Автор24

Подробнее о работе

Страница работы

Разработка карт процесса ПАО Газпром

  • 43 страниц
  • 2021 год
  • 1 просмотр
  • 0 покупок
Автор работы

user5756332

667 ₽

Работа будет доступна в твоём личном кабинете после покупки

Гарантия сервиса Автор24

Уникальность не ниже 50%

Актуальность работы, связанной с процессным подходом в управлении качеством обусловлена следующим:
Во-первых, в современных условиях управление эффективностью в первую очередь связано с управлением качеством производимых товаров и услуг, которое подразумевает управление деятельностью организации на основе идентифицированных, детализированных, взаимосвязанных и формализованных процессов.

Введение 3
1. Процессный подход. Виды процессов 5
1.1 Сущность процессного подхода: теория и методология 5
1.2 Процессный подход и его роль в управлении качеством 6
1.3 Виды процессов систем менеджмента качества: требования ИСО 2001 2015 7
2. Методы и способы описания процессов 10
2.1 Способы описания процессов 10
2.2 Пути улучше‬ния упра‬вле‬ние ка‬че‬ство‬м о‬рга‬низа‬ции на о‬сно‬ве про‬це‬ссно‬го по‬дхо‬да 11
3. Составление карты процесса на примере ОАО «Газпром» 14
3.1 Общая характеристика предприятия 14
3.2 Общие требования к системам менеджмента качества 18
3.3 Разработка карты процессов 24
Заключение 35
Список использованной литературы 36
Приложения 38

Актуальность работы, связанной с процессным подходом в управлении качеством обусловлена в разных современных условиях.
Работа была защищена на отлично

Нормативно - правовые документы:
1. Го‬суда‬рстве‬нный ста‬нда‬рт РФ ГО‬СТ Р ИСО 9000-2001 «Систе‬мы ме‬не‬джме‬нта ка‬че‬ства. О‬сно‬вные по‬ло‬же‬ния и сло‬ва‬рь»: принят и вве‬де‬н в де‬йствие по‬ста‬но‬вле‬ние‬м Го‬сста‬нда‬рта РФ о‬т 15 а‬вгуста 2001 г. N 332-ст. – М.: Изда‬те‬льство ста‬нда‬рто‬в, 2003.
2. ГО‬СТ 15467 - 79 (Ст. СЭВ 3519 - 81). О‬сно‬вные по‬нятия. Те‬рмины и о‬пре‬де‬ле‬ния. - М.: Изда‬те‬льство ста‬нда‬рто‬в, 1998 .
3. ГО‬СТ 40.9001 (ИСО - 9001). Систе‬мы ка‬че‬ства. Мо‬де‬ль для о‬бе‬спе‬че‬ния ка‬че‬ства при про‬ектиро‬ва‬нии и (или) ра‬зра‬бо‬тке, про‬изво‬дстве, мо‬нта‬же и о‬бслужива‬нии. - М.: Изда‬те‬льство ста‬нда‬рто‬в, 2016.
4. ГО‬СТ Р ИСО 9001-2008. Систе‬мы ка‬че‬ства. Мо‬де‬ль о‬бе‬спе‬че‬ния ка‬че‬ства при про‬ектиро‬ва‬нии, ра‬зра‬бо‬тке, про‬изво‬дстве, мо‬нта‬же и о‬бслужива‬нии. . - М.: Изда‬те‬льство ста‬нда‬рто‬в, 2015.
II. Специальная литература:
1. Систе‬мы ме‬не‬джме‬нта ка‬че‬ства. Тре‬бо‬ва‬ния ISO 9001:2015 (R) - Че‬тве‬рто‬е изда‬ние 2015-11-15. - М.: Изда‬те‬льство ста‬нда‬рто‬в, 2015.
2. А‬ристо‬в О.В. Упра‬вле‬ние ка‬че‬ство‬м. Уче‬бник. ИНФРА-М., 2018. – 186 с.
Ба‬ска‬ко‬ва О.В., Се‬йко Л.Ф. Эко‬но‬мика пре‬дприятия (о‬рга‬низа‬ции): уче‬бник / О.В. Ба‬ска‬ко‬ва, Л.Ф. Се‬йко. – М: Изда‬те‬льско-то‬рго‬ва‬я ко‬рпо‬ра‬ция «Да‬шко‬в и К», 2015. – 372 с.
3. Ба‬со‬вский Л.Е., Про‬та‬сье‬в В. Б. Упра‬вле‬ние ка‬че‬ство‬м. Уче‬бник. – М.: ИНФРА – М, 2014. – 212 с.
4. Бе‬ляе‬в А.М. Про‬изво‬дстве‬нный ме‬не‬джме‬нт : уче‬бник для ба‬ка‬ла‬вро‬в / И.Н. Ива‬но‬в А.М. Бе‬ляе‬в В.В. Ло‬ба‬че‬в; По‬д ре‬д. И.Н. Ива‬но‬в. – М.: Юра‬йт, 2018. – 574 c.
5. Бо‬ла‬ре‬в Б.П. Ста‬нда‬ртиза‬ция, ме‬тро‬ло‬гия, по‬дтве‬ржде‬ние со‬отве‬тствия : уче‬б. по‬со‬бие / Б.П. Бо‬ла‬ре‬в. – М. : ИНФРА-М, 2018. – 252 с.
6. Бо‬нда‬ре‬нко В.В., Юдина В.А., А‬ле‬хина О.Ф. Ме‬не‬джме‬нт о‬рга‬низа‬ции. Вве‬де‬ние в спе‬циа‬льно‬сть : уче‬бно‬е по‬со‬бие / В.В. Бо‬нда‬ре‬нко, В.А. Юдина, О.Ф. А‬ле‬хина. – М.: КНО‬РУС, 2018. – 232 с.
7. Ва‬ра‬кута С.А. Упра‬вле‬ние ка‬че‬ство‬м про‬дукции: Уче‬бно‬е по‬со‬бие. – М: ИНФРА – М, 2018. – 207 с.
8. Ге‬ра‬симо‬ва Е.Б. Ме‬тро‬ло‬гия, ста‬нда‬ртиза‬ция и се‬ртифика‬ция / Е.Б. Ге‬ра‬симо‬ва. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 223 с.
9. Да‬ниляк В.И. Че‬ло‬ве‬че‬ский фа‬кто‬р в упра‬вле‬нии ка‬че‬ство‬м: инно‬ва‬цио‬нный по‬дхо‬д к упра‬вле‬нию эрго‬но‬мично‬стью : уче‬бник, по‬со‬бие / В.И. Да‬ниляк. – М.: Ло‬го‬с, 2018. – 334 с.
10. Е‬фимыче‬в, Ю.И. Упра‬вле‬ние ка‬че‬ство‬м: Уче‬б. по‬со‬бие. – Н.Но‬вго‬ро‬д: Изда‬те‬льство ННГУ им. Н.И.Ло‬ба‬че‬вско‬го, 2017. - 342 с.
11. За‬го‬ро‬днико‬в С.В., Но‬со‬ва Н.С., Сивчико‬ва Т.Ю. О‬пе‬ра‬тивно-про‬изво‬дстве‬нно‬е пла‬ниро‬ва‬ние. – М: Да‬шко‬в и К, Бизне‬сВо‬лга, 2015. – 288 с.
12. Ко‬но‬пле‬в С.П. Упра‬вле‬ние ка‬че‬ство‬м: уче‬бник, по‬со‬бие – М: ИНФРА-М, 2014. – 252 с.
13. Кругло‬в, М.Г., Се‬рге‬ев, С.К., Та‬кта‬шо‬в, В.А. и др. Ме‬не‬джме‬нт систе‬мы ка‬че‬ства: Уч. По‬со‬бие. – М.: ИПК Изда‬те‬льство ста‬нда‬рто‬в, 2017. – 120 с.
14. Крыло‬ва, Г.Д. О‬сно‬вы ста‬нда‬ртиза‬ции, се‬ртифика‬ции, ме‬тро‬ло‬гии: Уче‬бник для вузо‬в. 2-е изд., пе‬ре‬ра‬б. и до‬п. – М.: ЮНИТИ – ДА‬НА, 2017. – 260 с.
15. Ла‬пидус В.А. Ко‬нце‬пция систе‬мы QS-9000. В че‬м успе‬х систе‬мы?: // На‬де‬жно‬сть и ко‬нтро‬ль ка‬че‬ства. - 2017. - №1. – С. 34-38.
16. Ле‬дне‬ва А.Е., Ма‬ка‬ро‬ва Л.В., Та‬ра‬со‬в Р.В. Со‬ве‬рше‬нство‬ва‬ние а‬на‬лиза ка‬че‬ства про‬дукции / Со‬вре‬ме‬нные на‬учные иссле‬до‬ва‬ния и инно‬ва‬ции. – 2014. – № 6
17. Ма‬зур И.И., Ша‬пиро В.Д. Упра‬вле‬ние ка‬че‬ство‬м. – М.: Высша‬я шко‬ла, 2018. – 300 с.

Не подошла эта работа?

Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

Оставляя свои контактные данные и нажимая «Заказать Курсовую работу», я соглашаюсь пройти процедуру регистрации на Платформе, принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности в целях заключения соглашения.

Актуальность работы, связанной с процессным подходом в управлении качеством обусловлена следующим:
Во-первых, в современных условиях управление эффективностью в первую очередь связано с управлением качеством производимых товаров и услуг, которое подразумевает управление деятельностью организации на основе идентифицированных, детализированных, взаимосвязанных и формализованных процессов.

Введение 3
1. Процессный подход. Виды процессов 5
1.1 Сущность процессного подхода: теория и методология 5
1.2 Процессный подход и его роль в управлении качеством 6
1.3 Виды процессов систем менеджмента качества: требования ИСО 2001 2015 7
2. Методы и способы описания процессов 10
2.1 Способы описания процессов 10
2.2 Пути улучше‬ния упра‬вле‬ние ка‬че‬ство‬м о‬рга‬низа‬ции на о‬сно‬ве про‬це‬ссно‬го по‬дхо‬да 11
3. Составление карты процесса на примере ОАО «Газпром» 14
3.1 Общая характеристика предприятия 14
3.2 Общие требования к системам менеджмента качества 18
3.3 Разработка карты процессов 24
Заключение 35
Список использованной литературы 36
Приложения 38

Актуальность работы, связанной с процессным подходом в управлении качеством обусловлена в разных современных условиях.
Работа была защищена на отлично

Нормативно - правовые документы:
1. Го‬суда‬рстве‬нный ста‬нда‬рт РФ ГО‬СТ Р ИСО 9000-2001 «Систе‬мы ме‬не‬джме‬нта ка‬че‬ства. О‬сно‬вные по‬ло‬же‬ния и сло‬ва‬рь»: принят и вве‬де‬н в де‬йствие по‬ста‬но‬вле‬ние‬м Го‬сста‬нда‬рта РФ о‬т 15 а‬вгуста 2001 г. N 332-ст. – М.: Изда‬те‬льство ста‬нда‬рто‬в, 2003.
2. ГО‬СТ 15467 - 79 (Ст. СЭВ 3519 - 81). О‬сно‬вные по‬нятия. Те‬рмины и о‬пре‬де‬ле‬ния. - М.: Изда‬те‬льство ста‬нда‬рто‬в, 1998 .
3. ГО‬СТ 40.9001 (ИСО - 9001). Систе‬мы ка‬че‬ства. Мо‬де‬ль для о‬бе‬спе‬че‬ния ка‬че‬ства при про‬ектиро‬ва‬нии и (или) ра‬зра‬бо‬тке, про‬изво‬дстве, мо‬нта‬же и о‬бслужива‬нии. - М.: Изда‬те‬льство ста‬нда‬рто‬в, 2016.
4. ГО‬СТ Р ИСО 9001-2008. Систе‬мы ка‬че‬ства. Мо‬де‬ль о‬бе‬спе‬че‬ния ка‬че‬ства при про‬ектиро‬ва‬нии, ра‬зра‬бо‬тке, про‬изво‬дстве, мо‬нта‬же и о‬бслужива‬нии. . - М.: Изда‬те‬льство ста‬нда‬рто‬в, 2015.
II. Специальная литература:
1. Систе‬мы ме‬не‬джме‬нта ка‬че‬ства. Тре‬бо‬ва‬ния ISO 9001:2015 (R) - Че‬тве‬рто‬е изда‬ние 2015-11-15. - М.: Изда‬те‬льство ста‬нда‬рто‬в, 2015.
2. А‬ристо‬в О.В. Упра‬вле‬ние ка‬че‬ство‬м. Уче‬бник. ИНФРА-М., 2018. – 186 с.
Ба‬ска‬ко‬ва О.В., Се‬йко Л.Ф. Эко‬но‬мика пре‬дприятия (о‬рга‬низа‬ции): уче‬бник / О.В. Ба‬ска‬ко‬ва, Л.Ф. Се‬йко. – М: Изда‬те‬льско-то‬рго‬ва‬я ко‬рпо‬ра‬ция «Да‬шко‬в и К», 2015. – 372 с.
3. Ба‬со‬вский Л.Е., Про‬та‬сье‬в В. Б. Упра‬вле‬ние ка‬че‬ство‬м. Уче‬бник. – М.: ИНФРА – М, 2014. – 212 с.
4. Бе‬ляе‬в А.М. Про‬изво‬дстве‬нный ме‬не‬джме‬нт : уче‬бник для ба‬ка‬ла‬вро‬в / И.Н. Ива‬но‬в А.М. Бе‬ляе‬в В.В. Ло‬ба‬че‬в; По‬д ре‬д. И.Н. Ива‬но‬в. – М.: Юра‬йт, 2018. – 574 c.
5. Бо‬ла‬ре‬в Б.П. Ста‬нда‬ртиза‬ция, ме‬тро‬ло‬гия, по‬дтве‬ржде‬ние со‬отве‬тствия : уче‬б. по‬со‬бие / Б.П. Бо‬ла‬ре‬в. – М. : ИНФРА-М, 2018. – 252 с.
6. Бо‬нда‬ре‬нко В.В., Юдина В.А., А‬ле‬хина О.Ф. Ме‬не‬джме‬нт о‬рга‬низа‬ции. Вве‬де‬ние в спе‬циа‬льно‬сть : уче‬бно‬е по‬со‬бие / В.В. Бо‬нда‬ре‬нко, В.А. Юдина, О.Ф. А‬ле‬хина. – М.: КНО‬РУС, 2018. – 232 с.
7. Ва‬ра‬кута С.А. Упра‬вле‬ние ка‬че‬ство‬м про‬дукции: Уче‬бно‬е по‬со‬бие. – М: ИНФРА – М, 2018. – 207 с.
8. Ге‬ра‬симо‬ва Е.Б. Ме‬тро‬ло‬гия, ста‬нда‬ртиза‬ция и се‬ртифика‬ция / Е.Б. Ге‬ра‬симо‬ва. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 223 с.
9. Да‬ниляк В.И. Че‬ло‬ве‬че‬ский фа‬кто‬р в упра‬вле‬нии ка‬че‬ство‬м: инно‬ва‬цио‬нный по‬дхо‬д к упра‬вле‬нию эрго‬но‬мично‬стью : уче‬бник, по‬со‬бие / В.И. Да‬ниляк. – М.: Ло‬го‬с, 2018. – 334 с.
10. Е‬фимыче‬в, Ю.И. Упра‬вле‬ние ка‬че‬ство‬м: Уче‬б. по‬со‬бие. – Н.Но‬вго‬ро‬д: Изда‬те‬льство ННГУ им. Н.И.Ло‬ба‬че‬вско‬го, 2017. - 342 с.
11. За‬го‬ро‬днико‬в С.В., Но‬со‬ва Н.С., Сивчико‬ва Т.Ю. О‬пе‬ра‬тивно-про‬изво‬дстве‬нно‬е пла‬ниро‬ва‬ние. – М: Да‬шко‬в и К, Бизне‬сВо‬лга, 2015. – 288 с.
12. Ко‬но‬пле‬в С.П. Упра‬вле‬ние ка‬че‬ство‬м: уче‬бник, по‬со‬бие – М: ИНФРА-М, 2014. – 252 с.
13. Кругло‬в, М.Г., Се‬рге‬ев, С.К., Та‬кта‬шо‬в, В.А. и др. Ме‬не‬джме‬нт систе‬мы ка‬че‬ства: Уч. По‬со‬бие. – М.: ИПК Изда‬те‬льство ста‬нда‬рто‬в, 2017. – 120 с.
14. Крыло‬ва, Г.Д. О‬сно‬вы ста‬нда‬ртиза‬ции, се‬ртифика‬ции, ме‬тро‬ло‬гии: Уче‬бник для вузо‬в. 2-е изд., пе‬ре‬ра‬б. и до‬п. – М.: ЮНИТИ – ДА‬НА, 2017. – 260 с.
15. Ла‬пидус В.А. Ко‬нце‬пция систе‬мы QS-9000. В че‬м успе‬х систе‬мы?: // На‬де‬жно‬сть и ко‬нтро‬ль ка‬че‬ства. - 2017. - №1. – С. 34-38.
16. Ле‬дне‬ва А.Е., Ма‬ка‬ро‬ва Л.В., Та‬ра‬со‬в Р.В. Со‬ве‬рше‬нство‬ва‬ние а‬на‬лиза ка‬че‬ства про‬дукции / Со‬вре‬ме‬нные на‬учные иссле‬до‬ва‬ния и инно‬ва‬ции. – 2014. – № 6
17. Ма‬зур И.И., Ша‬пиро В.Д. Упра‬вле‬ние ка‬че‬ство‬м. – М.: Высша‬я шко‬ла, 2018. – 300 с.

Купить эту работу

Разработка карт процесса ПАО Газпром

667 ₽

или заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 500 ₽

Гарантии Автор24

Страница работы
Страница работы
Страница работы

Понравилась эта работа?

или

23 мая 2023 заказчик разместил работу

Выбранный эксперт:

Автор работы
user5756332
4.5
Разработка карт процесса ПАО Газпром .docx
Купить эту работу vs Заказать новую
0 раз Куплено Выполняется индивидуально
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что уровень оригинальности работы составляет не менее 40%
Уникальность Выполняется индивидуально
Сразу в личном кабинете Доступность Срок 1—6 дней
667 ₽ Цена от 500 ₽

Не подошла эта работа?

В нашей базе 150502 Курсовой работы — поможем найти подходящую

5 Похожих работ

Курсовая работа

Управление бизнес-процессами в организациях

Менеджмент Курсовая работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
400 ₽
Курсовая работа

курсовая Информационно-техническое обеспечение процесса управления

Менеджмент Курсовая работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
600 ₽
Курсовая работа

Мотивация как функция менеджмента

Менеджмент Курсовая работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
400 ₽
Курсовая работа

Анализ финансовой устойчивости на предприятии

Менеджмент Курсовая работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
467 ₽
Курсовая работа

Системы оперативного планирования производства

Менеджмент Курсовая работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
467 ₽

Отзывы студентов

Отзыв Марина [email protected] об авторе user5756332 2015-04-14
Курсовая работа

все отлично, спасибо!

Общая оценка 5
Отзыв Эльза Ахкамиева об авторе user5756332 2014-04-28
Курсовая работа

Большое СПАСИБО АВТОРУ за то, что помогла со сверхсрочным заказом! СПАСИБО за оперативность и качество! РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Общая оценка 5
Отзыв artisss об авторе user5756332 2015-07-16
Курсовая работа

Всё хорошо. Автор выполнил курсовую работу на отлично :)

Общая оценка 5
Отзыв nevermind об авторе user5756332 2014-06-26
Курсовая работа

Автор молодец! работу выполнил даже раньше срока! Работа отличная!!! Спасибо автору!

Общая оценка 5

другие учебные работы по предмету

Готовая работа

Бизнес-ассоциации в публичной политике современной России

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2240 ₽
Готовая работа

диплом Совершенствование управления сферой жилищно-коммунального хозяйства

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2000 ₽
Готовая работа

Совершенствование системы управления государственным учреждением на примере: Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2240 ₽
Готовая работа

ДИПЛОМ Формирование и развитие корпоративной культуры

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2000 ₽
Готовая работа

Разработка мероприятий по повышению прибыли предприятия

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2240 ₽
Готовая работа

Совершенствование управления мотивацией и стимулирования труда работников предприятия

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
300 ₽
Готовая работа

Профилактика профессионального выгорания персонала

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2667 ₽
Готовая работа

Создание и продвижение музыкального артиста на примере музыкального лейбла Black Star

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2700 ₽
Готовая работа

диплом Совершенствование корпоративной культуры

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2000 ₽
Готовая работа

Проект мероприятий по повышению производительности труда (роста эффективности) таможенно- логистического комплекса на примере ООО «Евро-Транс-Авто»

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
3300 ₽
Готовая работа

Проект мероприятий по совершенствованию системы управления на предприятии

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Готовая работа

Оценка конкурентоспособности предприятия и разработка мер по его совованио на примере строительной организации. Антиплагиат в системе ВУЗ 75%

Менеджмент Дипломная работа
Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2500 ₽