Автоматизация контроля технического состояния оборудования интернет-провайдера ООО «ЛигиЛинк»

Функционирование предприятий предполагает использование ресурсов. Ресурсы могут быть материальными, информационными, трудовыми, природными, финансовыми и т.д. Каждый из перечисленных ресурсов является значимым для организации.
Рассматривая деятельность интернет-провайдеров, важным фактором, оказывающим влияние на качество предоставляемых услуг, является состояние оборудования. Интернет-провайдерам необходимо систематически отслеживать состояние оборудования, для того чтобы обеспечить бесперебойную работу.
Для отслеживания состояния оборудования сотрудники регулярно проводят проверку.
Проверка оборудования может осуществляться с помощью следующих групп методов:
1. Субъективные методы - методы, при которых используются органы чувств человека. Т.е. оценка состояния оборудования проводится с помощью визуального осмотра, контроля температуры и анализа шумов.
2. Объективные методы - методы, при которых используются специальные устройства и приборы, электронно-вычислительная техника, программное обеспечение. Например, к объективным методам относятся вибрационная диагностика, методы неразрушающего контроля и т.д.
Собранные с помощью перечисленных методов данные о состоянии оборудования фиксируются в документах - журналах, протоколах и т.д. Поскольку проверки проводятся регулярно (не реже раза в месяц), при наличии большого парка оборудования объем документооборота будет большим. А это значит, что осуществлять поиск и выборку данных за какой- либо период будет достаточно сложно.
Поэтому перед организацией встает задача автоматизировать учет данных о состоянии оборудования. Для этого используется программное обеспечение.
Применение программного обеспечения позволяет сделать ввод данных быстрым и удобным, и, следовательно, сформировать хранилище данных о состоянии оборудования за весь период его эксплуатации [2].
Кроме того, программное обеспечение позволяет учитывать данные о сотруднике, который осуществлял проверку. На основании полученных данных легко осуществить формирование отчетов, что позволит отслеживать динамику состояния оборудования за любой период времени [6].
Внедрение программного обеспечения требует четко поставленных задач автоматизации [4]. Для этого необходимо провести анализ объекта автоматизации: описать его деятельность, рассмотреть документооборот, выявить недостатки текущей организации процесса и, в заключении, сформулировать требования к программному обеспечению.
На основании выявленных требований будет сделан вывод о возможности внедрения готового программного обеспечения. Как правило, готовые системы, представленные на рынке, являются типовыми решениям т.е. не учитывают индивидуальные особенности бизнес-процессов каждой организации. Поэтому зачастую наиболее эффективным способом автоматизации процесса является разработка программного обеспечения под нужды организации.
Актуальность работы заключается в повышении качества услуг, предоставляемых интернет-провайдером, с помощью автоматизации процесса контроля технического состояния оборудования.
Объектом исследования является компания ООО «Лига-линк».
Предметом исследования является процесс контроля технического состояния оборудования.
Целью работы является автоматизация процесса контроля технического состояния оборудования.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Дать технико-экономическое описание организации.
2. Охарактеризовать комплекс задач и обосновать необходимость автоматизации.
3. Проанализировать программные продукты и выбрать стратегию автоматизации.
4. Провести обоснование проектных решений.
5. Разработать проект автоматизации.
6. Дать описание информационному обеспечению задачи.
7. Описать программное обеспечение задачи.
8. Описать контрольный пример реализации проекта.
9. Обосновать выбор методики расчёта экономической эффективности проекта.
10. Рассчитать показатели экономической эффективности проекта.

Введение 8
1 Аналитическая часть 11
1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 11
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 11
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 12
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 15
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 20
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов 20
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание 25
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи 26
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 30
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 35
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи 36
1.4. Обоснование проектных решений 37
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению ...37
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 39
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 41
2 Проектная часть 45
2.1. Разработка проекта автоматизации 45
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 45
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 49
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации 52
2.2. Информационное обеспечение задачи 55
2.2.1. Информационная модель и ее описание 55
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации 57
2.3. Программное обеспечение задачи 62
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 62
2.3.2. Характеристика базы данных 66
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 68
2.3.4. Описание программных модулей 70
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание 78
3 Обоснование экономической эффективности проекта 85
3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности ....85
3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта 87
Заключение 93
Список использованной литературы 96
Приложения 100

Функционирование предприятий предполагает использование ресурсов. Ресурсы могут быть материальными, информационными, трудовыми, природными, финансовыми и т.д. Каждый из перечисленных ресурсов является значимым для организации.
Рассматривая деятельность интернет-провайдеров, важным фактором, оказывающим влияние на качество предоставляемых услуг, является состояние оборудования. Интернет-провайдерам необходимо систематически отслеживать состояние оборудования, для того чтобы обеспечить бесперебойную работу.
Для отслеживания состояния оборудования сотрудники регулярно проводят проверку.
Проверка оборудования может осуществляться с помощью следующих групп методов:
1. Субъективные методы - методы, при которых используются органы чувств человека. Т.е. оценка состояния оборудования проводится с помощью визуального осмотра, контроля температуры и анализа шумов.
2. Объективные методы - методы, при которых используются специальные устройства и приборы, электронно-вычислительная техника, программное обеспечение. Например, к объективным методам относятся вибрационная диагностика, методы неразрушающего контроля и т.д.
Собранные с помощью перечисленных методов данные о состоянии оборудования фиксируются в документах - журналах, протоколах и т.д. Поскольку проверки проводятся регулярно (не реже раза в месяц), при наличии большого парка оборудования объем документооборота будет большим. А это значит, что осуществлять поиск и выборку данных за какой- либо период будет достаточно сложно.
Поэтому перед организацией встает задача автоматизировать учет данных о состоянии оборудования. Для этого используется программное обеспечение.
Применение программного обеспечения позволяет сделать ввод данных быстрым и удобным, и, следовательно, сформировать хранилище данных о состоянии оборудования за весь период его эксплуатации [2].
Кроме того, программное обеспечение позволяет учитывать данные о сотруднике, который осуществлял проверку. На основании полученных данных легко осуществить формирование отчетов, что позволит отслеживать динамику состояния оборудования за любой период времени [6].
Внедрение программного обеспечения требует четко поставленных задач автоматизации [4]. Для этого необходимо провести анализ объекта автоматизации: описать его деятельность, рассмотреть документооборот, выявить недостатки текущей организации процесса и, в заключении, сформулировать требования к программному обеспечению.
На основании выявленных требований будет сделан вывод о возможности внедрения готового программного обеспечения. Как правило, готовые системы, представленные на рынке, являются типовыми решениям т.е. не учитывают индивидуальные особенности бизнес-процессов каждой организации. Поэтому зачастую наиболее эффективным способом автоматизации процесса является разработка программного обеспечения под нужды организации.
Актуальность работы заключается в повышении качества услуг, предоставляемых интернет-провайдером, с помощью автоматизации процесса контроля технического состояния оборудования.
Объектом исследования является компания ООО «Лига-линк».
Предметом исследования является процесс контроля технического состояния оборудования.
Целью работы является автоматизация процесса контроля технического состояния оборудования.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Дать технико-экономическое описание организации.
2. Охарактеризовать комплекс задач и обосновать необходимость автоматизации.
3. Проанализировать программные продукты и выбрать стратегию автоматизации.
4. Провести обоснование проектных решений.
5. Разработать проект автоматизации.
6. Дать описание информационному обеспечению задачи.
7. Описать программное обеспечение задачи.
8. Описать контрольный пример реализации проекта.
9. Обосновать выбор методики расчёта экономической эффективности проекта.
10. Рассчитать показатели экономической эффективности проекта.

1. ГОСТ Р 57193-2016 «Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла систем»
2. Абросимова М.А. Информационные технологии: Учебное пособие. - М.: КноРус, 2016. - 368 стр.: ил
3. Андрианов В.В. Обеспечение информационной безопасности бизнеса. М.: Альпина Паблишер, 2017. 392 с.
4. Балдин К.В. Информационные технологии в менеджменте. - М.: ИЦ Академия, 2018. - 328 с.
5. Агальцов, В.П. Базы данных. В 2-х т. Т. 2. Распределенные и удаленные базы данных: Учебник / В.П. Агальцов. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 272 с.
6. Аткинсон Л. MySQL. Библиотека профессионала - СПб: Вильямс, 2017. - 624 c.
7. Бен-Ган И., Microsoft SQL Server 2008. Основы T-SQL. - СПб:БХВ- Петербург, 2017. - 432с.
8. Бритов Г., Осипова Т. Моделирование бизнес-процессов. - М.НАР, 2016. - 124 с.
9. Виейра Р.Программирование баз данных Microsoft SQL Server 2008. Базовый курс / Р. Виейра - Диалектика М., 2016. - 812 с.
10. Васильков А.В. Информационные системы и их безопасность. - М.: Форум, 2017. - 544 с.
11. Вдовин В.М. Предметно-ориентированные информационные системы. - М.: Дашков и К, 2018. - 388 с.
12. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем / А.М. Вендоров. М.: «Финансы и статистика», 2016 г. - 347 с.
13. Гамма Э., Хелм Р., Джонсон Р., Влиссидес Дж. Приемы объектно-ориентированного проектирования. Паттерны проектирования. - СПб.:Питер, 2017. - 368 с.
14. Голицына, О.Л. Базы данных: Учебное пособие / О.Л. Голицына, Н.В. Максимов, И.И. Попов. - М.: Форум, 2016. - 400 с.
15. Грофф Д., Вайнберг П., Оппель Э. SQL. Полное руководство. - СПб.: Вильямс, 2016. - 960с.
16. Гудсон Д., Стюард Р. Практическое руководство по доступу к данным. - СПб.:БХВ-Петербург, 2017. - 304 с.
17. Гаврилов М.В. Информатика и информационные технологии. - М.: Юрайт, 2017. - 378 с.
18. Гвоздева В.А. Информатика и автоматизированные информационные системы. - М.: ИД Форум, 2018. - 544 с.
19. Голицына О.Л. Информационные технологии: Учебник. - М.: Инфра- М, 2017. - 608 с.
20. Грекул В.И., Денищенко Г.Н. Проектирование информационных систем - М.: ИУИТ, 2015 - 300 с.
21. Емельянова Н.З., Партыка Т.Л. Устройство и функционирование информационных систем. Н. З. Емельянова, Т. Л. Партыка. Учебное пособие. М. : ФОРУМ : НИЦ ИНФРА-М, 2017. 448 с.
22. Смирнова Е.П. Делопроизводство для секретаря. Учеб. пособие. М. - 2018 - 524 с.
23. Стенюков М.В. Делопроизводство: Конспект лекций.-М.: Приор,
2016.
24. Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений: Учеб. пособие для студентов сред. проф. образования.-2-е изд., доп. и перераб. - Ростов н/Д: Феникс, 2017.
25. Теплицкая Т.Ю. Настольная книга секретаря-референта. - Ростов-на- Дону: Феникс, 2017.- С.237-241.
26. Исаев Г.Н. Информационные системы в экономике: Учебник / Г.Н. Исаев. - М.: Омега-Л, 2016. - 462 с.
27. Практическое руководство по программированию / Пер. с англ. Б. Мик, П. Хит, Н. Рашби и др.; под ред. Б. Мика, П. Хит, Н. Рашби. — М.: Радио и связь, 2016. — 168 с., ил.
28. Лифтттиц Н.И., Левин Е.Т Механизация и автоматизация процессов отборки и комплектования заказов на складах М., 2016.
29. Кузнецов С. Д. Базы данных. Модели и языки - М.: Бином-Пресс, 2018 г. - 720 с.
30. Кристиан Дари, Богдан Бринзаре, Филип Черчез-Тоза, Михай Бусика. AJAX и PHP. Разработка динамических веб-приложений: Учебник - М.: Символ Плюс, 2017.
31. Максимов Н.В. Современные информационные технологии: Учебное пособие / Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, 2017. - 512 c.
32. Мельников В.П. Информационная безопасность и защита информации, В.П. Мельников, М.: Академия, 2016, - 336 с.
33. Свердлов М.Ю. Экономическое обоснование информационных проектов. - Барнаул: ФГБОУ ВПО «Алтайский государственный университет», 2016 - 216 с.
34. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа: учеб. пособие. СПб.: Бизнес-пресса, 2018. 326 с.
35. Ткалич Т.М. Экономическая эффективность информационных систем: теория и практические приложения / Т.М. Ткалич. - Минск : Право и экономика,
2016. - 314 с.
36. Язык компьютера. Пер. с англ, под ред. и с предисл. В. М. Курочки¬на. — М.: Мир, 2017. - 240 с., ил. Глушаков С.В., Ломотько Д.В. Базы данных,
2017.
37. Внедрение системы электронного офисного документооборота» // режим доступа http://digdes.ru/project/1714
38. Готовые методики постановки документооборота. [Электронный ресурс], - http://v8.1c.ru/doc8/method/ - Официальный сайт производителя программного обеспечения 1С.
39. Мониторинг состояния оборудования [Электронный ресурс]: // SKF
[Офиц. сайт]. https://www.skf.com/ru/products/condition-
monitoring/index.html (Дата обращения: 25.10.2019).
40. СКАГС, кафедра «Информационных технологий» //Internet - http:// www.skags.ru;
41. ТИУЭ кафедра «Информационные технологии» //Internet - http:// www.tmei.ttn.ru;
42. Программа диагностики состояния оборудования PCM370 [Электронный ресурс]: // Группа компаний «Диагностика» [Офиц. сайт]. URL: https://www.msdiag.ru/produktsiya-provibtech/programma-diagnostiki-sostoyaniya- oborudovaniya-pcm370/ (Дата обращения: 25.10.2019).
43. Система управления основными фондами и активами NERPA
[Электронный ресурс]: // Novosoft [Офиц. сайт]. URL:
http://www.novosoft.ru/nerpa/nerpa-eam.shtml (Дата обращения: 25.10.2019).