Как и всегда - максимально положительный фидбек. Автор учла все требования по работе, успешно и быстро сделала корректировки. Спасибо большое!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Развитие системы внутрифирменных коммуникаций (на примере Керченского хлебокомбината)
- 70 страниц
- 2018 год
- 2 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Деятельность предприятия связана с использованием ресурсов, в том числе информационных, и требует значительных затрат труда руководителя на планирование, координацию, организацию, мотивацию, контроль. Именно коммуникации в организации обеспечивают реализацию основных функций менеджмента.
Зачастую условием успеха осуществления основной деятельности становится эффективность внутрифирменных коммуникаций. Правильное построение системы коммуникаций внутри предприятия способно значительно повлиять на ее конкурентоспособность, так как своевременное информирование работников позволяет руководителю добиться быстрого выполнения поставленных задач, а, следовательно, повысить управляемость, нацеленность на достижение необходимого результата.
Цель выпускной квалификационной работы - изучить функционирование внутрифирменных коммуникаций Керченского хлебокомбината и разработать предложения по их развитию.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты внутрифирменных коммуникаций;
- провести оценку эффективности внутренних коммуникаций Керченского хлебокомбината;
- разработать рекомендации по совершенствованию внутрифирменных коммуникаций Керченского хлебокомбината.
Объектом исследования являются внутрифирменные коммуникации.
Предмет исследования - система внутрифирменных коммуникаций Керченского хлебокомбината.
Информационную основу работы составили материалы учебной, научной литературы, публикации в периодических изданиях, документация предприятия и его бухгалтерская отчетность.
ВВЕДЕНИЕ 6
Глава 1 Понятие и особенности внутрифирменных коммуникаций 7
1.1 Понятие и виды организационных коммуникаций 7
1.2 Коммуникационные потоки внутри организации 13
1.3 Влияние качества внутренних коммуникаций на общую эффективность
организации 16
Глава 2. Оценка эффективности внутрифирменных коммуникаций Керченского хлебокомбината 25
2.1 Общая характеристика деятельности организации 25
2.2 Схема коммуникационных потоков Керченского хлебокомбината 34
2.3 Анализ эффективности существующей системы внутрифирменных
коммуникаций 39
Глава 3. Совершенствование внутрифирменных коммуникаций
Керченского хлебокомбината 47
3.1. Разработка рекомендаций по повышению качества внутренних
коммуникаций 47
3.2 Оценка эффективности внедрения программы 1С:Документооборот 8 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЯ
В переводе с латинского языка «коммуникации» означают «общее» .
Коммуникации заключаются в обмене информацией между организациями или людьми. Основная цель коммуникации - обеспечить понимание сведений, являющихся предметом обмена.
Коммуникации осуществляются путем передачи идей, фактов или чувств в устной или другой форме с целью получения ответной реакции. При этом важным является не только то, как сведения передаются, но и то, как информация создается и уточняется. Коммуникация и информация разные, но взаимосвязанные явления. Коммуникация включает не только то, что передается, но и то, как эта информация передается.
1. Банько, Н. А. Менеджмент: учеб. пособие / Н. А. Банько, Ж. А. Чеснокова, А. В. Шеина. - Волгоград: ИУНЛ ВолгГТУ, 2015 - 100 с.
2. Дорофеева, Л.И. Основы теории управления : учебно-методический комплекс / Л.И. Дорофеева. - Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2015. - 450 с. [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/
3. Емельянов, С.М., Пряхина, А.В. Коммуникационный менеджмент / С.М. Емельянов, А.В. Пряхина. - СПб.: СПбГЭУ, 2017. - 90 с.
4. Жернакова, М. Б. Деловые коммуникации: теория и практика: учебник для бакалавров / М. Б. Жернакова, И. А. Румянцева. — М.: Юрайт, 2014. - 370 с.
5. Забродин, В.Ю. Социология и психология управления / В.Ю. Забродин. - М.: Юрайт, 2017. - 147 с.
6. Зверинцев, А.Б. Коммуникационный менеджмент / А.Б. Зверинцев. - СПб.: Питер, 2010. - 288 с.
7. Калыпин Г. Ю., Ланковская Е. К. Роль внутренних коммуникаций в
практике отечественного и зарубежного менеджмента // Таврический научный обозреватель. - 2016. - № 11. - [Электронный ресурс].
URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-vnutrennih-kommunikatsiy-v-praktike-
otechestvennogo-i-zarubezhnogo-menedzhmenta
8. Конющкина А.О., Федорова А.В. Современные коммуникации:
организационный подход // Инновационная наука. - 2015. - №3. -
[Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/ article/n/sovremennye-
kommunikatsii-organizatsionnyv-podhod
9. Коноваленко, М.Ю.Деловые коммуникации / М.Ю. Коноваленко. - М.: Юрайт, 2013. - 468 с.
10. Коробко, В.И. Теория управления / В.И. Коробко. - М.: Юнити-Дана, 2010. - 384 с.
11. Костылева, Н.В. Управление коммуникациями в менеджменте : учеб. пособие / Н.В. Костылева, И.В. Котляревская, Ю.А. Мальцева.— Екатеринбург: Издательство Урал. университета, 2017. - 127 с.
12. Крылов, А. Н. Коммуникационный менеджмент. Теория и практика взаимодействия бизнеса и общества / А.Н. Крылов. - М.: ИКАР, 2015. - 352 с.
13. Лукашенко М.А. Корпоративные коммуникации: обучить нельзя регламентировать // Высшее образование в России. - 2018. - № 2. - С.114-121
14. Маслова, В. М. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. М. Маслова. - М.: Юрайт, 2016 - 492 с.
15. Менеджмент : учебное пособие / под ред. М.М. Глазова. - СПб.: Астерион, 2013. - 419 с.
16. Менеджмент: учебник для бакалавров / под ред. А. Н. Петрова. - М. : Юрайт, 2016 - 645 с.
17. Мильнер, Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 389с.
18. Михненко, П.А. Теория менеджмента / П.А. Михненко. - М.: МВПУ
«Синергия», 2014. - 640 с. - [Электронный ресурс]. URL: https:
//studfiles.net/preview/6130405/
19. Морозова, Н.А. Управление коммуникациями в организации / Н.А. Морозова // Вестник ВГУ. - 2010. - №.2. - С.173-181
20. Орлова Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами: автореф. дис. докт.э.наук: 08.00.05. [Электронный ресурс]. URL: https://.dissercat.com/content/kommunikatsionnyi-menedzhment-v- upravlenii-ekonomicheskimi-sistemami
21. Психология общения / под ред. Корягиной Н.А. - М.: Юрайт, 2015 -
437 с.
22. Психология управления персоналом / под ред. Коноваленко В.А. - М.: Юрайт, 2014 - 477 с.
23. Путькина Л.В. Особенности внедрения электронного документооборота // Nauka-rastudent.ru. - 2016. - № 07 / [Электронный ресурс]. - URL: http://naukarastudent.ru/31/3586/
24. Рофе, А.И. Экономика труда: конспект лекций / А.И. Рофе. - М.: Кнорус, 2015. - 240 с.
25. Суровцева, Е.С. Комплексная методика измерения организационных коммуникаций / Е.С.Суворовцева. - // [Электронный ресурс]. - URL: https: //cyberleninka.ru/article/n/kompleksnaya-metodika-izmereniya-organizatsionnyh-
kommunikatsiy-1
26. Тебекин, А.В. Теория управления : учебник / А.В. Тебекин. - М: КНОРУС, 2017. - 342 с.
27. Тишкина, Т.В. Управление коммуникацией в организации / Т.В. Тишкина - Казань: КГТУ им.А.Н.Туполева », 2013 - 43 с.
28. Шарков, Ф. И. Коммуникология: основы теории коммуникации / Ф. И. Шарков. - М.: Дашков и К°, 2010. - 592 с.
29. Официальный сайт ГУП РК «Крымхлеб». - [Электронный ресурс]. URL: www.krymhleb .net/ o-kompanii/struktura-felialy
30. Официальный сайт 1С-рарус. - [Электронный ресурс]. URL:https://rarus-crimea.ru/1c-doc/1c-doc/
31. Пошаговое внедрение системы электронного документооборота // Электронный журнал «Справочник секретаря». - [Электронный ресурс]. URL: https://www.sekretariat.ru/article/210508-qqe-16-m6-poshagovoe-vnedrenie-
sistemy-elektronnogo-dokumentooborota
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
