Формирование маркетинговой среды компании на основе применения цифровых технологий

Уже ни у кого не возникает сомнений, что интернет – самый распространенный канал коммуникации не только для общественности, но и для ведения бизнеса. Сегодня компании используют интернет для того, чтобы продвигать свои товары и услуги, выставляя их на различных площадках, потому что традиционные маркетинговые средства уже не могут обеспечить требуемую эффективность.
Условия жизнедеятельности производителей и потребителей сегодня совершенно другие. Цифровой маркетинг соединил в себе разные инструменты, которые помогают продвигать через различные цифровые каналы разные виды товара и услуг, включая и туристические.
Из этого формируется маркетинговая стратегия, под которой следует понимать маркетинговые инструменты в их совокупности, которые позволяют создать эффективную политику, чтобы продвигать свои товары и услуги для получения их потребителями. Так, некоторые ученые трактовали определение «маркетинговой стратегии» по разному, но никто из них не пришел к определенному выводу. Можно просто сказать, что маркетинговая стратегия заставляет организацию или предприятие проводить оценку своих сильных и слабых сторон, конкурентных позиций, а также возможностей и угроз в условиях ведения бизнеса.
Экологический маркетинг – это процесс удовлетворения нужд потребителей, путем продвижения товаров и услуг. Единства определений экологического маркетинга не существует. Это понятие рассматривают с различных позиций. Он в свою очередь базируется на экологической политике, экологической ответственности организаций и предприятий и прозрачности производственно-технологических процессов, включая экологическую маркировку.

ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СУЩНОСТИ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ КОМПАНИИ 6
1.1 Определение сущности маркетинговых цифровых технологий 6
1.2 Инструменты и классификация современных маркетинговых цифровых технологий 16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРИМЕРЕНИЯ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, НА ВЛИЯЮЩИХ ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ КОМПАНИИ ООО «ВОДЭКО» 27
2.1 Организационная характеристика компании ООО «ВОДЭКО» 27
2.2 Применения нструментов цифрового маркетинга для формирования среды, применяемые в ООО «ВОДЭКО» 50
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ КОМПАНИИ «ВОДЭКО» НА ОСНОВЕ ПРИМЕНЕНИЯ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 57
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий в ООО «ВОДЭКО» 66
3.3. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЯ 88

Объектом изучения является внедрение в сферу предприятия ООО «ВОДЭКО» экологической политики.
Предмет исследования: применение цифровых технологий для формирования экологической политики на предприятии ООО «ВОДЭКО».
Целью исследования данной работы является формирование маркетинговой среды компании на основе применения цифровых технологий.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- определить сущность маркетинговых цифровых технологий;
- выявить инструменты и классификацию современных маркетинговых цифровых технологий;
- исследовать организационную характеристику компании ООО «ВОДЭКО»;
- проанализировать применяемые инструменты цифрового маркетинга;
- предложить направления совершенствования цифрового маркетинга;
- провести оценку эффективности предлагаемых мероприятий.

1. «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993 г.) (с учётом поправок).
2. Федеральный закон «О поставках продукции для федеральных государственных нужд», от 13 декабря 1994г. №60–ФЗ
3. Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002г. №184–ФЗ.
4. Федеральный закон «О защите конкуренции на рынке финансовых услуг» от 23 июня 1999г.
5. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98 №14–ФЗ
6. Алексунин В.А. Маркетинг [Текст]: учебник – 6-е изд. Дашков и К, – 2019. – 216 с.
7. Андреева О.Д. Интернет-маркетинг [Текст]: учебник – О.Д. Андреева. – 2018. – 294 с.
8. Ансофф И.А. Стратегический менеджмент [Текст]: / И. А. Ансофф. – 2018. – 344 с.
9. Афанасьев М.П. Маркетинг [Текст]: / М.П. Афанасьев. – 2018. – 156 с.
10. Акулич М.В. Диджитал-маркетинг. — Екатеринбург: Издательские решения, 2017. — 200 c.
11. Букреева И.В. Использование SMM-технологий в продвижении // Стратегические коммуникации в бизнесе и политике. — 2018. — № 4. — c. 327-333.
12. Багрин Ю.А. Интернет как новый маркетинговый канал: [Текст] / Ю.А. Багрин // Маркетинг и реклама. – 2020. – 110 с.
13. Балабанов И.Т. Электронная коммерция [Текст]: / И.Т. Балабанов. – 2019. – 336 с.
12. Баринов В.А. Стратегический менеджмент [Текст]: / В. А. Баринов, В. Л. Харченко. – 2019. – 285 с.
13. Батра Р. Рекламный менеджмент [Текст]: / Р.Батра, Дж.Дж. Майерс. – 2018. – 28 с.
14. Бест Р. Маркетинг от потребителя [Текст]: / Р. Бест. – 2015. – 96 с.
15. Буренина Т.А. Маркетинг на базе Интернет-технологий [Текст]: / Т.А. Буренина // – М.: Благовест–В. – 2019. – 66 с.
16. Бурцев В. Влияние внешней среды на организации усиливается: [Текст]: / В. Бурцев // Финансовый менеджмент №4. – 2019. – 142 с.
17. Винслав Ю. Холдинги: [Текст]: / Ю. Винслав // Экономика и жизнь. – 2019. – 270 с.
18. Виханский О.С. Стратегическое управление [Текст]: / О.С. Виханский // – М.: Изд–во МГУ. – 2019. – С. 52 – 59
19. Ганаева Е. Разработка маркетинговой стратегии организации [Текст]: / Е. Ганаева // – М.: Изд–во Флинта. – 2018. – 73 с.
20. Герчикова З. Критерии эффективности диктует бизнес: [Текст]: / З. Герчикова // Управление компанией. – 2019. – 107 с.
21. Голик В.С. Эффективность Интернет-маркетинга в бизнесе [Текст]: / В.С. Голик // – М.: Дикта, – 2019. – 107 с.
22. Голубков Е.П. Антикризисный маркетинг: [Текст]: / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2019. –18 с.
23. Грант Р.М. Современный стратегический анализ [Текст]: / Р. М. Грант // – 2018. – 560 с.
24. Горелова А. Интернет-маркетинг: [Текст]: / А. Горелова // Маркетинг. – 2017. – С. 58–68
26. Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации [Текст]: / И.Б. Гурков // Учебное пособие, 2-е издание. – М.: ТЕИС, – 2018. – 232 с.
27. Демченко А. А. Стратегический анализ внешней среды предприятия [Текст]: / А. А. Демченко // Маркетинг. – 2018. – С. 40–48
28. Десс Дж. Анализ отраслевых эффектов в исследованиях по стратегическому управлению: [Текст]: / Дж. Десс // Организация управления. – 2019. – 77 с.
29. Горбунов А.П., Колядин А.П., Бурняшева Л.А. Концептуальный подход к продвижению средствами рекламы и PR-технологий // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. — 2018. — № 1(117). — c. 35.
30. Клементьев Б.Е. Повышение эффективности использования бизнес-коммуникаций. / Дис. на соискание уч. степени канд. экон. наук. Специальность: 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством (рекреация и туризм). — Санκт Петербург, 2019. — 180 c.
31. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 1046 c.
32. Курганская Г.С., Хофманн К.М. Инновационные интернет-технологии // Бизнес-образование в экономике знаний. — 2018. — № 1(9). — c. 55-59.
33. Кобелев О.А. Электронная коммерция: [Текст]: / О.А. Кобелев // – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Кº», – 2019. – 684 с.
34. Клименко С.С. Методы сбора маркетинговой информации с использованием современных информационных технологий и коммуникаций: [Текст]: / С. Клименко // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. – 2018. – 536 с.
35. Козин В.А. Перспективы развития маркетинга [Текст]: / В.А. Козин / Маркетинг в России и за рубежом. – 2019. – 11 с.
36. Костоглодов, Д.Д.. Маркетинг предприятия [Текст]: / Д.Д. Костоглодов, И.И. Саввиди // – М. : Контур, – 2018. – 132 с.
37. Котлер Ф. Основы маркетинга [Текст]: / Ф. Котлер //—2018. – 232 с.
38. Макконелл, Б., Хуба, Дж. Эпидемия контента. Маркетинг в социальных сетях и блогосфере [Текст] /Б. Макконелл, Дж. Хуба. – М.: Вершина, – 2018. – 192 с.
39. Мисарь, Е. Подготовка интернет-магазина к продвижению [Текст] / Е. Мисарь // Интернет-маркетинг. – 2019. – №3. – С. 23–35
40. Овечкин, А.В. Аудит сайта: как превратить сайт в идеального продавца [Текст] / А.В. Овечкин // Маркетолог. – 2018. – №4. – С. 23–31
41. Овечкин, А.В. Продвижение бренда с помощью интернет-маркетинга: опора на базовые инструменты [Текст] / А.В. Овечкин // Маркетинг в России и за рубежом. – 2020. – №4. – С. 48–53
42. Овечкин, А.В. Процесс оформления покупки в интернет-магазине [Текст]
/ А.В. Овечкин // Интернет-маркетинг. – 2019. – №4. – С. 34–42
43. Овечкин, А.В. Что на выходе: рано или поздно любой посетитель покинет ваш сайт, вопрос – чего вы успеете добиться за время его визита [Текст] / А.В. Овечкин // Маркетолог. – 2018. – №1. – С. 41–43
44. Овчинников, Р., Сухов, С. Копоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего! [Текст] / Р. Овчинников. – СПБ.: Питер, 2018. – 320 с.
45. Орлов, М. Интернет как инструмент бизнеса [Текст] / М. Орлов // Практический маркетинг. – 2019. – №9. – С. 43–48
46. Петрик, Е.П. Интернет-маркетинг [Текст] / Е.П. Петрик. – М.: Московская финансово-промышленная академия, 2019. – 299 с.
47. Попов, А. Блоги. Новая сфера влияния [Текст] / А. Попов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018 г. – 336 с.
48. Подзорова Г.А., Кириллова В.Е., Плешкова Н.А., Грязнова Н.Л. Применение инновационной технологии digital marketing для повышения эффективности продвижения услуг // Вестник КемГУ. Серия: Политические, социологические и экономические науки. — 2019. — № 4(3). — c. 333-338.
49. Радзевич, А. Веб-аналитика для бизнеса: как сделать правильные выводы об эффективности работы сайта [Текст] / А. Радзевич // Интернет-маркетинг. – 2018. – №4. – С. 23–31
50. Романова, Е. Ведение торговой деятельности в социальной сети [Текст] / Е. Романова // Интернет-маркетинг. – 2019. – №6. – С. 21–29
51. Рублевская, Ю.В., Попов, Е.В. Моделирование бизнеса в Интернет-среде [Текст] / Ю.В. Рублевская, Е.В. Попов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2019. – №2. – С. 46–51
52. Сальников, Д. Виртуальная ненавязчивость [Текст] / Д. Сальников // Банковские технологии. – 2018. – №7. – С. 43–48
53. Севостьянов, И. Организация качественного обслуживания посетителей сайта [Текст] / И. Севостьянов // Интернет-маркетинг. – 2018. – №1. – С. 3–12
54. Серегина, Е. Интернет-разведка: профессиональные аудиторы рассказывают, как они измеряют репутацию брендов в социальных сетях [Текст] / Е. Серегина // Маркетолог. – 2019. – №5. – С. 7–11
55. Скопина, И., Бакланова, Ю., Пименова, А. Маркетинговые коммуникации в социальных web-ресурсах [Текст] / И. Скопина, Ю. Бакланова, А. Пименова // Маркетинг. – 2019. – №5. – С. 43–50
56. Снигерев, А., Сахарова, Е. Интернет-сайт как эффективный инструмент для достижения целей компании [Текст] / А. Снигерев, Е. Сахарова // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2019. – №2. – С. 34–39
57. Твердохлебова, М. Поисковое продвижение: как не потерять клиента при первой встрече [Текст] / М. Твердохлебова // Интернет-маркетинг. – 2018. – №5. – С. 13–21
58. Травин, А. Визуализация юзабилити [Текст] / А. Травин // Интернетмаркетинг. – 2017. – №4. – С. 13–22
59. Тришанова, Е. Таргетированная реклама в социальной сети «Вконтакте» [Текст] / Е. Тришанова // Интернет-маркетинг. – 2018. – №3. – С. 3–11
60. Федорова, О.В. Маркетинг в социальных сетях [Текст] / О.В. Федорова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2018. – №3. – С. 38–46
61. Феоктистова, Е. 20 способов представить бренд в социальных сетях [Текст] / Е. Феоктистова // Маркетолог. – 2019 – №3. – С. 12–13
62. Фон Штернберг, Е. Интернет-маркетинг. Практические рекомендации по анализу эффективности [Текст] / Е. Фон Штернберг // Интернет-маркетинг. – 2018. – №2. – С. 12–26
63. Холлис, Н. Социальные медиа и маркетинг [Текст] / Н. Холлис //
Маркетинг в России и за рубежом. – 2017. – №6. – С. 127–132
64. Храмов, Е. Конверсия сайта. Цель – рост [Текст] / Е. Храмов // Интернетмаркетинг. – 2018. – №2. – С. 27–41
65. Христосенко, М.С. Как привлечь много новых клиентов на корпоративный веб-сайт [Текст] / М.С. Христосенко // Маркетинг в России и за рубежом. – 2019. – №4. – С. 83–92
66. Христосенко, М.С. Превращаем шаг за шагом корпоративный сайт в эффективный инструмент продаж [Текст] / М.С. Христосенко // Маркетинг в России и за рубежом. – 2020. – №2. – С. 124–129
67. Христофоров, А., Христофорова, И. Инновационные каналы продвижения: социальные сети [Текст] / А. Христофоров, И. Христофорова // Маркетинг. – 2019. – №3. – С. 58–67
68. Чухломин, В. Особенности маркетинговой деятельности в виртуальной среде [Текст] / В. Чухломин // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2020. - №2. – С. 28–37
69. Юнисов, А. Контекстная реклама: размещение или управление [Текст] / А. Юнисов // Интернет-маркетинг. – 2020. – №2. – С. 11–19
70. Юрасов, А.В. Электронная коммерция [Текст] / А.В. Юрасов. – М.: Дело. - 2019. – 480 с.
71. Юрлова, В. Как создавать новости для корпоративного сайта [Текст] / В. Юрлова // Интернет-маркетинг. – 2019. – №2. – С. 81–94
72. Ядов, В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы [Текст] / В.А. Ядов. – М.: Омега. – 2019. – 253 с.
73. Яковлев, А.В. Ключевые индикаторы эффективности интернет-маркетинга и подготовка специалистов в данной области [Текст] / А.В. Яковлев // Маркетинг в России и за рубежом. – 2019. – №4. – С. 45–51
74. Яковлев, А.В. Раскрутка и продвижение сайтов [Текст] / А.В. Яковлев. – СПб.: БХВ-Петербург. – 2018. – 336 с.
75. Яковлев, А.В. Способы продвижения в сети Интернет [Текст] / А.В. Яковлев // Маркетинг в России и за рубежом. – 2019. – №3. – С. 41–48
76. Официальный сайт ООО «ВОДЭКО» https://vodeco.ru/company/