Благодарю за курсовую по маркетингу, выполнено качественно и в срок)
Информация о работе
Подробнее о работе
Сервисология
- 15 страниц
- 2019 год
- 33 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Рынок автомобилей в России растет за счет постоянной смены автомобилистами автотранспортных средств. В этом бизнесе выигрывает тот, кто организовывает бесперебойные поставки, обеспечивает необходимый потребителю ассортимент, и в итоге, кто грамотно может составить план маркетинговых действий. Наблюдается большая конкуренция – каждый дистрибьютор предлагает наиболее привлекательные модели автотранспортных средств и способы обслуживания автотранспортных средств путем различных скидок, акций, подарков. На сегодняшний день – многие автомобильные салоны считаются приоритетными на российском рынке, включая рынок города Санкт-Петербург, так как налаживаются сбытовые и сервисные сети, поэтому и спрос на дилерские центры растет.
Объект исследования: автомобильный салон «Евросиб Пулково».
Цель работы: изучить маркетинговую стратегию автомобильного салона «Евросиб Пулково».
- проанализировать потребительский рынок города Санкт-Петербурга;
- отразить факторы, оказывающие воздействие на поведение потребителей;
- раскрыть методику определения поведенческих характеристик потребителей «Евросиб Пулково»;
- обобщить портрет потребителя «Евросиб Пулково»;
- оценить возможности и способы на поведение потребителя «Евросиб Пулково».
1. Анализ потребительского рынка
На сегодняшний день крупнейшие автосалоны мира конкурируют за возможность показать ту или иную новинку. Автомобильные салоны характеризуют отношение производителей к покупателям и потребность тех же покупателей в представленных средствах передвижения или порой средствах, подчеркивающих статус своего обладателя. Автомобильные салоны дают возможность проникновения на рынок новых имен. Однако не везде это возможно, в связи с тем, что рынок уже разделен известными производителями .
Российский рынок больше направлен на продажу внедорожников и кроссоверов, которые в большей степени были представлены новыми именами, пришедшими с Востока, такими как Great Wall, First Automobile Workshop, Haima Automobile Group CO и другими. Удаленность (близость) расположения того или иного региона России от производителя (дилера) влияет на формирование потребительских предпочтений относительно выбора и покупки автомобиля определенной марки .
Рейтинговая оценка автосалонов по городу Санкт-Петербург представлена в Приложении 1 . На рисунке 1 отражена динамика рейтинговых оценок некоторых автосалонов города Санкт-Петербург.
2. Сегментирование рынка
Автоцентр «Евросиб Пулково» осуществляет сервисное постгарантийное обслуживание автомобилей различных брендов. Все работы производятся на собственной площадке предприятия на Пулковском шоссе, 40 .
Автоцентр «Евросиб Пулково» оснащен современным оборудованием для всех видов диагностических, слесарных и кузовных работ, мы предоставляем гибкую систему скидок, а также индивидуальный подход к каждому клиенту.
Преимущества:
- высококвалифицированные специалисты;
- интерактивная приемка - составление предварительной калькуляции ремонта и первичная диагностика проводятся в присутствии клиента;
- персональный сервис-консультант.
Миссия «Евросиб Пулково» - реализация услуг высокого качества, которые отвечают современным тенденциям и требованиям потребителей.
Задачи деятельности «Евросиб Пулково»:
- распространить информацию об оказываемых услугах и реализуемых товарах;
- увеличить объем продаж;
- расширить отечественный рынок сбыта.
Позиционирование рынка :
- определяется круг конкурентов, их доля на рынке;
- определяется выбор потребителей между имеющимися на рынке альтернативами;
- определяются мотивы, которыми руководствуется потребитель при выборе того или иного товара или услуги;
- определяются параметры, по которым следует оценивать конкурентов;
- составляются карты восприятия торговых марок, включающие шкалы по важным для потребителя параметрам, определяются покупательские предпочтения.
В работе рассматривается маркетинговая стратегия автомобильного салона «Евросиб Пулково». Работа на оценку 5, оригинальность от 60%.
Основная литература
1. Белоусова С. Н. Маркетинг: учебное пособие по специальностям экономики и управления / С. Н. Белоусова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 381 с.
2. Будник М.Н., Двалишвили Л.В. Управление поведением потребителей предприятий розничной торговли// Бизнес информ. 2014. № 3. С. 202-207.
3. Дурович А.П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки: [учебное пособие] / А. П. Дурович. – Минск: Современная школа, 2010. – 253 с.
4. Звездочкин Ю.Ю. Имидж-система университета / Ю.Ю. Звездочкин, Б.Ю. Сербиновский; Юж. федеральный ун-т. - Новочеркасск: ЮРГТУ (НПИ), 2009. - 266 с.
5. Капышева С.К. Конкурентные стратегии маркетинга в условиях рынка// В сборнике: Экономические проблемы модернизации и инновационного развития агропромышленного производства и сельских территорий материалы III Международной научно-практической конференции, посвященной 70-летнему юбилею доктора экономических наук, профессора Стукача Виктора Федоровича: В 2 частях. Омский государственный аграрный университет им. П.А. Столыпина. Омск, 2012. С. 307-312.
6. Коммуникационный менеджмент: учеб. пособие/ Федотова М.Г. Омск: Изд-во ОмГТУ, 2006. – 76 с.
7. Левин М.Ш. Комбинированная схема формирования стратегии маркетинга//Бизнес-информатика. 2009. № 2 (8). С. 42-51.
8. Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра-М, 2013. – 335 с.
9. Маркетинговое управление деловой активностью субъектов малого бизнеса: теоретико-методологический аспект : автореферат дис. ... доктора экономических наук : 08.00.05 / Сидорчук Роман Роальдович; [Место защиты: Рос. эконом. ун-т им. Г.В. Плеханова]. - Москва, 2013. - 50 с.
10. Основы маркетинга. Теория и практика: [учебное пособие] / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 381 с.
11. Романова И.М. Троценко А.Н. Сегментирование рынка легковых автомобилей г. Владивостока на основе анализа потребительских предпочтений// Практический маркетинг. 2012. № 5. С. 31-39.
12. Ромат Е.В. Реклама: [учеб. для студ. вузов, изуч. маркетинг, менеджмент, паблик рилейшнз] / Е.В.Ромат. - СПб.: Питер, 2014. - 508 с.
13. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: учебник / Б.Е.Токарев. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Магистр: ИНФРА-М, 2011. - 508 с.
14. Хакимов М.М. Применение стратегий маркетинга на этапах жизненного цикла товара//В сборнике: актуальные вопросы развития современного общества. Сборник статей 4-ой Международной научно-практической конференции: в 4-х томах. 2014. С. 225-228.
15. Хегай Ю.А. Бернякович В.В. Лукьяненко Е.С. Конкуренция автотранспортных средств на автосалонах мира// Теория и практика общественного развития. 2015. № 1. С. 31-33.
16. Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направлению подгот. (спец.) "Связи с общественностью" / Ф.И.Шарков; Междунар. акад. бизнеса и упр., Ин-т соврем. коммуникац. систем и технологий. - М. : Дашков и К : Изд-во Шаркова, 2011. - 323 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
