Отлично выполненная работа. Огромная благодарность автору
Информация о работе
Подробнее о работе
Итоговая экзаменационная работа по предмету: «Управление персоналом» ПУ 96(2).
- 14 страниц
- 2014 год
- 596 просмотров
- 1 покупка
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Современный этап развития экономики меняет требования к персоналу организаций. Для российской экономики и производства человеческий фактор играет немаловажную роль, например, отставание технико-технологической составляющей можно компенсировать за счет профессионализма работников, их способности к нестандартному и творческому мышлению. Таким образом, со временем не теряет актуальность известный девиз «Кадры решают все!» Но как правильно подобрать сотрудников, организовать рабочий процесс, управлять трудовым коллективом?
Введение………………………………………………………………………………………….2
Задание 1………………………………………………………………………………………….3
Задание 2………………………………………………………………………………………….6
Задание 3………………………………………………………………………………………...11
Заключение……………………………………………………………………………………...13
Список использованной литературы………………………………………………………….14
Задание №1.
Недавно созданная торговая компания опубликовала в газете следующее объявление:
"Фирма приглашает на работу менеджера по продажам: высшее образование, до 30 лет, ПК, английский, опыт аналогичной работы".
Ознакомьтесь с поступившими в ответ на это объявление резюме трех кандидатов и выберите одного из кандидатов, которого Вы пригласили бы на собеседование. Свой ответ аргументируйте.
А.
Иванов Дмитрий Сергеевич, 1980 г.р., г.Москва, проживает по адресу ___________________, образование н.в. (строительный ВУЗ), дополнительно курсы брокеров и менеджеров по маркетингу и рекламе; водительское удостоверение - категория В, стаж 5 лет, большой опыт работы зав. складом и директором собственного предприятия по продаже продуктов питания, с 2003 г. - менеджер по работе с клиентами фирмы "Сервис"; английский - базовый со словарем, компьютер - хобби (дома). Ищу работу менеджера по продажам.
Телефон ___________
Б.
Ф.И.О.: Журавлев Кирилл Павлович
Дата и место рождения: 25 января 1982 г., г. Москва
Гражданство: Россия
Образование: высшее, Российская экономическая академия им. Плеханова, экономист
Профессиональная деятельность:
03.2003 г. и по настоящее время - группа компаний "ХХХХ", начальник торгового отдела (ООО ТК "Арго", ООО "Макс");
03.2001 г. по 03.2003 г. - Ассоциация "ХХХ", начальник отдела снабжения, начальник коммерческого отдела филиала ассоциации;
до 03.2001 г. - работа по специальности.
Владение языками: немецкий - читаю и могу объясняться; английский - базовый уровень.
Владение компьютером: уверенный пользователь - Windows, MS-Office, складские и бухгалтерские программы.
Семейное положение: женат, сын 2003 г. р.
Дополнительные сведения: опыт сотрудничества с крупными российскими производителями и торговыми фирмами продуктов питания, опыт работы с административными органами власти, разработка и внедрение перспективных направлений развития, экономика и управление деятельностью организации.
Контактный телефон: ______________.
В.
Ф.И.О. - Волков Андрей Дмитриевич
Цель - получение работы менеджера по продажам
Возраст - 23 года
Образование - высшее, технический университет, инженер-механик.
Дополнительно - курсы менеджеров по продажам, учебный центр "Альбион"
Опыт работы:
2002 - по н. в. - менеджер по работе с клиентами, компания "Невод"
2001, лето - оператор ПК, фирма "Стройиндустрия"
2000, лето - гид туристического агентства "Волга-тур", англоговорящие группы
Контакты: ________________
Задание 2.
Компания "А" планирует рост числа занятых. Большая часть предполагаемого увеличения численности персонала произойдет в производственной сфере и в сбытовых подразделениях. Ниже приведена таблица, в которой сопоставлены различные методы набора и найма персонала. Используя приведенные в таблице данные:
1. Сформулируйте критерии для оценки эффективности методов набора кадров;
2. Оцените эффективность разных методов набора кадров;
3. Дайте рекомендации по поводу использования в будущем разных методов набора и найма для:
А) производственной сферы;
Б) сбытовой сферы.
Показатели Методы набора
Обраща- ющиеся лично Частные фирмы по подбору кадров Государ- ственная служба занятости Реклама в СМИ Рекомен- дации от сотруд- ников Выпуск- ники ВУЗов
Общее количество заявлений:
производство 90 170 40 230 30 170
сбыт 30 60 130 420 40 90
Общая доля заявлений по данному методу, %:
производство 12 22 5 31 4 22
сбыт 4 8 16 53 5 11
Соотношение принятых на работу к общему количеству заявлений, %:
производство 30 40 80 50 80 70
сбыт 30 80 70 50 50 60
Издержки при найме одного человека (тыс. руб.):
производство 2 4 3 11 2 14
сбыт 2 3 3 11 3 13
Текучесть кадров в пределах З-летнего периода от общего числа нанятых по данному методу (%):
производство 14 15 10 12,5 7,5 19
сбыт 10 5 7,5 15 14 18
Задание 3.
Как бы вы справились с каждой из следующих ситуаций во время собеседования по оценке результатов работы и поведения персонала? Дайте обоснованный ответ на каждую ситуацию.
1. Работнику не удается достичь запланированных результатов работы и поведения.
2. Работник не согласен с вашей оценкой его результатов работы и поведения.
3. Работника не устраивают поставленные цели.
4. Работник, которому приводят четкие и конкретные примеры его низких показателей, переводит разговор на другую тему. Например, "не я один здесь не укладываюсь в сроки", или "а как насчет всего остального, что я здесь делаю?"
5. Работник начинает плакать во время собеседования по оценке результатов работы и поведения.
6. Работник впадает в ярость и начинает кричать, высказывая недовольство стилем вашего руководства.
7. Работник упрашивает вас не делать таких записей, как "не выполнил требования", в отношении той или иной поставленной задачи.
8. Работник сообщает, что не смог выполнить поставленные задачи, потому что вы не предоставили ему или ей необходимой информации и не оказали требуемой помощи.
1. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. «Управление персоналом: учебник для вузов» – 2-е изд., перераб. и доп.// М.: ЮНИТИ, 2006г. – 560с.
2. Балабанова Л.В., Сардак О.В. «Управление персоналом»// К.: Центр учебной литературы, 2011г. - 468с.
3. Доскова Л.С. «Управление персоналом. Шпаргалки» // М.: Эксмо, 2008г.- 32с.
4. www.mininvest.ru
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
