Модели управления конкурентоспособностью предприятия

В переводе с латинского языка «конкуренция» означает «сталки¬ваться» и может быть определена, как противоборство между определён¬ными лицами и хозяйствующими субъектами, заинтересованными в конеч¬ном результате поставленной цели. Если эту цель уточнить с помощью мар¬кетинга, то рыночной конкуренцией называется борьба фирм за лимитный объем платежеспособного спроса покупателей, ведущаяся фирмами на до¬сягаемых им сегментах рынка.
Ни один из рынков не может быть создан без конкуренции. Вслед¬ствие конкуренции любой рынок наполняется различными видами услуг, товаров и покупатели получают возможность на выбор. Для предприятий, большое значение имеет применение конкурентных стратегий и явное фор¬мирование последовательной цепочки стоимости услуг. Принадлежность организации к конкретной отрасли не может являться одним из факторов конкурентного преимущества. Чем лучше развивается вид отрасли, тем выше конкуренция внутри отрасли. Одним из главных критериев участия в конкурентной борьбе - это улучшение своей производственной деятельно¬сти, т.е. модернизация процесса производства, совершенствование сервис¬ного обслуживания, увеличение ассортимента, активное распространение рекламной детальности, снижению издержек, уменьшение цен и научно - технический прогресс. Так же конкуренция усиливает противоречие между товаропроизводителями, увеличивает рост непроизводственных издержек, подталкивает на создание монополий.
Принимать решение о вкладе средств в определенное предприятие можно только на основе результатов комплексного анализа, каким является оценка потенциала, которая дает информацию о состоянии и перспективах организации. Так же по анализу можно сделать вывод о положении пред¬приятия относительно конкурентоспособности. Анализ показывает сильные и слабые стороны в предприятии. На основе сделанных выводов с помощью анализа может быть разработана стратегия улучшения предприятия и со¬ставлен прогноз на краткосрочный и долгосрочный период.
Успешная деятельность предприятия должна обеспечиваться произ-водством продукции и услуг, которые отвечают четко определенным по-требностям, сфере применения или назначения; соответствуют применяе¬мым стандартам и техническим условиям; отвечают действующему законо¬дательству и другим требованиям общества; предлагаются потребителю по конкурентоспособным ценам.
Выполнение этих требований обеспечивается управлением конкурен-тоспособностью продуктов и услуг, которое должно осуществляться систе-матично. На предприятии должен быть обеспечен целенаправленный про¬цесс воздействия на объекты управления, осуществляемый при создании и использовании продукции, услуг для установления, обеспечения и поддер¬жания необходимого уровня качества, удовлетворяющего требованиям по¬требителей и общества в целом.
Целью данной работы является исследование моделей управления конкурентоспособностью компании.
Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
1. рассмотреть теоретические аспекты исследования управления кон-курентоспособностью компании;
2. провести анализ и оценка конкурентоспособности объекта исследо-вания;
3. разработать направления повышения конкурентоспособности ком¬пании.
В качестве объекта исследования в работе выступает компания ПАО «Вымпелком».
В качестве предмета исследования в работе выступает совокупность экономических отношений по вопросам исследования конкурентоспособно¬сти компании.
Теоретической основой работы послужили современные труды клас¬сиков экономической науки, теории маркетинга и менеджмента, мировой опыт в области маркетинговых исследований и продаж, фундаментальные работы отечественных и зарубежных ученых и практиков.
В работе использованы статьи специальной и периодической печати, данные статистических ежегодников, другой фактический материал из офи-циальных источников, учебники и учебные пособия по теме исследования.
Информационную базу курсовой работы составили данные Федераль¬ной службы государственной статистики, бухгалтерская отчетность органи¬зации, внутренняя документация предприятия.
Для обоснования выдвинутых в работе положений применялись ме¬тоды логического, сравнительного и системного анализа, экономико-мате¬матическое моделирование, математические методы обработки статистиче¬ских данных и метод экспертных оценок.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Теоретические основы исследования управления конкурентоспособностью предприятия 6
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия 6
1.2. Модель управления конкурентоспособностью предприятия: понятие и
характеристики 20
1.3. Концепция повышения уровня конкурентоспособности предприятия в
современных условиях 25
ГЛАВА 2. Анализ конкурентоспособности предприятия на примере ПАО
«Вымпелком» 32
2.1.Организационно- экономическая характеристика ПАО «Вымпелком» 32
2.2. Анализ конкуренции на рынке телекоммуникаций 39
2.3. Оценка конкурентоспособности ПАО «Вымпелком» 65
2.4. Обоснование необходимости повышения конкурентоспособности 80
ГЛАВА 3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления
конкурентоспособностью предприятия ПАО «Вымпелком» 93
3.1.Основные мероприятия по совершенствованию управления
конкурентоспособностью предприятия ПАО «Вымпелком» 93
3.2.Оценка экономического эффекта предложенных мероприятий и их
влияние на конкурентоспособность компании 107
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 112
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 117

В переводе с латинского языка «конкуренция» означает «сталки¬ваться» и может быть определена, как противоборство между определён¬ными лицами и хозяйствующими субъектами, заинтересованными в конеч¬ном результате поставленной цели. Если эту цель уточнить с помощью мар¬кетинга, то рыночной конкуренцией называется борьба фирм за лимитный объем платежеспособного спроса покупателей, ведущаяся фирмами на до¬сягаемых им сегментах рынка.
Ни один из рынков не может быть создан без конкуренции. Вслед¬ствие конкуренции любой рынок наполняется различными видами услуг, товаров и покупатели получают возможность на выбор. Для предприятий, большое значение имеет применение конкурентных стратегий и явное фор¬мирование последовательной цепочки стоимости услуг. Принадлежность организации к конкретной отрасли не может являться одним из факторов конкурентного преимущества. Чем лучше развивается вид отрасли, тем выше конкуренция внутри отрасли. Одним из главных критериев участия в конкурентной борьбе - это улучшение своей производственной деятельно¬сти, т.е. модернизация процесса производства, совершенствование сервис¬ного обслуживания, увеличение ассортимента, активное распространение рекламной детальности, снижению издержек, уменьшение цен и научно - технический прогресс. Так же конкуренция усиливает противоречие между товаропроизводителями, увеличивает рост непроизводственных издержек, подталкивает на создание монополий.
Принимать решение о вкладе средств в определенное предприятие можно только на основе результатов комплексного анализа, каким является оценка потенциала, которая дает информацию о состоянии и перспективах организации. Так же по анализу можно сделать вывод о положении пред¬приятия относительно конкурентоспособности. Анализ показывает сильные и слабые стороны в предприятии. На основе сделанных выводов с помощью анализа может быть разработана стратегия улучшения предприятия и со¬ставлен прогноз на краткосрочный и долгосрочный период.
Успешная деятельность предприятия должна обеспечиваться произ-водством продукции и услуг, которые отвечают четко определенным по-требностям, сфере применения или назначения; соответствуют применяе¬мым стандартам и техническим условиям; отвечают действующему законо¬дательству и другим требованиям общества; предлагаются потребителю по конкурентоспособным ценам.
Выполнение этих требований обеспечивается управлением конкурен-тоспособностью продуктов и услуг, которое должно осуществляться систе-матично. На предприятии должен быть обеспечен целенаправленный про¬цесс воздействия на объекты управления, осуществляемый при создании и использовании продукции, услуг для установления, обеспечения и поддер¬жания необходимого уровня качества, удовлетворяющего требованиям по¬требителей и общества в целом.
Целью данной работы является исследование моделей управления конкурентоспособностью компании.
Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
1. рассмотреть теоретические аспекты исследования управления кон-курентоспособностью компании;
2. провести анализ и оценка конкурентоспособности объекта исследо-вания;
3. разработать направления повышения конкурентоспособности ком¬пании.
В качестве объекта исследования в работе выступает компания ПАО «Вымпелком».
В качестве предмета исследования в работе выступает совокупность экономических отношений по вопросам исследования конкурентоспособно¬сти компании.
Теоретической основой работы послужили современные труды клас¬сиков экономической науки, теории маркетинга и менеджмента, мировой опыт в области маркетинговых исследований и продаж, фундаментальные работы отечественных и зарубежных ученых и практиков.
В работе использованы статьи специальной и периодической печати, данные статистических ежегодников, другой фактический материал из офи-циальных источников, учебники и учебные пособия по теме исследования.
Информационную базу курсовой работы составили данные Федераль¬ной службы государственной статистики, бухгалтерская отчетность органи¬зации, внутренняя документация предприятия.
Для обоснования выдвинутых в работе положений применялись ме¬тоды логического, сравнительного и системного анализа, экономико-мате¬матическое моделирование, математические методы обработки статистиче¬ских данных и метод экспертных оценок.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений

1. JONS.TV: портал про ИКТ [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://json.tv/ (дата обращения 17.03.2018)
2. Федеральный закон «О защите конкуренции» от 26.07.2006 № 135-ФЗ (с изм.от 29.07.2016) №2 219-ФЗ) [Электронный ресурс]. - Режим до¬ступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61763/ (дата обра¬щения: 10.03.2018)
3. Агапцов С.А., Ломовцева О.А., Мордвинцев А.И. Конкуренто-способность предпринимательских структур : монография. - Волгоград : АО «Принт», 2017. - 123 с.
4. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2017. - 760 с
5. Ассоциация электронных коммуникаций [Электронный ресурс]
: официальный сайт некоммерческого партнерства. - Режим доступа: http://raec.ru/ (дата обращения 17.03.2018)
6. Астахова И. Повышение конкурентоспособности изделия / И. Астахова // Бизнес информ. - 2015 . -№ 21. - С.71-74
7. Басовский Л. Е. Маркетинг [Электронный ресурс] : учеб.посо-
бие / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. :НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 300 с. - (Высшее образование: Бакалавриат)[Электрон- ный ресурс]. - Режим доступа:
http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=544241 (дата обращения
31.01.2018)
8. Борлакова Л.А. Комплексный подход к содержанию конкурен¬ции и конкурентоспособности // Креативная экономика. — 2015. — № 7 (67). — c. 31-38.
9. Будь мобильным: Информационный подрал [Электронный ре¬сурс]. - Режим доступа: https://yamobi.ru/ (дата обращения 16.03.2018)
10. Ведомости: Официальный сайт газеты [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.vedomosti.ru/ (дата обращения 14.03.2018)
11. Галтвановский И.Н. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и микроуровневом измерениях / И.Н. Галтвановский, В. Жуковская, И.Трофи- мова // Российский экономический журнал. - 2015. - № 3. - С.193-199
12. Ганс А и др. Конкурентоспособность глобальных предприя¬тий// Проблемы теории и практики управления.- 2017.-№3-с.96-104
13. Гарбуз Г. Г., Управление конкурентоспособностью предприни-мательских структур : монография / Г. Г. Гарбуз, А. А. Скоморощенко; РОСЖЕЛДОР, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования «Ростовский гос. ун-т путей сообщения» (ФГБОУ ВПО РГУПС), фил. в г. Кропоткине. - Кропоткин : ФГБОУ ВПО РГУПС, 2017. - 97 с
14. Гарьковенко В. Э., Механизм стратегического планирования конкурентного развития предприятия с использованием инструментов стейкхолдер-менеджмента : [монография] / В. Э. Гарьковенко; М-во образо¬вания и науки Российской Федерации, ФГБОУ ВО «Российский экономиче¬ский ун-т им. Г. В. Плеханова, Краснодарский фил. - Краснодар : Диапазон - В, 2015. - 149
15. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения// Маркетинг. - 2017. - №2. - с.56 - 64
16. Гнатюк С.Н., Конкурентоспособность предприятия: теория, ме-тодология, практика / С.Н. Гнатюк, А.Г. Барановский, Л.В. Наркевич; Гос. учреждение высш. проф. образования «Белорус.-Рос. ун-т». - Смоленск : Маджента, 2015. - 179 с
17. Грибанов А. В., Управление проектами и обеспечение конку-рентоспособности предприятий : учебное пособие / Грибанов А. В. - Санкт- Петербург : Культ-информ-пресс, 2017. - 185 с.
18. Денисова И.Н., Методология формирования кластеров как ры¬ночных инструментов пространственного развития предпринимательства : монография / И. Н. Денисова. - Москва : Спутник+, 2017. - 328 с.
19. Джусибалиева А. К. Повышение конкурентоспособности пред-приятия в условиях устойчивого роста (на примере мясоперерабатывающих предприятий РК) [Текст] /: автореферат дис. к-та экон. наук: 08.00.05 / А.К. Джусибалиева. - Алматы, 2017. - 29 с
20. Диретк INFO : Официальный сайт консалтингового агенства [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.directinfo.net/ (дата об-ращения 01.04.2018)
21. Домников А. Ю., Конкурентное развитие систем когенерации энергии / А.Ю. Домников, Л.В. Домникова; М-во образования и науки Рос. Федерации, ФГАОУ ВПО «Урал. федер. ун-т им. первого Президента Рос¬сии Б.Н. Ельцина», Рос. фонд фундам. исслед. - Екатеринбург : УМЦ УПИ ФГАОУ ВПО УрФУ, 2017. - 347 с
22. Дорофеева В. В., Адаптация предприятий в конкурентной среде / В.В. Дорофеева; М-во образования и науки Рос. Федерации, Фил. Байк. гос. ун-та экономики и права в г. Братске. - Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2017. - 107 с
23. Еремеева Н.В., Калачев С.Л. Конкурентоспособность товаров и услуг. - М. : КолосС, 2017. - 192 c.
24. Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг// Рос. экон. журнал.- 2017.- №12. - с. 50-56
25. Захаров А.Н., Зокин А.А. Конкурентоспособность предприятия: сущность, методы оценки и механизмы увеличения // Бизнес и банки. - 2017. - №1-2. - С. 3-6
26. Иноземцев В.Л. Конкурентоспособность России: иллюзии, ре-альность и перспективы // Россия и современный мир. - 2017. - №1. - С. 16¬22
27. Интефакс : официальный сайт новостного агентства [Электрон¬ный ресурс]. - Режим доступа: http://www.interfax.ru/ (дата обращения
17.03.2018)
28. Каплигна О.В.. Оценка конкурентоспособности массового то¬вара // Маркетинг в России и за рубежом. — 2016. — №4. - с.6-10
29. Карташов К.А. Развитие маркетинга на предприятии как способ повышения конкурентоспособности услуг // Экономические науки. - 2016. - № 105.- С. 80 - 82
30. Качалина Л.Н. Конкурентоспособный менеджмент. — М.: Изд- во Эксмо, 2017. - 433 с.
31. Квасникова В. В., Жучкевич О. Н. Конкурентоспособность то¬варов и организаций. Практикум; Инфра-М, Новое знание, 2015. - 192 c.
32. Коломийцев С.П. Маркетинг и конкурентоспособность поли-графической услуг // Маркетинг. — 2016. — № 3. — С. 32—36
33. Кравченко В.Н., Филиппишен И.В. Динамическая модель оценки конкурентоспособности предприятия // Модели управления в ры¬ночной экономике: сб. науч. тр. - Донецк: ДонНУ, 2017. - Вып. 11. - С.118- 133
34. Криворотов В.В. Механизм повышения конкурентоспособности отечественных предприятий. - Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2017. - 123 с.
35. Кулагина Н.А. Способы оценки конкурентоспособности услуг (работы услуги) как фактор роста эффективности производства. Проблемы статистики и рыночных отношений. - М., 2017 - 566 с
36. Курач А. Е., Конкурентоспособность и инновации : монография / А. Е. Курач; М-во образования и науки Российской Федерации, Псковский гос. ун-т. - Псков : Псковский государственный университет, 2017. - 133 с
37. Курмангалиева А.А. Управление конкурентоспособностью ре-гиональной экономики [Текст] / А.А Курмангалиева, А.А. Кайгородцев // Вестник КАСУ. - 2015. - № 3. - С.80-84
38. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг : учеб. по-собие. - М. : Высшее образование, 2017. - 390 с.
39. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. - М., 2017. - 566 с.
40. Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Основы управления конкурен-тоспособностью. - М.:Вымпелком-Л, 2017. - 289 с.
41. Максимова И.В. Оценка конкурентоспособности промышлен¬ного предприятия // Маркетинг. — 2015. — № 3. — С. 33—39.
42. Маштабет В. и др. Пути повышения конкурентоспособности экспортной услуг. - М.:»Наукова думка» ,2017. - 466 с
43. Мегафон: официальный сайт оператора [Электронный ре¬сурс]. - Режим доступа: http://kras.megafon.ru/ (дата обращения 18.03.2018)
44. Мильгром Д.А. Оценка конкурентоспособности экономических технологий// Маркетинг в России и за рубежом. - 2017. - №2. - с.44 - 57
45. Минкомсвязь России : описание деятельности министерства в области электрической и почтовой связи и информатизации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.minsvyaz.ru/ru/ (дата обращения
10.03.2018)
46. Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур// Риск. - 2017. - №5 - 6
47. Мобильные Теле Системы: официальный сайт оператора [Элек-тронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.mts.ru/ (дат аобращения
14.03.2018)
48. Моргунов В. И., Конкурентоспособность менеджмента на ос¬нове современных форм и методов управления предприятиями : моногра¬фия / В. И. Моргунов, Г. В. Ларионов. - Москва : Дашков и К°, 2017. - 159 с.
49. Наумов В. Н. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебник / Наумов В. Н. - М. : НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 320 с. - (Высшее образование:
Бакалавриат). - Режим доступа:
http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=505620(aaTa обращения
10.02.2018)
50. Нацубидзе А.С. Внедрение стратегической системы управления конкурентоспособностью в деятельность современных российских пред¬приятий // Аудит и финансовый анализ. - 2016. - № 1. - С. 298 - 301
51. Олехнович Г.И. Конкурентные стратегии на мировых рынках: Курс лекций. - М. : Издательство деловой и учебной литературы, 2017. - 256 с.
52. Оливье, А. Международный маркетинг : учебник / А. Оливье, А. Дайан, Р. Урсе. - Москва : Экономика, 1993
53. Официальный сайт «Билайн» : Годовые отчеты о деятельности компании [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://moskva.beeline.ru/ (дата обращения 17.03.2018)
54. Петров В. Конкурентоспособность // Риск. - 2015. - №4. - с.12-
16
55. Розанова, Н. М. Конкуренция в телекоммуникационной от¬расли: сетевой рынок в условиях продуктовой дифференциации / Н. М. Ро¬занова, Д. А. Буличенко // Terra Economicus. - 2017. - Т. 9, № 1. - С. 17-32
56. Романов Л. Е. Методы построения стратегии конкуренции фирмы //Вопросы экономики . - 2015. - № 4. - С.18-20
57. РосБизнесКонсалтинг [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: //www.rbc.ru/ (датат обращения 17.03.2018)
58. Светлов Г.В. Основные факторы конкурентоспособности и виды конкурентных преимуществ предпринимательских структур // Россий¬ское предпринимательство. — 2017. — № 5 Вып. 1 (110). — c. 75-78.
59. Семененко С. В., Теория и методология исследования конку¬рентного потенциала торговой организации : монография / С.В. Семененко,
О.И. Клименко; Автоном. некоммерч. орг. высш. проф. образования «Бел- гор. ун-т кооп., экономики и права». - Белгород : Изд-во Белгородского уни¬верситета кооперации, экономики и права, 2017. - 223 с.
60. Сысоева Е. А., Стратегическое управление конкурентоспособ¬ностью промышленных предприятий : монография / Е.А. Сысоева. - Москва : Экономическая газета, 2017. - 293 с
61. Сысоева, Е. А. Факторы конкурентоспособности: подходы и со-ставляющие / С. А. Сысоева // Экономические науки. - 2017. - №212. - С. 283¬287
62. Тарадина М. В., Управление конкурентоспособностью предпри¬ятия : учебное пособие : направление подготовки - 080100-Экономика / М. В. Тарадина, Д. В. Залозная; Минобрнауки России, Федеральное гос. авт. образовательное учреждение высш. образования «Южный федеральный ун - т», Фил. ЮФУ в г. Новошахтинске. - Ростов-на-Дону : Южный федеральный университет, 2017. - 209 с.
63. Теле2: Официальный сайт оператора [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://ru.tele2.ru/ (дата обращения 12.03.2018)
64. ТМТ консалтинг официальный сайт независимого консалтинго¬вого агентства специализирующегося на ИКТ [Электронный ресурс]. - Ре¬жим доступа: http: //tmt-consulting.ru/ (дата обращения 01.04.2018)
65. Труфанов С. А., Формирование и удержание ключевых компе¬тенций организации в системе конкурент-менеджмента : монография / С. А. Труфанов; ФГАОУ ВО «Южный федеральный ун-т». - Ростов-на-Дону : Профпресс, 2017. - 229 с.
66. Фатхутдинов Р. А. Управление конкурентоспособностью орга-низации : учебник. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Эксмо, 2017. - 544 с.
67. Федеральная служба государственной статистики: официаль¬ный сайт ведомства [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.gks.ru/ (дата обращения 17.03.2018)
68. Федоренко К.П. Система принципов управления конкуренто-способностью фирмы на промышленном рынке // Промышленный и b2b маркетинг. - 2016. - № 3. - С. 202 - 205.
69. Философова Т.Г., Быков В.А. Конкуренция и конкурентоспо-собность: учеб. пособие. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2013 - 271 с.
70. Фиров Н.В. Методологические основы оценки конкурентоспо-собности предприятия // Экономический анализ: теория и практика. - 2016. - № 22. - С. 2 - 9
71. Четыркина Н. Ю., Управление конкурентоспособностью : учеб¬ное пособие / Н. Ю. Четыркина; М-во образования и науки Рос. Федерации, Федер. гос. бюджет. образоват. учреждение высш. проф. образования «С.- Петерб. гос. экон. ун-т «, Каф. экономики и упр. качеством. - Санкт-Петер¬бург : Изд-во Санкт-Петербургского государственного экономического уни¬верситета, 2017. - 91 с.
72. Чирков А. В., Повышение конкурентоспособности компании на основе ценностно-ориентированного подхода / А. В. Чирков, И. С. Нега- нова; Российская акад. наук, Уральское отд-ние, Ин-т экономики. - Екате¬ринбург : Ин-т экономики УрО РАН, 2017. - 177 с.
73. Шварц Г. Мягкие составляющие конкурентоспособности // Про-блемы теории и практики управления.- 2017.- №4, с. 96-100
74. Юркова, Т. И. Экономика предприятия / Т. И. Юркова, С. В. Юрков // Электронный учебник [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: //www.aup .ru/books/m8 8/ (дата обращения 17.03.2018)