Спасибо огромное! Хорошая и интересная работа раньше срока!!! Доработки все учли и быстро переделали! Сдала!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Маркетинг управление персоналом в ООО
- 27 страниц
- 2016 год
- 227 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
В современных условиях развития экономики одной из важнейших сторон деятельности любого предприятия, является кадровая политика и стратегия управления персоналом.
Эффективное функционирование предприятия невозможно без наличия квалифицированного, профессионально развитого, клиентоориентированного, мотивированного и лояльного к компании персонала.
Управление персоналом организации должно вестись в направлении развития потенциала каждого сотрудника, чтобы он смог принести пользу в компании, поэтому в настоящее время эффективное управление персоналом подразумевает создание для персонала таких условий, чтобы персонал компании был заинтересован в достижении основных целей компании.
В настоящее время концепцию стратегического управления человеческими ресурсами продолжает понятие «маркетинга персонала», в котором реализуется маркетинговый подход к управлению организациях в современных условиях рынка.
Актуальность исследования маркетингового подхода к управлению персоналом обусловлена ростом ориентации современных организаций на удовлетворение потребностей общества и достижение своих стратегических целей за счет предложения на рынок продуктов и услуг, максимально удовлетворяющих спрос со стороны потребителя, что отражается в применении концепции маркетинга во всех сферах деятельности организации, в том числе и управлении человеческими ресурсами и кадровым потенциалом.
Объектом исследования является организация общественного питания «Макдональдс» в России.
Целью работы является исследование применения технологий маркетинга персонала в компании «Макдональдс» в России.
Основными задачами исследования является:
- Изучение понятия «маркетинг персонала» и его роли в управлении организацией,
- Изучение особенностей маркетингового подхода к управлению персоналом в современной организации,
- Изучение основных видов и функций маркетинга персонала организации;
- Изучение системы управления персоналом на примере организации «Макдональдс» в России;
Исследование применения технологий маркетинга персонала в деятельности организации «Макдональдс» в России;
- Предложение рекомендаций по совершенствованию деятельности организации «Макдональдс» в России за счет использования маркетингового подхода к управлению персоналом.
В работе применялись следующие методы исследования: анализ и синтез, SWOT-анализ, метод экспертной оценки, матрица БКГ.
Информационной базой для исследования являлись статьи, посвященные управлению персоналом таких авторов, как Родин Д.В., Чащин В.В., Нечаева, Е. С., Михайлова А. Б., Н.А. Галузинская, Никольская Е.Ю., учебные пособия таких авторов, как А.Я.Кибанов С.А. Шапиро., а также материалы официального сайта компании «Макдональдс» в России.
Введение 2
1. Теоретические аспекты маркетинга персонала в организации 3
1.1 Взаимосвязь понятий управления персоналом, стратегии организации и маркетингового подхода к управлению организацией 3
1.2. Основные виды маркетинга персонала, его функции и этапы 8
2. Применение технологий маркетинга персонала в «Макдоналдс» в России 15
2.1 Характеристика системы управления персоналом в в «Макдоналдс» в России 15
2.2. Разработка рекомендаций по применению технологий маркетинга персонала в Макдоналдс в России 20
Заключение 25
Список литературы 27
В работе рассмотрены теоретические аспекты понятия маркетинг персонала, рассмотрены особенности маркетингового подхода к управлению персоналом: при данном подходе рабочие места в компании рассматриваются как продукт, а персонал, как потребитель данного продукта, а главной задачей маркетинга персонала является привлечение и сохранение эффективно действующего персонала с целью увеличения конкурентоспособности компании в целом.
В работе рассмотрены особенности системы управления персоналом в компании «Макдональдс» в России.
Компания «Макдональдс» в России активно использует в работе механизмы маркетинга персонала: ориентируется на привлечение активных сотрудников, лояльных к компании, занимается развитием и обучением персонала, предоставляет социальные гарантии, удобный график, достойный уровень заработной платы, возможности карьерного роста, имеет сильную корпоративную культуру и является социально-ответственной компанией.
Основными проблемами в области управления персоналом в компании являются: ограниченное число показателей эффективности при оценке деятельности персонала, существенное превышение фиксированной части оплаты труда над переменной – низкий уровень мотивации персонала; акцент мотивации делается на скорость обслуживания, а не на удовлетворенность клиента качеством продукции, при этом в сфере продаж мотивируется исключительно управленческий персонал, акцент на механизмы внутренней ротации.
Исходя из существующих проблем в области управления персоналом предложены рекомендации по дальнейшему внедрению в работу компании технологий маркетингового управления персоналом.
Данные рекомендации позволят сети ресторанов «Макдональдс» в России повысить эффективность не только управления персоналом за счет создания многоступенчатой прозрачной системы мотивации ключевых сотрудников, влияющих на конечные результаты компании и способствующих достижению ее стратегических целей, но и эффективность деятельности всей компании в целом, так как сфера торговли в настоящее время сильно зависит от уровня развития персонала, в том числе не только управленческого персонала, а обслуживающего персонала и специалистов, которые должны обладать определенным талантом, творческим потенциалом и способностью мыслить нестандартно.
1. Галузинская, Н.А. Маркетинг персонала: стратегия кадровой политики[Электронный ресурс]Режим доступа: http://www.poranarabotu.ru/articleRubrik/article/1953/
2. Кибанов, А.Я., Дуракова, И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 301 с.
3. Михайлова, А. Б. Персонал маркетинг новый подход к управлению человеческими ресурсами на горных предприятиях // ГИАБ. №12. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/personal-marketing-novyy-podhod-k-upravleniyu-chelovecheskimi-resursami-na-gornyh-predpriyatiyah (дата обращения: 29.05.2016).
4. Нечаева, Е. С. Развитие маркетингового подхода в управлении человеческими ресурсами организации: внутренний маркетинг // Известия ТулГУ. Экономические и юридические науки. 2014. №5-1
5. Никольская, Е.Ю. Маркетинг персонала – формирование кадрового потенциала предприятия[Электронный ресурс]Режим доступа: https://creativeconomy.ru/articles/9858/
6. Родин, Д.В. Стратегический маркетинг персонала организации // Вестник ВУ-иТ. 2015. №1[33]. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/strategicheskiy-marketing-personala-organizatsii (дата обращения: 29.05.2016).
7. Чащин, В.В. Маркетинг персонала как инструмент управления неопределенностью внутренней среды предприятия при адаптации персонала // Российское предпринимательство. — 2011. — № 4 Вып. 1 (181). — c. 85-90.
8. Шапиро, С.А.. Инновационные подходы к процессу управления персоналом организации. Монография. - М.: РХТУ им Д.И. Менделеева, 2011 – 152 с.:
9. «Макдональдс» в России[Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.mcdonalds.ru/
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
