Благодарю за курсовую по маркетингу, выполнено качественно и в срок)
Информация о работе
Подробнее о работе
Особенности маркетинга в сфере образования
- 40 страниц
- 2018 год
- 123 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Рынок образовательных услуг – это одна из наиболее динамично развивающихся и перспективных сфер деятельности. По оценкам специалистов, объемы спроса и предложения образовательных услуг растут весьма существенно, особенно в сегменте высшего образования. Данная сфера характеризуется большим выбором и высокой конкуренцией предоставляемых образовательных программ со стороны как государственных, так и негосударственных учреждений.
Традиционно образование было и остается преимущественно объектом внимания и поддержки государственных структур. Эта особая забота государства сводила необходимость маркетинга в сфере образования к минимуму. Однако на современном этапе маркетинговый подход к управлению деятельностью в этой сфере особенно актуален, поскольку ей предстоит структурная трансформация в соответствии с новым качеством спроса на специалистов (по направлениям, профилям подготовки и т.д.).
Актуальность данной работы обусловлена тем, что в последнее время рынок образовательных услуг интенсивно развивается, и в результате совершенствования маркетинга в области высшего образования особую прагматическую значимость приобретает использование возможностей маркетинговых технологий воздействия.
Целью данной работы является раскрытие особенностей маркетинговой стратегии на примере СГАУ им. Н.и. Вавилова г. Саратов.
Цель дипломной работы поставила такие задачи, как:
• изучить вопросы маркетинга образования, его понятие и сущность;
• исследовать специфику маркетинга на рынке современных образовательных услуг;
• рассмотреть проблемы маркетинга сферы образовательных услуг в России;
• изучить особенности маркетинговой стратегии ВУЗов;
• провести анализ текущей маркетинговой деятельности СГАУ им. Н.И. Вавилова г. Саратов;
• разработать стратегию продвижения СГАУ им. Н.И. Вавилова на российском рынке образовательных услуг.
Объектом исследования является СГАУ им. Н.И. Вавилова, а предметом исследования – маркетинговая деятельность университета.
Теоеретико - методологические вопросы, посвященные сфере маркетинга и рекламы освещают в своих научных трудах такие ученые как: Т.З. Артюхова, Г.Л. Багиев, Беляев В.И., Карлова Л.В., Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг и.т.д. Специфике функционирования маркетинга в сфере образования посвятили свои работы следующие авторы: Н. П. Котова, Г.Р. Акчурина, О.В. Сагинова и.т.д.
Для достижения поставленной цели были использованы следующие методы исследования: аналитический, описательный, статистический, сравнительный. Был осуществлен анализ специальной литературы, такой как путеводители, статьи, энциклопедии, учебники и журналы; были просмотрены и использованы книги на испанском и английском языке, и проведен анализ и обработка информации, полученной в интернет источниках, посвященных данной теме.
Практическая значимость исследования состоит в том, что анализ и разработка стратегии продвижения СГАУ им. Н.И. Вавилова на российском рынке образовательных услуг может быть применена и внедрена как на базе данного ВУЗа, а так же и в других высших учебных заведениях страны.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА В ОБРАЗОВАНИИ 5
1.1. Маркетинг образования, понятие и сущность 5
1.2. Специфика маркетинга на рынке современных образовательных услуг 10
1.3. Проблемы маркетинга сферы образовательных услуг в России 14
Выводы первой главы 17
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ СГАУ ИМ. Н.И. ВАВИЛОВА Г. САРАТОВ 19
2.1. Особенности маркетинговой стратегии ВУЗов 19
2.2. Анализ текущей маркетинговой деятельности СГАУ им. Н.И. Вавилова г. Саратов 23
2.3. Разработка стратегии продвижения СГАУ им. Н.И. Вавилова на российском рынке образовательных услуг 28
Выводы второй главы 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
Список использованной литературы 39
Реформирование системы высшего профессионального образования, сопровождающееся появлением коммерческих вузов, постепенным переходом образовательных учреждений на самофинансирование, уменьшением числа абитуриентов, ставит перед вузами новые задачи, касающиеся обеспечения своей конкурентоспособности на рынке образовательных услуг.
Необходимым условием успешного функционирования современных высших учебных заведений становится активное внедрение в управление маркетинговых технологий, направленных на обеспечение постоянного притока потребителей, что позволит вузам сохранить финансовую самостоятельность. Использование маркетинга в управлении вузом: проведение маркетинговых исследований рынка, разработка и реализация маркетинговых стратегий – превращается в одну из ведущих современных тенденций на рынке образовательных услуг.
Выбор, осуществляемый вузом при разработке стратегии своего развития, состоит, строго говоря, не в предпочтении одного из указанных подходов, а в их сбалансированном использовании. Массовое производство, т.е. создание потребительской ценности в аудитории еще многие годы останется основой образовательной деятельности вуза. Но чтобы выстоять в обостряющейся конкурентной борьбе, вуз должен определить, какие партнерские сети или индивидуальные программы он готов предложить на рынке.
Цель данной работы заключалась в раскрытии особенностей маркетинговой стратегии на примере СГАУ им. Н.и. Вавилова г. Саратов.
Для достижения поставленной цели был поставлен ряд задач:
• изучены вопросы маркетинга образования, его понятие и сущность;
• исследована специфика маркетинга на рынке современных образовательных услуг;
• рассмотрены проблемы маркетинга сферы образовательных услуг в России;
• изучены особенности маркетинговой стратегии ВУЗов;
• проведен анализ текущей маркетинговой деятельности СГАУ им. Н.И. Вавилова г. Саратов;
• разработана стратегия продвижения СГАУ им. Н.И. Вавилова на российском рынке образовательных услуг.
Опираясь на результаты проведенных исследований, мы разработали основные положения маркетинговой стратегии развития вуза, которые заключаются в совершенствовании взаимодействия Университета с целевыми аудиториями: студентами и слушателями, абитуриентами и их родителями, бизнес сообществом, федеральными и региональными органами власти, преподавателями. Нами также разработана стратегия продвижения образовательных услуг СГАУ в Саратове и саратовской области.
Необходимо отметить, что данные аспекты деятельности вуза тесно взаимозависимы и влияют друг на друга. Выбор, осуществляемый при разработке маркетинговой стратегии развития, состоит не в предпочтении одного из указанных подходов, а в их сбалансированном использовании.
Реализация предложенных мероприятий будет способствовать совершенствованию образовательных программ вуза, удовлетворению всевозрастающих потребностей целевых потребителей в получении знаний и навыков, применимых в условиях интернационализации экономики и бизнеса.
Сформированный в ходе реализации стратегии новый облик Университета станет основным звеном, связывающим вузовскую, академическую, отраслевую и зарубежную науку по приоритетным научным направлениям, базирующимся на использовании ресурсосберегающих технологий в отраслях АПК.
1. Федеральный Закон от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации." Статья 3, пункты 7 и 11.
2. Акчурина Г.Р. Образовательная услуга и ее особенности в рамках модернизации российского образования // актуальные вопросы экономических наук . 2013. №33. – 290 с.
3. Бейбалаев Н.М. Роль маркетинга в инновационном управлении высшим учебным заведением в новых экономических условиях // региональные проблемы преобразования экономики . 2016. №1. – 310 с.
4. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. - М.: КНОРУС, 2015. – 672 с.
5. Бельских И.Е. Институциональные основы рекламы и паблик рилейшнз фирмы в современной экономике// Экономический анализ: теория и практика. – 2013.№ 36. – 340 с.
6. Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. - СПб.: Питер, 2013. – 860 с.
7. Джефкинс Ф. Реклама: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 543 с.
8. Карлова Л.В. Основы рекламы: учебное пособие. - Томск: Изд-во ТПУ, 2014. – 112 с.
9. Кириллина Ю. Маркетинг образовательных услуг // Высшее образование в России 2014. № 5. 237 с.
10. Колесников А. К., Лебедева И. П. Моделирование удовлетворенности потребителей образовательными услугами высшей шкоды // Вопросы теории образования. 2013. №2.- 170 с.
11. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: – Пер.с англ. – 2-е европ.изд. –М.: СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2014. – 944с.
12. Котова Н. П. Образовательные услуги российских вузов: тенденции развития, принципы управления качеством, оценки, направления совершенствования // Вопросы теории образования. 2014. №5. – 190 с.
13. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом 2016. № 8. – 240 с.
14. Ромат Е. В. Реклама. - 2-е изд. - СПб.: Питер, 2016. – 208 с.
15. Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом 2009. №1. – 350 с.
16. Суркова Е.В. Основы маркетинга: учебное пособие. – Ульяновск УлГТУ, 2007. – 152 с.
17. Степанова В.С., Миронова И.Б. О дефиниции понятий «образование», «образовательная деятельность», «образовательная услуга»// гуманизация образования . 2015. №1. – 190 с.
18. Трегубова Л.Б. Развитие социальной сферы образования, повышение качества образования через маркетинг и маркетинговые технологии //региональное образование 21 века: проблемы и перспективы . 2013. №5. – 441 с.
19. Ченцов А.А. Инновационные стратегии на рынке образовательных услуг: автореф. дис… канд. экон. наук: 08.00.04 / Ченцов А.А. - М.: Изд-во Норма, 2016. – 350 с.
20. Чумиков А.Н. Бочаров М.П. Маркетинг в вузах. - М.: Инфра-М, Дело. - 2017. - 496 с.
21. Щетинин В.П. Своеобразие российского рынка образовательных услуг // Мировая экономика и международные отношения / В.П. Щетин 2017. №11. – 236 с.
22. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / под ред.проф. В. А. Алексунина. – 6-е изд. – М.: Издательско-товарная корпорация «Дашков и Ко», 2015. – 716 с.
23. Панкрухин А. П. Маркетинг образовательных услуг: теория, методология, практика [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/ lib-special/branch/mou/1.htm (Дата обращения 05.05.2018).
24. Латова Н. В. Опыт управления качеством высшего образования при помощи электронной системы обратной связи (анализ case-study) [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://www.jeducation.ru/6_2010/22.html (Дата обращения 17.05.2018).
25. Официальный сайт СГАУ им. Н.И. Вавилова г. Саратов [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://www.sgau.ru/ (Дата обращения 17.05.2018).
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
