Маркетинг-менеджмент персонала организации в органах местного самоуправления

В сегодняшнее динамичное время, полное перемен, новых технологий и новых бизнес-задач, давление на конкурентоспособность компаний возрастает. Основная цель организаций - увеличение прибыли. В основном в последние годы компании реализуют различные проекты, направленные на повышение эффективности, улучшение качества или внедрение управленческих процессов. Вся эта деятельность осуществляется за счет человеческого капитала.
Люди участвуют в увеличении прибыли компании. Компании все чаще пытаются понять потребности клиентов. Клиент в центре внимания. Однако клиентоориентированный подход также начинает распространяться на сотрудников организации. Компании воспринимают своих сотрудников как своих внутренних клиентов, выявляют их потребности и стараются сосредоточиться на них.
Это единственный способ удержать своих сотрудников. Специалисты по персоналу берут своих коллег из других отделов в качестве своих внутренних клиентов, стараются ориентироваться на их потребности и становятся их партнерами в различных сферах деятельности. Специалисты по персоналу стали стратегическими партнерами для бизнеса и уже полностью вовлечены в получение прибыли компании, так как в их руках один из крупнейших ресурсов для измерения успеха компаний. Этот источник - люди.

ВВЕДЕНИЕ 5
РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГ-МЕНЕДЖМЕНТА ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Сущность маркетинг-менеджмента персонала организации как современного способа управления человеческими ресурсами 7
1.2 Инструменты маркетинга персонала организации 16
1.3 Управление маркетинговыми усилиями в области персонала 21
Выводы по разделу 1 27
РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ АДМИНИСТРАЦИИ БУДЕННОВСКОГО РАЙОНА Г. ДОНЕЦКА 30
2.1 Организационно-экономическая характеристика Администрации Буденновского района г. Донецка 30
2.2 Анализ кадрового потенциала Администрации Буденновского района 42
2.3 Оценка системы управления персоналом Администрации Буденновского района 49
Выводы по разделу 2 57
РАЗДЕЛ 3. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГ-МЕНЕДЖМЕНТА ПЕРСОНАЛА В АДМИНИСТРАЦИИ 59
3.1 Организационное обеспечение стратегии маркетинг-менеджмента персонала органа местного самоуправления 59
3.2 Тактические инструменты реализации стратегии маркетинга персонала в Администрации 70
Выводы по разделу 3 73
РАЗДЕЛ 4. ОХРАНА ТРУДА В АДМИНИСТРАЦИИ БУДЕННОВСКОГО РАЙОНА ГОРОДА ДОНЕЦКА 75
Выводы по разделу 4 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 87
ПРИЛОЖЕНИЯ

Тема «МАРКЕТИНГ-МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ В ОРГАНАХ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ»
Целью работы является разработка стратегии маркетинг-менеджмента персонала для Администрации Буденновского района города Донецка
Объект исследования. Процессы формирования стратегии маркетинг-менеджмента персонала для Администрации Буденновского района города Донецка
Предмет исследования. Теоретические и практические аспекты разработки стратегии маркетинга персонала выбранной организации
Методы исследования. Научное обобщение, структурный анализ, сравнительный анализ, графический метод, метод аналитических таблиц, опросы и другие методы.
Результаты работы. Проанализированы теоретические и практические аспекты маркетинг-менеджмента органа местного самоуправления, организационно-экономическая деятельность, структура системы управления персоналом в Администрации Буденновского района города Донецка.
Разработана стратегия совершенствования кадровой политики на основе маркетингового подхода к персоналу.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Атаманчук, Г.В. Система государственного и муниципального управления [Текст]: учебник для вузов: 2-е изд/ Г.В. Атаманчук.- М.: Изд-во РАГС, 2007.-488с.
2. Аткина, H.A. Стратегическое планирование использования рыночного потенциала предприятия [Текст]/ H.A. Аткина, B.J1. Ханжина, Е.В.Попов//Менеджмент в России и за рубежом.- 2013.-№2.-с.3-12
3. Базарова, JI. А. Пути прогнозирования устойчивости предприятия на основе междисциплинарного подхода [Текст] / JI. А. Базарова, JI. С. Заянчковская, И. В. Рачителева // Управление персонам. - 2009. - № 1. - С.45- 48.- (Исследования и науч.-практ. статьи)
4. Байков, Н.М. Кадровый- потенциал органов государственной власти и муниципального управления [Текст]: Дис. ... д-ра социол. наук: 22.00.08/ Н.М. Байков. - Москва, 2002.-333с.
5. Бейкер М.Д. Маркетинг - философия или функция [Текст]/ М.Д. Бейкер // Маркетинг. - СПб., 2012. - С. 17-32.
6. Богданова, E.JI. Маркетинговая концепция организации персонала, менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы [Текст]/ E.J1. Богданова.- М.: Прогресс — Академия, 2019. — 422с.
7. Дункан, У. Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики [Текст]: Пер. с англ./ У. Дж. Дункан. -М.: Дело, 2016.- 271с.
8. Журавлев, Ю. Г. Одегов, Н. А. Волдин ; Рос. экон. акад. им. Г. В. Плеханова. М.: Экзамен, 2002. - 447 с. - Библиогр.: с. 444-447.
9. Журавлев, П.В. Менеджмент персонала [Текст]: учеб. пособие / П. В. Журавлев. - М. : Экзамен, 2004. - 448 с.
10. Захаров, Д.К. Методология организации маркетинга персонала на предприятии [Текст]: дис. ... док. экон. наук: 08.00.05./ Д.К. Захаров.- Москва, 2013.-277с.
11. Знатнов, Е. А. Роль персонала в стратегии предприятия [Текст]/ Е. А. Знатнов. - // Упр.перс-м. - 2007. - № 9. - С. 78-80.
12. Иванова, C.B. Мотивация на 100%. А где же у него кнопка?. [Текст]/ C.B. Иванова- М.: Альпина Бизнес-Букс. - 2007., 288с.
13. Иванова, C.B. Самомотивация и ее развитие. [Электронный ресурс]/ C.B. Иванова// Официальный сайт «Портал ïteam - технологии корпоративного управления».- Режим доступа: http://www.iteam.ru/
14. Иванюк, И.А. Воспроизводство интеллектуального капитала в современных маркетинг-системах: Монография [Текст]/ И.А. Иванюк; Волгогр. гос. техн. ун-т. - Волгоград: Политехник, 2013. - 154 с.
15. Ивочкин, П.В. Стратегия социального маркетинга в кадровой политике исполнительных органов государственной власти в регионе [Текст]: дисс. ... канд. соц.наук : 22.00.08/ П.В. Ивочкин.- Екатеринбург, 2006- 199с.
16. Игнатьев, В.Г. Государственная служба [Текст] Учебник / Под ред. проф. В.Г. Игнатьева. - М.: ИКЦ «Март»; Ростов н/Д., 2004. - 528 с.
17. Исаев, А. П. Метод организационных преобразований [Текст]/ Л.Д. Гительман, А.П Исаев // Вестник УГТУ-УПИ. Серия «Экономика и управление». — Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ. — 2004. — № 10. — С. 13-24.
18. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации. Стратегия, маркетинг, интернационализация [Текст]/ А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова.- М.: Инфра-М, 2009.- 300с.
19. Клищ, H.H. Повышение результативности деятельности государственных служащих [Текст]: автореф. дисс. ... канд. экон. наук: 08.00.05/ H.H. Клищ. - Москва, 2006.- 26с.
20. Королев, A.B. Повышение квалификации государственных служащих: потенциал развития государственно-частного партнерства [Текст]/ A.B. Ковалев // Вопросы государственного и муниципального управления. 2008.- № 2,- С. 182-195.
21. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - 12-е изд. - СПб.: Питер, 2008. - 816с.
22. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я [Текст]: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Ф. Котлер ; Пер. с англ. под ред. Т. Р. Тэор. -СПб.: Нева, 2013. -224с.
23. Котлер, Ф. Новые маркетинговые технологии [Текст]: методики создания гениальных идей / Ф. Котлер, Ф. Триас де Без. - СПб.: Нева, 2004. - 192с.
24. Крымчанинова, М. Профессионализм и корпоративная идентичность как ключевые компетенции современного руководителя [Текст]/ М. Крымчанинова. - // Корп. культура. - 2007. - № 1. - С. 33-37.
25. Кулагин, O.A. О функциях и процессах, или как создать организационный порядок [Электронный ресурс]/ О.О. Кулагин// Система управление предприятием: диагностика, обслуживание, развитие.- Режим доступа: http://www.management-service.ru/
26. Купряшин, Г.Л. Государственная служба: комплексный подход:[Текст] учебник /Г.Л. Купряшин/ Отв. ред. A.B. Оболонский. - М.: Издательство «Дело» АНХ, 2009. - 512 с
27. Лебединцева, Е. Уровень удовлетворенности работников [Текст]/ Е. Лебединцева. - // Упр.перс-м. - 2007. - № 9. - С. 75-78.
28. Леонтьев, Б.Б. Цена интеллекта. Интеллектуальный капитал в российском бизнесе [Текст]/ Б.Б. Леонтьев - М.: Издательский центр «Акционер», 2002.- 200с.
29. Литвинцева, Е.А. Государственная служба в зарубежных странах [Текст]/ Е.А. Литвинцева - М.: Издательство РАГС, 2013. - 129с.
30. Лобанов В.В. Маркетинг в государственном управлении [Текст]/ В.В. Лобанов// Проблемы теории и практики управления, 2014.-№ 4.- С.51-62
31. Магура, М. И. Оценка работы персонала: подготовка и проведение аттестации [Текст]/ М.И. Магура, М.Б. Курбатова.- М.: Управление персоналом, 2002.- с. 22. -
32. Магура, М.И. Обучение персонала как конкурентное преимущество, [Текст]/ М.И. Магура, М.Б. Курбатова.- М.: Управление персоналом, 2004.- 216с.
33. Матирко, В.И. Обучение государственных служащих: современное состояние и перспективы [Текст]: учебн. пособие/ под общ. ред. В.И. Матирко. - М.: Дело, 2002,- 256с.
34. Матирко, В.И. Проблемы кадровой политики в государственном аппарате [Текст]/В.И. Матирко.- М.: Дело, 2004. - 340с.
35. Меннинг, Н. Реформа государственного управления: международный опыт [Текст]/ Н. Меннинг, Н. Парисон. - М.: Весь мир, 2006.-c.471
36. Маркетинг персонала государственной службы как особая технология управленческой деятельности. Говорова Н.А. Академия труда и социальных отношений Год 2010 Страницы: 46-51
37. Новосельцева, Е.Г. Основные аспекты модернизации системы управления персоналом государственной гражданской службы// Российское предпринимательство [Текст]: Всероссийский научно-практический журнал по экономике/ издат. «Креативная экономика».- 2008, июль.- Вып.2., с.64-67.
38. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом [Текст] : учебник:[Для экон. специальностей] / Ю.Г. Одегов, П.В. Журавлев; Рец. Л.Б. Сульповар, Рец. В.И. Матирко ; Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова. - М. : Финстатинформ, 1997. - 877 с.
39. Охотский, Е.В. Развитие интеллектуально-кадрового потенциала государственной службы парламента и его правовые основы [Текст]/ Е.В. Охотский// Право и политика. - 2002. - № 1.- С.27-35
40. Панкрухин, А.П. Маркетинг [Текст]: Учебник. 6-е изд./ А.Г1. Панкрухин - М.: Омега-Л, 2009. - 656 с.
41. Парахина, В.Н. Мотивация труда в системе управления персоналом государственной службы. [Текст]/ В.Н. Парахина, М.С. Симакина.// Сборник научных трудов. Серия "Экономика СевКавГТУ.- Ставрополь, 2002.-180с.
42. Плаксин, С. Пути модернизации государственного аппарата: административная реформа и реформа государственной гражданской службы / С. Плаксин, А. Жулин. - // Вопр.экономики. - 2008. - № 2. - С. 73-82.
43. Подбор кадров для государственной службы и требования к их профессиональным и деловым качествам [Текст]: учебно-методич. Пособие/под ред. Е.Д. Катульского, Ю.М. Забродина.- М.: Институт труда Минтруда РФ , 2012.-376с.
44. Райс-Джонстон, У. Тактический менеджмент. Методы управления в меняющемся мире [Текст]: Пер. с англ. / У. Райс-Джонстон. - СПб.: Питер, 2001. - 665 с.
45. Рассказова, И.Н. Кадровый маркетинг [Текст]: учебно- методическое пособие/ И.Н. Рассказова. - М.: Изд-во РАГС, 2007. - 63с.
46. Сливотски А. Маркетинг со скоростью мысли [Текст]/ А. Сливотски, Д. Моррисон.-М.: Эксмо-Пресс,2002.-448с.
47. Соловьев, О.В. Система оценки персонала государственной гражданской службы (на примере практики Белгородской области) [Текст]/О.В. Соловьев // Вопросы государственного и муниципального управления. -2008.- № 4.-С.175-184.
48. Соловьева, Ю.П. Внутренний маркетинг как элемент рыночной ориентации организации [Текст]/ Ю.П. Соловьева// Маркетинг в России и зарубежом.-2005.-№6.-С.45-52.
49. Томилов, В.В. Маркетинг рабочей силы [Текст]: Учеб. пособие./ Томилов В.В., С.Н. Семеркова- СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2017.- 184.
50. Управление персоналом [Текст] : [Учеб. для вузов] / Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин и др; Ред. Т.Ю. Базаров, Ред. Б.Л. Еремин, Рец. Е.А. Климов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2001. - 554с.
51. Фатхутдинов, P.A. Стратегический маркетинг [Текст]: учебник/ P.A. Фатхутдинов.- СПб.: Питер, 2013.- 352с.
52. Хьюзелид, М. Влияние практик управления человеческими ресурсами на текучесть кадров, производительность труда и финансовые результаты компании [Текст]/ М. Хьюзелид // Российский журнал менеджмента. 2008.- Т.6.-№ 3,- С.87-128.
53. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования [Текст]/ Г.А.Черчилль, Т.Д. Браун.- 5-е изд.- СПб.: Питер, 2007.-704с.
54. Чеснокова, М. С. Внутренний маркетинг как средство повышения корпоративной стоимости [Текст] / М. С. Чеснокова. - // Маркетинг в России- 2016. - № 3. - С. 43-49.