Коммуникационный менеджмент РФЭИ

1. По мнению Кейта Феррацци самой
надежной гарантией успеха является:
а) ум и талант;
б) происхождение;
в) взаимопомощь друзей и знакомых.
2. Успех в любой сфере, особенно в
бизнесе, строится на:
а) духе индивидуализма;
б) принципе жесткой конкуренции;
в) принципе взаимовыручки.
3. Одним из самых главных умений и в
бизнесе, и в жизни является:
а) умение устанавливать прочные связи
между людьми;
б) умение отстаивать свою позицию;
в) умение навязать свое мнение другим
людям.
4. Главное в общении:
а) получать больше, чем отдаешь;
б) отдавать больше, чем получаешь;
в) найти путь к богатству.
5. Взаимоотношения с людьми, по мнению
Кейта Феррацци, подобны:
а) рукам;
б) костям;
в) мышцам.
6. Прежде чем что-то получить, надо:
а) закончить колледж;
б) что-то дать;
в) что-то пообещать.
7. Современные компании строят свою
политику на:
а) отношениях лояльности и взаимных обя-
зательств с работниками;
б) использовании «ноу-хау»;
в) создании прочных и длительных связей с
клиентурой.
8. Студенты, поставившие себе четкие цели и
записавшие их, через двадцать лет
зарабатывали больше своих однокурсников:
а) в 10 раз;
б) в 100 раз;
в) в 3 раза.
9. Человек сможет больше сделать для
достижения цели, если она будет:
а) максимально конкретной;
б) легкодостижимой;
в) труднодостижимой.
10. Джеймс Чампи, соавтор книги
«Реинжиниринг корпорации», утверждает, что
первоисточником успеха являются:
а) связи;
б) деньги;
в) мечты.
11. Самый лучший клиент — это:
а) богатый клиент;
б) тот, который у вас уже есть;
в) новый клиент.
12. Первая фирма, которой руководил Кейт
Феррацци называлась:
а) Fortune;
6 КОНТРОЛЬНЫЙ ПРАКТИКУМАНО ВПО «РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»
б) Deloitte;
в) YaYa.
13. Самый лучший способ справиться со
страхом:
а) занятие йогой;
б) состоит в том, чтобы, понять, что он –
совершенно нормальное явление;
в) достичь высокого положения в обще-
стве.
14. По мнению Деанн Розенберг успешная
карьера строится на:
а) связях;
б) искренности;
в) смелых и решительных поступках.
15. Для развития контактов малознакомому
человеку надо задавать:
а) закрытые вопросы;
б) открытые вопросы;
в) риторические вопросы.
16. Во время заседаний на конференциях
участники заняты:
а) собственными презентациями;
б) беседой друг с другом;
в) завязыванием новых деловых контактов.
17. При подготовке к встрече с людьми
важно:
а) позаботиться о хорошей одежде;
б) узнать о них побольше;
в) подготовить презентацию.
18. Любое знакомство с новыми людьми
следует рассматривать как:
а) задачу, которая дает дополнительные
возможности;
б) игру;
в) поединок.
19. Для вас откроются все двери в кабинеты
людей, полномочных принимать решения, если
вы уделите внимание и уважение к:
а) начальнику;
б) секретарю;
в) самому себе.
20. Формируя круг общения, всегда помните
о том, что вы:
а) никогда не должны исчезать из поля зре-
ния своих знакомых;
б) должны ежедневно звонить новым знако-
мым;
в) получите выгоду от новых знакомств.
21. Изобретатель интернета Роберт
Меткалф сказал однажды: «Ценность сетевых
систем возрастает…»
а) независимо от числа их пользователей;
б) пропорционально квадрату численности
их пользователей;
в) постоянно.
22. Чтобы быть уверенным в том, что
новый знакомый запомнит ваше имя,
необходимо…:
а) напомнить о себе сразу же после зна-
комства (в течение одного-двух дней);
б) пригласить его на обед;
в) не беспокоить его в течение месяца.
23. Конференции полезны главным образом
только:
а) идеями, которые там высказываются;
б) тем, что происходят встречи единомыш-
ленников;
в) тем, что дают возможность завязать но-
вые знакомства.
24. Умные руководители тратят теперь на
развитие прочных отношений с людьми не
менее … процентов времени.
а) 80;
б) 20;
в) 50.
25. Для того чтобы добиться права выступить
на конференции:
а) надо обязательно быть в числе ее орга-
низаторов;
б) надо чтобы ваше сообщение было со-
держательным;
в) надо верно подготовить письменную
заявку.
7КОММУНИКАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
26. Настоящая работа на конференции
начинается во время:
а) перерывов;
б) заседаний;
в) выступлений.
27. Если вы хотите создать эффективную сеть
связей, то надо познакомиться с:
а) большим количеством людей;
б) самыми влиятельными людьми;
в) немногим количеством людей, обладаю-
щих обширными связями.
28. Автором понятия «шесть степеней связи»
является:
а) Кейт Феррацци;
б) Марк Грановеттер;
в) Стэнли Милгрэм.
29. Полный список ваших контактов
необходимо:
а) выставить в открытый доступ;
б) распространить только среди ваших
друзей;
в) держать в секрете.
30. Изучая группу выпускников, окончивших
школу бизнеса десять лет назад, Томас Харрелл
обнаружил, что решающее влияние на
последующий успех в бизнесе оказал:
а) хорошо подвешенный язык;
б) высокий уровень интеллекта;
в) диплом об отличной успеваемости.
31. Для того, чтобы определить нравится нам
человек или нет обычно требуется примерно:
а) 5 секунд;
б) 10 секунд;
в) 15 секунд.
32. Чтобы знакомство переросло в прочные
отношения, первая беседа должна
заканчиваться:
а) не ранее, чем через 10 минут;
б) обменом визитками;
в) предложением продолжить общение.
33. Единственный способ побудить людей
сделать что-то для вас — это:
а) признать их значимость и важность;
б) предложить им выгодную сделку;
в) манипулировать их поведением.
34. Психолог Абрахам Маслоу создал
теорию:
а) успешного бизнеса;
б) общения;
в) иерархии человеческих потребностей.
35. В системе социального арбитража самое
главное:
а) действовать только по просьбе собесед-
ника;
б) начинайте действовать сразу, не дожи-
даясь, когда вас попросят;
в) умение хорошо вести беседу.
36. От постоянного контакта с нужными
людьми зависит … процентов успеха в
формировании круга полезных связей:
а) 90;
б) 80;
в) 70.
37. Наиболее мощное объединяющее
воздействие на людей оказывает:
а) совместный просмотр спортивных состя-
заний;
б) совместная работа;
в) совместная еда.
38. Оптимальное количество приглашенных
на ужин должно составлять:
а) 3-4 человека;
б) 6-10 человек;
в) 15-17 человек.
39. Для организации вечеринок нужно
соблюдать всего одно главное правило:
а) получать удовольствие от мероприятия;
б) приготовить отличный ужин;
в) все приглашенные должны быть знакомы
между собой.
8 КОНТРОЛЬНЫЙ ПРАКТИКУМАНО ВПО «РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»
40. Супругов на вечеринке надо:
а) обязательно посадить вместе;
б) посадить отдельно друг от друга;
в) приглашать по одному.
41. Обычно, приглашая людей на ужин,
следует рассчитывать на то, что приглашение
примут:
а) 20-30 % из них;
б) 30-50 % из них;
в) 50-70 % из них.
42. Для того чтобы предстать перед людьми
содержательным человеком, надо:
а) иметь много нужных связей;
б) умно рассуждать о политике, спорте, пу-
тешествиях, науке и о других вещах, ко-
торые дают вам право участвовать в бе-
седе;
в) располагать более детальными и специ-
фическими знаниями.
43. Кейт Феррацци выдвинул свою
кандидатуру в муниципальный совет Нью-
Хейвена будучи:
а) студентом третьего курса;
б) студентом первого курса;
в) студентом второго курса.
44. Договоренности можно считать
состоявшимися в том случае:
а) когда стороны четко уяснили суть дела;
б) когда в соответствующем договоре по-
ставлены подписи сторон;
в) если имеется, хотя бы, предварительная
договоренность.
45. Одним из самых важных факторов
будущего успеха или неудачи в жизни является:
а) уровень образования;
б) происхождение;
в) круг общения человека.
46. Самый лучший способ добиться
расположения наставника:
а) буквально следовать его рекомендациям;
б) попросить у него помощи;
в) предложить ему свою помощь.
47. В записной книжке Кейта Феррацци
значатся:
а) более 50 000 человек;
б) более 5 000 человек;
в) менее 3 000 человек.
48. Новые бизнес-проекты зарождаются во
время встреч с…
а) деловыми и знакомыми людьми;
б) известными бизнесменами;
в) новыми и незнакомыми людьми.
49. Если на конференции, презентации Вы
находитесь рядом с приятелем, то Вы…
а) упустите потенциальные возможности;
б) приобретете дополнительные возможности;
в) получите возможность обменяться мне-
ниями.
50. В процессе беседы, представляя свой
товар надо сделать акцент на …
а) ценовых преимуществах Вашего товара;
б) качественных преимуществах Вашего
товара;
в) выгоде, которую получит клиент.

1. По мнению Кейта Феррацци самой
надежной гарантией успеха является:
а) ум и талант;
б) происхождение;
в) взаимопомощь друзей и знакомых.
2. Успех в любой сфере, особенно в
бизнесе, строится на:
а) духе индивидуализма;
б) принципе жесткой конкуренции;
в) принципе взаимовыручки.
3. Одним из самых главных умений и в
бизнесе, и в жизни является:
а) умение устанавливать прочные связи
между людьми;
б) умение отстаивать свою позицию;
в) умение навязать свое мнение другим
людям.
4. Главное в общении:
а) получать больше, чем отдаешь;
б) отдавать больше, чем получаешь;
в) найти путь к богатству.
5. Взаимоотношения с людьми, по мнению
Кейта Феррацци, подобны:
а) рукам;
б) костям;
в) мышцам.
6. Прежде чем что-то получить, надо:
а) закончить колледж;
б) что-то дать;
в) что-то пообещать.
7. Современные компании строят свою
политику на:
а) отношениях лояльности и взаимных обя-
зательств с работниками;
б) использовании «ноу-хау»;
в) создании прочных и длительных связей с
клиентурой.
8. Студенты, поставившие себе четкие цели и
записавшие их, через двадцать лет
зарабатывали больше своих однокурсников:
а) в 10 раз;
б) в 100 раз;
в) в 3 раза.
9. Человек сможет больше сделать для
достижения цели, если она будет:
а) максимально конкретной;
б) легкодостижимой;
в) труднодостижимой.
10. Джеймс Чампи, соавтор книги
«Реинжиниринг корпорации», утверждает, что
первоисточником успеха являются:
а) связи;
б) деньги;
в) мечты.
11. Самый лучший клиент — это:
а) богатый клиент;
б) тот, который у вас уже есть;
в) новый клиент.
12. Первая фирма, которой руководил Кейт
Феррацци называлась:
а) Fortune;
6 КОНТРОЛЬНЫЙ ПРАКТИКУМАНО ВПО «РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»
б) Deloitte;
в) YaYa.
13. Самый лучший способ справиться со
страхом:
а) занятие йогой;
б) состоит в том, чтобы, понять, что он –
совершенно нормальное явление;
в) достичь высокого положения в обще-
стве.
14. По мнению Деанн Розенберг успешная
карьера строится на:
а) связях;
б) искренности;
в) смелых и решительных поступках.
15. Для развития контактов малознакомому
человеку надо задавать:
а) закрытые вопросы;
б) открытые вопросы;
в) риторические вопросы.
16. Во время заседаний на конференциях
участники заняты:
а) собственными презентациями;
б) беседой друг с другом;
в) завязыванием новых деловых контактов.
17. При подготовке к встрече с людьми
важно:
а) позаботиться о хорошей одежде;
б) узнать о них побольше;
в) подготовить презентацию.
18. Любое знакомство с новыми людьми
следует рассматривать как:
а) задачу, которая дает дополнительные
возможности;
б) игру;
в) поединок.
19. Для вас откроются все двери в кабинеты
людей, полномочных принимать решения, если
вы уделите внимание и уважение к:
а) начальнику;
б) секретарю;
в) самому себе.
20. Формируя круг общения, всегда помните
о том, что вы:
а) никогда не должны исчезать из поля зре-
ния своих знакомых;
б) должны ежедневно звонить новым знако-
мым;
в) получите выгоду от новых знакомств.
21. Изобретатель интернета Роберт
Меткалф сказал однажды: «Ценность сетевых
систем возрастает…»
а) независимо от числа их пользователей;
б) пропорционально квадрату численности
их пользователей;
в) постоянно.
22. Чтобы быть уверенным в том, что
новый знакомый запомнит ваше имя,
необходимо…:
а) напомнить о себе сразу же после зна-
комства (в течение одного-двух дней);
б) пригласить его на обед;
в) не беспокоить его в течение месяца.
23. Конференции полезны главным образом
только:
а) идеями, которые там высказываются;
б) тем, что происходят встречи единомыш-
ленников;
в) тем, что дают возможность завязать но-
вые знакомства.
24. Умные руководители тратят теперь на
развитие прочных отношений с людьми не
менее … процентов времени.
а) 80;
б) 20;
в) 50.
25. Для того чтобы добиться права выступить
на конференции:
а) надо обязательно быть в числе ее орга-
низаторов;
б) надо чтобы ваше сообщение было со-
держательным;
в) надо верно подготовить письменную
заявку.
7КОММУНИКАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
26. Настоящая работа на конференции
начинается во время:
а) перерывов;
б) заседаний;
в) выступлений.
27. Если вы хотите создать эффективную сеть
связей, то надо познакомиться с:
а) большим количеством людей;
б) самыми влиятельными людьми;
в) немногим количеством людей, обладаю-
щих обширными связями.
28. Автором понятия «шесть степеней связи»
является:
а) Кейт Феррацци;
б) Марк Грановеттер;
в) Стэнли Милгрэм.
29. Полный список ваших контактов
необходимо:
а) выставить в открытый доступ;
б) распространить только среди ваших
друзей;
в) держать в секрете.
30. Изучая группу выпускников, окончивших
школу бизнеса десять лет назад, Томас Харрелл
обнаружил, что решающее влияние на
последующий успех в бизнесе оказал:
а) хорошо подвешенный язык;
б) высокий уровень интеллекта;
в) диплом об отличной успеваемости.
31. Для того, чтобы определить нравится нам
человек или нет обычно требуется примерно:
а) 5 секунд;
б) 10 секунд;
в) 15 секунд.
32. Чтобы знакомство переросло в прочные
отношения, первая беседа должна
заканчиваться:
а) не ранее, чем через 10 минут;
б) обменом визитками;
в) предложением продолжить общение.
33. Единственный способ побудить людей
сделать что-то для вас — это:
а) признать их значимость и важность;
б) предложить им выгодную сделку;
в) манипулировать их поведением.
34. Психолог Абрахам Маслоу создал
теорию:
а) успешного бизнеса;
б) общения;
в) иерархии человеческих потребностей.
35. В системе социального арбитража самое
главное:
а) действовать только по просьбе собесед-
ника;
б) начинайте действовать сразу, не дожи-
даясь, когда вас попросят;
в) умение хорошо вести беседу.
36. От постоянного контакта с нужными
людьми зависит … процентов успеха в
формировании круга полезных связей:
а) 90;
б) 80;
в) 70.
37. Наиболее мощное объединяющее
воздействие на людей оказывает:
а) совместный просмотр спортивных состя-
заний;
б) совместная работа;
в) совместная еда.
38. Оптимальное количество приглашенных
на ужин должно составлять:
а) 3-4 человека;
б) 6-10 человек;
в) 15-17 человек.
39. Для организации вечеринок нужно
соблюдать всего одно главное правило:
а) получать удовольствие от мероприятия;
б) приготовить отличный ужин;
в) все приглашенные должны быть знакомы
между собой.
8 КОНТРОЛЬНЫЙ ПРАКТИКУМАНО ВПО «РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»
40. Супругов на вечеринке надо:
а) обязательно посадить вместе;
б) посадить отдельно друг от друга;
в) приглашать по одному.
41. Обычно, приглашая людей на ужин,
следует рассчитывать на то, что приглашение
примут:
а) 20-30 % из них;
б) 30-50 % из них;
в) 50-70 % из них.
42. Для того чтобы предстать перед людьми
содержательным человеком, надо:
а) иметь много нужных связей;
б) умно рассуждать о политике, спорте, пу-
тешествиях, науке и о других вещах, ко-
торые дают вам право участвовать в бе-
седе;
в) располагать более детальными и специ-
фическими знаниями.
43. Кейт Феррацци выдвинул свою
кандидатуру в муниципальный совет Нью-
Хейвена будучи:
а) студентом третьего курса;
б) студентом первого курса;
в) студентом второго курса.
44. Договоренности можно считать
состоявшимися в том случае:
а) когда стороны четко уяснили суть дела;
б) когда в соответствующем договоре по-
ставлены подписи сторон;
в) если имеется, хотя бы, предварительная
договоренность.
45. Одним из самых важных факторов
будущего успеха или неудачи в жизни является:
а) уровень образования;
б) происхождение;
в) круг общения человека.
46. Самый лучший способ добиться
расположения наставника:
а) буквально следовать его рекомендациям;
б) попросить у него помощи;
в) предложить ему свою помощь.
47. В записной книжке Кейта Феррацци
значатся:
а) более 50 000 человек;
б) более 5 000 человек;
в) менее 3 000 человек.
48. Новые бизнес-проекты зарождаются во
время встреч с…
а) деловыми и знакомыми людьми;
б) известными бизнесменами;
в) новыми и незнакомыми людьми.
49. Если на конференции, презентации Вы
находитесь рядом с приятелем, то Вы…
а) упустите потенциальные возможности;
б) приобретете дополнительные возможности;
в) получите возможность обменяться мне-
ниями.
50. В процессе беседы, представляя свой
товар надо сделать акцент на …
а) ценовых преимуществах Вашего товара;
б) качественных преимуществах Вашего
товара;
в) выгоде, которую получит клиент.

.....

.....