Спасибо автору за выполненную работу! в срок
Информация о работе
Подробнее о работе
Коммуникации в отношениях руководства. Формальные и неформальные каналы коммуникации
- 27 страниц
- 2021 год
- 1 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность исследования заключается в том, что проблема коммуникации традиционно находится в центре внимания отечественных и современных социальных психологов в связи с ее значимостью во всех сферах жизнедеятельности человека и социальных групп. Как известно, основа любого управления заключается в умении общаться с подчиненными и правильно строить с ними продуктивные трудовые отношения, которые приведут к успешной работе коллектива.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА 5
1.1. КОММУНИКАЦИИ И КОММУНИКАЦИОННАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ 5
1.2. ВИДЫ КОММУНИКАЦИЙ 7
1.3. КОММУНИКАЦИОННЫЕ СВЯЗИ В ОРГАНИЗАЦИИ 10
Выводы 11
ГЛАВА 2. КОММУНИКАЦИИ В ОТНОШЕНИЯХ РУКОВОДСТВА 13
2.1. ФОРМАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ 13
2.2. НЕФОРМАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ 18
2.3. ПОСТРОЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ 22
Выводы 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 26
Неформальные коммуникации в рабочем коллективе являются поддерживающей системой для формальных, что ведет к повышению эффективности отношений внутри организации.
Проблематика исследования заключается в необходимости построения формальных и неформальных каналов коммуникаций, значимости их роли в отношениях руководства
Целью данной работы является исследование особенностей формальных и неформальных каналов коммуникаций.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Баева О. А. Ораторское искусство и деловое общение : учеб. пособие / О. А. Баева. – М. : Новое знание, 2005. – 368 с.
2. Ботвина Н. В. Международные культурные традиции: язык и этика делового общения / В. Ботвина. - Киев: Артек, 2006 - 206 с.
3. Гойхман О. Я. Речевая коммуникация: учебник для студенческих вузов, специализирующихся в обл. сервиса / А. Я. Гойхман, Т. Н. наедине. - М.: ИНФРА, 2003. - 272 с.
4. Грейдина Н. Л. Основы коммуникативной презинтациы / Н. Л. Грейдина. -М.: АСТ: Восток-Запад, 2005. - 380 с.
5. Грушевицкая Т. Г. Основы межкультурной коммуникации / Т. Г. Грушевицкая, В. Д. Попков, А. П. Садохин. - М.: Дело, 2005. - 256 с.
6. Долинская Л. В. Формирование комуникативной компетентности будущих менеджеров: учеб. пособие / Л. В. Долинская, В. П. Черевко. - Киев: ЛСП, 2001. - 95 с.
7. Евланов Л. Г. Теория и практика принятия решений. — М.: Экономика, 1984. — 175 с.
8. Зарецкая Е. Н. Деловое общение: учебник: в 2 т. / Е. Н. Зарецкая. - М.: Дело, 2004. - 168 с.
9. Зарецкая Е. Н. Риторика: теория и практика речевой коммуникации: монография / Е. Н.Зарецкая. - четвёртый изд. - М.: Дело, 2002. - 447 с.
10. Колтунова М. В. Язык и деловое общение: Нормы, риторика, этикет: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведенный / М. В.Колтунова. - М.: Энциклопедическая литература, 2002. - 228 с.
11. Кострицкая Н. М. Методика обучения студентов общения в управленческой деятельности: учеб. пособие / Н. М. Кострицкая, В. И. Свистун, В. В. Ягупов. - Киев: Центр учеб. лит-ры, 2006. - 272 с.
12. Крамер С. Офис-менеджмент, 2003 - 224 с.
13. Мальханов И. А. Коммуникативный тренинг: Учеб. пособие / И. А. Мальханов. - М.: Академический проект: Трикста, 2005. - 224 с.
14. Мальханов И. А. Коммуникативный тренинг: Учеб. пособие / И. А. Мальханов. - М.: Академический проект, 2006. - 224 с.
15. Маслова В. М. Связи с общественностью в управлении персоналом: учеб. пособие / Маслова В. М. - М.: Вузовский учебник, 2009. - 207 с.
16. Моргунов Е. олигархов больше нет / Моргунов Е. // Управление персоналом. - 2009. - № 3. - С. 15-24.
17. Панасюк А. Ю. Управленческое общение: практические советы / Панасюк А. Ю. - М.: Экономика, 1990. - 112 с.
18. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: учеб. пособие / А. Панфилова. - С.Пб. : Знание, ИВЭСЭП, 2001. - 496 с.
19. Сагач Г. М. Искусство деловой коммуникации: учеб. пособие. / Сагач Г. М. - К. Киев. ин-т банкиров банка «Украина», 1996. - 180 с.
20. Сидоренко Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии / Сидоренко Е. В. - С.Пб. Речь, 2007. - 208 с.
21. Улла Дик. Эффективная коммуникация. Приемы и навыки: [пер. с. нем.] / Дик Улла. - Х.: Гуманитарный Центр, 2007. - 188 с.
22. Элизабет Мерманн. Коммуникация и коммуникабельность / Мерманн Элизабет. - Х.: Гуманитарный Центр, 2007. - 296 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
