(Синергия МОИ МТИ МОСАП) Коучинг, лидерство и построение команд (тест с ответами)

Неверно, что к факторам, которые являются необходимыми условиями труда, относят …
• наличие рабочего места
• возможность карьерного роста
• условия труда
• содержание работы
Эскалация конфликта может привести к …
• росту напряженности среди членов команды
• увольнению членов команды
• «затуханию» конфликта
Заработная плата … мотивацию сотрудников
• снижает
• повышает
• напрямую не влияет на
При делегировании ряда задач своим подчиненным руководитель должен …
• четко поставить перед ними цель, используя технологию SMART
• оценить, насколько они способны к решению новых задач
• не обучать сотрудников решать новые задачи, а предоставить им возможность самому разобраться в решении новых вопросов
• определить точки промежуточного контроля сотрудников
Сотрудники, которые не стремятся повышать свою квалификацию и избегают работы, связанной с личной ответственностью, являются примером … типа мотивации
• профессионального
• патриотического
• люмпенизированного
• инструментального
Установите последовательность ролей в модели, которую использовал Уолт Дисней для поиска и принятия нестандартных решений:
1. реалист
2. критик
3. мечтатель
Неверно, что руководитель должен делегировать своим подчиненным решение …
• рутинных задач
• стратегических задач
• задач по определению политики компании
Сотрудники, которым не нравится контроль со стороны руководителя и которые готовы брать на себя ответственность за работу команды, являются примером … типа мотивации
• профессионального
• патриотического
• хозяйского
• инструментального
Р. Дилтс добавил в модель Уолта Диснея роль …
• критика
• мечтателя
• реалиста
• наблюдателя
Определите правильную последовательность этапов разрешения конфликтной ситуации:
1. определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта
2. определить ресурсы, необходимые для решения поставленной задачи, и промежуточные результаты для контроля выполнения задачи
3. сформулировать проблему, лежащую в основе конфликта, и определить участников конфликта
На первом этапе развития команды ее участники…
• конфликтуют и делят сферы влияния
• стараются оставить о себе хорошее впечатление
• совместно работают в полную силу
Неверно, что на этапе завершения работы команды руководитель должен …
• организовывать мероприятия для отмечания достижений коллектива
• давать сотрудникам обратную связь
• обращать внимание сотрудников на проблемы, возникавшие в ходе совместной работы команды
Если задача определена в соответствие с принципами SMART, то она …
• конкретна
• ограничена во времени
• поставлена руководителем
В технике Уолта Диснея роль реалиста нужна для …
• определения возможных препятствий на пути достижения цели
• генерации новых идей
• описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
• определения конкретного плана достижения поставленной цели
В технике Уолта Диснея роль критика нужна для …
• определения возможных препятствий на пути достижения цели
• генерации новых идей
• описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
• определения конкретного плана достижения поставленной цели
Разнообразие выполняемых сотрудником задач … его мотивацию
• снижает
• повышает
• не влияет
Члены команды эффективнее всего работают на стадии …
• конструктивной совместной работы
• формирования
• столкновения и бурления
На стадии бурления и выяснения отношений участники команды …
• воодушевлены и готовы работать
• могут испытывать разочарование
• чаще вступают с конфликты с другими членами команды
На первом этапе развития команды ее участники…
• распределяют между собой обязанности
• конфликтуют и делят сферы влияния
• определяют правила взаимодействия в команде
Такой тип руководителя, как лидер, …
• способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном раскрытии этого потенциала
• способен контролировать своих подчиненных, способствует поддержанию порядка и предсказуемости их работы
• опирается на власть вышестоящего руководства при работе с командой
Неверно, что в числе факторов, являющихся необходимыми условиями труда, – …
• наличие рабочего места
• заработная плата
• возможность профессионального роста
Неверно, что технология SMART используется для …
• постановки целей и задач
• решения нестандартных задач
• решения конфликтных ситуаций
Сотрудники, для которых работа является прежде всего средством получения материальных благ, являются примером … типа мотивации
• профессионального
• патриотического
• люмпенизированного
• инструментального
Если задача определена в соответствие с принципами SMART, то она …
• является достижимой
• является измеримой
• не ограничена во времени
На стадии формирования руководитель должен …
• решить конфликтные ситуации между членами команды
• распределить зоны ответственности между членами команды
• избегать участия в решении конфликтных ситуаций
Неверно, что на стадии конструктивной совместной работы руководитель должен …
• делегировать решение ряда задач членам команды
• сосредоточиться на решении рутинных задач
• постоянно контролировать процесс решения делегированных задач
Если руководитель придерживается указывающего стиля лидерства, то он ориентируется на …
• построение отношений со своей командой
• выполнение поставленных задач
• построение отношений с вышестоящим руководством
Факторы, увеличивающие мотивационный потенциал сотрудника, …
• являются необходимыми условиями труда
• не являются необходимыми условиями труда
• увеличивают желание сотрудников трудиться
В технике Уолта Диснея роль мечтателя нужна для …
• определения возможных препятствий на пути достижения цели
• генерации новых идей
• описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
• определения конкретного плана достижения поставленной цели
Знание типов мотивации позволит руководителю …
• лучше познакомиться с сотрудниками
• понять, как в дальнейшем оказывать влияние на сотрудников
• решить, кого из сотрудников оставить, а с кем расстаться
Руководитель … делегировать решение стратегических задач своим подчиненным
• может
• не может
• может в некоторых ситуациях
Наиболее склонных к конфликтам участников команды руководитель должен …
• уволить
• перевести в другую команду
• пригласить для проведения индивидуальной беседы
Неверно, что на стадии формирования руководитель должен ….
• делегировать решение ряда своих задач членам команды
• распределить зоны ответственности между членами команды
• избегать участия в решении конфликтных ситуаций
Количество сотрудников в организации, принадлежащих к достижительному классу мотивации, обычно составляет не менее …
• 50 %
• 80 %
• 30 %
Процесс, при котором индивид оказывает влияние на других членов группы для достижения целей группы или организации, называется …
• мотивацией
• руководством
• лидерством
Неверно, что во время инцидента (прямого столкновения участников конфликта) участникам конфликта следует …
• убеждать оппонентов в правоте своих аргументов
• давать оппонентам возможность высказаться
• соглашаться с теми аргументами оппонентов, с которыми они не согласны
Во время инцидента (прямого столкновения участников конфликта) важно …
• слушать собеседника
• сохранять зрительный контакт
• соглашаться со всеми аргументами оппонента
Перспектива профессионального развития будет больше мотивировать сотрудников, у которых преобладает … тип мотивации
• инструментальный
• профессиональный
• хозяйский
Техника Уолта Диснея – это методика для поиска и принятия нестандартных решений, проводимая в форме ролевой игры, в которой …
• участники рассматривают поставленную задачу с трех точек зрения: творческой, реалистичной и критической
• участники рассматривают поставленную задачу с трех точек зрения: творческой, нереалистичной и критической
• участники рассматривают поставленную задачу с двух точек зрения: творческой и критической
Хорошие межличностные отношения в коллективе … мотивацию сотрудников
• могут снизить
• могут повысить
• могут не оказать влияние на
Второй этап развития команды – это этап …
• конструктивной совместной работы
• формирования
• столкновения и бурления
Успешный лидер …
• вознаграждает усилия, которые прикладывает сотрудник для достижения желаемого результата, даже если результат не был достигнут
• поощряет только достижение конечного результата
• поощряет только достижение результата командой в целом
Наличие удобного рабочего места … мотивацию сотрудников
• снижает
• повышает
• напрямую не влияет на
Неверно, что в числе факторов, увеличивающих мотивационный потенциал сотрудника, – …
• межличностные отношения в коллективе
• заработная плата
• возможность творческого и профессионального роста
Возможность творческого роста … мотивацию сотрудников
• снижает
• повышает
• не влияет на
Неверно, что в числе факторов, увеличивающих мотивационный потенциал сотрудника, – …
• наличие удобного рабочего места
• заработная плата
• возможность карьерного роста
Лидер – это тип руководителя, который …
• способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном использовании этого потенциала
• способствуют порядку и предсказуемости работы своих сотрудников
• вдохновляет и воодушевляет сотрудников выполнять поставленные задачи
Лидер – это тип руководителя, который …
• вдохновляет и воодушевляет членов команды на выполнение поставленных задач
• умеет общаться с людьми
• при работе с командой опирается на власть вышестоящего руководства
Если сотрудники конфликтуют заочно, жалуясь друг на друга руководителю, то руководителю следует …
• избегать участия в данной конфликтной ситуации
• пригласить обоих сотрудников к себе и дать им возможность высказаться
• привлечь других сотрудников к решению данной конфликтной ситуации
К факторам, которые являются необходимыми условиями труда, относят …
• межличностные отношения в коллективе
• продвижение по службе
• профессиональный рост
• заработную плату
• разнообразие выполняемых задач
К факторам, мотивирующим человека к работе, относят …
• межличностные отношения в коллективе
• продвижение по службе
• профессиональный рост
• заработную плату
• разнообразие выполняемых задач
На стадии столкновения, бурления и позиционирования руководителю следует …
• рассказать сотрудникам о стадиях развития команды и проблемах, возникающих на каждой стадии
• избегать участия в решении конфликтов
• организовать выступление идейного лидера перед членами команды
Если руководитель придерживается поддерживающего стиля лидерства, то он ориентируется на …
• построение отношений со своей командой
• выполнение поставленных задач
• построение отношений с вышестоящим руководством
В конфликтной ситуации инцидент (прямое столкновение участников конфликта) …
• позволяет участникам конфликта рассказать друг другу о своих проблемах и чувствах
• важен для эмоциональной разрядки участников конфликта
• не способствует решению конфликтной ситуации
На первой стадии решения конфликтной ситуации руководителю нужно …
• подробно обсудить с участниками конфликта, что произошло между ними в прошлом
• сформулировать проблему, лежащую в основе конфликта
• определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта
Алгоритм разрешения конфликта …
• универсален
• применяется только для решения конфликтных ситуаций в бизнесе
• применяется только для решения бытовых конфликтных ситуаций
Однообразие выполняемых сотрудником задач … его мотивацию
• снижает
• повышает
• не влияет на
Если руководитель делегирует принятие некоторых решений своим сотрудникам, то это … их мотивацию
• снижает
• повышает
• не влияет на
Первый шаг алгоритма разрешения конфликтной ситуации – …
• изложить собеседнику факты
• дать собеседнику возможность высказаться
• предложить конструктивные альтернативы
Тип мотивации может быть …
• профессиональным
• нематериальным
• хозяйским
• помогающим
• инструментальным
Возможность карьерного роста … мотивацию сотрудников
• снижает
• повышает
• не влияет на
Определить, что влияет на мотивацию сотрудников, можно с помощью …
• наблюдения
• денежного вознаграждения
• тестов
Установите правильную последовательность этапов развития команды:
1. этап столкновения и бурления
2. этап конструктивной совместной работы
3. этап формирования
Неверно, что на первой стадии решения конфликтной ситуации руководителю следует …
• обсуждать с участниками конфликта все его детали и причины
• дать участникам конфликта возможность высказаться
• определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта
Денежное вознаграждение будет больше мотивировать сотрудников, у которых преобладает … тип мотивации
• инструментальный
• люмпенизированный
• хозяйский
Этап столкновения и бурления является … этапом развития команды
• первым
• вторым
• третьим
Сотрудники, которым важно общественное признание и участие в успехе рабочей команды и коллектива, являются примером … типа мотивации
• профессионального
• патриотического
• хозяйского
• инструментального типа мотивации
Такой тип руководителя, как начальник, …
• способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном раскрытии этого потенциала
• организовывает работу своих подчиненных
• учит и способствует профессиональному развитию членов команды
Технология SMART используется для …
• постановки целей и задач
• анализа конфликтных ситуаций
• определения типа мотивации сотрудника
В технике Уолта Диснея роль наблюдателя нужна для …
• определения возможных препятствий на пути достижения цели
• генерации новых идей
• описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
• определения конкретного плана достижения поставленной цели
Если задача определена в соответствие с принципами SMART, то она …
• согласована
• конкретна
• не ограничена во времени
Неверно, что в числе этапов развития команды выделяют этап …
• конструктивной совместной работы
• эскалации
• формирования
• столкновения и бурления
Факторы, являющиеся необходимыми условиями труда, включают в себя …
• наличие рабочего места
• заработную плату
• возможность профессионального роста
Для снижения числа конфликтных ситуаций в команде руководитель должен …
• распределить зоны ответственности между сотрудниками на этапе формирования команды
• избегать участия в решении конфликтов
• уволить членов команды, являющихся участниками конфликтных ситуаций
Доверие руководителя к сотрудникам … их мотивацию
• снижает
• повышает
• не влияет
Эскалация конфликта – это …
• обострение противоборства между участниками конфликта
• прямое столкновение участников конфликта
• «затухание» конфликта
На нашу жизнь больше всего влияют …
• действия
• слова
• привычки
Для постановки целей и задач руководители используют …
• технологию SMART
• модель GROW
• технику Уолта Диснея
На стадии конструктивной совместной работы руководителю следует …
• делегировать решение ряда задач членам команды
• распределить обязанности и зоны ответственности между членами команды
• сосредоточиться на решении стратегических задач
В технике Уолта Диснея участники …
• могут циклически изменять свои роли и продолжать обсуждение проблемы до тех пор, пока решение не будет найдено
• должны оставаться в определенной роли до конца обсуждения проблемы
• могут только один раз побывать в каждой роли во время ролевой игры

Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!
С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.
Ответы вы сможете скачать сразу после покупки.