МАРКЕТИНГ ПРОЕКТА ООО "КОНТАКТ"

Эффективное развитие и деятельность, как крупных компаний, так и новых, только развивающихся предприятий в условия рыночной экономики, сегодня представляется довольно сложных вопросов, затрагивающих, в первую очередь, таких аспектов их деятельности, как маркетинг и менеджмент.
Маркетинг, по своей сути, выступает комплексным подходом к организации и управлению, а также производством и продажей готовой продукции с целью достижения приоритетного положения данной продукции на рынке, исходя из нужд конечных потребителей и деятельности конкурентов на рынке.
В концепцию маркетинга заложены идеи удовлетворения потребностей потенциальных потребителей предлагаемых на рынке товаров, работ и услуг. Данная концепция выступила ответом на усложнение сбытовой деятельности предприятий, в условиях увеличения объемов производимой продукции.
Кризис перепроизводства конца первой половины прошлого века обусловил необходимость в серьезном анализе рынка, результатом которого стало выявление основных принципов работы механизмов рынка. Было установлено, что основная специфическая черта рынков периода «массового производства» заключалась в приоритетном положении производителя продукции относительно к ее потребителю.
Принятая сегодня концепция маркетинга подразумевает разработку конкретной стратегии, представляющей собой понимание потребителей, а также их желаний и нужд.
В государствах с развитой экономикой маркетингу отводится серьезное место, так как слабая маркетинговая система компании может повлечь за собой не только падение уровня прогнозируемой и реальной прибыли, но и прямые убытки. Маркетинговая система, в качестве подсистемы организационного управления, имеет место в любой компании, но уровень ее развития и эффективности может обладать существенными отличиями.
Актуальность исследования, проведено в дипломной работе, заключается в том, что основная задача любого субъекта хозяйственной деятельности, занимающегося выпуском продукции либо предоставлением услуг, состоит в удовлетворение нужд и запросов их потребителей. Если же предприятию не удается удовлетворить данные потребности и спрос рынка, оно обречено на скорое исчезновение. Напротив, компании, продукция которых отвечает требованиям потребителей или даже превосходит их ожидания, получают широкий спектр возможностей для дальнейшего роста и развития. Таким образом, маркетинг, то есть производство, поставка и продвижение продукции, представляющей ценность для конечного потребителя, выступает центральной задачей руководства любой компании.
Цель исследования - состоит в разработке проекта маркетинга на примере ООО «Контакт».
Чтобы достигнуть цель, изложенную выше, в данной работе надо будет решить следующие задачи:
- охарактеризовать теоретические аспекты планирования маркетинга;
- осуществить разработку плана маркетинга ООО «Контакт»;
- разработать предложения по совершенствованию деятельности компании.
Объект исследования - ООО «Контакт»
Предмет исследования - особенности применения маркетинговых методов при управлении проектами.
Значимость и недостаточная практическая разработанность отдельных аспектов применения маркетинговых методов в процессе управления проектами, определяют новизну проводимого исследования.
Вопросам, которые затрагивает проводимое исследование, посвящено множество теоретических работ. Однако, как правило, материал, изложенный в учебной литературе, обладает довольно общей направленностью, а в монографиях научных публикациях по данной проблеме рассмотрены более узкие вопросы, что требует обобщения имеющейся информации в единый теоретический комплекс.
Теоретическую основу исследования составляют работы таких теоретиков менеджмента и маркетинга, как Акулич И. Л., Багиев Г.Л., Бендина Н.В., а также других авторов, в чьих трудах изучаемый вопрос освящался не однократно.
Основа дипломной работы в методологическом ключе использует метод познания, отражающий взаимосвязь таких аспектов как теория и практика, системный подход, сравнительный и диалектический анализ, метод систематизации и обобщения, а также построение логических выводов по исследуемой нами теме.
Структурно дипломная работа включает в себя введение, три главы, заключение, а также список использованных источников и приложения. Кратко можно описать содержание следующим образом - первая глава позволяет рассмотреть данный вопрос со всех сторон на основании литературы, вторая - будет носить расчётно-аналитаческий характер, а вот в третьей главе - будут сделаны выводы на основании анализа деятельности предприятия и сформулированы предложения для совершенствования объекта исследования

ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА 8
1.1 Сущность и задачи маркетингового подхода в управлении предприятием 8
1.2 Маркетинговое планирование 16
1.3 Методика разработки и структура плана маркетинга 25
2. РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГА 39
2.1 Резюме для руководителей 39
2.2 Изложение миссии, целей и задач организации 39
2.3 SWOT-анализ 40
2.4 Основной анализ 44
2.5 Определение емкости рынка 46
2.6 Сегментирование рынка услуг 49
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
КОМПАНИИ 52
3.1 Разработка комплекса маркетинга 52
3.2 Оценка финансовых затрат и результатов 58
3.3 Контроль эффективности плана маркетинга 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 73

Эффективное развитие и деятельность, как крупных компаний, так и новых, только развивающихся предприятий в условия рыночной экономики, сегодня представляется довольно сложных вопросов, затрагивающих, в первую очередь, таких аспектов их деятельности, как маркетинг и менеджмент.
Маркетинг, по своей сути, выступает комплексным подходом к организации и управлению, а также производством и продажей готовой продукции с целью достижения приоритетного положения данной продукции на рынке, исходя из нужд конечных потребителей и деятельности конкурентов на рынке.
В концепцию маркетинга заложены идеи удовлетворения потребностей потенциальных потребителей предлагаемых на рынке товаров, работ и услуг. Данная концепция выступила ответом на усложнение сбытовой деятельности предприятий, в условиях увеличения объемов производимой продукции.
Кризис перепроизводства конца первой половины прошлого века обусловил необходимость в серьезном анализе рынка, результатом которого стало выявление основных принципов работы механизмов рынка. Было установлено, что основная специфическая черта рынков периода «массового производства» заключалась в приоритетном положении производителя продукции относительно к ее потребителю.
Принятая сегодня концепция маркетинга подразумевает разработку конкретной стратегии, представляющей собой понимание потребителей, а также их желаний и нужд.
В государствах с развитой экономикой маркетингу отводится серьезное место, так как слабая маркетинговая система компании может повлечь за собой не только падение уровня прогнозируемой и реальной прибыли, но и прямые убытки. Маркетинговая система, в качестве подсистемы организационного управления, имеет место в любой компании, но уровень ее развития и эффективности может обладать существенными отличиями.
Актуальность исследования, проведено в дипломной работе, заключается в том, что основная задача любого субъекта хозяйственной деятельности, занимающегося выпуском продукции либо предоставлением услуг, состоит в удовлетворение нужд и запросов их потребителей. Если же предприятию не удается удовлетворить данные потребности и спрос рынка, оно обречено на скорое исчезновение. Напротив, компании, продукция которых отвечает требованиям потребителей или даже превосходит их ожидания, получают широкий спектр возможностей для дальнейшего роста и развития. Таким образом, маркетинг, то есть производство, поставка и продвижение продукции, представляющей ценность для конечного потребителя, выступает центральной задачей руководства любой компании.
Цель исследования - состоит в разработке проекта маркетинга на примере ООО «Контакт».
Чтобы достигнуть цель, изложенную выше, в данной работе надо будет решить следующие задачи:
- охарактеризовать теоретические аспекты планирования маркетинга;
- осуществить разработку плана маркетинга ООО «Контакт»;
- разработать предложения по совершенствованию деятельности компании.
Объект исследования - ООО «Контакт»
Предмет исследования - особенности применения маркетинговых методов при управлении проектами.
Значимость и недостаточная практическая разработанность отдельных аспектов применения маркетинговых методов в процессе управления проектами, определяют новизну проводимого исследования.
Вопросам, которые затрагивает проводимое исследование, посвящено множество теоретических работ. Однако, как правило, материал, изложенный в учебной литературе, обладает довольно общей направленностью, а в монографиях научных публикациях по данной проблеме рассмотрены более узкие вопросы, что требует обобщения имеющейся информации в единый теоретический комплекс.
Теоретическую основу исследования составляют работы таких теоретиков менеджмента и маркетинга, как Акулич И. Л., Багиев Г.Л., Бендина Н.В., а также других авторов, в чьих трудах изучаемый вопрос освящался не однократно.
Основа дипломной работы в методологическом ключе использует метод познания, отражающий взаимосвязь таких аспектов как теория и практика, системный подход, сравнительный и диалектический анализ, метод систематизации и обобщения, а также построение логических выводов по исследуемой нами теме.
Структурно дипломная работа включает в себя введение, три главы, заключение, а также список использованных источников и приложения. Кратко можно описать содержание следующим образом - первая глава позволяет рассмотреть данный вопрос со всех сторон на основании литературы, вторая - будет носить расчётно-аналитаческий характер, а вот в третьей главе - будут сделаны выводы на основании анализа деятельности предприятия и сформулированы предложения для совершенствования объекта исследования

1. Абрамова, В.И. Менеджмент и маркетинг: Учебное пособие / В.И.
Абрамова. - М.: ИЦ РИОР, 2012. - 161 с.
2. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. - Минск: Вышэйшая школа, 2010. - 524 с.
3. Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. - СПб.: Питер, 2013. - 736с.
4. Баззел, Р.Д. Информация и риск в маркетинге / Р.Д. Баззел, Д.Ф. Кокс, Р.В. Браун. - М.: Финстатинформ, 2015. - 322 с.
5. Белоусова, С. Н. Маркетинг: учебное пособие по специальностям экономики и управления / С. Н. Белоусова. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. - 381 с.
6. Бендина, Н.В. Маркетинг (конспект лекций). / Н. В. Бендина. - М.: «Приор-издат», 2005. - 215 с.
7. Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. - Минск: БГТУ, 2012. - 306 с.
8. Васильев, Г.А. Маркетинг розничного торгового предприятия: Учебное пособие / Г.А. Васильев, А.А. Романов, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2013. - 159 с.
9. Глазов, М.М. Маркетинг предприятия: Анализ и диагностика / М.М. Глазов, И.П. Фирова. - М.: АИД, 2012. - 268 с.
10. Годин, А. М. Маркетинг: учебник для экономических вузов по направлению «Экономика» и специальности «Маркетинг» / А. М. Годин. - Москва: Дашков и К°, 2010. - 671 с.
11. Голова, А.Г. Управление продажами : учебник / А.Г.Голова. - М.: Дашков и К, 2013. - 277 с.
12. Дайан, А. Академия рынка: маркетинг. Пер. с фр / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар, и др.. - М.: Экономика, 2017. - 572 с.
13. Данько, Т.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: Учебник / Т.П. Данько, М.П. Голубев.. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 416 с.
14. Дробышева, Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие / Л.А. Дробышева. - М.: Дашков и К, 2016. - 152 с.
15. Дурович, А.П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки: [учебное пособие] / А. П. Дурович. - Минск: Современная школа, 2010. - 253 с.
16. Егорова, М. М. Маркетинг: конспект лекций/ М.М. Егорова. - М.: Инфра - М, 2008. - 60 с.
17. Еремин, В.Н. Маркетинг. Основы и маркетинг информации: учебник / В.Н.Еремин. - М.: КноРУс, 2014. - 648 с.
18. Ерохина, Л.И. Маркетинг в оптовой и розничной торговле / Л.И. Ерохина, Е.В. Башмачникова, Е.В. Романеева. - М.: КноРус, 2016. - 248 с.
19. Казущик, А. А. Основы маркетинга: учебник / А. А. Казущик. - Минск: Беларусь, 2011. - 246 с.
20. Каменева, Н.Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособие по спец. «Маркетинг» / Н.Г.Каменева, В.А.Поляков. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. - 437 с.
21. Кобелев, О. А. Электронная коммерция: учебник для студентов / О. А. Кобелев. - Москва: Дашков и К°, 2011. - 682 с.
22. Кожемяко, А. Психологические эффекты в менеджменте и маркетинге. 100+направлений повышения эффективности в управлении и сбыте / А. Кожемяко. - М.: МФПУ Синергия, 2015. - 176 с.
23. Котлер, Ф. 10 смертных грехов маркетинга. Важнейшие заповеди успеха на современном рынке / Котлер, Филип. - М.: СПб: Нева, 2017. - 160 с.
24. Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Ф. Котлер - М.: Издательство АСТ, 2013.-230 с.
25. Липсиц И.В., Дымшиц М.Н. Основы маркетинга: учебник / И.В Липсиц., М.Н. Дымшиц. - М.: Геотар-Медиа, 2014. - 208 с.
26. Мазилкина, Е.И. Маркетинговые коммуникации: Учебно-практическое пособие / Е.И. Мазилкина. - М.: Дашков и К, 2012. - 256 с.
27. Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Мир книг, 2012. - 479 с.
28. Маркетинг: учебник для магистров, аспирантов и специалистов,
осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М. Синяева и др. ]. - Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013. - 383 с.
29. Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. - Москва: Инфра-М, 2013. - 335 с.
30. Маркетинг: учебник для экономических вузов / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева. - Москва: Дашков и К°, 2014. - 548 с.
31. Маркетинговые коммуникации: учебник: для высших учебных заведений по специальности «Маркетинг» / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. - Москва: Дашков и К°, 2011. - 323 с.
32. Минько, Э.В. Маркетинг: учеб. пособие / Э. В. Минько, Н. В. Карпова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 415 с.
33. Михалева, Е. П. Маркетинг. Конспект лекций/ Е. П. Михалева. - М.: Юрайт-Издат, 2010. - 224 с.
34. Никитина, Т.Е. Маркетинг на предприятиях и в корпорациях: теория и практика: Монография / К.А. Смирнов, Т.Е. Никитина; Науч. ред. К.А. Смирнов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. - 166 с.
35. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 345 с.
36. Океанова, З.К. Маркетинг: учеб./З. К. Океанова. - М.: ТК Велби, Проспект, 2012. - 424 с.
37. Основы маркетинга. Теория и практика: [учебное пособие] / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 381 с.
38. Основы маркетинга. Теория и практика: [учебное пособие] / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 381 с.
39. Панкрухин, А.П. Маркетинг: учеб. / А. П. Панкрухин. - М.: Омега-Л, 2014. - 518 с.
40. Парамонова, Т.Н. Маркетинг торгового предприятия: Учебник для бакалавров / Т.Н. Парамонова, И.Н. Красюк и др. - М.: Дашков и К, 2014.
- 284 с.
41. Прокшина, Т. П. Маркетинг: учебник / Т. П. Прошкина. - Ростов-на- Дону: Феникс, 2010. - 314 с.
42. Секерин, В.Д. Сфера услуг. Экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум / В.Д. Секерин. - М.: КноРус, 2013. - 424 с.
43. Синяева, И.М. Маркетинг: теория и практика: учеб. для студ. вузов, обуч. по экон. спец. / И.М.Синяева, О.Н.Романенкова. - М.: Юрайт, 2014. - 652 с.
44. Соловьев, Б.А. Маркетинг: учеб. / Б.А. Соловьев. - М.: ИНФРА-М, 2015.
- 383 с.
45. Сребник, Б.В. Маркетинг / Б.В. Сребник. - М.: Высшая школа, 2016. - 360 с.
46. Стуканова, И.П. Менеджмент и маркетинг / И.П. Стуканова, Л.А. Никитина, И.А. Дубровин. - М.: КолосС, 2015. - 208 с.
47. Уткин, Э.А. Маркетинг / Э.А. Уткин. - М.: Эксмо, 2015. - 256 с.
48. Черняховская, Т. Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика / Т. Н. Черняховская. - М.: Высшее образование, 2012.- 533 с.
49. Шаляпина, Н.М. Маркетинг: учеб. пособие для студ. вузов региона / Н.М.Шаляпина; Дальневост. гос. техн. рыбохоз. ун-т. - Владивосток: Дальрыбвтуз, 2011. - 263 с.
50. Шаповалов, В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: учеб. пособие / В.А.Шаповалов. - Ростов н/Д : Феникс, 2012. - 345 с.