Спасибо огромное! Хорошая и интересная работа раньше срока!!! Доработки все учли и быстро переделали! Сдала!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Маркетинговое исследование потребителей
- 26 страниц
- 2018 год
- 79 просмотров
- 2 покупки
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение ......................................................................................................................3
1. Понятие и роль маркетинговых исследователей потребителей .........................5
2. Маркетинговое исследование потребителей .......................................................8
2.1 Маркетинговые исследования поведения потребителей как способ оптимизации деятельности предприятия .................................................................8
2.2 Маркетинговые исследования потребительских предпочтений
при выборе продукции ...........................................................................................17
Заключение ................................................................................................................23
Список использованной литературы ......................................................................24
Приложения ...............................................................................................................26
Современные тенденции развития торговли в условиях жесткой конкуренции, высокая сегментация потребителей, изменения мировоззрения населения способствуют поиску наиболее эффективных форм и методов обслуживания населения.
Постоянно растет предложение новых, и разнообразных продуктов разными производителями, усиливается конкуренция между ними. Сейчас российские бренд- дизайнеры и маркетологи все больше строят свою политику исходя из принципов эмоционального воздействия на покупателя.
Изучение поведения потребителей, включая их потребительские предпочтения, спрос на товары и услуги, структуру потребления, способы использования доходов является важнейшим направлением маркетинговых исследований.
Таким образом, актуальность данной темы объясняется все более значимой ролью маркетинговых исследований потребительского спроса.
Объектом исследования является поведение потребителей.
Предмет исследования - потребительские предпочтения.
Цель работы – провести маркетинговое исследование.
В соответствии с целью в работе поставлены следующие задачи:
- рассмотреть понятия и роль маркетинговых исследований;
- проанализировать необходимость маркетинговых исследований поведения потребителей на конкретном рынке;
- провести анализ потребительских предпочтений при выборе продукции.
Современная наука и практика накопили определенный опыт в области изучения потребительского поведения, о чем свидетельствуют работы таких ученых, как Сбоева С.Г., Мошкова Л.В., Лоскутова Е.Е., Дремова Н.Б., Гацан В.В., Дорофеева В.В., Максимкина Е.А., Кобзарь Л.В., Лозовая Г.Ф., Смоляр Н.Я. и др.
Основными направлениями исследования поведения потребителей являлись: изучение процесса потребления на рынке , анализ спроса населения на препараты отдельных групп, моделирование поведения конечных и промежуточных потребителей на данном рынке, использование маркетинговых подходов к потребительскому поведению.
В ходе работы были использованы следующие методы: методы сбора данных: прямое наблюдение, устный опрос, анкетирование; методы измерения отношения покупателей к продукции: самоотчет, наблюдение за поведением, решение реальных задач; методы анализа сбора данных: методы традиционного внутреннего анализа статистических документов.
1. Алешина И.В. Поведение потребителей. – М: Экономист, 2006. - с. 43.
2. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка: учеб. пособие. СПб.: Питер, 2009.
3. Баев И.А., Варламова З.Н. и др. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. акад. В.М. Семенова. – СПб.: Питер, 2006. – 384с.
4. Березин И. С. Маркетинг и исследования рынков.- М.: Русская деловая литература, - 2009.- 548 с.
5. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. - 2- изд., стер. - М.: КНОРУС, 2007. - 672 с.
6. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование. Информация, анализ, прогноз. М.: Финансы и статистика, 2008. - 320 с.
7. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования – СПб.: Питер, 2004.-246 с.
8. Гарбузова Л.И., Манойлова Л.М., Забалуева Н.И. Поведение потребителей фармацевтических товаров и услуг / СПб МАЛО. - СПб, 2015.
9. Гарбузова Л.И., Манойлова Л.М., Забалуева Н.И. Чего изволите? Исследование поведения потребителей фармацевтических товаров // Российские аптеки.-2016. №7.
10. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / Пер. с англ. - М.: ГРАВД-ФАИР, 2017. - 512 с.
11. Голубков Е.П. Изучение потребителей // Маркетинг в России и за рубежом. 2016. № 5.
12. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. М.: Финпресс, 2015. – 656 с.
13. Голубков Е.П. Общая характеристика методов сбора данных. // Маркетинг в России и за рубежом. -2014. - № 1(4).
14. Дремова Н.Б., Соломка C.B., В.Ф. Дзюба, Афанасьева Т.Г. Маркетинговые исследования потребителей медицинских и фармацевтических товаров и услуг // Экономический вестник фармации.-2015. №7.
15. Ильин В.И. Поведение потребителей. - СПб.: Питер, 2016.- 224 с.
16. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2015.-749 с.
17. Нареш Малхотра. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных.– М.: ТИД «ДС», 2017. – 768 с.
18. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2017. – 752 с.
19. Маркетинговые исследования: учеб. пособие /И.А. Дубровин. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2016. -276 с.
20. Маркетинговое исследование, уч. пособие, И.К. Беляевский, М.: Финансы и статистика, 2015. -320 с.
21. Пашутин С.Б. Критерии развития и анализ эффективности работы аптечных сетей // Экономический вестник фармации: Законодательство, учет, налоги, менеджмент. 2013. №3.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
