Благодарю за курсовую по маркетингу, выполнено качественно и в срок)
Информация о работе
Подробнее о работе
Разработка проекта бенчмаркетинга, технология организации
- 41 страниц
- 2019 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность рассматриваемой темы. Термин «бенчмаркинг» – англоязычный, как и многие современные слова, относящиеся к бизнесу и экономике, – непривычен «русскому уху» и относительно недавно начал употребляться в России, он не имеет дословного перевода на русский язык. Термин «бенчмаркинг» происходит от слова benchmark, означающего отметку по какому-либо установленному критерию (например, отметку на указателе, запрещающую детям ростом ниже нее проходить на аттракцион). Можно сказать, что benchmark – это что-либо, имеющее определенное количество и качество, которое можно использовать как стандарт или эталон при сравнении с другими объектами. Бенчмаркинг является чаще всего систематической деятельностью, имеющей целью поиск, оценку путей решения поставленных задач, учебу на самых подходящих примерах, причем это никогда не привязывается к размеру, области бизнеса или географическому положению. Бенчмаркинг – это искусство нахождения или выявления того, что другие делают лучше всех, с последующим изучением, усовершенствованием и применением чужих методов работы. Обывателю может показаться, что ничего необычного или нового здесь нет, что речь идет о старых добрых, но осуждаемых методах (таких как шпионаж, копирование, подражание ведению бизнеса или технологии). И впрямь, хочешь не хочешь, а задумаешься, ведь предприниматели и организации всегда подвергались шпионажу, их «рецепты успеха» тщательно анализировались и изучались, а затем использовались другими. На Западе в конце 1960-х – начале 1970-х гг. некоторые предприятия стали выдвигать похожие теории, в основу которых было положено сравнение работы и производительности не столько предприятий-конкурентов (конечно, и их тоже), сколько передовых организаций (самых лучших, самых успешных, самых производительных) из своей и других отраслей. Предприниматели стали учиться находить, определять и нейтрализовывать различия в управлении предприятиями, которые снижали их собственную эффективность. Разработанные концепции и методы позволяли снижать издержки, повышать прибыль и оптимизировать динамику структуры и определение стратегии деятельности организации.
Цель данной работы – характеристика разработки проекта бенчмаркинга в управленческой практике.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
1. Исследовать понятие и сущность бенчмаркетинга.
2. Рассмотреть методы бенчмаркетинга.
3. Проанализировать бенчмаркинг как способ получения конкурентных преимуществ.
Объект исследования - бенчмаркетинг.
Предмет исследования - практические аспекты использования методов бенчмаркинга (на примере Х5 Retail Group).
Работа состоит из введения, 2 основных глав, заключения, библиографического списка.
Введение
1. Сущность и виды бенчмаркетинга
1.1. Планирование инструментов управления проектом
1.2. Использование бенчмаркинга и его особенности
1.3. Технология организации бенчмаркинга
2. Бенчмаркинг как способ получения конкурентных преимуществ на примере Х5 Retail Group
2.1. Бенчмаркинг как один из наиболее эффективных инструментов усовершенствования деятельности предприятия
2.2. Практические аспекты использования методов бенчмаркинга на примере Х5 Retail Group
Заключение
Список использованных источников и литературы
Термин «бенчмаркинг» – англоязычный, как и многие современные слова, относящиеся к бизнесу и экономике, – непривычен «русскому уху» и относительно недавно начал употребляться в России, он не имеет дословного перевода на русский язык.
1. Акмаева, Д.С. Совершенствование развития инновационной деятельности предприятий торговли [Электронный ресурс]// Теория и практика общественного развития. 2012. №7. Режим доступа: http://teoria-practica.ru/-7-2012/economics/akmaeva.pdf- Загл. с экрана.
2. Алешникова В. И. Использование услуг профессиональных кон-сультантов. / В. И. Алешникова. - М. : Юнити-Дана, 2016. - 156 с.
3. Васильев Г. А. Управленческое консультирование / Г. А. Е. М. Деева. - М. : Юнити-Дана, 2017. - 256 с.
4. Зильберман М. Консалтинг : методы и технологии / М. Зильбер-ман ; пер. с англ. - СПб. : Питер, 2017. - 432 с.
5. Маринко Г. И. Управленческий консалтинг : учеб. пособие / Г. И. Маринко. - М. : ИНФРА-М, 2017. - 381 с.
6. Марков О. А. Корпоративные системы управления проектами как инструмент проектного менеджмента // Вестник гуманитарного университета - 2015 - №4 - С. 43-48
7. Марков О. А. Понятие инноваций, структура, процесс и сущность инновационных проектов // Прикладные исследования и технологии : сборник трудов Международной конференции. - М., 2015. - С. 291-295
8. Михайлова М.Р. Бенчмаркинг - универсальный инструмент управления качеством / М.Р. Михайлова // Методы менеджмента качества, 2013. - № 5. - С. 18-21
9. Молебнова Е. А. Планирование инструментов управления проектами // NovaUm.Ru. 2016. № 4. С. 7-8
10. Управление проектами // С.В. Маслова; Томский политехнический университет. - Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2013. - 223 с.
11. Щегорцов В.А., Таран В.А. Менеджмент: учебник для вузов. // — М., Юнити Дана, 2012. - 612 с.
12. Макхэм К. Управленческий консалтинг. / К. Макхэм. - М. : Дело и сервис, 2016. - 288 с.
13. Митина, Н.Н. Инновационный процесс как фактор развития социально – экономических систем [Текст]/ Н.Н.Митина, Г.В.Голикова // Актуальные проблемы экономики предпринимательства: межвуз. сб. науч. тр. Вып. 9 – Воронеж: Изд-во «Научная книга», 2017. - С.186-191.
14. Посадский А. П. Основы консалтинга. / А. П. В. И. Алешникова. - М. : ГУ ВШЭ, 2016. - 240 с.
15. Розничная торговля FMCG России. Итоги 2017 года. Прогноз до 2018 года [Электронный ресурс]/ Информационное агентства «INFOLine». Режим доступа: http://marketing.rbc.ua/file.php?id=4414. - Загл. с экрана.
16. Рынок слияний и поглощений в России в 2017 году [Электронный ресурс]/ Аналитическое агентство КПМГ. Режим доступа: http://www.kpmg.com/RU/ru/IssuesAndInsights/ArticlesPublications/Document s/S_M_A_2r.pdf - Загл. с экрана.
17. Управленческое консультирование. Введение в профессию / под ред. Милана Кубра. - М. : Дело, 2017. - 976 с.
18. Чернов Ю. В. Управленческое консультирование. Международный опыт / Ю. В. Чернов, С. В. Фомишин. - М. : Феникс, 2017. - 256 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
