Автор24

Информация о работе

Подробнее о работе

Страница работы

УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОМ В СИСТЕМЕ КАЧЕСТВА ПЕРСОНАЛА. Тема 2. Обеспечение и цена качества

  • 28 страниц
  • 2015 год
  • 211 просмотров
  • 1 покупка
Автор работы

otlihcno

Опыт выполнения студенческих работ с 2000 года!

250 ₽

Работа будет доступна в твоём личном кабинете после покупки

Гарантия сервиса Автор24

Уникальность не ниже 50%

Фрагменты работ

Актуальность темы контрольной работы обусловлена тем что, качество продукции и услуг является важнейшей составляющей их конкурентоспособности. Завершение процедуры вступления Российской Федерации во Всемирную торговую организацию и продолжающееся реформирование отечественной экономики создают реальную конкурентную среду, в которой экономическая стабильность и успешная деятельность каждого предприятия или организации в значительной степени определяется качеством производимой продукции или оказываемых услуг.
Целью данной работы является изучение теоретических основ обеспечения и цены качества, проведение анализа на соответствие предприятия требованиям ИСО 9001:2008.
В соответствии с поставленной целью запланировано решение задач:
- изучить теоретические основы обеспечения и цены качества,
- дать характеристику предприятия,
- провести анализ на соответствие предприятия требованиям ИСО 9001:2008.
Объектом исследования является предприятие розничный магазин ООО ТД «Детский мир». Торговое предприятие занимается розничной торговлей товарами для детей, детскими игрушками; оказанием различных видов услуг.







Введение 3
Обеспечение и цена качества 4
Краткая характеристика предприятия 9
Анализ на соответствие предприятия требованиям ИСО 9001:2008 12
Обобщающий вывод 17
Список использованной литературы 20

Анализ на соответствие предприятия требованиям ИСО 9001:2008, проведенный на примере торгового предприятия ООО ТД «Детский Мир» показал:
1. ООО ТД «Детский Мир» - частное коммерческое предприятие. Основная деятельность - реализация широкого ассортимента детских игрушек. Ассортимент предлагаемых товаров ООО ТД «Детский мир» очень широк. В ООО ТД «Детский мир» можно приобрести игрушки всех ведущих российских производителей, оптимальные по соотношению цена/качество товары из Китая и Гонконга, а также спортивные товары, сувениры для детей, разнообразные велосипеды, надувную продукцию и другие изделия.
2. Все товары, предлагаемые ООО ТД «Детский мир», штрих-кодированы, и несут на себе информацию о стране-изготовителе, фирме-производителе, применяемых материалах, соответствию российским стандартам, мерах предосторожности, в рамках требования ГОСТа. ООО ТД «Детский мир» предлагает только сертифицированные в России игрушки, спорттовары и сувениры. Кроме того, каждое изделие имеет наклейку с артикулом и индивидуальным названием на русском языке.
3. Особое внимание на ООО ТД «Детский мир» уделяется качеству, выбирается лучшее из многообразия рынка детских товаров. Товароведы ООО ТД «Детский мир» стараются отсеивать малоинтересные и сомнительные образцы еще до начала продаж, на уровне закупок. Клиенты ООО ТД «Детский мир» признают тот факт, что процент брака в предлагаемых товарах, ниже, чем у других.
4. Ассортиментный перечень большинства торговых предприятий достаточно близок. Поэтому на ООО ТД «Детский мир» старательно отслеживают появление новинок и принимают все меры к тому, чтобы они появились в продаже как можно раньше. Помимо этого, ООО ТД «Детский мир» постоянно проводятся маркетинговые исследования рынка и добавлять в ассортимент достойную продукцию производителей, только начинающих производство.
Нельзя однозначно сказать, что система качества ООО ТД «Детский мир» соответствует требованиям ИСО 9001:2008.
Рекомендуется:
1. Разработать политику управления товарными ресурсами с целью увеличения их оборачиваемости и снижению операционных издержек.
2. Проводить планирование потребности в товарных ресурсах с целью оптимизации условий товароснабжения и максимизации прибыли предприятия.
3. Проводить эффективную политику работы с партнерами по хозяйственной деятельности предприятия с тем чтобы работать только с надежными партнерами, проверенными временем.
4. В условиях сложившегося рынка, в котором работает компания необходимо предлагать комплекс различных сервисов, выделяющих ее на общем фоне. Это и система скидок, и различные варианты доставки, и программа участия в закупках, "персональный менеджер", информационная поддержка, система резервирования, программа отсрочек, помощь в открытии новых торговых точек и многое другое.


1. ГОСТ 25779-90 Межгосударственный Стандарт. Игрушки. Общие требования безопасности и методы контроля/Издание официальное.- ИПК Издательство стандартов.- Москва
2. ГОСТ Р 51555-99 Государственный Стандарт Российской Федерации. Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний. Механические и физические свойства/Издание официальное.-Госстандарт России.- Москва
3. ГОСТ Р 51556-99. Государственный стандарт Российской Федерации. Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний. Графическое условное обозначение возраста/Издание официальное.-Госстандарт России.- Москва
4. ГОСТ Р ИСО 8124-3-99. Государственный стандарт Российской Федерации. Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний. Выделение вредных для здоровья ребенка элементов/Издание официальное.-Госстандарт России.- Москва
5. ГОСТ Р ИСО 8124-2-99 Государственный стандарт Российской Федерации. Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний. Воспламеняемость/ Издание официальное.- Госстандарт России.-Москва
6. ГОСТ Р 51557-99 Государственный Стандарт Российской Федерации. Игрушки электрические. Требования безопасности/Издание официальное.-Госстандарт России.- Москва
7. Санитарные правила и нормы СанПиН 2.4.7.007-93 "Производство и реализация игр и игрушек" (утв. постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ 12 августа 1993 г. N 9). Дата введения - 1 сентября 1993 г.
8. Алексеев Н.С. Теоретические основы товароведения непродовольственных товароа. М, Прогресс, 2011 – 392с.
9. Бланк И.А. Управление торговым предприятием.- К: 2013 – 501с.
10. Брагин Л.А. Торговое дело - экономика и организация. М, ИНФРА - М, 1997 – 576с.
11. Десятая часть игрушек в России не соответствует санитарным нормам / ГТРК «Пенза».-2014.-12с.
12. http://www.1001toys.ru/mode.71-id.95 “О "новой" процедуре сертификации продукции”

Форма заказа новой работы

Не подошла эта работа?

Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

Оставляя свои контактные данные и нажимая «Заказать Контрольную работу», я соглашаюсь пройти процедуру регистрации на Платформе, принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности в целях заключения соглашения.

Фрагменты работ

Актуальность темы контрольной работы обусловлена тем что, качество продукции и услуг является важнейшей составляющей их конкурентоспособности. Завершение процедуры вступления Российской Федерации во Всемирную торговую организацию и продолжающееся реформирование отечественной экономики создают реальную конкурентную среду, в которой экономическая стабильность и успешная деятельность каждого предприятия или организации в значительной степени определяется качеством производимой продукции или оказываемых услуг.
Целью данной работы является изучение теоретических основ обеспечения и цены качества, проведение анализа на соответствие предприятия требованиям ИСО 9001:2008.
В соответствии с поставленной целью запланировано решение задач:
- изучить теоретические основы обеспечения и цены качества,
- дать характеристику предприятия,
- провести анализ на соответствие предприятия требованиям ИСО 9001:2008.
Объектом исследования является предприятие розничный магазин ООО ТД «Детский мир». Торговое предприятие занимается розничной торговлей товарами для детей, детскими игрушками; оказанием различных видов услуг.







Введение 3
Обеспечение и цена качества 4
Краткая характеристика предприятия 9
Анализ на соответствие предприятия требованиям ИСО 9001:2008 12
Обобщающий вывод 17
Список использованной литературы 20

Анализ на соответствие предприятия требованиям ИСО 9001:2008, проведенный на примере торгового предприятия ООО ТД «Детский Мир» показал:
1. ООО ТД «Детский Мир» - частное коммерческое предприятие. Основная деятельность - реализация широкого ассортимента детских игрушек. Ассортимент предлагаемых товаров ООО ТД «Детский мир» очень широк. В ООО ТД «Детский мир» можно приобрести игрушки всех ведущих российских производителей, оптимальные по соотношению цена/качество товары из Китая и Гонконга, а также спортивные товары, сувениры для детей, разнообразные велосипеды, надувную продукцию и другие изделия.
2. Все товары, предлагаемые ООО ТД «Детский мир», штрих-кодированы, и несут на себе информацию о стране-изготовителе, фирме-производителе, применяемых материалах, соответствию российским стандартам, мерах предосторожности, в рамках требования ГОСТа. ООО ТД «Детский мир» предлагает только сертифицированные в России игрушки, спорттовары и сувениры. Кроме того, каждое изделие имеет наклейку с артикулом и индивидуальным названием на русском языке.
3. Особое внимание на ООО ТД «Детский мир» уделяется качеству, выбирается лучшее из многообразия рынка детских товаров. Товароведы ООО ТД «Детский мир» стараются отсеивать малоинтересные и сомнительные образцы еще до начала продаж, на уровне закупок. Клиенты ООО ТД «Детский мир» признают тот факт, что процент брака в предлагаемых товарах, ниже, чем у других.
4. Ассортиментный перечень большинства торговых предприятий достаточно близок. Поэтому на ООО ТД «Детский мир» старательно отслеживают появление новинок и принимают все меры к тому, чтобы они появились в продаже как можно раньше. Помимо этого, ООО ТД «Детский мир» постоянно проводятся маркетинговые исследования рынка и добавлять в ассортимент достойную продукцию производителей, только начинающих производство.
Нельзя однозначно сказать, что система качества ООО ТД «Детский мир» соответствует требованиям ИСО 9001:2008.
Рекомендуется:
1. Разработать политику управления товарными ресурсами с целью увеличения их оборачиваемости и снижению операционных издержек.
2. Проводить планирование потребности в товарных ресурсах с целью оптимизации условий товароснабжения и максимизации прибыли предприятия.
3. Проводить эффективную политику работы с партнерами по хозяйственной деятельности предприятия с тем чтобы работать только с надежными партнерами, проверенными временем.
4. В условиях сложившегося рынка, в котором работает компания необходимо предлагать комплекс различных сервисов, выделяющих ее на общем фоне. Это и система скидок, и различные варианты доставки, и программа участия в закупках, "персональный менеджер", информационная поддержка, система резервирования, программа отсрочек, помощь в открытии новых торговых точек и многое другое.


1. ГОСТ 25779-90 Межгосударственный Стандарт. Игрушки. Общие требования безопасности и методы контроля/Издание официальное.- ИПК Издательство стандартов.- Москва
2. ГОСТ Р 51555-99 Государственный Стандарт Российской Федерации. Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний. Механические и физические свойства/Издание официальное.-Госстандарт России.- Москва
3. ГОСТ Р 51556-99. Государственный стандарт Российской Федерации. Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний. Графическое условное обозначение возраста/Издание официальное.-Госстандарт России.- Москва
4. ГОСТ Р ИСО 8124-3-99. Государственный стандарт Российской Федерации. Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний. Выделение вредных для здоровья ребенка элементов/Издание официальное.-Госстандарт России.- Москва
5. ГОСТ Р ИСО 8124-2-99 Государственный стандарт Российской Федерации. Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний. Воспламеняемость/ Издание официальное.- Госстандарт России.-Москва
6. ГОСТ Р 51557-99 Государственный Стандарт Российской Федерации. Игрушки электрические. Требования безопасности/Издание официальное.-Госстандарт России.- Москва
7. Санитарные правила и нормы СанПиН 2.4.7.007-93 "Производство и реализация игр и игрушек" (утв. постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ 12 августа 1993 г. N 9). Дата введения - 1 сентября 1993 г.
8. Алексеев Н.С. Теоретические основы товароведения непродовольственных товароа. М, Прогресс, 2011 – 392с.
9. Бланк И.А. Управление торговым предприятием.- К: 2013 – 501с.
10. Брагин Л.А. Торговое дело - экономика и организация. М, ИНФРА - М, 1997 – 576с.
11. Десятая часть игрушек в России не соответствует санитарным нормам / ГТРК «Пенза».-2014.-12с.
12. http://www.1001toys.ru/mode.71-id.95 “О "новой" процедуре сертификации продукции”

Купить эту работу

УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОМ В СИСТЕМЕ КАЧЕСТВА ПЕРСОНАЛА. Тема 2. Обеспечение и цена качества

250 ₽

или заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 200 ₽

Гарантии Автор24

Изображения работ

Страница работы
Страница работы
Страница работы

Понравилась эта работа?

или

9 сентября 2015 заказчик разместил работу

Выбранный эксперт:

Автор работы
otlihcno
4.8
Опыт выполнения студенческих работ с 2000 года!
Купить эту работу vs Заказать новую
1 раз Куплено Выполняется индивидуально
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что уровень оригинальности работы составляет не менее 40%
Уникальность Выполняется индивидуально
Сразу в личном кабинете Доступность Срок 1—5 дней
250 ₽ Цена от 200 ₽

5 Похожих работ

Контрольная работа

Особенности карьеры в различных сферах профессиональной деятельности (ПензГТУ)

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
300 ₽
Контрольная работа

Управление карьерой госслужащих в зарубежных странах.Япония

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
350 ₽
Контрольная работа

Процесс стратегического управления и пути его совершенствования

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
350 ₽
Контрольная работа

Оценка результатов труда работников службы управления персоналом организации

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽
Контрольная работа

Перемещение и продвижение работников

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽

Отзывы студентов

Отзыв Иван111 об авторе otlihcno 2016-04-26
Контрольная работа

Отлично выполненная работа. Огромная благодарность автору

Общая оценка 5
Отзыв Леонид Леонид об авторе otlihcno 2016-06-29
Контрольная работа

Спасибо

Общая оценка 5
Отзыв Светлана Титова об авторе otlihcno 2015-11-10
Контрольная работа

Спасибо за контрольную диагностика состояния социальной сферы организации

Общая оценка 5
Отзыв Лена оо об авторе otlihcno 2017-11-05
Контрольная работа

Быстро, качественно, в срок.

Общая оценка 5

другие учебные работы по предмету

Готовая работа

Оценка кадрового потенциала на предприятии общественного питания

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1000 ₽
Готовая работа

Система управления персоналом на примере ПАО СберБанк

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1390 ₽
Готовая работа

Разработка мероприятий по развитию компетентностного подхода к системе управления персоналом предприятия организации

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Готовая работа

Стратегия и политика управления персоналом организации

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2270 ₽
Готовая работа

«СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА» диплом

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2500 ₽
Готовая работа

Оценка и обучение персонала

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1900 ₽
Готовая работа

Совершенствование системы профессионального обучения персонала на примере ООО ХКФ банк

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
3500 ₽
Готовая работа

Аттестация персонала как инструмент карьерного роста

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2000 ₽
Готовая работа

Управление персоналом в системе обеспечения конкурентоспособности организации сферы услуг.

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Готовая работа

Отчет по учебной практике (АО Московский ювелирный завод, Финансовый университет при Правительстве РФ)

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
700 ₽
Готовая работа

Совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала на примере организации

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2240 ₽
Готовая работа

Виды конфликтов в современной организации

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2700 ₽