Спасибо автору за выполненную работу! в срок
Информация о работе
Подробнее о работе
Культурные и психологические барьеры на пути к доверительной и уважительной атмосфере в вашей компании
- 30 страниц
- 2023 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Ежедневно каждый из нас сталкивается с коммуникациями – с близкими и незнакомыми людьми, на улице и в транспорте, на работе и дома. Несомненно, для того, чтобы человек мог общаться, сохраняя своё достоинство и держать верную дистанцию в отношениях с другими людьми, нужно следовать многим условиям и правилам. Но полноценному процессу коммуникаций могу препятствовать различные коммуникативные барьеры. Коммуникационными помехами называют различные препятствия, которые вызваны психологическими, естественными и социальными факторами, которые, в свою очередь, возникают в процессе общения. В современном обществе в условиях взаимодействия людей возникают трудности в общении в различных сферах деятельности.
Актуальность темы курсовой работы «Культурные и психологические барьеры на пути к доверительной и уважительной атмосфере в вашей компании» связана с тем, что коммуникации имеют очень большое значение в жизни человека, поэтому и притягивают внимание экспертов в самых разных сферах познания. Изучение барьеров в общении и способов их преодоления защищает нас от потери различных перспектив, как в частной повседневной жизни, так и в карьере.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические аспекты культурных и психологических барьеров на пути к доверительной и уважительной атмосфере 5
1.1 Сущность и значение системы коммуникаций в организациях 5
1.2 Классификация коммуникационных барьеров 8
1.3 Пути построения эффективной системы коммуникаций в организации 12
2 Исследование системы коммуникаций на примере предприятия ООО «Газпроект-ДКР» 16
2.1 Краткая характеристика предприятия 16
2.2 Основные барьеры на пути эффективных коммуникаций в управлении предприятием 19
2.3 Разработка рекомендаций по повышению эффективности коммуникационной системы на примере предприятия ООО «Газпроект-ДКР» 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 29
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ПОДХОДЫ К ОПРЕДЕЛЕНИЮ ПОНЯТИЯ КОММУНИКАЦИЯ 31
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. АНКЕТА 33
Цель данного исследования – рассмотреть культурные и психологические барьеры на пути к доверительной и уважительной атмосфере в вашей компании.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Рассмотреть сущность и значение системы коммуникаций в организациях;
Описать классификацию коммуникационных барьеров;
Выявить пути построения эффективной системы коммуникаций в организации;
Дать краткую характеристику предприятия;
Раскрыть основные барьеры на пути эффективных коммуникаций в управлении предприятием;
Разработать рекомендация по повышению эффективности коммуникационной системы на примере предприятия ООО «Газпроект-ДКР».
Объект исследования - коммуникативные помехи и барьеры, и методы их преодоления.
Предмет исследования – процесс коммуникации в ООО «Гарант», основные проблемы и пути их решений.
1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект-пресс, 2020. - 365с.
2. Битянова М.Р. Социальная психология: учебное пособие. - СПб.: Питер, 2018. - 368 с.
3. Бороздина Г.В. Психология делового общения. М., 2019. -124 c.
4. Вацлавик П., Бивин Дж., Джексон Д. Психология межличностных коммуникаций. СПб., Питер, 2021. — 320 с.
5. Гавра Д. Основы теории коммуникации. Учебное пособие. Стандарт третьего поколения / Д. Гавра. – СПб.: Питер, 2020. – 288с.
6. Голубкова О. А. Организационное поведение: теория и практика / О. А. Голубкова, С. В. Сатикова. – СПб.: Отдел оперативной полиграфии НИУ ВШЭ, 2022. – 224 с.
7. Гутник Е.П., Шереметьева Е.В. Современные теоретические представления о коммуникативных компетенциях // Молодой ученый. — 2020. — №27. — С. 774-778.
8. Дейк Т.А. Язык, познание, коммуникация. - Благовещенск, 2022. - 223с.
9. Дорошко В.Ю. Зотова. Л.И. Психология и этика делового общения, Москва, 2019. – 358с.
10. Зимичев А.М. Психология политической борьбы: Изд.: Санта, 2016. - 161с.
11. Ковальчук Р.И. Культурные барьеры в процессе коммуникации и пути их преодаления. - ЮрГТУ, Новочеркасск, 2020. - 129 с.
12. Лейхиф Дж.М. Бизнесс - коммуникации / Дж. Лейхиф, Дж.М. Пенроуз . - СПб . : Питер, 2021 . - 688 с.
13. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. – М., 2022. – 255с.
14. Леонтьев Д. Психология свободы: к постановке проблемы самодетерминации личности // Психологический журнал, 2020. – 102с.
15. Митителло В.Л., Этика и этикет делового человека. Самара, 2022. - 402с.
16. Новоселов И.Л. Социально-психологические условия преодоления коммуникативных барьеров среди военнослужащих // Молодой ученый. — 2019. — № 48. — С. 158-161.
17. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб: Знание, 2019. – 369с.
18. Реан А. Социальная педагогическая психология СПб.: Питер, 2019. – 336с.
19. Рева В.Е. Коммуникационный менеджмент: уч.-метод. пособ. / В.Е. Рева. – Пенза: Изд. ПГУ, 2021. – 161 с.
20. Руденский Е.В. Социальная психология: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, "Сибирское соглашение", 2021. – 305с.
21. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации: Учеб. Пособие. - СПб.: Михайлов, 2022. – 359с.
22. Трунова А. Р. Научно-теоретические подходы к определению навыков коммуникации // Молодой ученый. — 2019. — № 30. — С. 76-79.
23. Хабермас Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие. - М., 2020. - 414с.
24. Халина К.Д., Капустина Т.В. Коммуникативные способности как фактор успешного общения // Молодой ученый. — 2022. — № 6. — С. 209-213.
25. Хмель Ф.И. Менеджмент / Ф.И. Хмель. - М.: Высшая школа 2021. - 351 с.
26. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании: Учеб. Пособие. - М.: ВЛАДОС, 2019. – 532с.
27. Яковлев И.П. Ключи к общению. Основы теории коммуникаций. – СПб.: «Авалон», 2020. - 240с.
28. Яноушек Я.М. Общение и оптимизация совместной деятельности. МГУ, 2019. – 215c.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
