Благодарю за курсовую по маркетингу, выполнено качественно и в срок)
Информация о работе
Подробнее о работе
Разработка полного комплекса маркетинговых исследований на примере конкретного отеля
- 36 страниц
- 2024 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
В настоящее время сложилось такая ситуация, что наиболее эффективным и действенным средством привлечения потребителей в гостиничный бизнес и существенным увеличения продаж и объемов оказываемых услуг является использование основ и принципов маркетинга. Многие гостиницы, используя основные приемы маркетинга, могут подобрать правильную стратегию и тактику их проведения в современных условиях развития рынка, снижением активности и ростом нестабильности, выходом на российский рынок сетевых объектов и стабилизацией на этой основе, а также значительно повысить эффективность своей деятельности.
Однако не все гостиничные компании могут в полной мере использовать преимущества современного маркетинга, который направлен не только на то, чтобы принести клиентам преимущества своей продукции по сравнению с конкурентами, но и на формирование спроса на эти продукты с учетом специфики индивидуальных и корпоративных потребителей. В таких условиях комплекс маркетинга становится эффективным инструментов повышения конкурентоспособности гостиничных предприятий, что определяет актуальность выбранной темы исследования.
Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы разработки полного комплекса маркетинговых исследований в гостиничном бизнесе 5
1.1 Особенности гостиничного маркетинга 5
1.2 Тенденции развития гостиничной индустрии в России 7
2. Маркетинговый анализ гостиничного бизнеса на примере отеля «Прикамье» 10
2.1 Исследование конкурентной среды отеля «Прикамье» 10
2.2 Анализ ценовой политики гостиницы 14
2.3 Оценка эффективности маркетинга отеля «Прикамье» 18
3. Разработка полного комплекса маркетинговых исследований на примере отеля «Прикамье» 21
3.1 Внедрение системы комплексного маркетинга в отель «Прикамье» 21
3.2 Предложения по улучшению товарной и ценовой политик отеля «Прикамье» 23
3.3 Рекомендации по оптимизации работы отеля «Прикамье» с сервисами бронирования 25
Заключение 27
Список использованных источников 29
Приложения 31
Цель исследования – разработка полного комплекса маркетинговых исследований на примере отеля «Прикамье».
Задачи исследования:
Раскрыть особенности гостиничного маркетинга;
Описать тенденции развития гостиничной индустрии в России;
Исследовать конкурентную среду отеля «Прикамье»;
Провести анализ ценовой политики гостиницы ;
Оценить эффективность маркетинга отеля «Прикамье»;
Внедрить систему комплексного маркетинга в отель «Прикамье»;
Разработать предложения по улучшению товарной и ценовой политик отеля «Прикамье»; Раскрыть рекомендации по оптимизации работы отеля «Прикамье» с сервисами бронирования.
Объект исследования - отель «Прикамье», как предприятие гостиничного бизнеса, применяющее в своей деятельности комплекс маркетинга.
Предмет исследования - комплекс маркетинга.
Период исследования – с 2021 г. по 2023 г.
1. Арбузова Н.Ю.Технология и организация гостиничных услуг:уч. пособ. для сутд. высш. проф. образов.- М.: Академия, 2022. – 224 с.
2. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн X. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / Под общ. ред. Г. Л. Багиева. 3-е изд., перераб. и доп. СПб.: Питер, 2021. - 736 с.
3. Байлик С.И. Гостиничное хозяйство: уч. пособ.- М.: Дакор, 2022.-368 с.
4. Баринов, В.А. Бизнес-планирование: уч. пособие. - 3-е изд. - М.: ФОРУМ, 2022. - 256 с.
5. Барчуков И.С. Индустрия размещения и гостиничный бизнес: учебник / Л.В. Баумгартен, И.С. Барчуков [и др.]. - М.: КноРусс, 2021. - 168 с.
6. Баумгартел Л.В. Гостиничный бизнес индустрия размещения туристов: уч. пособ.- М.: Кнорус, 2021. - 168 с.
7. Брашнов Д.Г. Гостиничный сервис и туризм: учеб. Пособие - М.:Альфа-М: Инфра-М, 2024, - 244 с.
8. Буланов, А. В. Бренд 2.0. От философии к практике / А.В. Буланов. – М.: ОАО «Красная звезда», 2024. - 496 с.
9. Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания: учебн. пособ.- М.: Феникс, 2020. - 270 с.
10. Джугенхаймер Д.У. Основы рекламного дела.учебн. пособ. М: Просвещение, 2021. -248 с.
11. Ехина М.А. Организация обслуживания в гостиницах: учебн. пособ. для студ. сред.проф. образов. -3ие изд.: - М.: Академия 2011, - 208 с.
12. Зельманов А.Б. Связи с общественностью в социальной сфере. учебн. пособ.-- М.:ИЦ Михайлова И.А., 2021 – 128 с.
13. Кабушкин Н.И. Управление гостиницами и ресторанами. Учебник. - М.: Минск: БГЭУ, 2022. - 416 с.
14. Корнеев Н.В. Технология гостиничного сервиса: уч. пособ. для сутд. высш. проф. образов.- М.:Академия, 2011. - 272 с.
15. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью. Теория и технологии: учебн. пособ. для вузов изд. 2-е доп., перераб.-- М.:Аспект Пресс, 2020- 302 с.
16. Можаева Н. Г. Гостиничный сервис: уч. для высш. учебн. завед. - М.: Альфа-М: ИНФРА-М,2023. - 240 с.
17. Морозов М.А., Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Академия, 2022. - 336 с.
18. Мяконьков В. Б. Маркетинг — экономические и психологические основы. Учебное пособие. СПб.: ГАФК им. П. Ф. Лесгафта, 2023. - 68 с.
19. Назаров О. Лучшие гостиничные «фишки» мира. - М.: Гостиничные ведомости, 2022.
20. Овчаров, А.О. Экономические риски и система управления туристским предприятием / А.О. Овчаров. – Н.Новгород: Принт ЕС, 2008. - 8,8 п.л.
21. Основы маркетинга гостиничных услуг : учебник для СПО / Л. В. Баумгартен. — М.: Издательство Юрайт, 2022. - 338 с.
22. Руденко Л. Л. Технологии гостиничной деятельности: учебн. пособ.-М.: Дашков и К, 2020. - 268 с.
23. Саак А.Э., Якименко М.В. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны). - СПб: ПИТЕР, 2021.
24. Страница Отеля «Прикамье» на сайте Booking.com [Электронный ресурс]. URL: http://prikamie-hotel.ru/ (Дата обращения: 24.01.2024)
25. Официальный аккаунт Отеля «Прикамье» в социальной сети «ВКонтакте» [Электронный ресурс]. URL: https://vk.com/prikamiehotel (Дата обращения: 24.01.2024)
26. Официальный сайт Отеля «Прикамье» [Электронный ресурс]. URL: http://prikamie-hotel.ru/ (Дата обращения: 24.01.2024)
27. Сервис Booking.com. [Электронный ресурс]. URL: http:// booking.com
28. Сервис Hotels.com. [Электронный ресурс]. URL: http://www.Hotels.com
29. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс].URL: https://rosstat.gov.ru/ (Дата обращения: 20.01.2024)
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
