Благодарю за курсовую по маркетингу, выполнено качественно и в срок)
Информация о работе
Подробнее о работе
Определение услуги. Понятие рынка услуг и маркетинга сферы услуг
- 21 страниц
- 2022 год
- 2 просмотра
- 1 покупка
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что современную мировую экономику все чаще характеризуют как экономику услуг. Это связано в первую очередь с увеличением сервисного сектора в экономике большинства развитых и развивающихся стран. Рост сектора услуг это один из показателей экономического прогресса страны.
Экономическая история говорит о том, что все развивающиеся страны обязательно осуществляют переход от сельского хозяйства к промышленности, а затем к сфере услуг. Этот переход также привел к изменению определения и характеристик товаров и услуг.
Целью данной работы является исследование сути услуг, рынка услуг и маркетинга сферы услуг.
В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи:
1. Определить понятие и сущность услуги.
2. Провести анализ особенностей маркетинга сферы услуг.
Объект изучения: рынок услуг.
Предмет изучения: маркетинг сферы услуг.
Информационно – эмпирическая основа исследования. В качестве основы для написания реферата выступили материалы периодической печати, специальные работы и монографические исследования различных авторов по фундаментальным вопросам маркетинга.
Структура работы: введение, основная часть, заключение и список литературы.
Введение 3
Глава 1. Понятие и сущность услуги. Особенности рынка услуг 4
Глава 2. Анализ особенностей маркетинга сферы услуг 11
Заключение 19
Список использованных источников 20
В ходе написания данной работы удалось достичь поставленной во введении цели и задач.
Определено, что продукция сферы услуг — сама услуга понятие сложное и противоречивое. Услуги, обеспечивающие рост объема потребления, могут рассматриваться как продукция социальной сферы. К. Маркс писал, что «здесь определение количества труда, требующего для получения определенного результата, является столь же гадательным, как и сам результат». Следовательно, вероятность и не определенность, присущая в той или иной степени как затратам, так и доходам сферы услуг, является неизменным ее атрибутивным признаком.
Услуги как вид экономической деятельности существуют уже долгое время. Однако определение содержания понятия услуга, которое вместило бы все разнообразие ее проявления, до сих пор так и не дано
Определено, что главная задача маркетинга услуг заключается в продвижение на рынке услуг той либо иной компании.
Отражено, что маркетинг услуг можно также рассматривать как отрасль современного маркетинга и как научную дисциплину, изучающую принципы и специфику маркетинговой деятельности организаций, чей бизнес напрямую связан с получением выгоды от предоставления тех или иных сервисов.
Нормативно-правовые акты
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 25.02.2022)
2. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 09.03.2022) (с изм. и доп., вступ. в силу с 17.03.2022)
3. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»
Учебники и учебные пособия
4. Беквит, Г. Четыре ключа к маркетингу услуг / Г. Беквит. — М.: Альпина Паблишер, 2018. — 252 c.
5. Гамаюнов, Б. П. Маркетинг и продажа услуг: книга о правильной продаже и покупке услуг / Б. П. Гамаюнов, Г. Н. Дятлова. — Ростов
на-Дону : Феникс, 2010. — 413 с.
6. Лукина, А.В. Маркетинг товаров и услуг: Учебное пособие / А.В. Лукина. — М.: Форум, 2019. — 320 c.
7. Слонимская, М. А. Маркетинг услуг: учебное пособие / М. А, Сло-нимская, Г. А. Яшева ; УО «ВГТУ», 2014. — 224 с.
8. Тультаев, Т.А. Маркетинг услуг: Учебник / Т.А. Тультаев. — М.: Инфра-М, 2017. — 512 c.
Электронные ресурсы
9. Маркетинг услуг: основные принципы — [Электронный ресурс] — Режим доступа: https://www.marketing.spb.ru/lib-special/branch/field_guide.htm(дата обращения: 19.03.2022)
10. Сфера услуг — [Электронный ресурс] — Режим доступа: https://intuit.ru/studies/courses/3557/799/lecture/30875 (дата обращения: 19.03.2022)
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
