Благодарю за курсовую по маркетингу, выполнено качественно и в срок)
Информация о работе
Подробнее о работе
Анализ консьюмеризма и проблем социально-этического маркетингав деятельности организации (курсовая работа)
- 60 страниц
- 2015 год
- 128 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
Актуальность темы заключается в том, что объясняется тем, что в настоящее время наибольший эффект в управлении дает маркетинговая концепция, ориентированная на выяснение и удовлетворение запросов потребителей определенного целевого рынка.
В современной деятельности компании значительная роль принадлежит определению концепции маркетинга, предполагающей рыночный подход к предпринимательству, основанный на приоритете потребителя как главного агента рыночных отношений, на интересы, запросы которого должна ориентироваться маркетинговая деятельность. Реализация концепции, требующей учет в практике маркетинга социальных, этических, экологических вопросов является актуальной при достижении компанией своих целей.
В соответствии с концепцией социально-этичного маркетинга, задачей компании является установление нужд, потребностей, и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами с одновременным со-хранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.
В данной работе й была выбрана организация ЗАО «Банк Русский Стандарт» для последующего анализа деятельности и разработки стратегии. «Банк Русский Стандарт» является одним из крупнейших коммерческих банков нашей страны, оказывающий банковские услуги как юридическим, так и физическим лицам. [17]. Головной офис Санкт-Петербургского филиала расположен по адресу г. Санкт-Петербург, Торжковская ул., 5А. Санкт-Петербургский филиал включает 9 отделений по городу.
Целью курсовой работы является анализ маркетинговой деятельности на основе концепции социально-этического маркетинга и реализация стратегии по выводу на рынок нового банковского продукта для компании ЗАО «Банк Русский Стандарт» на основе использования.
Оглавление
Введение 3
1. Анализ маркетинговой стратегии и продуктового портфеля Санкт-Петербургского филиала ЗАО «Банк Русский Стандарт» 5
1.1. Общая характеристика объекта 5
1.2. Стратегический анализ внешней среды предприятия 9
1.3. Анализ товарной политики 14
2. Проект мероприятий по анализу консьюмеризма и проблем социально-этического маркетинга в деятельности Санкт-Петербургского филиала ЗАО «Банк Русский Стандарт» 19
2.1. Теоретические аспекты анализу консьюмеризма и проблем социально-этического маркетинг 19
2.2. Проведение исследования компании по совершенствованию системы социально-этического маркетинга 24
2.3. Проектные мероприятий по разработке нового банковского продукта на основе социально-этического маркетинга 27
Список литературных источников 36
Приложения 38
Заключение
Современные условия развития банковского рынка и запросы клиентов требуют развития существующих и разработки новых банковских продуктов/услуг.
В данной работе была разработана и реализована стратегия по выводу на рынок нового банковского продукта на примере компании «Банк Русский Стандарт». Данная организация функционирует достаточно давно на рынке банковских услуг и представляет собой развитую компанию, которая постоянно совершенствуется, и конечно же, одним из направлений совершенствования является разработка новых банковских продуктов и расширение ассортимента предоставляемых услуг, чего требуют и условия конкуренции в банковской сфере и запросы клиентов, а также желание компании развивать свои конкурентные преимущества.
Предложенная стратегия по выводу на рынок нового банковского продукта, а именно стратегия широкой дифференциации, позволит компании «Банк Русский Стандарт» добиться значительных результатов деятельности, по возможности догнать своего главного конкурента «Сбербанк России», выделиться на фоне других коммерческих банков как компания, имеющая четкую стратегию, технологию. Это даст компании преимущества в дальнейшем при разработке и внедрении новых банковских продуктов.
При разработке и реализации новых финансовых продуктов или банковских услуг рассматриваются альтернативы стратегического развития соответствующих направлений деятельности, в том числе наихудший, наилучший и наиболее вероятный варианты развития событий, а так же соизмеряются возможные последствия принимаемых решений с предельно допустимым совокупным уровнем риска, который может принять на себя Банк.
Список литературных источников
1. Правила охраны конфиденциальности инсайдерской информации и кон-троля за соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2010 № 224-ФЗ и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов в ЗАО «Банк Русский Стандарт»
2. Федеральный закон от 27.07.2007 № 209 -ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».
3. Азоев Г. Л., Челенков А. П. Конкурентные преимущества фирмы. – М.: ОАО «Типография «Новости», 2000
4. Бабанова Ю.В. Стратегический менеджмент - М.: Челябинск: Челяб. гос. ун-т, 2007. - 119 с.
5. Банки и банковские операции: Учебник/ под ред. Е.Ф. Жукова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 2007 - с.597
6. Борисов А.И. Потребительское кредитование, или Жизнь взаймы// Бан-ковское дело 6, 2009. - С. 18 - 22..
7. Виханский О. С. Стратегическое управление.- М.: Экономистъ, 2006. — 293 с.
8. Жуков Н.М. «Банковский Менеджмент и маркетинг». Учебное пособие. Издательство « Олимп». 2003г. с.246
9. Маркова О.М., Сахарова Л.С., Сидоров В.Н., «Коммерческие банки и их операции». Москва, «Банки и биржи». Издательское объединение «Юнити», 2002 г.318с.
10. Финансы фирмы: Учебник 3-е издание/ Ковалева А.М., Лапуста М.Г., Скамай Л.Г. - М. 2005.
11. Финансы: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям, специальности «Финансы и кредит»/ Под ред. Г.Б. Полякова - 3 изд., переработано и дополнено - М: ЮНИТИ - ДАНА, 2008. - 504с.
12. Периодическая печать, справочные материалы и интернет-источники
13. www.cbr.ru - официальный сайт Центрального Банка РФ
14. www.banki.ru - информационный портал
15. Методика определения кредитоспособности заемщика в ОАО “Банке Москвы ” за 2003г. с изменениями и дополнениями с официального сайта www.bm.ru
16. Методический журнал «Организация продаж банковских продуктов» №3/2008// Р.А. Исаев, "Бизнес-инжиниринговые технологии (БИТЕК)" (ЗАО), ведущий консультант по корпоративному управлению в банковской сфере
17. Росбизнесконсалтинг – www.top.rbc.ru
18. Справочный материал о ОАО «Банк Русский Стандарт с официального сайта http://www.bm.ru/
19. Статья "Международные стандарты качества предоставления услуг: общий подход к развитию проблемы по материалам" http://www4.mte.ru/ Автор Романов И.А
20. Статья «Анализ рисков банковского сектора: Российская Федерация», авторы: аналитики компании «Standard & Poors».
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
