курсовая Внедрение новационного продукта

Введение……………………………………………………….…………………...3
Глава 1. Описание «Digital-услуг как инновационного продукта ООО «-»…………………………………………………………………………5
1.1. Характеристика деятельности ООО «-»…………………………..5
1.2. Описание инновационного продукта - Digital-маркетинг (цифровой маркетинг)………………………………………………………………………..13
1.3. Классификация и потребительские характеристики Digital-услуг……...17
Вывод……………………………………………………………………………..18
Глава 2. Исследование рынка цифровых технологий в разрезе предоставления Digital-услуг………………………………………………………………………22
2.1. Анализ мирового рынка цифровых технологий…………………………..22
2.2. Анализ российского рынка цифровых технологий………………………24
2.3. Конкурентный анализ рынка цифровых технологий в разрезе предоставления Digital-услуг…………………………………………………..27
Вывод…………………………………………………………………………….30
Глава 3. План маркетинга инновационного продукта Digital-услуг ООО «-» на российский рынок………………………………………………32
3.1 Рекомендации по мерам преодоления основных барьеров по выходу
на российский рынок цифровых технологий………………………………….32
3.2. Разработка сбытовой политики «Digital-услуг» ООО «-»
на российский рынок цифровых технологий………………………………….35
3.3. Перспективы маркетинга «Digital-услуг» ООО «-» на российский рынок цифровых технологий…………………………………………………...38
Вывод…………………………………………………………………………….41
Заключение……………………………………………………………………...42
Список использованных источников………………………………………….44
Приложения……………………………………………………………………..46

1.1. Характеристика деятельности ООО «-»

Агентство цифровых коммуникаций ООО «-» (Molinos.Ru - Санкт-Петербург, ул. Льва Толстого, 9) работает на рынке интернет-услуг. Агентство оказывает полный спектр услуг в сфере интернет-технологий: медийная реклама, контекстная реклама, разработка веб-проектов и проч.
ООО «-» также занимается разработкой и раскруткой сайтов. Многолетний опыт и свежий взгляд на дизайн позволяют воплощать в жизнь самые смелые задачи заказчиков.
- предлагает комплекс услуг по размещению рекламы в Интернете. Поисковая оптимизация сайтов, медийная реклама, продвижение в социальных сетях - все эти варианты хорошо окупаются, и их эффективность легко проконтролировать.
Компания осуществляет следующие мероприятия по привлечению клиентов: разработка сайта, таргетированная реклама, офлайн, написание продающих текстов, выполняет практически любую разработку под каждую маркетинговую задачу1. Подробнее охарактеризуем основные из них.

1.3. Классификация и потребительские характеристики Digital-услуг

Основанием для классификации Digital-услуг является используемый пакет цифровых технологий и система разделения труда.
Классификация Digital-услуг представлена в таблице 1.
Таблица 1 - Классификация Digital-услуг
Класс
Функционал
Примеры
1. Технологические
Предоставляют доступ к ИТ ресурсам и технологиям
Alibaba Cloud Computing Amazon AWS
Microsoft Azure
2. Функциональные
Предоставляют доступ к специализированным инструментам
Exact farming SAP
1C
Bitrix
3. Инфраструктурные
Предоставляют доступ к цифровой
инфраструктуре
Iqdq.ru
Яндекс-Карты

4. Корпоративные
Оптимизируют процессы управления
Boeing supplyers portal Госзакупки X5 GoCargo

5. Информационные
Предоставляют информационный доступ к рынку
Avito
Яндекс-Маркет price.ru

6. Маркетплейсы
Предоставляют доступ к рынку, обеспечивая взаимодействия сторон
AliExpress Tmall Amazon
e-bay

2.1. Анализ мирового рынка цифровых технологий

Мировой рынок цифровых (информационных) технологий включает в себя несколько следующих основных сегментов: а) ИТ-услуги, б) программное обеспечение, в) компьютерная техника, г) оборудование связи.
Часто ИТ включают в более широкое понятие - инфокоммуникационные технологии (ИКТ), которое объединяет в себя информационные технологии и услуги связи.
В 2019 году были известны компании с наибольшими расходами на информационные технологии (оборудование, программное обеспечение, услуги) за предыдущий год. Данные газете The Wall Street Journal предоставили аналитики International Data Corp. (IDC).
Лидером по ИТ-бюджетам стала Amazon с результатом в $13,6 млрд. В тройку лидеров вошли материнский для Google холдинг Alphabet и ритейлер Walmart с близкими технологическими затратами - на уровне $12 млрд.1
Компании с наибольшими ИТ-расходами представленв на рис. 5.
...

2.2. Анализ российского рынка цифровых технологий

Каждая четвертая компания, работающая в сфере цифровых технологий на отечественном рынке - небольшое агентство с оборотом от миллиона до двух в месяц. Крупных агентств, через которые за год проходит более 130 миллионов рублей, меньше - каждое шестое. Один из пяти игроков рынка - мелкая компания с оборотом около 400 тысяч в месяц. В этом году рынок рос. Почти 85% агентств отметили увеличение выручки: у 45% компаний - на 10%, у 40% - на 30%. Только 2% агентств зафиксировали спад. 65% компаний согласны с тем, что рынок растет, а 80% отмечают еще и усиление конкуренции.
Обороты digital-агентств России представлены на рис. 6.

Рисунок 6 - Обороты digital-агентств России1
Средняя норма прибыли у digital-агентств составляет 5-20% от выручки. Только треть игроков закладывают существенную наценку в стоимость услуг. Примерно 8% агентств оказывают услуги по себестоимости2.
Почти половина агентств России расположены в Москве и Санкт-Петербурге.
...

2.3. Конкурентный анализ рынка цифровых технологий в разрезе предоставления Digital-услуг

Целевой аудиторией исследуемого digital-агентства являются малые и средние предприятия, желающие создать/внести какие-либо изменения на своем интернет-сайте, а также оптимизировать его работу, занять более высокую позицию в рейтинге поисковиков.
Инновационная конкуренция протекает в сфере передового технологического уклада и поэтому испытывает меньшие ограничения платежеспособного спроса. Потребители сознательно предпочитают инновационную продукцию как наиболее модную и актуальную с точки зрения повышения собственного «запаса конкурентоспособности», существующего не только в производственной сфере (для корпоративных пользователей), но и в социальной среде (для индивидов).
...

3.1 Рекомендации по мерам преодоления основных барьеров по выходу
на российский рынок цифровых технологий

Основными барьерами для выходу Digital-услуг ООО «-»на российский рынок цифровых технологий неразрывно связаны с общими проблемами отрасли «Индустрия 4.0». Поэтому для более четкого их понимания следует, по нашему мнению, охарактеризовать, какие функции (роли) выполняются подобными компаниями; что лежит в основе подготовки персонала отрасли «Индустрия 4.0», которые и обуславливают трудности в данной относительно новой сфере.
В последние годы все более устойчивые технологические инновации и цифровое развитие в любой сфере деятельности и повседневной жизни привели к новым профессиональным ролям. Одной из такой современных бизнес-ролей является директор по цифровым технологиям (CDO - Chief Digitаl Officer) или по цифровой трансформации (CDTO - Chief Digitаl Trаnsformаtion Officer), что в целом одно и тоже.
...

7. Разработать рекомендации по мерам преодоления основных барьеров по выходу на российский рынок цифровых технологий.
8. Сформулировать сбытовую политику «Digital-услуг» ООО «-» на российский рынок цифровых технологий
9. определить перспективы маркетинга «Digital-услуг» ООО «-»  на российский рынок цифровых технологий.
Объектом исследования выступает ООО «-» - занимается разработкой и раскруткой сайтов.
Предмет исследования – потребительские свойства объекта цифровых технологий, их соотношение, зависимость от маркетинговой деятельности компании.
Теоретическую основу исследования составили труды таких авторов, как Зацаринный А.А., Измайлова, М.А., Бабкин А.В., Скоробогатых И.И., Рогатных, Е.Б., Алканова, О.Н., Ростовцева, Д.В. и др.
Информационную базу исследования составили документы ООО «-», материалы по информационным технологиям, характеристики digital отрасли.

Глава 1. Описание «Digital-услуг как инновационного продукта
ООО «-»

1.1.
...

Заключение

Подводя итоги работы необходимо сделать основные выводы.
Можно заключить, что для фирмы индикатором ее статуса является уровень конкурентоспособности. Только значимость этого статуса, места, положения относительна. Малейшее изменение параметров системы координат приводит к смещению всех ролей и статусов. Любая организация может быть конкурентоспособной относительно своего региона, но иметь низкий уровень конкурентоспособности, относительно страны, например. Также, в зависимости от выбранных факторов оценки конкурентоспособности организация может занимать или нет лидирующие позиции, сохраняя и приумножая свои конкурентные преимущества. Исходя из этого, мы можем говорить о формальной и реальной конкурентоспособности предприятия. Только те фирмы, которые комплексно и регулярно оценивают свои конкурентные преимущества, стремятся не только сберечь их, но и прирастить, мы можем называть реально конкурентоспособными.
...

1. Алканова, О.Н., Смирнова, М.М. Маркетинг на развивающихся рынках: подходы к определению и направления исследований / О.Н. Алканова, М.М. Смирнова// Российский журнал менеджмента. - Т. 12. - № 1, 2014. - С. 95-108.
2. Андреева, Л.Ю., Джемаев, О.Т. Влияние цифровой экономики на формирование новых трендов на российском рынке труда / Л.Ю. Андреева, О.Т. Джемаев // Государственное и муниципальное управление // Ученые записки СКАГС, 2017. - № 3. - С. 25-32.
3. Бабкин, А.В. и др. Формирование цифровой экономики в России: сущность, особенности, техническая нормализация, проблемы развития / А.В. Бабкин // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки, 2017. - Т. 10. - № 3. - С. 9-25.
4. Данные IDC [Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.idc.com/cis
5. Зацаринный, А.А. Информационные технологии в цифровой экономике / А.А. Зацаринный // Проектирование будущего. Проблемы цифровой реальности: труды 1-й Международной конференции (8-9 февраля 2018 г., Москва). - М.: ИПМ им. М.В.Келдыша, 2018. - С. 29-35.
6. Измайлова, М.А. Влияние цифровой экономики на трансформацию рынка труда и формирование новых моделей бизнеса / М.А. Измайлова // Экономика в промышленности, 2018. - № 3. - С. 296-304.
7. ИТ (мировой рынок) [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.tadviser.ru/index.php
8. Итоги digital - ситуация в отрасли [Электронный ресурс] Режим доступа: https://geekbrains.ru/posts/digital
9. Материалы сайта ООО «-» [Электронный ресурс] Режим доступа: https://molinos.ru/about
10. Основные экономические характеристики digital отрасли [Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.cossa.ru/152/22745/
11. Рогатных, Е.Б. Влияние цифровизации на развитие современной мировой экономики / Е.Б. Рогатных // Экономика и управление: проблемы, ре­шения, 2017. - № 11. - Т. 5. - C. 64-70.
12. Российская промышленность 4.0: как не опоздать на поезд в будущее [Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.cnews.ru/reviews/it_v_promyshlennosti_2018/аrticles/rossijskаyа_promyshlennost_40_kаk_ne_opozdаt_nа_poezd_v_budushchee
13. Рост ИТ-рынка ускоряется за счет корпоративного ПО [Электронный ресурс] Режим доступа: https://news.myseldon.com/ru/news/index/197323234
14. Ростовцева, Д.В. Формирование единого информационного пространства субъектов Российской Федерации / Д.В. Ростовцева. - Екатеринбург Изд-во Урал. ун-та, 2018. - С. 26-41.
15. Скоробогатых И.И. Мусатова Ж.Б. Особенности поведения «цифровых» потребителей // Проблемы современной экономики, 2018. - № 4. - С.127-130.
16. Цифровая экономика и Индустрия 4.0: новые вызовы: труды научно-практической конференции с международным участием / Под ред. А.В.Бабкина. – СПб. : Изд-во Политехн. унта, 2018. – 573 с.
17. Цифровая экономика: глобальные тренды и практика российского бизнеса / Отв. ред. Д.С. Медовников. - М.: НИУ ВШЭ, 2018. - 121 с.
18. Russian Digital Profile [Электронный ресурс] Режим доступа: https://ruward.ru/russian-digital-profile