Благодарю за курсовую по маркетингу, выполнено качественно и в срок)
Информация о работе
Подробнее о работе
Совершенствование сбытовой политики компании на основе маркетингово анализа на примере Жуково-Воробьевского молочного завода
- 32 страниц
- 2015 год
- 61 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Возрастание конкуренции приводит к тому, что собственники и менеджмент компаний прилагают усилия к поиску новых методов и инструментов конкурентной борьбы, позволяющих не только закрепиться на рынке, но и развивать предприятие. По мнению американских исследователей Т.Питерса и Р.Уотермена, компании, которые сформулировали для себя лишь финансовые цели, как правило, не достигают финансовых результатов, каких достигают компании с более широким диапазоном ценностных установок.
Большое значение приобретает совершенствование сбытовой политики и системы продаж, реализуемых компанией. Вызывает практический интерес исследование процесса сбытовой деятельности современными компаниями. Одним из важнейших направлений в системе сбытовой деятельности и работы с клиентами является изучение и разработка моделей поведения потребителей на различных типах рынков и их сегментах, внедрение новых технологий продаж в практику компании. Только понимание того, каким образом ведет себя потребитель при выборе и покупке товара, какие технологии продаж дают максимально эффективный результат, позволяет компании повышать эффективности деятельности в целом. В связи с этим исследования совершенствования сбытовой политики актуальны в настоящее время, особенно в российской хозяйственной практике. Данным обстоятельством обуславливается актуальность и практическая значимость данной курсовой работы.
Объект исследования – деятельность компании «Жуково-Воробьевский молочный завод», функционирующей на рынке молочных продуктов.
Предмет исследования – основное содержание элементов сбытовой политики и их совершенствование компанией «Жуково-Воробьевский молочный завод».
Обозначенные выше обстоятельства определили необходимость осуществления данного исследования, цель которого разработка рекомендаций по совершенствованию сбытовой политики конкретной компании (ЗАО «Жуково-Воробьевский молочный завод»). Достижение указанной цели обусловило необходимость постановки и решения следующих задач:
• проанализировать элементы, составляющие сбытовую деятельность и процесс продажи в компании и их характеристика;
• изучить методы и факторы эффективности сбытовой деятельности;
• проанализировать факторы, влияющие на эффективность в сфере сбытовой деятельности;
• оценить существующую практику и показатели продаж в компании «Жуково-Воробьевский молочный завод»;
• разработать конкретные рекомендации по совершенствованию сбытовой деятельности для компании «Жуково-Воробьевский молочный завод».
Методологической базой и теоретической основой проведения исследования послужили концептуальные положения, методические разработки и рекомендации классиков экономической науки, труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам менеджмента и маркетинга.
Практическая значимость курсовой работы заключается в выработке конкретных рекомендаций по повышению эффективности продаж для компании «Жуково-Воробьевский молочный завод», которые могут применяться и другими компаниями.
Структура курсовой работы соответствует логике и последовательности поставленных задач и включает, помимо введения, три главы, заключение, список использованной литературы и приложение.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИЙ 5
1.1. Сущность сбытовой политики и деятельности компаний 5
1.2. Тенденции и факторы повышения эффективности сбытовой деятельности компании 10
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ЖУКОВО-ВОРОБЬЕВСКИЙ МОЛОЧНЫЙ ЗАВОД» 16
2.1 Краткая характеристика компании и практики сбыта продукции 16
2.2. Анализ положения компании и потребительского спроса 18
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ЗАО «ЖУКОВО-ВОРОБЬЕВСКИЙ МОЛОЧНЫЙ ЗАВОД» 22
3.1. Основные направления развития компании 22
3.2. Мероприятия по совершенствованию сбытовой деятельности компании 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 31
ПРИЛОЖЕНИЕ 32
Выполнение проведенного исследования в области сбытовой деятельности компании «Жуково-Воробьевский молочный завод» позволяет обозначить основные выводы. Несмотря на успешные рыночные результаты и высокую оценку сбытовой деятельности, на наш взгляд, существует ряд недостатков в организации, прежде всего, маркетинговой и сбытовой работы. Рассмотрим их подробнее.
Во-первых, отсутствуют стратегические ориентиры развития компании, поскольку в рамках существующей формальной структуры данная обязанность возложена на генерального директора, но он в большей степени занимается текущей работой. Поэтому в настоящее время требуется выработка принципов стратегического развития.
Во-вторых, следует признать недостаточной работу специалистов по поиску новых посреднических структур. На данный момент она сводится к мониторингу новых магазинов, обзвону потенциальных заказчиков и рассылке коммерческих предложений.
В-третьих, не ведется работа по формированию имиджа, хотя проведенный анализ показывает, что он может являться ключевым фактором успеха компании в настоящее время.
В-четвертых, почти не используются инструменты, которые, по сути, являются маркетинговыми инструментами современности, и в достаточной степени эффективны: сайт необходимо доработать (ему не хватает функциональности), более активно использовать рекламу, конкурсы и т.п.
Проведенное исследование позволяет сформулировать следующие рекомендации для компании «Жуково-Воробьевский молочный завод»:
• Маркетинговая стратегия развития должна базироваться на конкурентных преимуществах, прежде всего, возможности полного удовлетворения молочными продуктами;
• Необходимо учитывать всплески спроса на продукцию при планировании рекламных кампаний и программ;
• Больше внимания нужно уделить коммуникативной политики, направленной на формирование знания потребителей о продукции под маркой компании «Жуково-Воробьевский молочный завод», создание положительного имиджа в глазах потребителей и партнеров;
• Доработать корпоративный сайт с широкими функциональными возможности и наполнить его содержание.
При высокой степени неопределенности внешней среды предприятий и динамики происходящих изменений, а также возрастанием конкуренции обязательным условием выживания и развития компании является проведение анализа сбытовой деятельности для разработки проекта мероприятий по совершенствованию и увеличению прибыли.
Выполненная курсовая работа позволяет сформулировать следующие основные выводы. Обобщение теоретического материала по сбытовой политике и организации сбытовой деятельности позволило квалифицировать и обозначить основные возможные направления совершенствования сбытовой деятельности. Проведенный анализ внешней и внутренней среды компании «Жуково-Воробьевский молочный завод» позволил выявить определенные возможности и угрозы, зная которые стало возможным проработать адекватные меры и предпринять правильные шаги, направленные на совершенствование сбытовой деятельности.
Среди важнейших мероприятий совершенствования сбытовой деятельности были выделены: набор дополнительного количества сотрудников для обеспечения высокого уровня обслуживания и развития направления по разработке и продвижению новых молочных продуктов; их обязательное обучение базовым компетенциям и специфике деятельности компании; разработка и внедрение в практику с клиентской базы данных, позволяющих сократить временные издержки на выполнение стандартных операций и более полно учитывать потребности и требования клиентов.
Расчеты обосновывают экономическую эффективность предлагаемых мероприятий и их актуальность в совершенствовании сбытовой деятельности.
1. Бакшт, К.А. Усиление продаж / К.А. Бакшт – СПб.: Питер, 2010. – 304 с.
2. Беляев, В.И. Практика менеджмента / В.И. Беляев – М.: Кнорус, 2009. – 348 с.
3. Берд П. Обуздай свой телефон/Пер. с англ. З.Я. Красневской. – Мн: Амалфея, 1996. – 184 с.
4. Бурцев, В.В. Внутренний контроль сбытовой деятельности предприятий в современных условиях хозяйствования / В.В. Бурцев // Менеджмент в России и за рубежом. – 2009. - №6. - С. 37-40.
5. Демихов, В.Ю. Управление сбытовой деятельностью в корпоративных системах транспортного комплекса / В.Ю. Демихов – М.: Винити РАН, 2008. – 180 с.
6. Есикова, И.В., Лобанов, С.Н., Лобанова, Е.М. Как завоевать покупателя: практическое пособие / И.В. Есикова, С.Н. Лобанов, Е.М. Лобанова – М.: «ИД Дашков и К», 2009. – 246 с.
7. Корень, О.И., Терещенко, Н.Н., Трибунская, Е.О. Реальный российский маркетинг: как теории применяются на практике / О.И. Корень, Н.Н. Терещенко, Е.О. Трибунская - М.: Эксмо, 2009. – 342 с.
8. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского / Ф. Котлер – СПб: Питер, 2002. – 752 с.
9. Ланкестер, Д., Джоббер, Д. Организация сбыта/Пер. с англ. Л.В. Измайловой / Д. Ланкестер, Д. Джоббер – Мн: Амалфея, 2003. – 412 с.
10. Радмило, М. Лукич. Управление продажами / М. Лукич Радмило – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010. – 324 с.
11. Рысев, Н.Ю. Активные продажи. 2-е изд. / Н.Ю. Рысев – СПб.: Питер, 2010. – 424 с.
12. Самсонова, Е. Танец продавца, или Нестандартный учебник по системным продажам / Е. Самсонова – СПб.: Питер, 2009. – 210 с.
13. Снабженческо-сбытовая деятельность: Учеб. пособие / Т.Н. Байбардина, И.А. Байбардин. - Мн.: ЗАО «Техноперспектива», 2004. – 392 с.
14. Энджел, Дж. Ф., Блэкуэлл, Р.Д., Миниард, П.У. Поведение потребителей / Дж.Ф. Энджел, Р.Д. Блэкуэлл, П.У. Миниард - СПб.: Питер, 2009. – 678 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
