Благодарю за курсовую по маркетингу, выполнено качественно и в срок)
Информация о работе
Подробнее о работе
«Исследование отношения потребителей к конкретному товару интернет-магазина «Lamoda»»
- 49 страниц
- 2022 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Отношения с потребителем стали важнейшим направлением деятельности организаций в развитых странах. Нередко именно это направление деятельности занимает больше всего времени и усилий компаний. Хорошие отношения с потребителями позволяют продавать продукты и услуги более успешно. Удовлетворенность потребителя продуктом / услугой – приоритет в деятельности производителя на рынке покупателя. Совокупность данных обстоятельств обусловливает актуальность избранной темы курсовой работы.
Потребитель находится в центре внимания любой успешной компании, независимо от её размера. Изучая своих клиентов, их желания, предпочтения, компания может предложить им именно то, в чем они нуждаются. При этом компания сможет удовлетворить потребности своих потребителей лучше, чем конкуренты.
Основная задача в изучении потребителя – выявить факторы, влияющие на поведение потребителя. Но этого недостаточно. Чтобы успешно конкурировать на рынке, необходимо своевременно предвидеть изменения в предпочтениях потребителей, чтобы вовремя внести изменения в сам продукт, оптимизировать каналы продвижения и рекламную стратегию, то есть управлять процессом принятия решения о покупке.
Изучение поведения потребителей позволяет разрабатывать новые продукты, видоизменять их характеристики, назначать цены, разрабатывать каналы распределения, рекламные обращения и другие элементы маркетинг-микс. (Продолжение после покупки.)
Введение ………………………………………………………………………... 3
Глава 1. Основы исследований отношения потребителей к товару ………... 5
1.1 Сущность, задачи и основные положения маркетинга отношений ….. 5
1.2 Методы исследования отношения потребителей к товару …………… 9
Глава 2. Исследование отношения потребителей к интернет - магазину «Lamoda» ………………………………………………………………………..
15
2.1 Краткая характеристика интернет - магазина «Lamoda» ……………... 15
2.2 План проведения исследования отношения к интернет - магазину
«Lamoda» ……………………………………………………………………….. 19
(продолжение после покупки)
КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Маркетинговые исследования»
на тему «Исследование отношения потребителей к конкретному товару интернет-магазина «Lamoda»»
Работа написана в соответствии с методическими указаниями. План был написан и скорректирован с преподавателем. Все замечания были исправлены.
1 Амблер, Т., Маркетинг от А до Я / Т. Амблер. - СПб. : Питер Ком, 2018. - 480 с.
2 Андреева, О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг: Учеб. пособие для вузов / О. Д. Андреева. - М.: Издат. груп. Инфро, 2017. – 219 с.
3 Белявский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз / И.К.Белявский. М.: Финансы и статистика, 2020. – 328 с.
4 Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков / И.С.Березин. – М: Русская деловая литература, 2018. – 456 с.
5 Блэкуэлл, Р. Поведение потребителей/ Р. Блэкуэлл, П. Миниард, Д. Энджел. - "Питер", 2020. – 471 с.
6 Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика / Е.П.Голубков. М.: Издательство "Финпресс»,2017. – 302 с.
7 Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Е.П. Голубков. М.: Дело, 2018.- 328 с.
8 Грженский, Л. М. Управление качеством торгового обслуживания / Л. М. Грженский. – М.: Экономика , 2017. – 156 с.
9 Дашков, Л.П. Коммерция и технология торговли / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. – М.: Проспект, 2018. – 369 с.
10 Дихтль, Е. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Е. Дихтль, Х. Хершген. - пер. с нем. - М.: ПРИОР, 2021 - 456 с.
11 Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие / П. С. Завьялов. - М.: Инфра-М, 2012. – 496 с.
12 Ильин, В. И. Поведение потребителей/В. И. Ильин. - Спб, 2018.- 356 с.
13 Катернюк, А.В. Основы современного маркетинга / А. В. Катернюк. – М.: Феникс, 2018. – 665 с.
14 Котлер, Ф. Маркетинг по Котлеру / Ф. Котлер. - 2-е издание. - М.: Альбина Бизес Букс, 2017. - 493 с.
15 Резникова, Н.П. Маркетинг в телекоммуникациях / Н. П. Резникова. – М.: Эко – Трендз, 2019. – 336 с.
16 Сергеев. А. М. Поведение потребителей/ А. М. Сергеев. - М., 2018.- 384 с.
17 Снегирёва, В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям / В. Снегирёва. – СПб.: Питер, 2019. – 416 с.
18 Соловьев, Б.А. Маркетинг: Учебник / Б. А. Соловьев. – М.: Инфра-М, 2019. – 383 с.
19 Соломатина, А.Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия / А.Н. Соломатина. – М.: Инфра – М, 2018. – 274 с.
20 Стоун, М. Маркетинг, ориентированный на потребителя / М. Стоун, Н. Вудкок, Л. Мэчтингер. – пер. с англ. – Фаир-пресс, 2018. - 331с.
21 Терещенко. В.М. Маркетинг: Новые технологии в России / В. М. Терещенко. – СПб.: Питер, 2021. - 416 с.
22 Черняховская, Т.Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика / Т. Н. Черняховская. – М.: Высшее образование ,2018. – 743 с.
23 Уткин, Э.А. Деловые отношения с покупателями [Текст] / Э.А. Уткин. – М.: Э К C М О , 2017. – 272 с.
24 Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования – СПб: Питер, 2010.
25 Энджел, Д., Блэкуэлл, Р. Поведение потребителей. СПб., М., Харьков, Минск, Издательство "Питер", 2020. – 389 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
