Прошло
Информация о работе
Подробнее о работе
Роль конфликтов в управлении персоналом организации
Специальность
Управление персоналом
- 45 страниц
- 2021 год
- 4 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ЕСТЬ
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления конфликтами на предприятии 5
1.1 Сущность управления конфликтами на предприятии 5
1.2. Виды и причины возникновения конфликтов на предприятии 11
Глава 2. Анализ и оценка управления конфликтами на предприятии ООО «ЛИНКОМ ПЛЮС» 19
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «ЛИНКОМ ПЛЮС» 19
2.2. Анализ конфликтных ситуаций и причин их возникновения в ООО «ЛИНКОМ ПЛЮС» 24
2.3. Методы разрешения конфликтов и эффективности профилактики стрессов, используемых в ООО «ЛИНКОМ ПЛЮС» 30
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ООО «ЛИНКОМ ПЛЮС» 34
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса управления конфликтами в организации 34
3.2 Социально-экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 43
Приложения 46
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Стратегическое управление персоналом»
на тему: «Роль конфликтов в управлении персоналом организации»
1. Анцупов А.Я. Конфликтология : учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: Юнити, 2018. – 551 с.
2. Анцупов А.Я. Словарь конфликтолога / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – СПб.: Питер, 2019. – 551 с.
3. Бадалян Ю.В. Психология управления: учебное пособие / Ю.В. Бадалян, С.Р. Зенина. – Благовещенск: Омо, 2017. – 279 с.
4. Базаров Т. Ю. Управление персоналом : учебное пособие / Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Юнити, 2017. – 266 с.
5. Блюм М.А. Управление конфликтами в коммерческой деятельности: учебное пособие / М.А. Блюм, Н.В. Молоткова. – Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2018. – 104 с.
6. Бородкин Ф.М. Внимание. Конфликт : учебное пособие / Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк. – М.: Издательство: Наука, 2018. – 190 с.
7. Гвишиани Д.М. Конфликт // Социологический словарь / Под общей редакцией Д.М. Гвишиани и Н.И. Лапина. – Минск: Корт, 2019. – 269 с.
8. Гнеднева М.В. Трудовые конфликты на предприятиях: структура и причины возникновения / М.В. Гнеднева // Материалы ивановских чтений. – 2019. – №3(7). – С. 103-108.
9. Гришина Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – Спб.: Питер, 2017. – 322 с.
10. Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное / А.В. Дмитриев. – М.: Гардарики, 2017. – 526 с.
11. Дмитриев A.B. Основы конфликтологии: Учебное пособие / А.В. Дмитриев, Ю.Г, Запрудский, В.П. Казимирчук. – М.: МГУ, 2019. – 526 с.
12. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник для вузов / А.В. Дмитриев. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Альфа-М, 2018. – 336 с.
13. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии / А.К. Зайцев. – Калуга: КИС, 2018. – 99 с.
14. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт (Политологический анализ) / Ю.Г. Запрудский. – Ростов-на-Дону: Родос, 2018. – 112 с.
15. Захарова Т.И. Организационное поведение: учебно-методический комплекс / Т.И. Захарова. – М.: Издательский центр ЕАОИ, 2017. – 330 с.
16. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта / А.Г. Здравомыслов. – М.: Аспект Пресс, 2018. – 317 с.
17. Зиммель Г. Избранное. Том 2. Созерцание жизни / Г. Зиммель. – М.: Юрист, 2019. – 607 с.
18. Зигерт В. Руководить без конфликтов / В. Зигерт, Л. Ланг. – М.: Экономика, 2018. – 335 с.
19. Иванникова Н.В. Конфликты в организации. Виды, назначение, способы управления / Н.В. Иванникова, А.Н. Кошелев. – М.: Альфа-Пресс, 2017. – 216 с.
20. Кибанов А.Я. Конфликтология: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 301 с.
21. Кибанов А.Я. Управление персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов, Г.П. Гагаринская, О.Ю. Калмыкова, Е.В. Мюллер. – М.: Инфра-М, 2018. –240 с.
22. Коузер Л. Основы конфликтологии / Л. Коузер. – СПб.: Светлячок, 2018. – 163 с.
23. Коузер Л. Функции социального конфликта / Л. Коузер. – М. «Идея-Пресс», 2018. – 110 с.
24. Лукин Ю.Ф. Конфликтология: управление конфликтами: учебник для вузов / Ю.Ф. Лукин. – М.: Трикста, 2018. – 799 с.
25. Немов Р.С. Психодиагностика. Введение в научное психологическое исследование с элементами математики. Психология: учебник в 3-х книгах. Книга третья / Р.С. Немов. – 4-е издание. – М.: Владос, 2019. – 631 с.
26. Борзых А.А. Конфликты, их виды и способы разрешения / А.А. Борзых, В.В. Полякова, С.А. Григан // Научные исследования и разработки студентов. – 2019. – №1. – С. 145-147.
27. Гурьева Е.Ю. Особенности конфликтных ситуаций в организации / Е.Ю. Гурьева, А.В. Михайлова, Л.Н. Попова // Новое слово в науке: перспективы развития. – 2019. – №1-1(7). – С. 372-375.
28. Зобова А.Г. О современных тенденциях и методах управления конфликтами на предприятиях / А.Г. Зобова // Социально-экономические явления и процессы. – 2017. – № 4. – С. 46-49.
29. Исаев Р.А. Предупреждение конфликтных ситуаций в трудовых коллективах / Р.А. Иваев // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2019. – № 8. – С. 114-120.
30. Магомедов Г.М. Конфликты в организации: сущность и особенности / Г.М. Магомедов // Фундаментальные исследования. – 2017. – №8-1. – С. 233 -239.
31. Намдан С.С. К вопросу о понятии корпоративного конфликта / С.С. Намдан, Т.В. Мелникова // Вестник Тувинского государственного университета. – 2019. – №1(28). – С. 109-113.
32. Корецкий А. Как измерить климат в распределенной команде / А. Корецкий // Управление персоналом. – 2017. – № 7. – С. 30-33.
33. Масликов В.А. Классификационные признаки и факторы современных трудовых спорах / В.А. Масликов, Е.Ю. Соловьева // Материалы ивановских чтений. – 2020. – №1-2(11). – С. 267-278.
34. Осеев А.А. Трудовые конфликты и методы их разрешения [Электронный ресурс] / А.А. Осеев // Социологический факультет МГУ им. М.В. Ломоносова. 2018. – URL: http://lib.socio.msu.ru (дата обращения: 05.02.2020).
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
