Работа хорошая, мне понравилась, преподаватель ее конечно немного скорректировал, но в целом, работа хорошая, выполнена в срок, автор всегда на связи!
Информация о работе
Подробнее о работе
Организация продвижения гостиничных услуг загородного отеля и предложения по их совершенствованию
- 40 страниц
- 2021 год
- 2 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Гостиничный бизнес — один из наиболее привлекательных сегодня видов предпринимательской деятельности. Это сфера, целью которой является получение прибыли за счет предоставления услуг размещения гостей в специальных помещениях и определенного сервиса. (В соответствии с договором на размещение владелец гостиницы обязан предоставить гостю размещение и дополнительное обслуживание ).
С каждым годом гостиничный сервис совершенствуется: появляются новые услуги, отелей становится больше, спрос на комфортное пребывание вне собственного дома растет.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ПРОДВИЖЕНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ ЗАГОРОДНОГО ОТЕЛЯ 6
1.1 Этапы развития загородных отелей 6
1.2 Особенности продвижения гостиничных услуг в загородном отеле 9
1.3 Особенности бронирования и продаж гостиничного продукта в загородном отеле 12
ГЛАВА 2 ИЗУЧЕНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ СЛУЖБ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ 19
2.1 Характеристика отеля «ArtiLand» 19
2.2 Особенности продвижения, а также бронирования и продаж гостиничных услуг на примере отеля «ArtiLand» 20
2.3 Предложения по совершенствованию продвижения гостиничных услуг отеля «ArtiLand» 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 33
ПРИЛОЖЕНИЯ 34
В огромном «мире гостиничного бизнеса» сосуществуют совершенно разные средства размещения: придорожные мотели, экономные хостелы, небольшие бутик-отели, кемпинги под открытым небом, большие современные гостиницы, загородные отели и даже гостиницы на воде – флотели.
Загородные отели отличаются от городских тем, что люди едут за город с конкретными целями – отдохнуть и определенным образом провести время: поохотиться, порыбачить, расслабиться после городской суеты или посмотреть город, достопримечательности и природу. Городской отель – это место, где люди останавливаются по работе, используя, как правило, минимум услуг.
Загородные отельные комплексы – это не редкость. Их можно найти во всех уголках страны и за рубежом, в том числе.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Законодательные и нормативные акты
1. ГОСТ Р 50681-2010. Туристские услуги. Проектирование туристских услуг.
2. ГОСТ Р 56780-2015 Услуги средств размещения. Бизнес-услуги. Общие требования.
3. Международные гостиничные правила, одобренные Советом Международной гостиничной ассоциации (2 ноября 1981 года).
4. Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. № 1860 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц».
Специальная и учебная литература
5. Баумгартен Л. В. Основы маркетинга гостиничных услуг: учебник для среднего профессионального образования. — М.: Юрайт, 2021. — 338 с.
6. Баумгартен Л.В. Маркетинг гостиничного предприятия: учебник для академического бакалавиата. – М.: Юрайт, 2015. – 338 с.
7. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов / И.С. Барчуков и др. - М.: КноРус, 2021. - 168 c.
8. Иванов В.В. Антикризисный менеджмент в гостиничном бизнесе. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 540 c.
9. Медлик С., Инграм Х. Гостиничный бизнес. - М.: Юнити-Дана, 2020. - 224 c.
10. Николенко П. Г., Гаврильева Т.Ф. Предпринимательская деятельность в сфере гостиничного бизнеса: администрирование отеля: учебник и практикум для среднего профессионального образования. — М.: Юрайт, 2021. — 451 с.
11. Скобкин С. С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: учебник для вузов. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Юрайт, 2021. — 197 с.
Интернет-ресурсы
12. Артёмова Е.Н., Козлова В.А. История развития гостиниц [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://tourlib.net/books_tourism/artemova8-3.htm (режим доступа: 11.10.2021 г.)
13. Гостиничный бизнес простыми словами [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://inn35.ru/gostinichnyj-biznes-prostymi-slovami/ (режим доступа: 11.10.2021 г.)
14. Джанджугазова Е.А. Семь чувственных нот гостеприимства [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://futureruss.ru/new_economics/wow_economics/sem-chuvstvennyx-not-gostepriimstva.html (режим доступа: 11.10.2021 г.)
15. Загородный клуб Artiland [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.arti-land.ru/ (режим доступа: 11.10.2021 г.)
16. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Основные этапы развития мировой гостиничной индустрии [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://tourlib.net/books_tourism/zorin09.htm (режим доступа: 11.10.2021 г.)
17. Михайлик Л. Загородный отель: чем привлечь гостя? [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://5stars-mag.ru/journal_article/317.html (режим доступа: 11.10.2021 г.)
18. Особенности загородных отелей [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://hotel.report/events/zagorodnyj-otel-kak-turprodukt (режим доступа: 11.10.2021 г.)
19. Преимущества отдыха в загородных отелях [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://club.cnews.ru/blogs/entry/preimushchestva_otdyha_v_zagorodnyh_otelyah (режим доступа: 11.10.2021 г.)
20. Чернова С. Кейсы: как загородные отели нашли нужные инструменты для прямых продаж [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.travelline.ru/blog/keysy-kak-zagorodnye-oteli-nashli-nuzhnye-instrumenty-dlya-pryamykh-prodazh/ (режим доступа: 11.10.2021 г.)
21. Шамова А. Как привлечь гостей в загородный отель: 4 совета [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.travelline.ru/blog/4-soveta-dlya-zagorodnogo-otelya/ (режим доступа: 11.10.2021 г.)
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
