Благодарю за курсовую по маркетингу, выполнено качественно и в срок)
Информация о работе
Подробнее о работе
Современный банковский маркетинг
- 44 страниц
- 2018 год
- 3 просмотра
- 1 покупка
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Целью исследования является совершенствование маркетинга банковских услуг на примере «ВТБ24» (ПАО) филиал №7806 ВТБ24 (ПАО).
Объектом исследования выступает маркетинговая деятельность на рынке банковских услуг.
Предметом исследования являются тенденции и перспективы совершенствования маркетинговой деятельности «ВТБ24» (ПАО) филиал №7806 ВТБ24 (ПАО).
Задачи исследования:
1. Изучить теоретические аспекты изучения банковского маркетинга;
2. Проанализировать маркетинговую деятельность «ВТБ24» (ПАО) филиал №7806 ВТБ24 (ПАО);
3. Представить разработку направлений совершенствования банковского маркетинга «ВТБ24» (ПАО) филиал №7806 ВТБ24 (ПАО);
4. Провести расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.
Методологическую базу исследования составляют методы системного, структурного, факторного и сравнительного анализов. В работе использованы графические, табличные и расчетные инструменты исследования.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА 5
1.1 Понятие и сущность маркетинга банковских услуг 5
1.2 Методика оценки маркетинговой деятельности организации 7
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «ВТБ24» (ПАО) ФИЛИАЛ №7806 ВТБ24 (ПАО) 11
2.1 Общая характеристика банка 11
2.2 Оценка внутренней среды деятельности банка 11
2.3 Анализ маркетинга банковских услуг 13
2.4 SWOT-анализ деятельности банка 21
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА «ВТБ24» (ПАО) ФИЛИАЛ №7806 ВТБ24 (ПАО) 24
3.1 Разработка нового кредитного продукта 24
3.2 Внедрение отдела маркетинга 26
3.3 Расширение сети банкоматов с платежными терминалами 28
3.4 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ЛИТЕРАТУУРЫ 33
ПРИЛОЖЕНИЯ 36
Работа соответствует указанному году, с НАТУРАЛЬНОЙ ( НЕ накрученной техническими способами) оригинальностью ( по антиплагиат ру), стандартное оформление
1. Гражданский кодекс Российской Федерации [Текст] : Официальный текст. – М. : Инфра-М, 2015. – 34 с.
2. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон [Текст] : Официальный текст. – М. : Инфра-М, 2015. – 34 с..
3. Авдеев, В. Расчеты банковскими картами [Текст] / В.Авдеев // Аудит и налогообложение. – 2016. - № 2. – С. 15-17.
4. Андреев, И.Б. Маркетинг в банке – методика оценки конкурентноспособности банковских услуг [Текст] / И.Б. Андреева // Банкир. – 2015. – № 10. – С. 50.
5. Багиев, Г. Л. Мотивация коммерческих коммуникаций в системе маркетинга [Текст] : учебное пособие / Г.Л. Багиев. – СПБ. : СПбУЭФ, 2015. – 316 с.
6. Буздалина, Е. Кредитование населения [Текст] / Е. Буздалина, Л.Колосова // БДМ. Банки и деловой мир. – 2016. – № 2. – С. 21.
7. Белоглазова, Г.Н. Банковское дело [Текст] : учебное пособие / Г.Н.Белоглазова. – М. : Финансы и статистика, 2014. – 592с.
8. Боброва, О.В. Правовые основы государственного регулирования банковского кредитования [Текст] : учебное пособие / О.В.Боброва. – Саратов : Издательство университета, 2015. – 132 с.
9. Виноградова, Т.Н. Банковские операции [Текст] : учебное пособие / Т.Н. Виноградова. – Ростов на Дону : Феникс, 2016. – 215 с.
10. Донских, А.М. Тенденция развития банковской системы России [Текст] / А.М. Донских // Банковское дело. – 2016. – № 5. – С. 26.
11. Долан, Э. Дж. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика [Текст] : учебное пособие / Э.Дж. Долан, К.Д. Кэмпбелл, Р.Дж. Кэмпбелл – СПб. : Питер, 2015. – 448с.
12. Жарковская, Е.П. Банковское дело [Текст] : учебное пособие / Е.П.Жарковская. – М. : Омега-Л, 2015. – 259 с.
13. Жуков, Е.Ф. Деньги. Кредит. Банки [Текст] : учебное пособие / Е.Ф.Жуков – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 783 с.
14. Ковтун, Р.С. Теоретические основы и экономическая сущность потребительского кредитования [Текст] / Р.С.Ковтун // Известия УрГЭУ. Екатеринбург : Изд-во Урал. гос. экон. ун-та. – 2016. – №1. – С. 34-36.
15. Ковтун, Р.С. Теоретическое обоснование потребительского кредитования. Конкурентоспособность территорий и предприятий в формирующейся новой экономике [Текст] / Р.С. Ковтун // Материалы ΧΙ Всероссийского форума молодых ученых. – Екатеринбург : Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2014. – С. 22.
16. Колесникова, А.В. Направления развития розничного банковского бизнеса [Текст] / А.В. Колесникова // Управление в кредитной организации. – 2015. – № 5. – С. 73-76.
17. Кроливецкая, Л.П. Банковское дело. Кредитная деятельность коммерческих банков [Текст] : учебное пособие / Л.П. Кроливецкая, Е.В.Тихомирова. – М. : КноРус, 2015. – 280 с.
18. Лаврушин, О.И. Банковское дело: современная система кредитования [Текст] : учебное пособие / О.И. Лаврушин, О.Н. Афанасьева, С.Л. Корниенко; под ред. засл. деят. науки РФ, д-ра экон. наук, проф. О.И. Лаврушина. – М. : КНОРУС, 2016. – 384 с.
19. Лаврушин, О.И. Банковское дело [Текст] : учебное пособие / О.И. Лаврушин. – М. : Финансы и статистика, 2015. – 672 с.
20. Матовников, М.Ю. Новая система регулирования достаточности капитала Базельского комитета – «за» и «против» [Текст] / Ю.М. Матовников // Деньги и кредит. – 2014. – №2. – С. 30-36.
21. Панова, Г.С. Экономический анализ деятельности банка [Текст] : учебное пособие / Г.С. Панова. – М. : Альт-Пресс, 2014. – 360 с.
22. Пещанская, И.В. Организация деятельности коммерческого банка [Текст] : учебное пособие / И. В. Пещанская. – М. : АСТ, 2016. – 320с.
23. Сарнаков, И.В. Потребительское кредитование в России. Теория, практика, законодательство [Текст] : учебное пособие / И.В. Сарнаков. – М. : Юриспруденция, 2016. – 232 с.
24. Современный финансово-кредитный словарь [Текст] : учебное пособие / Под общей ред. М.С. Лапусты, П.М.Никольского. – М. : Новость, 2014. – С. 618.
25. Стародубцева, Е.Б. Банковские операции [Текст] : учебное пособие / Е.Б. Стародубцева. – М. : Форум, Инфра-М, 2016. – 128c.
26. Семибратова, О.И. Банковское дело [Текст] : учебное пособие / О.И. Семибратова. – М. : Академия, 2016. – 224с.
27. Смирнов, И. Технологические возможности для повышения конкурентоспособности банков [Текст] / И. Смирнов // Международные банковские операции. – 2015. – № 2. – С. 25-28.
28. Строев, А.А. Внедрение системы кредитного скоринга в банке [Текст] / А.А. Строев // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2016. – № 6. – С. 28-33.
29. Тавасиев, А.М. Банковское кредитование [Текст] : учебное пособие / А.М. Тавасиев, Т.Ю. Мазурина. – М. : Инфра-М, 2016. – 534 с.
30. Турбанов, А., Банковское дело. Операции, технологии, управление [Текст] : учебное пособие / А. Турбанов, А. Тютюнник. – М. : Альпина Паблишерз, 2016. – 688с.
31. Уханова, К. Ю. Будущее банковского сектора : [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://raexpert.ru/researches/banks/prognoz_2015.
32. Филина, Ф.Н. Все виды кредитования [Текст] : учебное пособие / Ф.Н. Филина, И.А. Толмачев, А.В. Сутягин. – М. : ГроссМедиа, РОСБУХ, 2015. – 416 с.
33. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент [Текст] : учебное пособие // Р.А. Фатхутдинов. – М. : Дело, 2014. – 448 с.
34. Официальный сайт ВТБ24 : [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.vtb24.ru/personal/Pages/default.aspx.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
