Информация о работе
Подробнее о работе
Разработка плана маркетинга фирмы услуг косметологии
- 90 страниц
- 2025 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Цель данной работы заключается в разработке комплексного маркетингового плана для компании City Nails, который позволит не только повысить уровень удовлетворенности клиентов, но и увеличить долю рынка.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Проанализировать теоретические основы маркетинга в сфере услуг, выделить особенности и специфику маркетинга в косметологической отрасли.
2. Изучить и систематизировать инструменты маркетинга, применяемые в сфере услуг, с акцентом на косметологию.
3. Провести анализ текущей ситуации в компании City Nails, включая анализ внутренней среды и конкурентного окружения.
4. Выполнить SWOT-анализ компании для выявления сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз внешней среды.
5. Разработать маркетинговый план для компании City Nails на рынке услуг кос-метологии.
6. Сформировать план маркетинговых мероприятий и оценить их эффективность.
Объектом исследования является компания City Nails.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ УСЛУГ 5
1.1. Понятие и сущность маркетинга услуг 5
1.2. Специфика маркетинга в сфере косметологии 9
1.3. Инструменты маркетинга в сфере услуг 13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ В КОМПАНИИ CITY NAILS 19
2.1. Общая характеристика компании 19
2.2. Анализ маркетинговой среды компании 28
2.3. Анализ поведения потребителей 43
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНА ДЛЯ КОМПАНИИ CITY NAILS 54
3.1. Определение целей и задач маркетингового плана 54
3.2. Разработка маркетингового плана 56
3.3. Организационно-экономическое обоснование разработанного плана маркетинга 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 84
Приложение А 84
Приложение Б 85
Приложение В 86
Приложение Г 87
Приложение Д 88
Глубокий анализ: Проведен всесторонний анализ компании, включая SWOT-анализ, анализ конкурентной среды по модели Портера, целевой аудитории и маркетинговой среды.
Практическая значимость: В проектной части представлен реальный маркетинговый план с конкретными целями по SMART, разработанный по модели 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence).
Экономическое обоснование: План подкреплен расчетами бюджета, рентабельности (ROMI) и оценкой экономической эффективности предложенных мероприятий, что доказывает его финансовую целесообразность.
1. Косметология и маркетинг: как привлечь клиентов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.cosmetology-marketing.ru/attracting-customers. – 08.05.2025.
2. Характеристика студии City Nails. [Электронный ресурс]. – Режим досту-па: https://publications.hse.ru/mirror/pubs/share/folder/do6f665qgz/direct/165928200 - 20.04.2025.
3. Шалахин А. Методы бизнес-анализа [Электронный ресурс]. – Режим досту-па: https://habr.com/ru/post/124164/ - 24.04.2025.
4. Планирование и оценка эффективности маркетинговых мероприя-тий [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.effective-marketing.ru/evaluation-planning. – 05.05.2025.
5. Завидова, Т.Н. Маркетинг в сфере услуг [Текст] / Т.Н. Завидова. — Москва : Альфа-Пресс, 2017. — 320 с.
6. Андреевский И.Л., Аминов Х.И. Информатизация бизнес-планирования: учеб-ное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2021. – 77 с.
7. Официальный сайт сети салонов красоты City Nails [Электронный ресурс]. – Режим доступа: – https://citynails.studio/franchise/
8. Портер, М. Конкурентная стратегия: методика для анализа отраслей и конку-рентов [Текст] / Майкл Портер. — Москва : Альпина Паблишер, 2014. — 304 с
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
