все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Методы измерений в менеджменте качества
- 51 страниц
- 2022 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Цель исследования – разработать мероприятия по повышению эффективности измерений в менеджменте качества предприятия. Исследование проводится на базе ПАО «Газпром».
На основе поставленной цели были определены следующие задачи:
1) охарактеризовать понятие и сущность измерений в менеджменте качества;
2) определить особенности менеджмента качества в современных организациях;
3) описать методики исследования измерений в менеджменте качества в организациях;
4) дать организационно-экономическую характеристику ПАО «Газпром»;
5) проанализировать системы управления качеством ПАО «Газпром»;
6) описать методы измерений в менеджменте качества ПАО «Газпром»;
7) сформировать рекомендации по совершенствованию измерений в менеджменте качества ПАО «Газпром»;
8) описать результаты проведенного исследования;
9) обосновать реальность предлагаемых мероприятий;
10) провести оценку эффективности предлагаемых мероприятий.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗМЕРЕНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ КАЧЕСТВА
6
1.1 Понятие и сущность измерений в менеджменте качества 6
1.2 Особенности менеджмента качества в современных организациях 11
1.3 Методики исследования измерений в менеджменте качества в организациях
15
2. АНАЛИЗ ИЗМЕРЕНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ КАЧЕСТВА ПАО «ГАЗПРОМ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО «Газпром»
23
23
2.2 Анализ системы управления качеством ПАО «Газпром» 27
2.3 Методы измерений в менеджменте качества ПАО «Газпром» 33
2.4 Рекомендации по совершенствованию измерений в менеджменте качества ПАО «Газпром»
37
3. ПРИКЛАДНОЕ ЗНАЧЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ МЕТОДОВ ИЗМЕРЕНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ КАЧЕСТВА
41
3.1 Результаты проведенного исследования 41
3.2 Обоснование реальности предлагаемых мероприятий 42
3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 47
ПРИЛОЖЕНИЯ 50
Работа соответствует указанному году, с НАТУРАЛЬНОЙ ( НЕ накрученной техническими способами) оригинальностью ( по антиплагиат ру), стандартное оформление
1 О защите прав потребителей: Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 08.12.2021). Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/. (Дата обращения: 12.05.2022 ).
2 ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009. Межгосударственный стандарт. Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий. (введен в действие Приказом Росстандарта от 04.04.2011 № 41-ст). Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_135673/ (Дата обращения: 12.05.2022).
3 Аверьянова, И.Э. ГОСТ р ИСО 9001:2015 как основа системы менеджмента бизнеса в целом / И.Э. Аверьянова, Е.В. Плахотникова // Известия Тульского государственного университета. Технические науки. – 2016.– №9. – С.284-289.
4 Володина, Н.Л. Система менеджмента качества / Н.Л. Володина // ЭКОНОМИНФО. – 2016.– №25. – С. 6-8.
5 Высочина, М.В. Процедура измерения качества управленческих процессов в системе менеджмента качества / М.В. Высочина // Научный вестник: финансы, банки, инвестиции. – 2017.– №3. – С. 64-71.
6 Глаголев, С.Н. Эволюция стандартов в области менеджмента качества / Н.С. Глаголев, А.В. Гугелев // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. – 2009.– №1. – С.30-32.
7 Гун, И.Г. Обзор перспектив и тенденций в области мировой стандартизации систем менеджмента / И.Г. Гун, Д.С. Осипов // Качество в обработке металлов. – 2015.– №1. – С.31-32.
8 Кардапольцев, К.В. Особенности управления качеством продукта бюджетной организации / К.В. Кардапольцев, С.В. Усольцев // Economics. – 2016.– №3. – С.5-9.
9 Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 54985-2018. Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/1200160049 (дата обращения: 07.05.2022)
10 Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 19011-2021. Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/1200179216 (Дата обращения: 08.05.2022)
11 Романцов, Р.С. Диаграмма Парето как инструмент повышения качества и совершенствования технологического процесса производства цанги зажимной / Р.С. Романцов, Е.С. Черноситова //Качество продукции: контроль, управление, повышение, планирование. – 2017.– №3. – С. 228-232.
12 Силантьева, К.В. Повышение конкурентоспособности предприятия методами менеджмента качества / К.В. Силантьева // Economics. – 2019. – №2. – С.27-29.
13 Система менеджмента качества. Документационная процедура. Мониторинг, измерение, оценка процесса. Режим доступа: https://www.bsuir.by/m/12_100229_1_97869.pdf (дата обращения: 07.05.2022)
14 Устойчивое развитие: что это такое и в чем его значимость. Режим доступа: https://www.forbes.ru/ (Дата обращения: 07.05.2022)
15 Фирсова, Н.В. Анализ системы менеджмента качества на примере компании «Декарт» / Н.В. Фирсова // Бизнес-образование в экономике знаний. – 2021. – №1. – С.53-57.
16 Положение о метрологической службе ПАО «Газпром». Режим доступа: https://www.gazprom.ru/f/posts/16/470433/quality-policy_rus.pdf. (Дата обращения: 10.05.2022).
17 Политика ПАО «Газпром» в области качества. Режим доступа: https://www.gazprom.ru/f/posts/16/470433/quality-policy_rus.pdf. (дата обращения: 10.05.2022).
18 Документационное обеспечение системы менеджмента качества ПАО «Газпром». Режим доступа: https://www.gazprom.ru/f/posts/16/470433/quality-policy_rus.pdf. (дата обращения: 10.05.2022).
19 ПАО «Газпром»: бухгалтерская отчетность и финансовый анализ. Режим доступа: https://www.audit-it.ru/buh_otchet/7736050003_pao-gazprom. (Дата обращения: 11.05.2022).
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
