ВКР Разработка конкурентной стратегии компании «ТД ПЕТРОСНАБ»

Конкуренция – важное звено в рыночной экономики. Методы и модели конкурентного поведения предприятий видоизменяются под влиянием институциональных и законодательных нововведений, которые происходят в развивающейся экономике России. Изменение темпов роста потребительского спроса, присутствие на рынке иностранных предприятий вынуждают разрабатывать конкурентную стратегию для компаний. Западный опыт различных сфер бизнеса говорит нам о важности формирования конкурентной стратегии и для крупных предприятий, и для средних, даже мелких компаний, которые изготавливают разные товары и оказывают различные услуги.
В ходе написания работы были использованы труды в области исследования проблематики конкуренции с позиций менеджмента и маркетинга следующих авторов: Г.Л. Багиева, И.А. Аренкова, М.Портера, И.Ансоффа, Ф.Котлера, О.С. Виханского, А. Томпсона, а также труды Т.А. Богданова, К. Боумена, Глухих Л.В, посвященные изучению данной темы выпускной квалификационной работы.
Основными теоретическими и практическими источниками при написании данной работы служили российские и иностранные издания, посвященные маркетингу, а в особенности литература, содержащая теоретические основы конкурентных стратегий. Доктором экономических найк, профессором Г.Л. Багиевым в учебном пособии «Маркетинг» доступно представлена информация о конкурентоспособности фирмы и товара. Автором И.А. Аренковым в книге «Маркетинговые исследования товарных рынков» подробно изложены методы сбора маркетинговой информации, используемые в практике современных маркетинговых исследований. Ламбен Жан-Жаком в книге «Стратегический маркетинг» понятно и в оптимальном объеме рассмотрены основные виды конкурентных стратегии. М.Портером в произведении «Конкурентная стратегия» подробно рассмотрена методика анализа конкурента. Профессором Б.А. Соловьевым в книге «Управление маркетингом» рассмотрены основные модели и матрицы для управления конкурентным положением предприятия на рынке. Данные издания помогли ближе познакомиться с теоретическими основами изучения конкурентных стратегии.
Актуальность проблемы формирования конкурентной стратегии развития предприятия обусловлена необходимостью повышения эффективности деятельности любого предприятия. Для решения задач, обусловленных актуальностью данной проблемы необходимы современные методы создания конкурентных преимуществ и, безусловно, стратегический менеджмент и маркетинг.
Цель работы: разработка конкурентной стратегии. Поставленная цель требует решения ряда задач:
- рассмотреть понятие «конкурентоспособность» и виды конкурентных стратегий;
- проанализировать различные подходы в области процесса разработки конкурентной стратегии;
- провести анализ конкурентоспособности фирмы на примере компании «ТД ПЕТРОСНАБ» - провести маркетинговое исследование по выявлению потребительских предпочтений при выборе металлоизделий и предприятия, проанализировать деятельность основных конкурентов компании;
- определить и разработать конкурентную стратегию для ООО «ТД ПЕТРОСНАБ».
Предмет исследования: процесс формирования конкурентной стратегии, объект исследования– ООО «ТД ПЕТРОСНАБ».
Поставленная цель и задачи исследования предопределили следующую структуру работы: введение, 3 главы, заключение, библиографический список, приложения.
Во введении обоснована актуальность темы, цель и задачи исследования, предмет и объект исследования. Дается краткая характеристика работы.
В первой части изложены теоретические основы конкурентоспособности предприятия, конкурентных стратегии и преимуществ, модели и матрицы конкурентоспособности, приведены различные походы в области процесса разработки конкурентной стратегии.
Во второй части приведена характеристика деятельности компании ООО «ТД ПЕТРОСНАБ» и проведен анализ конкурентоспособности предприятия.
В третьей части представлена разработка конкурентной стратегии и мероприятия по ее реализации для ООО «ТД ПЕТРОСНАБ».
В заключении сделаны основные выводы по данной работе.

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки конкурентной стратегии предприятия 6
1.1. Сущность и основные понятия конкурентоспособности предприятия 6
1.2. Понятие и виды конкурентных преимуществ и конкурентных стратегий 9
1.3. Процесс разработки конкурентной стратегии компании 19
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «ТД ПЕТРОСНАБ» 31
2. 1. Краткая характеристика ООО «ТД ПЕТРОСНАБ» 31
2.2. Изучение потребительских предпочтений при выборе продукции и и предприятия металлопроката 38
2.3. Исследования конкурентов компании «ТД ПЕТРОСНАБ» 47
Глава 3. Разработка конкурентной стратегии компании «ТД ПЕТРОСНАБ» 57
3.1. Анализ результатов проведенных исследований 57
3.2. Разработка мероприятий по реализации конкурентной стратегии ООО «ТД ПЕТРОСНАБ» 62
3.2.1. Мероприятия по разработке web-сайта 63
3.2.2. Мероприятия по увеличению набора дополнительных услуг компании, расширению ассортимента 64
3.2.3. Экономическое обоснование проведения мероприятий по реализации выбранной конкурентной стратегии 66
Заключение 68
Библиографический список 71
Приложения 75

Становление рыночной экономики на территории Российской Федерации сопровождается кардинальными изменениями в хозяйственной деятельности компаний. Быстротечные перемены технологий, борьба за покупателя и качество товаров и услуг, повышение конкуренции приводит, в итоге, к тому, что предприятия должны по-новому оценить ряд вопросов, касающихся формирования и развития стратегий их деятельности.
Также развитие экономики в России пошагово приводит к тому, что меняется «рынок продавцов» на «рынок покупателей». При этом предприятия часто реагируют на такие изменения рыночных условий только активной позицией в сфере сбыта. Но все же одним из условий долгосрочной конкурентоспособности фирмы, ее стабильного положения на рынке в современной ситуации, является осознание компанией необходимости разработки конкурентной стратегии.
Каждая компания, работающая в той или иной отраслевой сфере, имеет конкурентную стратегию, которая заранее сформулирована или стихийно согласно обстоятельствам рынка. Такая стратегия может сформироваться на плановой основе или возникнуть стихийно в связи с деятельностью разных подразделений предприятия. Когда решают поставленные задачи, каждое функциональное подразделение использует подходы согласно его профессиональной специфики и мотивацией руководителя, отвечающего за это подразделение.
Конкурентная стратегия предприятия является эффективным инструментом развития компании в условиях, когда ограничены ресурсы фирмы и присутствует на рынке жесткая конкуренция. Стратегия конкуренции разрабатывается на основе определения стратегических целей и способов их достижения, которые, в свою очередь, позволяют определить долговременные конкурентные преимущества и обеспечить устойчивое повышение конкурентоспособности.
Грамотно сформулированная конкурентная стратегия компании – это талисман успешной торговли в руках опытных руководителей и маркетологов, связанный с развитием рыночных отношений. Качественные решения в области маркетинга - вот формула будущего для развивающегося предприятия.
В современных условиях формирование конкурентной стратегии компании является «философией бизнеса». Это способность видения рынка, обладание объективной оценки преимуществ и недостатков деятельности своей компании в сопоставлении с действиями конкурентов, поиск пути разрешения возникших трудностей в конкурентной среде, преодоление данных барьеров с помощью комплексного усовершенствования работы предприятия для большего удовлетворения клиента предложенными товарами (предоставляемыми услугами) и повышения процента рентабельности фирмы.
Таким образом, разработка конкурентной стратегии заключается в отыскании четкой формулировки того, как предприятие будет вести конкуренцию, какими должны быть задачи, средства и действия для достижения поставленных целей.
В выпускной квалификационной работе рассмотрены теоретические основы конкурентоспособности, выделены основные виды конкурентных стратегий, проанализированы разные подходы к процессу разработки конкурентной стратегии. Здесь следует подчеркнуть, что каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждого предприятия уникален, так как зависит от позиции компании на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды и еще многих факторов.
В работе проанализирована деятельность ООО «ТД ПЕТРОСНАБ», проведен анализ конкурентоспособности фирмы с помощью маркетингового исследования по выявлению потребительских предпочтений при выборе металлоизделий и предприятия, определены сильные и слабые стороны предприятия, проанализирована деятельность основных конкурентов на рынке цветных металлоизделий.
На основе выявленных недостатков и достоинств компании были предложены мероприятия по реализации конкурентной стратегии «окружения», которая в свою очередь ставит цель – устранение недостатков с помощью вывода их же в преимущества компании. Для достижения данной цели были предложены следующие мероприятия: разработка сайта, расширение пакета дополнительных услуг и углубление ассортимента.
Безусловно, расширение пакета дополнительных услуг требует от компании финансовых вложений, но это того стоит. Экономически обоснованы данные затраты в работе.
Продуктивная работа менеджера по закупу – обязательное условие при расширении ассортимента. Ведь именно на основе анализа менеджер по закупу решает какие товарные позиции необходимо вывести из ассортимента компании, а на какие – сделать упор.
Создание места для отдыха клиентов при ожидании заказа – это атрибут нужный и важный в психологии. Ведь именно это располагает клиента к компании, создает ощущение уверенности, доверия. На этом и строятся долговременные отношения в торговли.
Проведенные исследования доказали, что данная стратегия повысит уровень конкурентоспособности компании в целом.
Конкурентная борьба на петербургском рынке цветных металлоизделий с каждым годом все ужесточается, поэтому необходимо «внедрять» прогрессивные и эффективные маркетинговые методы для удержания постоянных клиентов и привлечения новых.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. – М.: «Типография «НОВОСТИ», 2010. – 176 с.
2. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. / Пер. с англ. под ред. Петрова А.Н. – СПб.: Питер, 2009. – 344 с.
3. Аренков И. А. Маркетинговые исследования товарных рынков: учебное пособие / И.А.Аренков, Я.Ю.Салихова ; под науч. ред. Г.Л.Багиева ; М-во образования и науки Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. экон. ун-т, Ин-т магистратуры, Каф. маркетинга. - Санкт-Петербург : Изд-во СПбГЭУ, 2013. – 75 с.
4. Аренков И.А., Наумов В.Н., Середохо В.А., Юлдашева О.У. Маркетинг и управление потребительской ценностью: Учебник для слушателей программ МВА. – СПб.: Изд-во «АМРОС», 2013. – 656 с.
5. Багиев Г.Л. и д р Маркетинг Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, X. Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиева. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЗАО «Изд- во «Экономика», 2011. — 718 с.
6. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 237 с.
7. Богданова Т.А. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой / Т.А. Богданова. - СПб.: Специальная литература, 2014. - 310 с.
8. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента/ Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. — М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012.- 175с.
9. Верховская О.Р. Савичев О.П.Стратегический менеджмент: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012. – 128 с.
10. Веснин В.Р. Стратегическое управление: Учебник. – М.: ТК Велби, Издательство «Проспект», 2014. – 328 с.
11. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарика, 2011. – 296 с.
12. Данько Т.П. Управление маркетингом: учебник / Т.П. Данько.– М.: ИНФРА-М, 2010. – 334 с.
13. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент / Пер. с англ. – СПб: Питер, 2013. – 800 с.
14. Кумар Н. Маркетинг как стратегия. – М.: Претекст, 2008. – 352 с.
15. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг . Европейская перспектива. Пер. с французского.-СПб. : Наука, 2010.- XV. - 589 с.
16. Липсиц И.В. Маркетинговые стратегии для российских компаний: учеб. пособие. – М.: Изд. Дом ГУ ВШЭ, 2012. – 183 с.
17. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. проф. В.А. Алексунина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско - торговая корпорация «Дашков и К», 2014. – 716с.
18. Маркетинг: Учеб. / Ассоциация авторов и ред. «Тандем»; Под ред. Э.А. Уткина. – М.: ЭКМОС, 2011. – 319 с.
19. Минцберг Г. Школы стратегий / Г. Минцберг. – СПб.: «Питер», 2010. - 509 с.
20. Панов А.И. Стратегический менеджмент / А.И. Панов, И.О. Коробейников- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 285 с.
21. Портер Е. Майкл. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и кон¬курентов/ Майкл Е. Портер; Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. — 454 с.
22. Раицкий К.А. Экономика организации: Учебник. – 4-е изд., перераб. и доп.- М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К», 2013. – 1012с.
23. Симионова Н.Е., Симионов Р.Ю. Оценка стоимости предприятия (бизнеса): Учеб. пособие. - М.: ИКЦ «МарТ», 2014. – 464с.
24. Стратегический менеджмент / Под ред. Петрова А. Н. — СПб.: Питер, 2005. — 496 с.
25. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия управление - М.: ИНФРА-М, 2011. - 312с.
26. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учеб. - метод. пособие- М.: «ГНОМ-ПРЕСС», 2011. – 384 с.
27. Боровских Н. Конкурентные стратегии: методология формирования и развития // Маркетинг. – 2011. - №2. – с.37-48
28. Глухих Л.В., «Разработка и реализация конкурентной стратегии промышленного предприятия». – М.: Экономические науки. – 2012. - №5(90). – с. 35-38.
29. Головачев А.С., Головачева М.А. Формирование конкурентных стратегий развития предприятия // Экономика и управление - 2014. - №2.– с. 61-67.
30. Методические аспекты определения экономической эффективности реализации конкурентной стратегии производственного предприятия Л.В. Глухих, Д.В. Рылов Экономика и предпринимательство. - 2013. - №7 (36). – с. 320-322
31. Руденко М., Дорофеева А. Технологии бенчмаркинга // Маркетинг. – 2013. – №2. – с. 57-66.
32. Официальный сайт компании «ЛИГ». – Режим доступа: http://www.gligl.ru/gruppa_kompaniy_lig.html, свободный (Дата обращения: 10.05.2016).
33. Официальный сайт компании «Цветпром». – Режим доступа: http://tsvetprom.ru/o-kompanii, свободный (Дата обращения: 10.05.2016).
34. Официальный сайт компании «Метал-бест». – Режим доступа: http://www.metall-best.ru/auxpage_1, свободный (Дата обращения: 10.05.2016).
35. Официальный сайт компании «Металлика». – Режим доступа: http://www.metallikaspb.ru/o-kompanii, свободный (Дата обращения: 12.05.2016).
36. Официальный сайт компании «НордМеталл». – Режим доступа: http://nmetall.ru/page/o-kompanii, свободный (Дата обращения: 12.05.2016).
37. Официальный сайт компании «Webinvite». Стоимость разработки сайта. - Режим доступа: http://www.webinvite.ru/services/web_design/prices, свободный (Дата обращения: 25.05.2016).
38. Официальный сайт компании «Chilli». Услуги по разработке сайта. - Режим доступа: http://www.chilli-design.ru/individualdevelopment, свободный (Дата обращения: 26.05.2016).
39. Официальный сайт компании «1ps». Тарифы по разработке сайта. - Режим доступа: http://1ps.ru/cost/site/?key=разработка%20сайтов-%20под%20ключ&_openstat=ZGlyZWN0LnlhbmRleC5ydTsxNzQxMjM5NDsxODcyMjI1NDA4O3lhbmRleC5ydTpkeW5hbWlj&yclid=2964074937894833299, свободный (Дата обращения: 26.05.2016).
40. Arnoldo С. Нах. The Strategy Concept and Process. England: Avebury, 1994.– 356 р.
41. Hoffman R., Becker D. A Strategic Management Simulation. Homewood, 1989. – 542 р.
42. Wootton S., Home Т., Strategic Planning: The Nine Step Programme. Kogan Page, 1997. – 426 р.