Благодарю за курсовую по маркетингу, выполнено качественно и в срок)
Информация о работе
Подробнее о работе
Исследование поведения покупателя при покупке товара
- 48 страниц
- 2020 год
- 20 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность выбранной темы. Сейчас трудно представить, но было время, когда электронная почта была только для «избранных». Почтовый сервис имелся только в университетах, школах, больницах и других учреждениях, о личной почте никто, и подумать не мог.
Проблема заключается в необходимости индивидуального подхода к каждому покупателю и выявлении его потребности.
Целью работы является исследование потребителей бренда детской одежды.
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
1.Изучить особенности управления потребительским поведением
2.Изучить методы исследования потребителей.
3.Проанализировать цели стимулирования сбыта.
4.Провести анализ комплекса маркетинга.
5.Провести анализ поведения потребителей.
Объектом работы является бренд детской одежды, предметом работы – методы стимулирования продаж.
При написании работы были использованы методы теоретического анализа литературных источников, анализ статистического материала, сравнительный анализ.
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в использовании результатов исследования в лекционной работе и при дальнейшем исследовании вопроса, а также в практической деятельности предприятия.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.
Введение 3
1.Теоретические аспекты покупательского поведения и стимулирования сбыта 4
1.1 Сущность и содержание управления потребительским поведением 4
1.2 Этапы (процессы) исследования поведения покупателя 7
1.3 Методы исследования потребительских предпочтений 8
2.Анализ поведения потребителей на примере магазина детской одежды Momchecked.ru г. Екатеринбург 16
2.1 Общая организационно-экономическая характеристика организации 16
2.2 Анализ потребителей и конкурентов на рынке 21
2.3 Анализ поведения потребителей 37
2.4 Анализ факторов макросреды и SWOT-анализ 39
3 Разработка модели покупательского поведения и разработка рекомендаций по управлению поведением покупателя конкретного товара 42
Заключение 46
Список литературы 47
Таким образом, в данной работе были исследованы вопросы поведения покупателей.
В первой главе были изучены теоретические аспекты особенностей управления потребительским поведением и методы исследования потребительского поведения.
Во второй главе работы были изучены характеристики потребительского поведения и исследованы аспекты поведения покупателей детской одежды.
Такие услуги (качества), как местоположение магазина и доверие к бренду, менее важны для потребителей, чем вышеперечисленные. Тем не менее, местоположение все еще является весомым фактором, особенно для жителей Екатеринбурга. Они придают больше значения удобному местоположению и быстрой доставке, тогда как для потребителей в регионах более важны отзывы о товаре в интернете.
Реклама в социальных сетях является одним из быстро растущих направлений. Если поисковые системы знают, что пользователю интересно в данный момент, то социальные сети на основе данных профиля, обсуждений, посещения других внешних сайтов, географического перемещения пользователя, реакции на предыдущие рекламные посты позволяют предполагать, что пользователю может быть интересно завтра. Современная реклама в социальных сетях делится на SMM продвижение (Social Media Marketing) и таргетированную рекламу, то есть использование социальной сети как площадки для объявлений с нацеливанием на определенную группу потенциальных клиентов.
1. Афанасьева В. А. Отличительные признаки электронной торговли // Интернет-маркетинг. 2014. С. 29-32. С.23
2. Басовский, Л.Е. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие / Л.Е. Басовский, Е.Н. Басовская. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 366 c. c/154
3. Баранов А.О. Нечеткое прогнозирование экономического роста в России в 2008 - 2012 гг./ А.О. Баранов // sibai.ru
4. Глухов А.П., Карнаухова Н.А. Массовый открытый он-лайн курс «SMM кампания: цели, стратегия, алгоритм» // Хроники объединенного фонда электронных ресурсов Наука и образование. 2016. - № 12 (91). - С. 183.
5. Губин Е. Методы, свойства и формы государственного регулирования экономики / Е.Губин. - М.: Пресс, 2015. – 125 с.
6. Демьянов С.А. Инновационные инструменты продвижения туристической фирмы в интернете // Туризм и гостеприимство. - 2014. - №2.- с.12-19
7. Джанджугазова, ЕА. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. пособие для студ. высш, учеб, заведений. -- 2-е изд.,испр. / Е А. Джанджгузова - М.: Издательский центр «Академия», 2015, 60 с.
8. Дик В.В., Лужецкий М.Г., Родионов А.Э. Электронная коммерция. – М.: Московская финансово-промышленная академия, 2015. – 130 с.
9. Интернет-маркетинг. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.ru.wikipedia.org/wiki/Интернет-маркетинг
10. Интернет-маркетинг: с чего начать. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.adme.ru/articles/internet-marketing-s-chego-nachat-oni-92632
11. Клейнер Г., Петросян Д., Беченов А. Еще раз о роли государства и государственного сектора в экономике // Вопросы экономики. - №5. - 2016. С.29-39
12. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. М.: Вильямс, 2015. - 752 с
13. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / М.В. Косолапова, В.А. Свободин. - М.: Дашков и К, 2015. - 248 c.
14. Кузьмина, Е. Е. Маркетинг: учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. Е. Кузьмина. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 385 с.
15. Кучарина Е. А. Инвестиционный анализ / Е.А. Кучарина. - М.: Питер, 2016. - 160 c.
16. Лебедева О.А., Тулина А.А. Вирусный маркетинг - инструмент эффективного продвижения товаров и услуг // Таврический научный обозреватель. 2015. №3-2. С.115-119
17. Меджидов Г.С. Способы продвижения товаров и услуг в сети Интернет // Известия ДГПУ. Общественные и гуманитарные науки. 2016. - №3. - С.35-48
18. Мелкумов Я. С. Организация и финансирование инвестиций. Учебное пособие: моногр.- М.: ИНФРА-М, 2017. - 248 c.
19. Неганов М. Корпоравтиная книга продаж, или профессиональный инструмент для управления продажами // управление продажами № 4. - 2015. - 228 с.
20. Новиков О.А., Уваров С.А. Логистика: Учеб. пособие. СПб.: «Бизнес – пресса», 2014. - 208 с.
21. Новаторов В.Е. Таргетинг как технология маркетинговой деятельности // Наука и образование в XXI веке: теория, практика, инновации Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 4 частях. Общество с ограниченной ответственностью "АР-Консалт". 2014. С. 93-96.
22. Полякова А.В., Бородина И.П. Роль таргетинга в интернет-маркетинге // Таврический научный обозреватель. 2015. - №5-1.- с.23-28
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
