все замечательно
Информация о работе
Подробнее о работе
Презентация + доклад
- 15 страниц
- 2018 год
- 55 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Высокая конкуренция на российском рынке делает доступной свободу выбора между множеством предложений. Сегодня качество обслуживания зачастую играет решающую роль при выборе предложения и покупке определенного товара или услуги.
Среди маркетинговых исследований, направленных на поиск эффективных решений развития бизнеса в сфере общественного питания услуга «тайный покупатель» может с наименьшими вложениями средств и времени собрать необходимую исследователю информацию.
Содержание.
1. Введение………………………………………………………………...……. 2
2. Аналитический обзор рынка выбранного сегмента питания………………4
3. Исследование методом «Тайный покупатель»……….……………………..6
4. Результаты исследования……………………………………………………10
5. Выводы и рекомендации по улучшению деятельности исследуемых предприятий…………………………………………………………………..…11
6. Заключение……………………………………………………………………12
7. Список источников…………………………………………………………...14
8. Приложения…………………………………………………………………...15
Презентация на тему "тайный покупатель" (15 слайдов). В работе исследована тема проверок заведения питания (баров) методом "тайный покупатель" на примере 3 заведений, оформлен доклад по данной теме и выполнена презентация.
Акцент в работе на самом методе исследования, данные по проверке предприятий легко корректируются (расчеты в Excel прилагаются).
1. Дьячков, М.Ф. Сбалансированная система показателей как инструмент стратегического развития предприятия в условиях российской деятельности / М.Ф. Дьячков // Маркетинг и маркетинговые исследования. №3(57) июнь. – 2005. - С.2-16.
2. 2. Крюков, А.Ф. Управление маркетингом : учебное пособие / А.Ф. Крюков. - М.: КНОРУС. - 2005. – 470 с.
3. 3. Пешков, Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. Практические рекомендации. Методические основы. Порядок проведения. / Е.П. Пешков. - М.: «Ось-89». - 1998. – 80 с.
4. 4. Прохоренко, А.И. Маркетинг-2009: перезагрузка системы / А.И. Прохоренко // Реклама. Теория и Практика. - № 02(32). – 2009 - с. 84-89.
5. http://провэд.рф/economics/business/company-news/38152-taynyy-pokupately-pazvedku-zakazyvali.html
6. https://ru.wikipedia.org/wiki/Тайный_покупатель
7. https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/filitc_pivnojj_bar
8. https://kudago.com/ekb/bars/
9. https://www.afisha.ru/ekaterinburg/restaurants/restaurant_list/pubs/
10. http://www.nha.ru/data/files/files/245_file.pdf
11. http://investtalk.ru/marketing/marketingovy-e-tehnologii-tajny-j-pokupatel
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
