Спасибо огромное! Хорошая и интересная работа раньше срока!!! Доработки все учли и быстро переделали! Сдала!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Маркетинговый аудит
- 21 страниц
- 2020 год
- 19 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
В условиях конкуренции современного рынка маркетинг играет важную роль, потому как выполняет функции соединяющие компанию с внешней средой.
Задачи и стратегии маркетинга со временем теряют свою актуальность, и возникает необходимость пересмотра подхода к рынку, тем самым стоит вопрос в маркетинговом аудите.
Маркетинговый аудит ¬– первый шаг в процессе планирования маркетинга.
Актуальность данной темы обуславливается тем, что услуги по маркетинговому аудиту весьма перспективны, так как благополучие предприятия во многом зависит от анализа и оценки бизнеса.
Целью работы является выявление проблемных областей и возможности по разработке плана повышения эффективности маркетинговой деятельности открытого акционерного общества «Газпромбанк».
Задачами являются:
– рассмотреть внешний и внутренний маркетинговый аудит компании
– произвести SWOT-анализ
– разработать маркетинговые решения по результатам маркетингового аудита
Объектом исследования является процесс осуществления маркетингового контроля и аудита маркетинговой деятельности предприятия.
В качестве методологической базы использованы работы таких авторов как: Б.А.Соловьев, В.Д. Шкардун, Ф.Котлер и др.
1. Внешний маркетинговый аудит компании 4
1.1. Макросреда 4
1.2. Анализ рынка 6
1.3. Анализ внешней микросреды 7
2. Внутренний маркетинговый аудит компании 9
2.1. Операционные результаты 9
2.2. Анализ стратегических вопросов 10
2.3. Анализ эффективности комплекса маркетинга компании 13
3. SWOT-анализ и предложение маркетинговых решений 15
Список источников 21
Проанализировав маркетинговую деятельность ОАО «Газпромбанк», можно прийти к следующим выводам: активное внедрение маркетинга в деятельность коммерческих банков является обязательным требованием современного рынка и управление коммерческим банком должно осуществляться на основе повышенного внимания к маркетингу, основная идея которого заключается в том, что маркетинговые службы банка изучают рынок предполагаемых к выпуску продуктов, типы клиентов-покупателей, конкурентов, предлагающих аналогичные продукты, а затем организовывают их производство и реализацию. При этом в центре внимания должны всегда находиться реальные потребности клиентов, которые банк должен удовлетворять. Таким образом, подтверждается необходимость проведения грамотного маркетингового аудита компании.
Рассмотрев деятельности компании Газпромбанк, выявились проблемы связанные с наличием сильных конкурентов и оказании ими преимущественных услуг для потенциальных клиентов. Таким образом, маркетинговая стратегия компании должна быть направлена на выявление и активное привлечение внимания клиентов на ключевые преимущества банка Газпромбанк, а так же позиционирование себя как полноценного участника банковской системы РФ, несмотря на изначально специфическую направленность.
Рекомендательные выводы: внедрение новых продуктов, совершенствование качества услуг, расширение сети собственных банкоматов и терминалов самообслуживания, совершенствование политики расширения клиентской базы, расширение способов продажи банковских услуг.
1. Банки.ру – [Электронный ресурс]– Режим доступа:https://www.banki.ru/banks/ratings/
2. Банковский маркетинг / ред. А.В. Фалько. – М.: Вече, 2017. c.93.
3. Березина Е.А. Исследование эффективности организации маркетинга на предприятии. – СМАЛЬТА. 2017. № 6. c. 18-20.
4. Библиотекарь.ру – [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://bibliotekar.ru/biznes-14/4.htm
5. Газпромбанк – [Электронный ресурс]– Режим доступа:https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/de3/GPB_IFRS_2018_12m_RUS.pdf
6. Егоршин, А. П. Стратегический менеджмент / А.П. Егоршин. – М.: НИМБ, 2017. c. 286
7. Зиннуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии: учеб.пособие.– М.: Изд-во МАИ, 2018. c. 34.
8. Илкин Н. С. Инновации в деятельности коммерческих банков // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 4. – c.1 – URL: http://ekoncept.ru/2017/770325.htm
9. Мир процентов – [Электронный ресурс]– Режим доступа:https://mir-procentov.ru/banks/gazprombank/?finFactors
10. Центральный банк Российской Федерации– [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.cbr.ru/
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
