Спасибо автору за выполненную работу! в срок
Информация о работе
Подробнее о работе
Управление переговорным процессом по сдаче квартиры в аренду
- 42 страниц
- 2017 год
- 65 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Интересы
2.3. Альтернативы
2.4. Легитимность
2.5. Коммуникация
2.6. Взаимоотношения
2.7. Обязательства
Заключение сделки позже на две недели, но внесение предоплаты за аренду квартиры за месяц
Список литературы
Ожидаемый результат переговоров. См. Приложение №1.
Интересы
Опасения
Арендодатель
1. Сдать в аренду квартиру
2.Погасить кредит в 60 000 рублей
3. Заработать 70 000 рублей в течение 2-х месяцев
4. Получать каждый месяц минимум по 30 000 рублей
5.Заключить договор и сдать квартиру в ближайшую неделю
1. Потеря клиента
2. Описание судебным приставом имущества
Арендатор
1. Снять квартиру с хорошими условиями, недалеко от работы
2. Уложиться в имеющуюся сумму
1. Искать другого арендодателя
Таблица 2. Варианты аспектов переговоров
Аспекты переговоров
Наихудший вариант
Приемлемый вариант
Наилучший вариант
1. Цена аренды
30 000 рублей в месяц
31 000-34 000 рублей в месяц
35 000 рублей в месяц
2. Время заключения сделки
Ближайший месяц
Ближайшие две недели
Ближайшая неделя
3. Форма оплаты
Наличные
Банковская карта
4. Порядок оплаты
Из рук в руки
Начисление на карту
5. Сроки оплаты
1-го числа каждого месяца
6. Сроки сдачи квартиры
на 2 месяца
больше 2-х месяцев
2.3. Альтернативы
Определение альтернатив − основной фактор, определяющий соотношение сил на переговорах. С альтернативными предложениями, показавшиеся достаточно привлекательными, в беседе вы будете с лучшим настроем, чем без них, аналогично и для противоположной стороны. Проводим анализ своих ключевых интересов и партнера, определяя все «за» и «против» (Альтернативы 1; 3). Для решения вопроса необходимо рассматривать все возможные варианты, немаловажное значение играет и их анализ (Альтернативы 2; 4). Для хода переговоров стоит иметь в виду альтернативы с позитивной значимостью.
АЛЬТЕРНАТИВЫ 1: Лицо, ведущее переговоры: Арендодатель
Противоположная сторона: Арендатор
Предмет: Аренда квартиры
Мои ключевые интересы: цена, время заключения сделки, сроки оплаты.
...
2.4. Легитимность
Элемент легитимности помогает уменьшить количество возможностей и свести к таким, которые справедливы по отношению к каждой из сторон.
Необходимо определить на какой конкретный, имеющий отношение к сути дела вопрос необходимо ответить при ведении этих переговоров. Данный аспект рассматриваем с ориентиров, расписывая наименее и наиболее благоприятные предложения (Легитимность 1). Также для аспекта подобрать способы убеждения (Легитимность 2) и предположить варианты объяснения партнеру результата этих переговоров, адресованных кому-то, кто для него важен (Легитимность 3).
ЛЕГИТИМНОСТЬ 1: Лицо, ведущее переговоры: Арендодатель
Противоположная сторона: Арендатор
Предмет: Аренда квартиры
Ключевые интересы: цена, время заключения сделки, сроки оплаты.
...
2.5. Коммуникация
Коммуникация − основа переговорного процесса. Первым шагом в решении проблемы белых пятен является осознание того, что они существуют. В левой колонке перечислены мои предположения в отношении намерений и восприятий противоположной стороны. В правой записаны ключевые фразы, которые может произнести партнер по переговорам и которые должны привести к тому, что я поставлю под сомнение свои предположения (Коммуникация 1).
Важно изменять формы подачи своей информации, чтобы помочь противоположной стороне понять их (Коммуникация 2).
КОММУНИКАЦИЯ 1: Лицо, ведущее переговоры: Арендодатель
Противоположная сторона: Арендатор
Предмет: Аренда квартиры
Мои предположения (Я предполагаю, что…)
Что следует стремиться услышать
1. Арендатор не захочет заключать со мной сделку в ближайшую неделю
2. Арендатор запросит меньше арендную плату
2.6. Взаимоотношения
В переговорах необходимо подготовиться к тому, чтобы построить хорошие рабочие взаимоотношения. Данный навык является полезным для установления взаимного доверия, ведь их отсутствие повлияет на ход переговоров.
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ1: Лицо, ведущее переговоры: Арендодатель
Противоположная сторона: Арендатор
Предмет: Аренда квартиры
Опишите ваши взаимоотношения.
Не знакома с арендатором, но стремлюсь к партнерским отношениям.
Отделите взаимоотношения от сути дела
Вопросы и проблемы, относящиеся к сути дела
1.) Цена аренды
2.) Время сделки
3.) Сроки оплаты
4.) Сроки сдачи квартиры
5.) Оплата коммунальных услуг
6.) Порядок оплаты
7.) Страховка
8.) Оформление документов
9.) Форма оплаты
10.) Валюта
11.) Подключение Интернет услуги
Варианты и способы решения вопросов, относящиеся к сути дела
1.) 35 000 руб. ежемесячно
2.) Ближайшая неделя
3.) Сразу
2.7. Обязательства
Важным условием в переговорном процессе является определение вопросов, которые необходимо будет включить в соглашение (Обязательства 1). Также необходимо спланировать шаги на пути к достижению соглашения. (Обязательства 2).
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА 1: Лицо, ведущее переговоры: Арендодатель
Противоположная сторона: Арендатор
Предмет: Аренда квартиры
Задача переговоров в целом. Сдать в аренду квартиру с хорошим евроремонтом на четвертом этаже девятиэтажного здания в г. Мытищи в ближайшую неделю, установив арендную плату в месяц 35 000 рублей, тем самым, собрав сумму за два месяца 70 000 рублей, 60 000 рублей из которых пойдет на выплату кредита.
Ожидаемый результат переговоров. См. Приложение №1.
Конкретная цель следующего заседания:
1. Оформить страховку квартиры.
2. Обсудить вопросы найма жилья.
3. Обсудить вопросы акта приемки жилья.
4.
...
Заключение сделки позже на две недели, но внесение предоплаты за аренду квартиры за месяц
Валюта
Валюта арендатора, но заключение сделки сразу
Согласие на порядок оплаты арендатора, но валюта в рублях
2.2. Опции
Самыми лучшими являются те переговоры, на которых будет рассмотрен ряд возможных вариантов (опций). Они помогают в определении возможности выбора вариантов удовлетворения интересов, определив пакеты предложений и торги с границами (Опции 1), а также найти способы максимизации совместного выигрыша, перечислив имеющиеся навыки и ресурсы (Опции 2).
ОПЦИИ 1: Лицо, ведущее переговоры: Арендодатель
Противоположная сторона: Арендатор
Предмет: Аренда квартиры
Определение пакета предложений по цене
Арендодатель:
Арендатор:
1. Границы и желаемое значение цены
1. Верхняя граница «ВГ»: 35 000 рублей
1. Ивар Унт. Искусство ведения переговоров.− М.: Баланс клуб, 2013. – 152 с.
2. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента, 2012. − 336 с.
3. Сухарев В.А. Этика и психология делового человека. − М., 2013. −219 с.
4. Фишер Р.Р, Юри У.Ф. Путь к согласию или переговоры без поражения. − М.: Наука, 2012. − 289 с.
5. Методический материал по дисциплине «Управление переговорным процессом».
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
