Совершенствование процессов принятия управленческих решений на малом предприятии

Современный малый бизнес сталкивается с многочисленными вызовами,
связанными с необходимостью эффективного управления и принятия
качественных управленческих решений. Малое предприятие, такое как ООО
ЧОП «МОСОХРАНА», играет ключевую роль в обеспечении безопасности и
стабильности общества. Однако для сохранения конкурентоспособности и
поддержания высокого уровня оказания услуг, такому предприятию
необходимо постоянно совершенствовать процессы принятия решений.
Актуальность темы заключается в том, что малые предприятия,
работающие в сферах, требующих быстрых и точных решений, таких как
охранные услуги, испытывают давление со стороны внешней среды, которое
диктует необходимость оптимизации процессов управления. Модернизация
процесса принятия решений на таких предприятиях позволяет улучшить их
способность реагировать на изменения в экономике, повышать
производительность и снижать риски, связанные с человеческими ошибками и
задержками в принятии решений.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .......................................................................................................... 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ
РЕШЕНИЙ ............................................................................................................ 8
1.1 Механизм разработки и принятия управленческих решений на
предприятии ......................................................................................................... 8
1.2 Особенности принятия управленческих решений в малом бизнесе.......... 17
1.3 Обзор систем принятия управленческих решений в российской и
зарубежной практике ......................................................................................... 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
НА МАЛОМ ПРЕДПРИЯТИИ НА ПРИМЕРЕ ООО ЧОП «МОСОХРАНА» 26
2.1 Экономическая характеристика предприятия ............................................ 26
2.2 Анализ системы принятия управленческих решений на предприятии ..... 33
2.3 Анализ эффективности системы принятия управленческих решений на
предприятии ....................................................................................................... 38
ГЛАВА 3. ВОЗМОЖНОСТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ
ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ .......... 46
3.1 Основные мероприятия по совершенствованию системы принятия
управленческих решений на предприятии........................................................ 46
3.2 Разработка программы внедрения инструментов совершенствования
системы принятия управленческих решений ................................................... 49
3.3 Оценка эффективности внедрения программы совершенствования
системы принятия управленческих решений на предприятии ........................ 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .................................................................................................. 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ ............ 62

1. Рассмотреть механизм разработки и принятия управленческих
решений на предприятии, особенности принятия управленческих решений в
малом бизнесе, системы принятия управленческих решений в российской и
зарубежной практике.
2. Дать экономическую характеристику ООО ЧОП «МОСОХРАНА».
3. Проанализировать систему принятия управленческих решений в
ООО ЧОП «МОСОХРАНА», а также ее эффективность.
4. Предложить основные мероприятия по совершенствованию
системы принятия управленческих решений в ООО ЧОП «МОСОХРАНА».
5. Разработать программу внедрения инструментов
совершенствования системы принятия управленческих решений и оценить
эффективность внедрения разработанной программы в ООО ЧОП
«МОСОХРАНА».
Дата защиты: 03.05.2025.
Место защиты: РГУ СОЦ ТЕХ.
Оценка за защиту: 5.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон «О развитии малого и среднего
предпринимательства в Российской Федерации» от 24.07.2007 № 209-ФЗ // СПС
«КонсультантПлюс». (ред. от 12.12.2023)
2. «Паспорт национального проекта «Национальный проект «Малое и
среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной
предпринимательской инициативы» (утв. Минэкономразвития России) // СПС
«КонсультантПлюс».
3. Айнабекова, Н. Ш. Особенности принятия управленческого
решения / Н. Ш. Айнабекова // Стабильность национальной валюты как фактор
обеспечения финансовой безопасности государства : Международная научно-
практическая конференция, посвященная 30-летию национальной валюты
Республики Казахстан, Астана, 01 ноября 2023 года. – Астана: Евразийский
национальный университет им. Л.Н. Гумилева, 2023. – С. 464-469.
4. Акберов, М. М. Актуальные проблемы малого и среднего бизнеса /
М. М. Акберов // Обществознание и социальная психология. – 2023. – № 10-
1(53). – С. 59-65.
5. Барановский, И. В. Методы и средства интеграции результатов
семантического анализа информационных потоков в системах поддержки
принятия управленческих решений / И. В. Барановский // Новая наука:
проблемы и перспективы : Материалы Международной (заочной) научно-
практической конференции. Научное (непериодическое) электронное издание,
Кишинев, Молдавия, 17 марта 2016 года / Под общей редакцией А.И.
Вострецова. – Кишинев, Молдавия: Научно-издательский центр "Мир науки"
(ИП Вострецов Александр Ильич), 2016. – С. 34-40.
6. Батуров, Т. М. Частные охранные организации в Российской
Федерации: понятие, правовая основа и проблемы / Т. М. Батуров // Ученые
записки. – 2021. – № 1(37). – С. 100-105.
63
7. Бекарева, С. В. Факторы, определяющие вклад малого и среднего
бизнеса в экономику регионов России / С. В. Бекарева, А. О. Черненко //
Вестник Омского университета. Серия: Экономика. – 2024. – Т. 22, № 2. – С.
94-104.
8. Бисултанова, А. А. Эволюция малого и среднего бизнеса в России /
А. А. Бисултанова // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2024. – № 5-
1(111). – С. 256-258.
9. Бондаренко, Д. М. Система менеджмента качества в частных
охранных предприятиях: особенности, подходы в организации, эффективность
и направления совершенствования / Д. М. Бондаренко, Е. В. Трошкова //
Управленческий учет. – 2022. – № 12-3. – С. 927-938.
10. Борделюк, Е. И. Система показателей, характеризующих
финансовое состояние предприятия / Е. И. Борделюк // Актуальные проблемы
авиации и космонавтики: сборник материалов IX Международной научно-
практической конференции, посвященной Дню космонавтики. В 3-х томах,
Красноярск, 10–14 апреля 2023 года. Том 3. – Красноярск: Федеральное
государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
"Сибирский государственный университет науки и технологий имени
академика М.Ф. Решетнева", 2023. – С. 303-305.
11. Боташева, Л. С. Основные виды управленческих решений и
особенности процесса их принятия / Л. С. Боташева, Л. А. Озрокова //
Тенденции развития науки и образования. – 2022. – № 85-6. – С. 44-47.
12. Букулова, В. М. Процесс разработки и принятия управленческих
решений / В. М. Букулова, Л. Э. Кабисова // Гуманитарные и социально-
экономические науки. – 2022. – № 5(126). – С. 44-46.
13. Быстров, А. О. Малый бизнес в России: роль в экономике страны /
А. О. Быстров, Л. Л. Покровская // Академическая публицистика. – 2023. – № 9-
2. – С. 64-68.
64
14. Глазова, М. В. Оценка эффективности зарубежных практик
разработки и принятия управленческих решений / М. В. Глазова //
Инновационная наука. – 2017. – Т. 1, № 4. – С. 67-69.
15. Гожева, М. А. Альтернативные управленческие решения. Свойства,
методы и модели решения / М. А. Гожева, И. Б. Шереметова // Новая наука -
новые возможности : сборник статей V Международного научно-
исследовательского конкурса, Петрозаводск, 06 марта 2023 года. – г.
Петрозаводск: Международный центр научного партнерства «Новая Наука»
(ИП Ивановская И.И.), 2023. – С. 19-22.
16. Даулетбаев Н. Г. Разработка стратегии видения компании по
результатам SWOT-анализа / Н. Г. Даулетбаев // Флагман науки. – 2023. – №
9(9). – С. 595-598.
17. Дедушев, В. Ю. Финансовый анализ деятельности предприятия:
методы, задачи и роль в принятии управленческих решений / В. Ю. Дедушев //
Актуальные проблемы бухгалтерского учета, анализа и аудита : Материалы
XVI Всероссийской молодежной научно-практической конференции, Курск, 25
апреля 2024 года. – Курск: ЗАО "Университетская книга", 2024. – С. 29-31.
18. Жданов, Н. В. Сущность и характерные особенности
управленческих решений / Н. В. Жданов // Академическая публицистика. –
2024. – № 9-2. – С. 188-193.
19. Захаров, А. В. Особенности процесса разработки принятия
управленческих решений с использованием инструментов Big Data / А. В.
Захаров, Е. А. Оленьков // Менеджмент XXI века: взгляд в перспективу :
материалы I Всероссийской (национальной) научно-практической
конференции, Орёл, 11–12 апреля 2024 года. – Орёл: Орловский
государственный университет имени И.С. Тургенева, 2024. – С. 973-982.
20. Ильин, М. А. Цифровая трансформация частного охранного
предприятия: выбор методологии управления проектом / М. А. Ильин //
Современные проблемы лингвистики и методики преподавания русского языка
в ВУЗе и школе. – 2022. – № 37. – С. 1245-1247.
65
21. Квашнева, А. Е. Взаимодействие малого бизнеса и государства в
концепции социального капитала / А. Е. Квашнева // Экономические и
социально-гуманитарные исследования. – 2024. – № 3(43). – С. 17-27.
22. Кирьякова В. В. К вопросу о применении SWOT-анализа в оценке
стратегии предприятия / В. В. Кирьякова, П. А. Овчинникова // Пути
повышения эффективности управленческой деятельности органов
государственной власти в контексте социально-экономического развития
территорий: Материалы VIII Международной научно-практической
конференции, Донецк, 06–07 июня 2024 года. – Донецк: Донецкая академия
управления и государственной службы, 2024. – С. 191-196.
23. Концевич Г. Е. Разработка стратегии развития страховой компании
/ Г. Е. Концевич // Вестник Пермского национального исследовательского
политехнического университета. Социально-экономические науки. – 2024. – №
3. – С. 290-311.
24. Кузьменко О. В. PEST-анализ в системе стратегического
маркетингового анализа / О. В. Кузьменко, В. Н. Чекарь, С. В. Мостипан //
Экономика и бизнес: теория и практика. – 2023. – № 2(96). – С. 217-223.
25. Липницкая, Н. И. Повышение обоснованности управленческих
решений / Н. И. Липницкая, Е. И. Полоско, О. М. Раптунович // Epomen. Global.
– 2024. – № 47. – С. 94-101.
26. Марков, С. В. Механизмы и методы принятия управленческих
решений при разработке инвестиционных проектов / С. В. Марков //
Менеджмент XXI века: взгляд в перспективу: материалы I Всероссийской
(национальной) научно-практической конференции, Орёл, 11–12 апреля 2024
года. – Орёл: Орловский государственный университет имени И.С. Тургенева,
2024. – С. 83-89.
27. Минаков, В. Ф. Цифровая трансформация принятия
управленческих решений на базе искусственного интеллекта / В. Ф. Минаков,
О. Ю. Дудко, П. Ю. Шепелев // Проблемы современной экономики. – 2023. – №
4(88). – С. 50-54.
66
28. Ондар, А. К. О. Теоретические основы принятия управленческих
решений / А. К. О. Ондар, О. В. Маханова // Комплексное развитие сельских
территорий : Материалы международной научно-практической конференции,
посвященной 60-летию экономического факультета ФГБОУ ВО «Бурятская
государственная сельскохозяйственная академия имени В.Р. Филиппова»,
Улан-Удэ, 14 октября 2022 года. – Улан-Удэ: Издательство Бурятской ГСХА
имени В.Р. Филиппова, 2022. – С. 101-105.
29. Савин, Я. Г. Реализация стратегии диверсификации малого и
среднего бизнеса / Я. Г. Савин // Россия - Евразия - мир: интеграция - развитие -
перспектива : Материалы XIV Евразийского экономического форума
молодежи. В 4-х томах, Екатеринбург, 24–26 апреля 2024 года. – Екатеринбург:
Уральский государственный экономический университет, 2024. – С. 95-96.
30. Саломатина, А. Е. Процесс принятия управленческих решений:
сущность, алгоритм, условия эффективности / А. Е. Саломатина, О. Ю.
Малахова // Молодежная наука в XXI веке: традиции, инновации, векторы
развития : материалы международной научно-исследовательской конференции
молодых ученых, аспирантов и студентов, Оренбург, 21–22 апреля 2022 года /
Самарский государственный университет путей сообщения, Оренбургский
институт путей сообщения. – Оренбург: Оренбургский институт путей
сообщения – филиал федерального государственного бюджетного
образовательного учреждения высшего образования "Самарский
государственный университет путей сообщения", 2022. – С. 257-259.
31. Сапунов, А. В. Роль лидерства в процессе принятия решений: как
стиль руководства влияет на качество управленческих решений / А. В. Сапунов,
В. В. Самойлова // Стратегия социально-экономического развития общества:
управленческие, правовые, хозяйственные аспекты : сборник научных статей
14-й Международной научно-практической конференции, Курск, 21–22 ноября
2024 года. – Курск: ЗАО «Университетская книга», 2024. – С. 8-10.
32. Сафин, Н. В. Управленческие решения в системе менеджмента / Н.
В. Сафин // Вызовы глобализации и развитие цифрового общества в условиях
67
новой реальности : Сборник материалов XI Международной научно-
практической конференции, Москва, 30 октября 2023 года. – Москва: ООО
"Издательство АЛЕФ", 2023. – С. 321-325.
33. Селезнев, В. А. Административно-правовой режим охраняемых
объектов / В. А. Селезнев // Журнал российского права. – 2017. – № 3(243). – С.
109-120.
34. Сидоркин, В. А. Разработка и принятие нестандартных
управленческих решений / В. А. Сидоркин, А. П. Васяев // Вестник Академии
управления и производства. – 2024. – № 2. – С. 592-596.
35. Смирнова, Е. В. Управленческое решение: сущность, дефиниции,
признаки, процесс принятия / Е. В. Смирнова, О. Ю. Малахова // Молодежная
наука в XXI веке: традиции, инновации, векторы развития : Материалы VI
Международной научно-исследовательской конференции, посвященной 50-
летию Самарского государственного университета путей сообщения, Самара-
Оренбург, 18–19 апреля 2023 года. – Самара-Оренбург: ОрИПС-филиал
СамГУПС в г. Оренбург, 2023. – С. 398-401.
36. Соколова, К. С. Проблемы развития малого бизнеса в России / К. С.
Соколова, А. С. Ботова, Л. Р. Нигматзянова // Тенденции развития науки и
образования. – 2023. – № 97-7. – С. 181-183.
37. Стребко, М. С. Проблемы правового регулирования деятельности
частных охранных предприятий в Российской Федерации / М. С. Стребко //
Россия в XXI веке: стратегия и тактика социально-экономических,
политических и правовых реформ : Материалы XV Всероссийской научно-
практической конференции студентов и молодых ученых, Барнаул, 28–29
апреля 2022 года. – Барнаул: Типография управления делами Администрации
Алтайского края, 2022. – С. 143-145.
38. Сулейманова, Л. О. Инновационные системы поддержки принятия
управленческих решений:анализ существующих систем и их применение / Л. О.
Сулейманова, З. К. Тавбулатова, Л. Р. Магомаева // Общество, экономика,
управление. – 2023. – Т. 8, № 3. – С. 68-74.
68
39. Сулейманова, Л. О. Инновационные системы поддержки принятия
управленческих решений:анализ существующих систем и их применение / Л. О.
Сулейманова, З. К. Тавбулатова, Л. Р. Магомаева // Общество, экономика,
управление. – 2023. – Т. 8, № 3. – С. 68-74.
40. Сухоруков, Р. В. Частная охранная деятельность: краткий историко-
правовой анализ / Р. В. Сухоруков // Проблемы развития предприятий: теория и
практика. – 2023. – № 1-3. – С. 191-194.
41. Тагирова, М. А. Особенности управления финансами в
организациях малого бизнеса / М. А. Тагирова, Э. В. Байрамов // Сборник
научных статей магистрантов ММА. – Москва : Московская международная
академия, 2024. – С. 77-81.
42. Тарасова, Н. В. Экономическая безопасность частного охранного
предприятия / Н. В. Тарасова, А. Е. Карпухина // СОВРЕМЕННАЯ НАУКА и
МОЛОДЫЕ УЧЁНЫЕ: сборник статей Международной научно-практической
конференции, Пенза, 17 февраля 2020 года. – Пенза: "Наука и Просвещение"
(ИП Гуляев Г.Ю.), 2020. – С. 108-111.
43. Тарыкина, М. Д. Зарубежные практики принятия управленческих
решений / М. Д. Тарыкина // Национальные экономические системы в
контексте формирования глобального экономического пространства: Сборник
научных трудов, Симферополь, 02 апреля 2021 года / Под общей редакцией
З.О.Адамановой. Том Выпуск 7. – Симферополь: Общество с ограниченной
ответственностью «Издательство Типография «Ариал», 2021. – С. 644-647.
44. Тезикова, Н. В. Принятие управленческих решений в период
неопределенности / Н. В. Тезикова, Н. С. Провоторов // Экономика и
предпринимательство. – 2022. – № 10(147). – С. 962-969.
45. Титова, А. В. Уровни и принципы принятия управленческих
решений / А. В. Титова // Науки об управлении государством, экономикой и
обществом : Материалы Х юбилейной Всероссийской студенческой научной
конференции с международным участием, Омск, 22 апреля 2022 года /
69
Редколлегия: О.П. Кузнецова (отв. ред.) [и др.]. – Омск: Омский
государственный технический университет, 2023. – С. 19-23.
46. Уманская, В. П. Природа административного барьера как
управленческого решения / В. П. Уманская, Е. М. Туманова // Вестник
Университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА). – 2024. – № 5(117). – С. 165-173.
47. Фомичев, А. Н. Социально-экономические особенности малых
предприятий в аспекте рисковых обстоятельств / А. Н. Фомичев // Социология
и право. – 2024. – Т. 16, № 2. – С. 234-242.
48. Фрик, О. В. Управленческое решение: сущность и предьявляемые
требования / О. В. Фрик // Актуальные тренды в экономике и финансах
:материалы всероссийской научно-практической конференции, Омск, 06
декабря 2022 года. – Омск: Омский филиал финансового университета при
Правительстве РФ, 2022. – С. 80-86.
49. Чарыева, Г. Анализ работы и решение проблем при принятии
эффективных управленческих решений / Г. Чарыева, Г. Атаева //
Академическая публицистика. – 2024. – № 11-1. – С. 312-316.
50. Чернова, К. А. Обзор технологии и внедрение Bi-систем при
принятии управленческих решений / К. А. Чернова // Международный журнал
гуманитарных и естественных наук. – 2023. – № 6-4(81). – С. 159-162.
51. Шевченко, А. В. Взаимосвязь эмоционального выгорания,
стрессоустойчивости и мотивации к риску у сотрудников служебной
деятельности / А. В. Шевченко // Личностное развитие: социокультурные и
образовательные аспекты : Сборник научных статей Национальной научно-
практической конференции, Новокузнецк, 01–31 октября 2022 года / Под
редакцией А.И. Алонцевой, А.А. Колтуновой, И.В. Лукьянченко, Т.А.
Налимовой. – Новокузнецк: Кузбасский гуманитарно-педагогический институт
федерального государственного бюджетного образовательного учреждения
высшего образования "Кемеровский государственный университет", 2022. – С.
448-453.
70
52. Шешко, К. В. Управленческие решения как инструмент
эффективного развития компании / К. В. Шешко, А. В. Александрия // Наука и
общество - 2021 : Материалы международной научной конференции, Ростов-
на-Дону, 09 апреля 2021 года / Под редакцией Н.Б. Осипян, И.В. Макаровой,
М.И. Жбанниковой. – Москва: Московский университет им. С.Ю. Витте, 2021.
– С. 347-350.
53. ООО ЧОП «МОСОХРАНА» [Электронный ресурс]. – Режим
доступа: https://checko.ru/company/chop-mosohrana-
1037739710887?ysclid=m5b7tft4zy961449084#finances (дата обращения:
30.12.2024).
54. Официальный сайт ООО ЧОП «МОСОХРАНА» [Электронный
ресурс]. – Режим доступа: http://www.mosoxrana.ru/ (дата обращения:
30.12.2024).