалистами отечественных предприятий в современных условиях. Для достижения указанной цели поставлены следующие задачи:
рассмотрение сущности и содержания решений;
анализ алгоритма процесса разработки, выбора и принятия управленческих решений;
изучение основных методов и приемов, которые могут быть использованы при экономическом обосновании принимаемых решений;
практическое применение теоретических подходов и рассмотренных методов при принятии решений в деятельности ООО «ВЕГА»;
разработка рекомендаций ООО «ВЕГА» по выбору и реализации решений на основе их экономического обоснования.
Методологической базой и теоретической основой проведения исследования послужили концептуальные положения, методические разработки и рекомендации классиков экономической науки, труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам менеджмента и разработки решений.
Среди них особо следует отметить работы Балдина К.В., Воробьева С.Н., Уткина В.Б., Карданской Н.Л., Лафты Дж.К., Литвака Б.Г., Трофимовой Л.А., Трояновского В.М., Юкаевой В.С., Фатхутдинова Р.А., Глухова В.В., Смирнова Э.А., а также Мескона М., Хедоури Ф., Эддоуза М. и Стэнсфилда Р. и др.
Кроме того, при написании курсовой работы были использованы публикации в научных журналах и сети интернет, а также материалы научно-практических конференций и семинаров.
В процессе исследования были применены системный подход, метод качественного прогнозирования, сравнительный анализ, метод группировки.
Структура курсовой работы соответствует логике и последовательности поставленных задач и отражает ход исследования. Курсовая работа включает помимо введения, три главы, заключение, список использованных источников и приложения.
Во введении обоснована актуальность темы курсовой работы, обозначены цели и задачи исследования.
В первой главе обобщены теоретические положения по различным аспектам экономического обоснования принимаемых решений в практике современных предприятий.
Во второй главе проводится комплексный анализ деятельности ООО «ВЕГА» (магазина), которое специализируется на розничной продаже детских товаров (прежде всего, радиоуправляемых игрушек и товаров для творчества).
В третьей главе применяются методы экономического обоснования решений применительно к практике ООО «ВЕГА».
В заключении подводятся результаты проведенного исследования и формулируются основные выводы по выполнению курсовой работы.
Список использованных источников включает перечень литературы и публикаций, которые использовались при проведении исследования и необходимых расчетов.
В состав приложений вошли формы бухгалтерской отчетности ООО «ВЕГА».

 

Введение 3
1. Теоретические основы изучения требований к разработке и качеству управленческих решений 5
1.1. Сущность управленческих решений и процесс их разработки 5
1.2. Показатели качества и эффективных принятых решений 6
1.3. Требования к методам обоснования вариантов решений 8
2. Анализ требований к системе разработке качественных управленческих решений ООО «ВЕГА 12
2.1. Краткая характеристика деятельности ООО «ВЕГА» 12
2.2. Экономический анализ деятельности ООО «ВЕГА» 16
2.3. Анализ проблем принятия управленческих решений в организации 26
3. Разработка предложений по принятию качественных и экономически обоснованных управленческих решений в ООО «ВЕГА» 33
3.1. Оценка возможных альтернатив (вариантов) решения 33
3.2. Оценка эффективности решения принятых вариантов 37
Заключение 39
Список литературы 41
Приложения 43

В настоящее время усложнение хозяйственной практики, возрастание конкуренции, возникновение принципиально новых проблем перед предприятиями постоянно подталкивает специалистов к поиску и разработке новых инструментов и методов принятия решений в различных условиях, обеспечению высокого качества и высокой степени эффективности принимаемых у решений.
Выделение различных методов принятия решений зависит от используемых классификационных признаков. В результате изучения и анализа специальной литературы и публикаций по исследуемой проблематике было определено, что наиболее распространенным вариантом классификации методов принятия решений является стадия принятия решения.
На основе изучения и анализа специальной литературы были выделены следующие стадии принятия решения:
1. Анализ и диагностика возникшей проблемы;
2. Выявление возможных вариантов решения;
3. Выбор наиболее оптимального варианта решения:
4. Реализация и контроль выбранного решения.
Каждой выделенной стадии принятия решений соответствует определенная совокупность методов. Таким образом, в самом общем случае принято выделять укрупненно четыре группы методов разработки и принятия решения.
Проведенный во второй главе курсовой работы экономический анализ деятельности предприятия «ВЕГА» позволяет отметить несколько основных выводов. Торговое предприятие «ВЕГА» занимается продажами двух основных товарных групп: реализацией радиоуправляемых игрушек и реализацией товаров для творчеств.
Достигнутые результаты деятельности предприятия «ВЕГА» в целом характеризуют достаточную экономическую эффективность, увеличение суммы прибыли, в том числе в результате увеличения объема продаж.
Обеспечены в 2015 г. следующие экономические показатели: рост чистой прибыли ООО «ВЕГА» на 15,09% в 2015г. объясняется приростом дохода на 5,69%, а расходы возросли на 3,63%. Показатель рентабельности продукции увеличился на 2,24, что свидетельствует о повышении эффективности деятельности ООО «ВЕГА».
В то же время перед руководством ООО «ВЕГА» стоит задача обеспечить рост объема продаж товаров, в том числе с учетом выявленных негативных тенденций: снижение выработки на одного работающего, снижение среднегодовой заработной платы сотрудников.
Таким образом, в третьей главе курсовой работы выявление возможных альтернатив (вариантов) экономического решения и их оценка проводились с учетом значений рассчитанных экономических показателей.
Руководством ООО «ВЕГА» было заказано маркетинговому агентству исследование по прогнозной оценке прироста спроса на продукцию магазина (прежде всего, двух основных товарных групп – радиоуправляемых игрушек и товаров для творчества) и соответственно количеству покупателей в день. Проведенное исследование характеризуется следующими результатами: прирост спроса (количества покупателей в день) может составить 20 покупателей с вероятностью 10%; 30 – 50%; 40 – 20%; 50 – 20%.
Было определено, что для каждого варианта прироста спроса (количества покупателей) потребуется различное количество подготовленных и обученных сотрудников (продавцов), исходя из средней нормы выработки сотрудника (по результатам анализа, проведенного во второй главе курсовой работы): если прирост спроса составит 20 чел. – потребуется 1 дополнительный сотрудник (продавец); 30 – 2 сотрудника (продавца); 40 – 3 сотрудника (продавца); 50 – 4 сотрудника (продавца).
В третьей главе были проведены необходимые расчеты на основе методов, рассмотренных в первой главе курсовой работы. Сопоставление риска и среднего дохода по каждому решению позволяет сделать более обоснованный выбор. Так, хотя оптимальным решением является третье решение (3 продавца), но оно при разнице в среднем доходе около 1 000 руб. (около 6%) со вторым решением (2 продавца) имеет более чем в два раза меньший риск. Таким образом, решение о наборе и обучении 2 продавцов выигрывает и является оптимальным по соотношению средний доход/риск.
По принятому варианту решения были проведены дополнительные расчеты, результаты которых позволят объективно оценить экономическую эффективность решения.
Таким образом, благодаря реализации принятого решения (найме и обучении 2 продавцов) с учетом реализации прогноза по приросту спроса (количества покупателей магазина в день) будет повышена эффективность деятельности магазина (ООО «ВЕГА»). Среднесписочная численность сотрудников изменится на 2 сотрудника, рост выработки одного рабочего до 2538,14 тыс. руб. (рост на 41,7%), среднегодовая заработная плата увеличится на 40,64% (до 606,81 тыс. руб.). Кроме этого, рентабельность продукции возрастет с 14,71% до 17,14%, прирост расчетной рентабельности составит 2,64% (с 10,52% до 13,16%).
В целом отметим, что реализация выбранного варианта решения экономически целесообразна.

1. Абакумова О.Г. Разработка управленческих решений. Конспект лекций. - М.: Приор-издат. 2012.
2. Балдин К. В., Воробьев С. Н. Управленческие решения: теория и технология принятия: Учебник для вузов. – М.: Проект, 2011. – 304 с.
3. Балдин К.В. и др. Управленческие решения: Учебник/ Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. - 3-е изд. - М.: Дашков и К, 2012. - 496 c.
4. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. – М.: Дашков и К, 2013.
5. Батрик Р.Техника принятия управленческих решений. 2-е изд. пер с англ. - . - СПб.: Питер, 2012. - 416 с.
6. Беляев В.И. Практика менеджмента: учеб. пос. – М.: Кнорус, 2013.
7. Бирман Л. А. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2011. – 208 с.
8. Бондаренко А. Стоимостное мышление // Маркетолог, №8, 2013. С. 14-19.
9. Варфоломеев В. И., Воробьев С. Н. Принятие управленческих решений: Учеб. пособие для вузов. – М.: Кудиц-Образ, 2012. – 288 с.
10. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2011. - 352 с.
11. Воронцовский А.В. Управление рисками: учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2015.
12. Глухов В.В. Менеджмент: учебник. – СПб.: СпецЛит, 2015.
13. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов. - 2-е изд., испр. - Железнодорожный, Моск. обл.: Крылья, 2012. - 400 c. - (Общество - Экономика - Человек).
14. Друкер П. Эффективное управление. – М.: АСТ, 2012.
15. Иванов А.Н., Малявина А.В. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие. - М.: МАЭП: Калита, 2012. - 112 c.
16. Карданская Н. Л. Управленческие решения: Учебник для вузов. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА; Единство, 2011. – 416 с.
17. Карданская Н.Л. Управленческие решения. – М.: Юнити-Дана, 2012.
18. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений/ Ред. Шадриков В.Д. - М.: Юристъ, 2013. - 440 c.
19. Кочемасова С.П. Математические методы исследования и моделирования экономических систем: учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2014.
20. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. – М.: Юнити-Дана, 2014.
21. Кулагин О. А. Принятие решений в организациях: Учеб. пособие. – СПб.: Сентябрь, 2012. – 148 с.
22. Кунгуров Е.В. Факторы, влияющие на принятие решения о вертикальной интеграции и ее формы // Современные аспекты экономики, № 19, 2013. С. 88-91.
23. Лафта Дж. К. Управленческие решения. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2013.
24. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. – М.: Дело, 2014
25. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2014.
26. Менеджмент: учебник. Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт, 2014.
27. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2015.
28. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: учебник. М.: Юнити-Дана, 2015.
29. Степанов А.Г. Разработка управленческого решения средствами пакета Excel: уч. пособие. – СПб.: СПбГУАП, 2014.
30. Трофимова Л.А., Трофимов В.В. Управленческие решения (методологические аспекты). – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2015.
31. Трояновский В.М. Разработка управленческих решений. – М.: РДЛ, 2014
32. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: учебник. – М.: Инфра-М, 2014.
33. Эддоуз М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений. – М.: Юнити, 2013.
34. Эффективное принятие решений. пер с англ. - М.: Альпина-Бизнес Букс, 2012. - 184 с.
35. Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие. – М.: «Дашков и К», 2012.