Тест сдан на пятерку))) Благодарю!
Информация о работе
Подробнее о работе
Клиентоориентированные системы Росдистант ТГУ: практические задания 1-4, все варианты (LTV, индекс CSI, B2B-клиенты, отток и удержание) + Excel
- 35 страниц
- 2026 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Решены все четыре практических задания курса «Клиентоориентированные системы» (Росдистант) для всех вариантов: задания 1 и 2 для вариантов 1-25, задания 3 и 4 для вариантов I-V. Свой вариант можно найти в каждой таблице. 1. Пожизненная ценность клиента LTV тремя способами (выручка, прибыль с учётом рентабельности, с учётом удержания и процентной ставки). Подробный расчёт для варианта 1, недельная ценность клиентов и LTV по всем 25 вариантам, комментарий к результатам. 2. Индекс удовлетворённости CSI пользователей сайта: веса параметров, взвешенные оценки, CSI, средние для осей карты. Карта (матрица) удовлетворённости для каждого из 25 вариантов, таблица выводов: что поддерживать, что улучшать в первую очередь. 3. Маржинальный анализ B2B-клиентов A, B, C: коэффициент валовой маржи и рентабельность каждого товара и клиента, матрица эффективности клиентов (пузырьковая диаграмма) и выводы со стратегиями программы лояльности по каждому варианту. 4. Эффективность работы с клиентами за 2018-2019 гг.: CR, CRR, маржа на клиента и по компании, прибыль, потери от оттока, влияние изменения удержания на прибыль, мероприятия по удержанию и привлечению клиентов. В архиве документ Word (35 страниц, 32 таблицы, 9 рисунков, формулы с подстановкой чисел, список источников) и файл Excel с живыми формулами по всем заданиям и вариантам и пузырьковыми диаграммами. Титульный лист не включён.
Практическое задание 1. Пожизненная ценность клиента LTV (варианты 1-25)
Практическое задание 2. Индекс удовлетворенности потребителей CSI (варианты 1-25)
Практическое задание 3. Перспективные клиенты на рынке B2B (варианты I-V)
Практическое задание 4. Эффективность работы с клиентами и удержание (варианты I-V)
Список использованных источников
Решены все четыре практических задания курса «Клиентоориентированные системы» (Росдистант) для всех вариантов: задания 1 и 2 для вариантов 1-25, задания 3 и 4 для вариантов I-V. Свой вариант можно найти в каждой таблице. 1. Пожизненная ценность клиента LTV тремя способами (выручка, прибыль с учётом рентабельности, с учётом удержания и процентной ставки). Подробный расчёт для варианта 1, недельная ценность клиентов и LTV по всем 25 вариантам, комментарий к результатам. 2. Индекс удовлетворённости CSI пользователей сайта: веса параметров, взвешенные оценки, CSI, средние для
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
